Sistema Bibliotecario di Ateneo
Ebook di UniTrento: indagine 2016
Aprile 2016
Università degli studi di Trento
1
Obiettivi dell’indagine
APPREZZAMENTO
CONOSCENZA
(uso e soddisfazione
rispetto all’offerta di ebook)
(libri elettronici
e risorse elettroniche)
OBIETTIVI
FUNZIONALITA’
(modalità di fruizione)
Università degli studi di Trento
2
Le fasi dell’indagine
Fase I
Fase II
Preparazione
del
questionario
Università degli studi di Trento
Invito alla
compilazione
Fase III
Analisi dei
dati
Fase IV
Conclusioni
3
Fase I: Preparazione del questionario
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi dei dati
Conclusioni
1. Individuazione e stesura delle domande
2. Implementazione del questionario in LimeSurvey
3. Test di funzionalità rivolto ad alcuni colleghi del Sistema
Bibliotecario di Ateneo previa somministrazione agli utenti finali
Università degli studi di Trento
4
Fase II: Somministrazione agli utenti UniTrento
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi dei dati
Conclusioni
1. Scelta del campione
2. Scelta del banner per il Portale SBA
3. Pubblicazione del questionario sul portale SBA nel periodo marzoaprile 2016
4. Invio invito alla partecipazione agli utenti istituzionali UniTrento
(studenti, docenti/ricercatori, PTA)
5. Promozione del questionario su portale SBA, Myunitn, Facebook e
tramite locandine affisse nelle biblioteche
Università degli studi di Trento
5
Fase III: Analisi dei dati
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
1. Dati generali sulla partecipazione all’indagine
2. Distribuzione dei rispondenti: ambito e tipologia di documento
3. Analisi delle risposte: conoscenza, ricerca, fruizione, frequenza,
funzionalità
4. Esperienza e punti di forza (gli utenti dicono che….)
5. Analisi delle risposte: utilizzatori delle altre risorse elettroniche
Università degli studi di Trento
6
Fase III: 1. Dati generali sulla partecipazione all’indagine
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
L’indagine rivolta agli utenti istituzionali UniTrento, ha riscontrato una
discreta partecipazione. Su 483 questionari raccolti i rispondenti sono stati
prevalentemente studenti. E’ emerso che il 25% dei rispondenti utilizza i libri
elettronici, il 39% le altre risorse digitali e un 36% nessuna risorsa.
Altro Altro afferente
1.68%
1.68%
Assegnista di
ricerca
0.84%
Docente
17.65%
Dottorando
5.04%
Studente
47.06%
Ricercatore
3.36%
Università degli studi di Trento
Personale tecnico
amministrativo
22.69%
7
Fase III: 2. Distribuzione dei rispondenti
Preparazione
Del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
Le aree disciplinari dove è maggiormente frequente l’utilizzo del formato
elettronico sono risultate essere: umanistica, scientifica e giuridica. La
scelta del formato, elettronico o cartaceo dipende dalla tipologia di
documento e dall'uso (consultazione o lettura approfondita).
30%
20%
10%
0%
Non ha
preferenze
Dipende dal tipo
di documento
7
44
Elettronica
40
Cartacea
28
0
Università degli studi di Trento
10
20
30
40
50
8
Fase III: 3. Analisi delle risposte
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
I partecipanti dichiarano di essere venuti a conoscenza del servizio
consultando il Portale della biblioteca, ricercando nei cataloghi ma anche su
indicazione dei bibliotecari o di qualche collega. Gli strumenti più utilizzati
per la ricerca sono il Catalogo dei libri elettronici e il Catalogo Bibliografico
Trentino seguiti da Google.
Dove ricerca i libri elettronici da consultare?
7%
Discovery
12%
Oseegenius
15%
Catalogo libri elettronici
21%
9%
Banche dati
Piattaforme di editori
Google
13%
23%
Università degli studi di Trento
Siti commerciali
9
Fase III: 3. Analisi delle risposte
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
Per quanto riguarda la frequenza di utilizzo la maggior parte dei
rispondenti, indipendentemente dalla categoria di appartenenza, usa
i libri elettronici almeno una volta al mese preferendo salvarli in
locale, formato pdf., consultandoli quindi offline.
Modalità abituale/preferita di fruizione
60
40
20
0
10%
Mai
Raramente
Ogni tanto
Spesso
Molto spesso
22%
Prendo in prestito il
libro elettronico
Salvo un pdf in locale e
lo consulto offline
55%
Università degli studi di Trento
Leggo il libro
elettronico online
13%
Stampo il testo
Fase III: 3. Analisi delle risposte
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
Il servizio di prestito digitale è utilizzato da tutti i rispondenti ad eccezione
della maggior parte dei docenti/ricercatori che dichiara di non averlo ancora
provato. E’ ritenuto utile, sicuramente da promuovere; è suggerito anche
l’ampliamento del numero di titoli disponibili. In caso di necessità risultano
chiare ed efficaci le guide all’uso e le FAQ sul sito della biblioteca ma anche
la professionalità/disponibilità del personale tant’è che non sono ritenuti
necessari dei corsi di formazione ad hoc..
