T12Win - Tema Telecomunicazioni

TEMA TELECOMUNICAZIONI S.r.l.
Telecomunicazioni - Elettronica - Microapplicazioni Audiotelefoniche
T12Win
Software di programmazione
per Operatori Automatici T11/T12
DOCUMENTAZIONE PRELIMINARE
Software di sistema ver. 2.3 - Novembre 2006
Made in Italy by TEMA TELECOMUNICAZIONI S.r.l.
Avvertenze
1.
2.
3.
4.
5.
Usare per questo apparecchio solo ed esclusivamente parti di ricambio e materiali di consumo originali forniti da Tema
Telecomunicazioni Srl. La società non risponde di danni provocati dall'utilizzo di materiali non forniti dalla stessa.
L'apparecchio è costruito e collaudato con precisione. In ogni caso, il prodotto non è raccomandato per utilizzi dove un errore
delle operazioni può causare danni alle cose e/o danni alle persone.
Si raccomanda di leggere attentamente tutto il presente manuale prima di procedere alla messa in servizio dell’apparecchio.
Non esporre l'apparecchio ai raggi solari, proteggere da fonti di calore, polvere, umidità e agenti chimici.
ll presente documento è di proprietà della Tema Telecomunicazioni Srl, ne è vietata la duplicazione e riproduzione, anche
parziale, nonché la memorizzazione su qualunque tipo di supporto senza la autorizzazione scritta da parte di Tema
Telecomunicazioni Srl.
Revisione Data
5
02/11/2006
MAS-T12Win-REV05
Motivo revisione
Nuovo Parametro
Preparato
DP/GM
Verificato/Approvato
FL
Pagina 1 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Indice
Software di programmazione T12Win
Pag.
1. INTRODUZIONE ........................................................................................................................................... 3
2. INSTALLAZIONE E COLLEGAMENTI ........................................................................................................ 3
2.1 CONNESSIONE PER LA PROGRAMMAZIONE IN AMBITO LOCALE ....................................................................... 3
2.2 CONNESSIONE PER LA PROGRAMMAZIONE MEDIANTE COLLEGAMENTO CON LINEA TELEFONICA ....................... 4
3. DESCRIZIONE DEL SOFTWARE T12WIN.................................................................................................. 5
3.1 FUNZIONE GESTIONE T11-T12 ................................................................................................................... 5
3.2 FUNZIONE IMPOSTA COM........................................................................................................................... 5
3.2 FUNZIONE USCITA ...................................................................................................................................... 5
3.3 FINESTRA PRINCIPALE DEL PROGRAMMA T12WIN ........................................................................................ 6
3.4 FUNZIONE DI SALVATAGGIO DI RECORD LETTO .............................................................................................. 6
4. PROGRAMMAZIONE ................................................................................................................................... 7
4.1 PROGRAMMAZIONE LOCALE ........................................................................................................................ 7
4.2 LETTURA DEI PARAMETRI ............................................................................................................................ 7
4.3 TELEPROGRAMMAZIONE O TELELETTURA ..................................................................................................... 7
4.4 FUNZIONE STAMPA ..................................................................................................................................... 7
4.5 DETTAGLIO DELLE FINESTRE DEL PROGRAMMA CON INDICATI I VALORI DI DEFAULT DEI CAMPI .......................... 8
FINESTRA DEI PARAMETRI DEL MODO 1 – GIORNO ........................................................................................... 8
FINESTRA DEI PARAMETRI DEL MODO 2 – NOTTE .............................................................................................. 9
FINESTRA DEI PARAMETRI DEL MODO 3 – FESTIVO........................................................................................... 9
FINESTRA DEI PARAMETRI DEL MODO 4 – FERIE.............................................................................................. 10
FINESTRA DEI PARAMETRI DI SEGRETERIA-NOTIFICA-ALLARMI ................................................................ 10
FINESTRA DEI PARAMETRI DEL CENTRALINO ................................................................................................ 11
FINESTRA DELLE PASSWORD ...................................................................................................................... 11
FINESTRA DEI PARAMETRI DI PREDISPOSIZIONI GENERALI ....................................................................... 12
FINESTRA DEI PARAMETRI DEI MESSAGGI ..................................................................................................... 12
4.6 NOTE SULLA REGISTRAZIONE DEI MESSAGGI : REGISTRAZIONE REMOTA. ...................................................... 13
MAS-T12Win-REV05
Pagina 2 di 13
Software di programmazione T12Win
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
1. INTRODUZIONE
T12Win è un software progettato per programmare in locale o teleprogrammare i risponditori telefonici
multifunzione T11/T12 mediante un personal computer. Per la programmazione sia in ambito locale che
remoto occorre utilizzare la porta seriale del PC da collegare tramite l’apposita interfaccia denominata Dial232 alla porta Com di T11-T12.
