Organizzarsi
Le leggi
Il sistema impresa
L’impresa viene definita come un’attività economica organizzata per la
produzione di beni o per servire i mercati. L’azienda rappresenta il
complesso degli strumenti necessari per ottenere tali beni o servizi. È
imprenditore chi esercita professionalmente un’attività economica
organizzata al fine della produzione o dello scambio di beni o servizi
di Antonella Salvatore - Direttore Retail - [email protected]
L’ambiente in cui l’azienda
opera
Occorre innanzitutto dire che
sono diversi i soggetti con i quali
ogni azienda deve operare quotidianamente; come ci mostra la
Tavola 1, sono diversi i soggetti
e gli enti con i quali l’azienda interagisce.
Questo ci porta ad affermare che
l’azienda non è un sistema svincolato ed indipendente dall’ambiente esterno ma, al contrario,
è un sistema che dipende dall’ambiente esterno e che, a sua
volta, lo influenza.
Vediamo nel dettaglio le figure
con cui l’azienda interagisce.
I lavoratori dipendenti, coloro
che prestano la propria opera all’interno della stessa azienda.
Gli azionisti, e cioè coloro che
detengono una parte della società.
Gli enti pubblici con cui l’azienda
opera quotidianamente, le autorità governative di cui l’azienda
deve tenere conto nello svolgimento delle proprie attività.
I collaboratori esterni, per esempio i consulenti.
I clienti, ossia coloro che acquistano i prodotti o servizi dell’azienda; i fornitori, coloro che forniscono all’azienda i prodotti o
servizi che saranno poi messi
sul mercato o, più semplicemen-
te, i fornitori di materie prime.
Infine le banche, gli istituti di
credito.
Le forze che agiscono
sul sistema azienda
L’azienda, quindi, deve confrontarsi con una serie di persone e/o
di enti che rappresentano l’ambiente in cui l’azienda opera.
L’ambiente esercita sull’azienda
delle forze più o meno forti, più
o meno importanti, forze che influiscono sulla vita della stessa
azienda e sulle attività svolte.
Esaminiamo nel dettaglio quali
sono le forze che agiscono sull’azienda.
La politica
Sappiamo che i politici, i governi
che di volta in volta si susseguono, possono creare leggi, regole
più o meno favorevoli per un’azienda.
È cruciale che il management di
un’azienda tenga sempre in considerazione che la politica può
avere un’influenza sulle proprie
attività; è questa la ragione per
la quale in ogni paese c’è sempre
una forte correlazione tra politica ed impresa.
Le leggi cambiano e disciplinano
nuovi argomenti.
È il caso di monopoli, acquisizioni, fusioni, leggi riguardanti le
aziende che operano nella comunità europea, leggi sulla concorrenza ...
In particolare, i ministeri o dipartimenti della sanità, dei trasporti, dell’ambiente, dell’industria,
dell’energia elettrica creano nuove leggi, modificano quelle esistenti, e questo ha sempre un
impatto sulla vita dell’azienda.
Gruppi, associazioni ...
L’esistenza di gruppi sociali più o
meno forti influisce sull’azienda e
sullo svolgimento delle sue attività: si pensi ad associazioni di categoria, ad associazioni sindacali
... Impossibile per qualsiasi azienda agire senza tenerne conto.
Tra queste possiamo considerare
per esempio le varie associazioni
dei consumatori, che hanno l’obiettivo principale di difendere i
diritti dei consumatori stessi.
La concorrenza
Ogni azienda deve tener conto
della concorrenza.
Ovviamente, il numero di aziende che opera in un determinato
settore può influenzare la forza
della concorrenza.
In caso di monopolio l’azienda
non ha praticamente concorrenti, è l’unica ad agire sul mercato
in quello specifico settore, è l’unica ad avere il controllo sui prodotti nei canali distributivi.
In caso di oligopolio abbiamo poche aziende che controllano
un’ampia gamma di prodotti distribuiti sul mercato.
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Negli altri casi di libera concorrenza l’azienda può avere nº concorrenti ogni giorno con i quali
doversi confrontare.
Gli strumenti con cui l’azienda
può affrontare la concorrenza sono diversi, primo fra tutti va menzionato il prezzo: l’azienda decide
di battere la concorrenza offrendo un prezzo più competitivo.
Ma altre aziende utilizzano altri
strumenti per combattere la
concorrenza, per esempio, evidenziare le caratteristiche e le
peculiarità del proprio prodotto
o servizio in vari modi tra cui
quello pubblicitario, oppure scegliere un canale distributivo differente.
La tecnologia
Nessuna azienda oggi può pensare di sopravvivere senza essere
al passo con i mutamenti tecnologici della nostra era.
