Contestazione attivazione contratti telefonici non richiesti
(da spedire all'indirizzo del servizio clienti che di norma trovate in calce alla prima pagina
della fattura)
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo
sfondo grigio va cancellato.
Mittente
Spett.le
DITTA
pc.
CTCU
Via Dodciville, 2
39100 Bolzano
Raccomandata AR
Luogo e data
OGGETTO: Illegittima attivazione del contratto a seguito di telefonata in data
____________ Nome Cognome n. telefono
Spett.le Ditta,
in data _______ricevevo una telefonata da me non richiesta in cui mi veniva proposta la
vendita di servizi telefonici. A seguito del mio interessamento ho chiesto all'operatrice di call
center di ricevere della documentazione da cui poter comprendere esattamente le
caratteristiche del servizio offerto.
Con somma sorpresa e contro la mia volontà scopro di essere stato disattivato dal mio
vecchio operatore e attivo con Voi, senza che da parte mia sia mai stato espresso alcun
valido consenso e senza che io abbia mai né ricevuto né sottoscritto alcun contratto o
comunicato il codice di migrazione.
Inoltre, non Vi ho mai autorizzato a dare immediata esecuzione al contratto, prima cioè del
ricevimento dello stesso.
Pertanto, ritenendo il Vostro comportamento in violazione degli articoli del Codice del
Consumo relativi alla conclusione di contratti a distanza, Vi invito formalmente a dar corso
alla procedura di rientro con il vecchio operatore accollandoVi integralmente i costi di
riallaccio, stornando eventuali importi addebitati.
Con riserva di ogni diritto.
Nel caso siate nei 14 giorni dopo la telefonata o dal ricevimento del contratto, aggiungere:
La presente deve intendersi quale formale esercizio del diritto di recesso ai sensi del Codice
del Consumo.
All. fotocopia carta d’identità
Firma