Questo software permette inoltre, aggiungendo il dispositivo per teleprogrammazione DialProg4
all’adattatore Dial-232, di trasformare i comandi inviati tramite la porta seriale del PC in segnalazioni DTMF
da inviare sulla linea telefonica utilizzata per raggiungere telefonicamente il T11/T12 remoto da
programmare. Il software T12Win necessita di un Personal Computer basato su sistema operativo
Windows9x/NT/2000/XP con un disco rigido avente almeno 200 MB liberi, 64Mbyte di RAM, 1 porta seriale
Libera (COM1, COM2, COM3, COM4, COM5 o COM6), un lettore CD-ROM, una scheda audio
SoundBlaster compatibile e un processore di livello Pentium o superiore.
Il colloquio fra PC, interfaccia hardware Dial-232 e T11/T12 è integralmente a controllo di errore in entrambi i
sensi di comunicazione; ciò significa che, se non compaiono avvertenze particolari durante la
teleprogrammazione, quanto inviato è correttamente giunto a destinazione ed è memorizzato in modo non
volatile nel sistema che si è programmato.
2. INSTALLAZIONE E COLLEGAMENTI
La procedura di installazione del software T12Win sul PC è molto semplice e si articola nei seguenti
passaggi:
1
2
3
4
5
Inserire il CD-ROM nell’apposito drive del PC
Eseguire Setup.exe
Seguire le istruzioni proposte a video
Lasciare invariata la directory di installazione proposta dal programma.
Automaticamente viene creata un’icona sul DeskTop che permette di eseguire il programma
Durante la prima esecuzione del programma T12Win può comparire la scritta “Inserire il path degli
archivi”. Occorre quindi digitare il percorso in cui si trovano gli archivi che il programma utilizza. Per
completare l’installazione standard introdurre “C:\PROGRAMMI\T12\”. Se invece è stata scelta una directory
diversa da quella di default per l’installazione del programma occorre introdurre il suo percorso completo.
(Gli archivi in questione sono costituiti dal file “T12WIN.MDB”, e in caso di dubbio è sufficiente effettuare una
ricerca di tale file, annotarsi la directory ove presente e digitarla alla richiesta del programma).
2.1 Connessione per la programmazione in ambito locale
Collegare il connettore Sub-D a 9 poli dell’adattatore Dial-232 alla porta seriale del PC ed il plug a 4 poli del
cavetto di tipo telefonico alla presa denominata “Com” del T11/T12 da programmare. Il dispositivo da
programmare deve essere alimentato mediante l’alimentatore T7024 fornito a corredo
T11 / T12
Porta COM
PC
MAS-T12Win-REV05
DIAL-232
Alimentatore
Pagina 3 di 13
Software di programmazione T12Win
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
2.2 Connessione per la programmazione mediante collegamento con linea telefonica
Collegare il connettore Sub-D a 9 poli dell’adattatore Dial-232 alla porta seriale del PC ed il plug a 4 poli del
cavetto di tipo telefonico alla presa denominata “Com” del DialProg4.
Il dispositivo programmatore deve essere alimentato mediante l’alimentatore T7024 fornito a corredo.
Collegare una linea telefonica per poter raggiungere il T11/T12 da programmare al connettore “Line” del
dispositivo DialProg4.
Collegare con il cavetto audio fornito a corredo l’uscita speaker della Sound Blaster del PC all’ingresso
“Moh” del DialProg4.