Si pensi soltanto a come è cambiata la comunicazione all’interno delle aziende con l’introduzione della posta elettronica, alla
velocità con cui oggi riusciamo a
comunicare rispetto a qualche
anno fa.
In alcuni settori poi, le aziende
devono non solo adeguarsi allo
sviluppo tecnologico, ma investire
in esso, portare avanti studi, ricerche, fare investimenti per poter
essere tecnologicamente più
avanzate rispetto alla concorrenza
nel proprio paese e all’estero.
L’economia
La situazione economica di un
paese influisce sulle aziende
che vi hanno sede.
Nei casi di espansione economica il tasso di disoccupazione si
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riduce, il potere di acquisto dei
consumatori cresce, il tasso di
inflazione si mantiene basso, c’è
un generale ottimismo che spinge le persone ad acquistare e
quindi a mantenere in moto l’economia del paese.
Al contrario, nei casi di recessione cresce il tasso di disoccupazione, i consumatori acquistano meno perché il loro potere di acquisto si riduce e perché si crea un
generale pessimismo nel paese, ...
Nei casi di depressione il tasso di
disoccupazione
si
mantiene
estremamente elevato, i salari sono bassi, la gran parte delle famiglie è ai limiti della cosiddetta soglia di povertà ... (si pensi alla
depressione americana del 1929)
Infine, la fase di ripresa è quella
in cui dalla depressione o dalla
recessione ci si avvia verso uno
stadio di espansione.
Un altro indice molto importante
in ciascuna delle fasi indicate è
quello del P.I.L., ossia il Prodotto
Interno Lordo, che rappresenta il
valore complessivo dei beni e servizi prodotti internamente da una
nazione nel corso di un anno.
La cultura
La cultura della popolazione, i
valori, i principi, la religione di
ciascun individuo costituiscono
senza dubbio un elemento che
può agire sul sistema azienda.
Si pensi per esempio, a come le
aziende debbano tenere in considerazione l’esistenza di differenze religiose e culturali esistenti tra i paesi occidentali e
quello del mondo islamico.
Il potere di acquisto
Sentiamo parlare quotidianamen-
te del potere di acquisto dei consumatori ma di cosa si tratta esattamente?
La forza del potere di acquisto
del consumatore dipende dalla
misura delle sue risorse, di quelle risorse che gli consentono di
acquistare.
Innanzitutto, il potere di acquisto di un individuo dipende dal
suo reddito.
Il reddito è rappresentato dal denaro che deriva da stipendi, pensioni, affitti, investimenti effettuati.
Il reddito disponibile è quello
che resta di questo denaro dopo
il pagamento delle tasse, ed è
questo il reddito che interessa
poi alle aziende.
Quanto resta nelle tasche del
consumatore per consentirgli di
acquistare beni e servizi?
C’è poi il cosiddetto reddito «discrezionale», cioè quella parte di
reddito che resta all’individuo dopo che ha provveduto all’acquisto
dei beni di prima necessità (cibo,
casa, medicine ...); il reddito discrezionale è quello che il consumatore potrebbe spendere in vacanze, divertimenti, macchine,
studi, ossia beni o servizi volti a
migliorare la qualità di vita.
Il supporto attraverso il credito
consente agli individui di utilizzare il loro reddito disponibile nel
presente o nell’immediato futuro;
questo significa che il credito sicuramente aumenta il potere di
acquisto presente dell’individuo
mentre ne potrebbe fare le spese
il potere di acquisto futuro.
Nel futuro, infatti, l’individuo dovrà restituire il credito ricevuto e
dovrà considerare i tassi di interesse.
Da cosa dipende la volontà all’acquisto dell’individuo?
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Sicuramente il reddito disponibile non è l’unico fattore a determinare la volontà di acquisto.
La fase economica del paese influenza gli individui, cosı̀ come la
situazione politica più o meno
stabile ha un effetto sul comportamento di acquisto dei consumatori; e poi, non è da trascurare il timore che i prezzi possano
crescere in futuro, questo com-
porta un aumento degli acquisti
nell’immediato presente.
Riepilogando ...
L’azienda rappresenta un sistema aperto che influenza l’ambiente in cui opera e che a sua
volta ne viene influenzato.
Sono numerosi gli organismi che
interagiscono con questo sistema aperto, sono tanti i fattori
che hanno un’influenza più o meno forte sull’azienda, e, tra questi, l’economia, la politica, la concorrenza ...
L’economia, a sua volta, è correlata a quello che si chiama potere di acquisto del consumatore,
e che abbiamo visto nascere dal
reddito dell’individuo stesso.
TAVOLA 1 - I SOGGETTI
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