Marco GALLERI
consulente di direzione
La comunicazione aziendale e d’affari
Metodi pratici per migliorare la comunicazione interna ed esterna
DESTINATARI. Imprenditori, dirigenti e quadri di qualunque organizzazione.
FINALITA’. Fornire i principali strumenti operativi per analizzare e migliorare i flussi
comunicativi interni ed esterni e la loro efficacia, con un’alta efficienza.
METODOLOGIE. Il percorso formativo prevede un questionario informativo
preliminare, uno valutativo al termine di ogni incontro, due test e due esercitazioni
pratiche. La documentazione è su un cd rom che contiene tutte le diapositive
proiettate e la memoria cartacea.
Nell’incontro di approfondimento personalizzato si sceglieranno alcuni casi di
interesse dei partecipanti per affrontare specifici problemi dell’attività aziendale. Le
modalità organizzative di tale incontro verranno stabilite alla conclusione della prima
fase.
CONTENUTI
L’importanza della comunicazione. Definizioni e funzioni. Comunicazione e
ambiente: interno ed esterno. Gli attori della comunicazione interna ed esterna.
Un test da fare in azienda.
Comunicare l’impresa. Cenni sulla semiotica. Un metodo generale. Un test di
auto-valutazione. Pubblicità, marketing e relazioni istituzionali. Associazionismo e
lobbing.
Un metodo specifico. Le regole pratiche. Gli apporti esterni. Relazioni con il
pubblico, la stampa e le istituzioni. Caratteristiche del responsabile interno. La
lista dei compiti. Esercitazione.
La comunicazione d’affari. Avvertenze importanti per prevenire gli errori tipici.
La programmazione. Le nuove forme di comunicazione. Gli investimenti e i costi.
Metodi per la realizzazione del budget minimo. Esercitazione. Riepilogo.
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