PSTN
LINEA TELEFONICA
DialProg4
LINEA TELEFONICA
Ingresso
LINE
CAVETTO AUDIO
“DialProg4”
Ingresso
Moh
Ingresso
Vdc
Ingresso
COM
T11 / T12
CAVO SERIALE
PC
MAS-T12Win-REV05
DIAL-232
Alimentatore
Pagina 4 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
3. DESCRIZIONE DEL SOFTWARE T12WIN
Il funzionamento di T12Win è estremamente intuitivo. Vi è un unico menu dal quale si accede alle diverse
funzioni del programma: Gestione T11-T12, Imposta COM, Uscita. Le funzioni Uscita e Gestione T11/T12
sono accessibili anche tramite la pressione di 2 pulsanti presenti sulla toolbar; un apposito commento
compare sotto il bottone puntato dal mouse e aiuta l'utente a compiere la scelta desiderata.
T12Win è un programma multilingua; i diversi linguaggi disponibili sono accessibili tramite la pressione dei
rispettivi pulsanti presenti sulla toolbar, identificati ciascuno da una scritta nel linguaggio nativo e da una
icona rappresentante la bandiera del paese di appartenenza del linguaggio scelto.
3.1 Funzione Gestione T11-T12
E' il cuore del programma articolato su un database di tipo MS Access ®. E' possibile memorizzare un
numero praticamente illimitato di configurazioni di T11-T12, una per ogni T11/T12 Installato. Il Database
dispone delle normali funzioni di Inserimento, Cancellazione, Avanza di un Record, Indietreggia di un
Record, Stampa e Ricerca raggruppate nella ToolBar posta al di sotto dei campi dello stesso. Il Database è
in ordine alfabetico secondo il campo chiave ID. L'inserimento dei valori del record può avvenire solo dopo
aver scelto l'opzione Inserisci, ogni altro tentativo di variare i dati genera una modifica del record stesso.
In fase di inserimento è possibile mantenere i dati visualizzati selezionando l’opzione ‘Mantieni i Dati’, in
caso contrario il nuovo record di inserimento si presenta vuoto. In seguito alla prima operazione che
comporti il passaggio ad un record differente da quello appena modificato il programma chiede se si
desidera salvare le modifiche introdotte. Rispondendo SI i campi modificati vengono salvati nel database, in
caso contrario le modifiche vengono annullate. Al termine dell'inserimento è necessario confermare
premendo il pulsante Ok, oppure annullare premendo il pulsante Annulla. Esiste inoltre il flag Copia che
permette di duplicare un record modificando solo il campo ID evitando così di dover reinserire gli stessi dati
più volte. Il campo ID è controllato al fine di non permettere l'inserimento di più identificativi uguali tra loro.
3.2 Funzione Imposta COM
Permette di impostare la porta di comunicazione: è possibile scegliere tra Com1, Com2, Com3, Com4,
Com5 o Com6; la videata è la seguente. Occorre selezionare l’opzione desiderata e confermare premendo
Ok.
3.2 Funzione Uscita
Permette di uscire dal programma T12Win e di rilasciare le risorse allocate. Richiede conferma.
MAS-T12Win-REV05
Pagina 5 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
3.3 Finestra principale del programma T12Win
La figura successiva rappresenta la videata del programma relativa ad ogni record presente nel database.
Come si può notare nel riquadro “Dati Utente” compaiono i dati del record in oggetto, che riguardano più che
altro i dati identificativi di ogni possibile cliente. I campi Serial Number (S/N) e Versione (V.) e tipo di sistema
(T - identificante il tipo T11 oppure T12) non sono accessibili dall’utente e vengono compilati in fase di lettura
o programmazione. Il resto della videata presenta i rimanenti dati in maniera molto intuitiva indicati dalle
etichette dei campi in cui è suddivisa. Più in basso sono presenti i pulsanti di comando e gestione del
programma. Il programma contiene inoltre già presenti nel database alcuni record esempio, sfruttabili per
familiarizzare con la programmazione. La corretta programmazione deve infatti essere determinata in base
alle condizioni di reale utilizzo/installazione, ovviamente da effettuare coerentemente alle esigenze e alle
caratteristiche dell’impianto presente dal cliente.
