Contestazione attivazione contrati telefonici non richiesti
(da spedire all’indirizzo del servizio clienti che di norma trovate in calce alla
prima pagina della fattura)
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il
testo con lo sfondo grigio va cancellato.
Mittente
Spett.le
DITTA
pc.
CRTCU
Via Petrarca 32
38100 Trento
Raccomandata AR
Luogo e data
OGGETTO: Illegittima attivazione del contratto a seguito di telefonata in
data ____________
Spett.le Ditta,
in data _______ricevevo una telefonata da me non richiesta in cui mi veniva
proposta la vendita di servizi telefonici. A seguito del mio interessamento ho
chiesto all’operatrice di call center di ricevere della documentazione da cui poter
comprendere esattamente le caratteristiche del servizio offerto.
Con somma sorpresa e contro la mia volontà scopro di essere stato disattivato
dal mio vecchio operatore e attivo con Voi, senza che da parte mia sia mai stato
espresso alcun valido consenso e senza che io abbia mai né ricevuto né
sottoscritto alcun contratto.
Inoltre, non Vi ho mai autorizzato a dare immediata esecuzione al contratto,
prima cioè del ricevimento dello stesso.
Pertanto, ritenendo il Vostro comportamento in violazione degli articoli del Codice
del Consumo relativi alla conclusione di contratti a distanza e delle disposizioni
contenute nella delibera AGCOM 664/06/CONS, e in considerazione di quanto
disposto dall’AGCM con propria delibera PS19 di data 16 ottobre 2008, Vi invito
formalmente a dar corso alla procedura di rientro con il vecchio operatore
accollandoVi integralmente i costi di riallaccio, stornando eventuali importi
addebitati.
Con riserva di ogni diritto.
Nel caso siate nei 10 giorni dopo la telefonata o dopo il ricevimento del contratto,
aggiungere: La presente deve intendersi quale formale esercizio del diritto di
recesso ai sensi e per gli effetti dell’articolo 64 del Codice del Consumo.
Firma
