Marco GALLERI
consulente di direzione
Tecniche per le decisioni importanti
Un metodo generale e alcune procedure per il settore sanitario
DESTINATARI. Dirigenti e quadri del settore sanitario.
SIGNIFICATO E FINALITA’. L’intuito e l’esperienza sono risorse preziose, ma quando si
debbono assumere delle decisioni importanti, vanno integrati con una strategia vigilante, con
un metodo razionale e con alcuni strumenti logici e pratici. Si debbono inoltre considerare i
vincoli cognitivi, sociali ed emotivi che influenzano potentemente i processi decisionali e che
originano delle regole semplicistiche.
Assumere decisioni importanti è il difficile compito di dirigenti e quadri del settore sanitario che
richiede competenze diverse, multidisciplinari e la necessità di orientarsi nella molteplicità, tanto
dei fattori interni all’azienda quanto in quelli esterni; richiede cioè di saper dominare la
complessità, decidendo efficacemente.
Il corso ha l’obiettivo di fornire un valido aiuto per evitare i rischi e gli errori più diffusi nelle
scelte strategiche e per imparare a pianificare delle soluzioni adeguate. Propone un metodo
generale e alcuni strumenti di utilità pratica per affrontare le situazioni e le decisoni importanti
(processi di decision making e problem solving).
PROGRAMMA.
Come si decide di solito. L’intuito e l’esperienza. Test visivi. Regole decisionali semplici e
diffuse. Vincoli decisionali. Test di identificazione della ideologia di gestione. La strategia
vigilante per i casi importanti.
Un metodo razionale e le procedure di complemento. Cinque regole pratiche. Fattori che
influenzano le scelte cruciali. Test di autovalutazione dei lineamenti della personalità del
decisore.
Decisori esperti. Un tumore al seno. La sicumera. Un tumore al polmone. La gestione del
rischio. Le applicazioni pratiche de: il diagramma causa-effetto, l’albero delle decisioni, la
matrice di Carrol, il quadrato di Greimas, l’algebra prudenziale di Franklin. Esercitazione.
Riepilogo.
Nello svolgimento del corso è prevista la consegna di un cd rom
con tutte le diapositive proiettate e la documentazione di approfondimento.
Località il Poggio 58036 Sassofortino (GR)
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