LA PRENOTAZIONE
PRENOTAZIONE
• È un rapporto giuridico di natura preparatoria
per la stipulazione di un successivo contratto.
• NON è un contratto preliminare: nel preliminare
le parti si obbligano a stipulare un futuro
contratto; nella prenotazione non si obbliga il
viaggiatore prenotante a contrarre, egli ha solo il
diritto di stipulare in un secondo momento il
contratto oggetto della prenotazione.
PRENOTAZIONE ALBERGHIERA
• Con il contratto di prenotazione si obbliga
l’albergatore a tenere a disposizione di un
viaggiatore un alloggio, alle condizioni di cui
alle modalità dell’esercizio stesso.
• Con esso il viaggiatore acquista il diritto alla
prestazione dell’albergatore, ovvero il diritto
di stipulare il contratto definitivo di alloggio.
CARATTERISTICHE
• È un contratto atipico
• È un contratto consensuale, si perfeziona con
l’accordo tra le parti
• È un contratto unilaterale, in quanto
l’obbligazione che sorge dal contratto grava
solo sull’albergatore
CARATTERISTICHE
• È un contratto essenzialmente gratuito, il viaggiatore
non deve nulla in termini economici all’albergatore
come corrispettivo del servizio a lui offerto.
• Ciò vale più in generale anche per tutti i tipi di
prenotazione (esempio: non devo pagare il ristorante
dove ho prenotato un tavolo per la cena).
• Se l’albergatore chiede un corrispettivo economico,
tale corrispettivo muta la natura del contratto e non si
può più parlare di prenotazione
CARATTERISTICHE
• È un contratto a forma libera, stipulabile sia per
iscritto che per altre forme (via telefono, posta
elettronica…);
• Questo contratto contiene solitamente un
termine essenziale, ovvero un termine collegato
alla stipulazione del contratto definitivo (es: se
prenoto e mi accordo con l’albergatore di
presentarmi entro una certa ora all’albergo e non
mi presento, posso non avere più modo di
stipulare il contratto di alloggio).
OBBLIGHI DELL’ALBERGATORE
• L’obbligazione che sorge in capo all’albergatore
che accetta la prenotazione alberghiera è quella
di stipulare il contratto di alloggio.
• Tale obbligazione si sostanzia in un
comportamento sia attivo (predisporre quanto
necessario alla stipulazione del contratto di
alloggio) che passivo (astenersi dallo stipulare
altri contratti di alloggio nello stesso periodo in
cui è stata già fatta un’altra prenotazione)
OBBLIGHI DEL CLIENTE
• Con la prenotazione il viaggiatore non si
assume alcuna obbligazione;
• L’unica obbligazione (non derivante dal
contratto, ma dagli usi e dalla buona fede) è
quella di avvertire l’albergatore in caso di
impossibilità di usufruire del servizio
prenotato ma se non lo fa non risponde dei
danni derivanti dall’inadempimento
Responsabilità del VIAGGIATORE
• Il viaggiatore non risponde dei danni causati
dall’inadempimento della prenotazione da parte
sua, salvo i casi di dolo o colpa grave.
• Dolo: stipulazione di un contratto di prenotazione
alberghiera senza alcun intento serio di
obbligarsi
• Colpa grave: stipulazione di più contratti di
prenotazione alberghiera per lo stesso periodo.
(prenoto per lo stesso periodo due alberghi,
poiché indeciso su dove andare)
Responsabilità dell’albergatore
In caso di inadempimento l’albergatore risponde dei
danni; la sanzione è sia in forma specifica che di
natura patrimoniale.
• Forma specifica della sanzione: l’albergatore che
non deve attivarsi per trovare un alloggio
alternativo ed equivalente;
• Risarcimento: in ogni caso l’albergatore risponde
del danno ulteriore (esempio l’albergo trovato in
alternativa si trova a 4 km dal mare, l’albergatore
deve pagare l’ulteriore spesa che il cliente dovrà
sostenere per il trasporto)
