L’analisi
dell’ambiente di marketing
Ambiente, impresa e
strategia di marketing
•
L’impresa persegue i propri obiettivi di mercato stabilendo un
complesso sistema di relazioni con i vari protagonisti i quali sono tutti
influenzati dalle forze fondamentali che agiscono nell’ambiente.
•
Cosa intendiamo per "AMBIENTE DI MARKETING"?
Con questo termine vengono definiti vengono definiti i protagonisti e le forze
"non controllabili", in risposta alle quali le imprese elaborano le proprie strategie
di marketing.
•
L'ambiente di marketing di un'impresa è, dunque, costituito dai protagonisti e
dalle forze esterne alla funzione aziendale di marketing management con i quali
si misura la capacità che detta funzione ha di sviluppare e mantenere relazioni
di successo con la clientela-obiettivo.
L’ambiente di marketing di un’impresa, in sintesi, è rappresentato:
1.
2.
dai protagonisti
dalle forze esterne all’impresa
che ne influenzano la capacità di sviluppare e mantenere positivi rapporti con la
clientela obiettivo.
Ambiente di marketing e strategia di marketing (vedi)
Micro e macro ambiente
Ne deriva che l’ambiente di marketing può essere diviso in
micro ambiente e macro ambiente:
1. Il microambiente è formato, oltre che dall’impresa medesima
(micro-ambiente Interno), da quei protagonisti che influenzano la
sua capacità di servire il mercato: fornitori, intermediari
commerciali, clienti, concorrenti, operatori pubblici e sociali
(micro-ambiente Esterno)
2. Il macroambiente (macro-ambiente Esterno) consiste delle più
ampie forze che esercitano la propria azione sull’intero complesso
di protagonisti del microambiente: demografia, economia,
tecnologia, legislazione, politica, ambiente fisico, culturale e
sociale
I protagonisti e le forze operanti
nell’ambiente di marketing dell’impresa
Ambiente economico
Ambiente economico
Ambiente
fisico
Fornitori
Tecnologia
Politica e
Istituzioni
Concorrenti
Impresa
Interm.
comm.
Pubblico
Ambiente demografico
Clienti
Ambiente
socioculturale