3.4 Funzione di salvataggio di record letto
E’ possibile salvare il contenuto di un T11/T12 appena letto tramite la funzione “lettura”. Si può scegliere tra
salvare sul record corrente, salvare su un nuovo record oppure non salvare.
MAS-T12Win-REV05
Pagina 6 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
4. PROGRAMMAZIONE
4.1 Programmazione locale
Per quanto riguarda la programmazione in locale scegliere l’opzione “PROGRAMMAZIONE LOCALE” dalla
toolbar dei comandi. Selezionare i singoli parametri da inviare al dispositivo ponendo il segno di spunta
immediatamente a sinistra di ciascun parametro. Per confermare in blocco tutti i parametri e quindi
programmare per intero il dispositivo, è possibile cliccare sul campo Conferma Invio/Lettura tutti i
Parametri che seleziona tutti i contenuti dei campi. Premendo il tasto Programma il software T12Win inizia
le procedure di colloquio con il dispositivo T11/T12 tramite l'adattatore Dial-232. Stabilito il protocollo di
comunicazione vengono inviati i parametri.
4.2 Lettura dei parametri
Il funzionamento è analogo alla programmazione; i campi del record in uso vengono tutti svuotati e man
mano che arrivano i dati letti dal dispositivo vengono riempiti con tale valore. Premere il tasto Leggi. A fine
lettura è possibile salvare quanto pervenuto nel record corrente oppure in un nuovo record. E' possibile
cestinare quanto letto semplicemente spostandosi sul record successivo o precedente.
4.3 Teleprogrammazione o Telelettura
Scegliere l’opzione “PROGRAMMAZIONE REMOTA” nella toolbar dei comandi. Introdurre il numero
telefonico da raggiungere nel campo denominato Num Telefono. Premere Programma o Leggi. Il software
utilizza l’interfaccia telefonica Dial232 + Dialprog4 per chiamare il numero telefonico al quale è raggiungibile
il dispositivo T11-T12. Dopo la risposta del dispositivo vengono stabiliti i protocolli di comunicazione e quindi
inviati i parametri confermati dal segno di spunta posto immediatamente a sinistra di ciascun parametro sulla
videata del PC.
4.4 Funzione Stampa
Permette di stampare il record corrente.
MAS-T12Win-REV05
Pagina 7 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
4.5 Dettaglio delle finestre del programma con indicati i valori di default dei campi
Si parte dalla finestra principale del programma e scegliendo il pulsante Gestione T11/T12 si accede alle
finestre successive.
Finestra dei parametri del modo 1 – GIORNO
MAS-T12Win-REV05
Pagina 8 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
Finestra dei parametri del modo 2 – NOTTE
Finestra dei parametri del modo 3 – FESTIVO
MAS-T12Win-REV05
Pagina 9 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
Finestra dei parametri del modo 4 – FERIE
Finestra dei parametri di SEGRETERIA-NOTIFICA-ALLARMI
MAS-T12Win-REV05
Pagina 10 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
Finestra dei parametri del CENTRALINO
Finestra delle PASSWORD
MAS-T12Win-REV05
Pagina 11 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
Finestra dei parametri di PARAMETRI GENERALI
Finestra dei parametri dei MESSAGGI
MAS-T12Win-REV05
Pagina 12 di 13
TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL
Software di programmazione T12Win
4.6 Note sulla registrazione dei messaggi : registrazione remota.
T12Win permette di registrare da remoto i messaggi che il T11 o il T12 riproduce. Condizione necessaria
perché ciò sia possibile è la presenza del teleprogrammatore avanzato “DialProg4”.
Occorre predisporre i collegamenti per una teleprogrammazione da remoto, avendo l’accortezza di collegare
il cavetto audio fornito a corredo da un lato all’uscita audio della scheda audio del PC e dall’altro all’ingresso
audio presente nel programmatore “DialProg4” (ingresso “Moh”).
Selezionando dal programma T12Win l’opzione “programmazione remota” si attiva il pulsante “Connetti”,
presente nella maschera “Messaggi”, che normalmente è disabilitato. Premendo col mouse su tale bottone,
T12Win effettua una connessione remota al sistema T11 o T12 identificato; se l’operazione va a buon fine il
bottone “Connetti” cambia la propria dicitura in “Disconnetti” ed è possibile utilizzare i bottoni “Anteprima”,
“Trasferisci” e “Riascolto”.