Grado di accordo [1 in completo disaccordo; 5
E' un servizio…
molto accordo]
innovativo
4,11
comodo perchè consente "un
prestito a distanza" senza
doversi recare in biblioteca
4,29
da promuovere
4,24
da ampliare aumentando i titoli
disponibili
4,36
difficile da utilizzare
2,24
limitato a causa delle
restrizioni imposte dagli editori
(limiti di stampa e download,
no scambio libri ...)
Università degli studi di Trento
3,49
Fase III: 4. Gli utenti dicono che…
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
è positivo perché (98% dei rispondenti)
è negativo perché (2% dei rispondenti)
comodo da consultare e fruire
non supportato da kindle
sempre disponibile
i tempi di prestito sono troppo corti
facile da utilizzare
assenza di titoli
incentiva la lettura
scarsa disponibilità dei titoli «del momento»
non pesa e non occupa spazio
possibilità di prendere a prestito un numero
limitato di testi al mese
ci sono tanti titoli disponibili tra cui scegliere
si possono fare diverse operazioni sul testo
(sottolineare, sfogliare il testo, salvare alcune
parti….)
tanti titoli sono gratuiti
Università degli studi di Trento
Fase III: 5. Le altre risorse elettroniche
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
Gli utilizzatori delle altre risorse elettroniche sono soprattutto studenti e
docenti/ricercatori. Ai rispondenti, che hanno dichiarato di conoscere i
libri elettronici ma di non utilizzarli, è stato chiesto il «perché». La
maggior parte dichiara una preferenza verso il formato cartaceo forse
dovuta anche alla difficoltà di reperibilità della versione elettronica.
Altro
2%
Non utilizzo i libri elettronici perché:
Altro afferente
3%
Docente
23%
non sapevo che la
biblioteca offrisse
anche libri elettronici
16%
28%
Dottorando
3%
so che sono disponibili
ma non riesco a capire
come trovarli
24%
Studente
48%
PTA
15%
Ricercatore
6%
Università degli studi di Trento
non sono interessato,
preferisco il formato
tradizionale su carta
32%
so dove trovarli ma non
ci sono titoli che mi
interessano
Fase III: 5. Le altre risorse elettroniche
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi
dei dati
Conclusioni
Agli stessi rispondenti è stato chiesto inoltre se utilizzano le altre risorse
elettroniche messe a disposizione dalla biblioteca. E’ emerso che la
maggioranza utilizza banche dati e periodici elettronici, soprattutto di
ambito scientifico, umanistico, economico e ingegneristico.
Tipologia di risorsa
30%
20%
10%
0%
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Periodici
elettronici
Università degli studi di Trento
Banche dati
Audiolibri
Tesi di laurea e/o
dottorato
Fase IV: Conclusioni
Preparazione
del questionario
Invito
alla compilazione
Analisi dei dati
Conclusioni
Il questionario è stato pubblicato sul portale del Sistema Bibliotecario di Ateneo dal 4 marzo al 10 aprile 2016; la
mail di invito alla compilazione è stata inviata a 17,634 unità tra studenti, docenti e personale tecnicoamministrativo, l’insieme degli utenti istituzionali UniTrento. Non sono stati fatti recall. Hanno risposto al
questionario 483 utenti con le seguenti percentuali: studenti (47%), personale docente/ricercatore (21%) e
personale tecnico amministrativo.(23%). Di questi il 25% utilizza gli ebook. Gli utenti utilizzatori si esprimono in
maniera positiva trovando il servizio comodo perché consente "un prestito a distanza" senza doversi recare in
biblioteca, sempre disponibile e facilmente fruibile. Chiedono comunque di ampliare la collezione aumentando i
titoli disponibili. Il salvataggio in pdf con consultazione offline è la modalità più diffusa di fruizione. Il prestito
digitale è utilizzato prevalentemente dagli studenti; pur essendo considerato innovativo risulta più complicato da
fruire e limitato a causa delle restrizioni imposte dagli editori. Viene suggerito di promuoverlo maggiormente. La
scelta della maggior parte dei rispondenti (44%) fra formato elettronico e cartaceo è legata alla tipologia di
documento e all’utilizzo (consultazione o lettura approfondita). L’uso della sola versione elettronica è preferito dal
40% dei rispondenti. L’indagine, che si proponeva di scoprire anche le motivazioni del mancato utilizzo degli
ebook, ha evidenziato che il 32% dei rispondenti continua a preferire il formato cartaceo; il restante 68% ha
affermato di non utilizzare i libri elettronici perché non conosce il servizio offerto (28%), non riesce a trovare i libri
elettronici pur sapendo che sono disponibili (24%) o non trova titoli di proprio interesse (16%). In base a queste
motivazioni la biblioteca dovrebbe impegnarsi a promuovere maggiormente il servizio, intensificare i corsi di
formazione, soprattutto sulle modalità di ricerca, e ampliare l’offerta di ebook anche ricordando agli utenti che è
possibile segnalare l’acquisto della versione digitale dei titoli necessari alla ricerca e/o alla didattica. Sarà compito
della biblioteca anche informare gli utenti sui limiti di acquisto/sottoscrizione della biblioteca rispetto all’utente
privato. L’ampliamento della collezione dovrebbe essere rivolto, oltre che alla soddisfazione delle richieste degli
utenti anche all’ acquisto/sottoscrizione di titoli che garantiscano la modalità di fruizione preferita, lo scarico del
pdf e consultazione offline.
Università
degli studi di Trento
