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Marco GALLERI
consulente di direzione
Tecniche per le decisioni importanti
Un metodo generale e alcune procedure per il settore sanitario
DESTINATARI. Dirigenti e quadri del settore sanitario.
SIGNIFICATO E FINALITA’. L’intuito e l’esperienza sono risorse preziose, ma quando si
debbono assumere delle decisioni importanti, vanno integrati con una strategia vigilante, con
un metodo razionale e con alcuni strumenti logici e pratici. Si debbono inoltre considerare i
vincoli cognitivi, sociali ed emotivi che influenzano potentemente i processi decisionali e che
originano delle regole semplicistiche.
Assumere decisioni importanti è il difficile compito di dirigenti e quadri del settore sanitario che
richiede competenze diverse, multidisciplinari e la necessità di orientarsi nella molteplicità, tanto
dei fattori interni all’azienda quanto in quelli esterni; richiede cioè di saper dominare la
complessità, decidendo efficacemente.
Il corso ha l’obiettivo di fornire un valido aiuto per evitare i rischi e gli errori più diffusi nelle
scelte strategiche e per imparare a pianificare delle soluzioni adeguate. Propone un metodo
generale e alcuni strumenti di utilità pratica per affrontare le situazioni e le decisoni importanti
(processi di decision making e problem solving).
PROGRAMMA.
 Come si decide di solito. L’intuito e l’esperienza. Test visivi. Regole decisionali semplici e
diffuse. Vincoli decisionali. Test di identificazione della ideologia di gestione. La strategia
vigilante per i casi importanti.
 Un metodo razionale e le procedure di complemento. Cinque regole pratiche. Fattori che
influenzano le scelte cruciali. Test di autovalutazione dei lineamenti della personalità del
decisore.
 Decisori esperti. Un tumore al seno. La sicumera. Un tumore al polmone. La gestione del
rischio. Le applicazioni pratiche de: il diagramma causa-effetto, l’albero delle decisioni, la
matrice di Carrol, il quadrato di Greimas, l’algebra prudenziale di Franklin. Esercitazione.
Riepilogo.
Nello svolgimento del corso è prevista la consegna di un cd rom
con tutte le diapositive proiettate e la documentazione di approfondimento.
Località il Poggio 58036 Sassofortino (GR)
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