Nota:
Per una corretta teleprogrammazione dei messaggi T11/T12 deve essere programmato per riprodurre
i messaggi di sistema in ITALIANO; provvedere agendo sul parametro “Lingua Messaggi di
Sistema”.
Sono possibili tre diverse operazioni, ciascuna associata al corrispondente bottone presente nella
maschera:
•
•
•
Anteprima : permette di ascoltare il messaggio o la musica selezionata tramite l’altoparlante presente
sul programmatore avanzato “DialProg4”
Trasferisci : permette di trasferire effettivamente il messaggio selezionato a T11/T12. A tal fine è
sempre consigliabile effettuare prima una lettura dei parametri del T11/T12 su cui registrare i messaggi
in modo che il software T12Win possa aggiornare l’indicatore di “ripartizione memoria messaggi” in
accordo con la programmazione interna di memoria del T11/T12 selezionato. E’ consigliabile sempre
riascoltare il messaggio appena registrato per verificarne la correttezza; è altresì importante mantenere
un volume di registrazione medio al fine di evitare che, in riproduzione, il messaggio e la musica risultino
distorti.
Riascolto : permette di ascoltare il messaggio attualmente registrato nel T11/T12. Non essendo
possibile sapere quando effettivamente il messaggio riprodotto ha termine, occorre fermare
manualmente la riproduzione quando questa è stata eseguita per intero. Per fare ciò è sufficiente
premere il bottone “Interrompi” presente sulla barra di avanzamento stato riproduzione.
Esiste la possibilità di effettuare la registrazione dei messaggi anche tramite un normale telefono BCA posto
in parallelo alla linea telefonica collegata al DialProg4. Per fare ciò occorre selezionare un campo musica o
messaggio e non fornire nessun nome di file (lasciare il campo vuoto). Premendo quindi il comando
“Trasferisci” il programma richiede di alzare il microtelefono e registrare dopo il segnale acustico,
interrompendo la registrazione premendo il tasto DTMF 0 (in modo del tutto analogo alla registrazione da
remoto tramite telefono). Al termine della registrazione occorre riagganciare il microtelefono e premere il
bottone “interrompi” presente sulla barra di avanzamento stato registrazione.
E’ infine possibile registrare musiche e messaggi sfruttando gli applicativi propri di Windows per l’ascolto dei
Cd-Audio oppure utilizzando lettori esterni di musicassette, dischi, mp3, radio ecc. Per fare ciò occorre
selezionare un campo messaggio e non fornire nessun nome di file (lasciare il campo vuoto), quindi
collegare l’uscita audio del dispositivo da cui si desidera effettuare la registrazione (che può essere la
scheda audio del PC stesso, nel qual caso non occorre modificare nulla nei collegamenti) con l’ingresso
audio presente nel DialProg4. Preparare quindi il dispositivo ad emettere la fonia da registrare, selezionare
l’opzione “Escludi Telefono” nel programma T12Win, premere il comando “Trasferisci” e dopo il segnale
acustico avviare la riproduzione. Per terminare premere il bottone “Interrompi” presente sulla barra di
avanzamento stato registrazione.
Il sistema T11/T12 è protetto da un time out di sicurezza di 120 secondi che monitorizza l’attività presente in
linea. Qualora non vi fossero variazioni per 120 secondi T11/T12 chiude la comunicazione e quindi per
effettuare ulteriori registrazioni occorre ristabilire la connessione remota. Al termine delle operazioni occorre
premere il tasto “Disconnetti” per chiudere la comunicazione.
Nell’ambito di una connessione remota è altresì possibile effettuare una lettura dei parametri del T11/T12 e
una programmazione degli stessi. Per fare ciò occorre premere rispettivamente i bottoni “Leggi” e
“Programma”, il tutto senza dover effettuare ulteriori telefonate. Il programma T12Win passa
automaticamente nella modalità lettura/programmazione parametri, effettua le operazioni necessarie, legge
o programma i campi desiderati e al termine ritorna in modalità registrazione messaggi e musiche.
MAS-T12Win-REV05
Pagina 13 di 13