Diapositiva 1
annuncio pubblicitario
Sistema Bibliotecario di Ateneo Ebook di UniTrento: indagine 2016 Aprile 2016 Università degli studi di Trento 1 Obiettivi dell’indagine APPREZZAMENTO CONOSCENZA (uso e soddisfazione rispetto all’offerta di ebook) (libri elettronici e risorse elettroniche) OBIETTIVI FUNZIONALITA’ (modalità di fruizione) Università degli studi di Trento 2 Le fasi dell’indagine Fase I Fase II Preparazione del questionario Università degli studi di Trento Invito alla compilazione Fase III Analisi dei dati Fase IV Conclusioni 3 Fase I: Preparazione del questionario Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni 1. Individuazione e stesura delle domande 2. Implementazione del questionario in LimeSurvey 3. Test di funzionalità rivolto ad alcuni colleghi del Sistema Bibliotecario di Ateneo previa somministrazione agli utenti finali Università degli studi di Trento 4 Fase II: Somministrazione agli utenti UniTrento Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni 1. Scelta del campione 2. Scelta del banner per il Portale SBA 3. Pubblicazione del questionario sul portale SBA nel periodo marzoaprile 2016 4. Invio invito alla partecipazione agli utenti istituzionali UniTrento (studenti, docenti/ricercatori, PTA) 5. Promozione del questionario su portale SBA, Myunitn, Facebook e tramite locandine affisse nelle biblioteche Università degli studi di Trento 5 Fase III: Analisi dei dati Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni 1. Dati generali sulla partecipazione all’indagine 2. Distribuzione dei rispondenti: ambito e tipologia di documento 3. Analisi delle risposte: conoscenza, ricerca, fruizione, frequenza, funzionalità 4. Esperienza e punti di forza (gli utenti dicono che….) 5. Analisi delle risposte: utilizzatori delle altre risorse elettroniche Università degli studi di Trento 6 Fase III: 1. Dati generali sulla partecipazione all’indagine Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni L’indagine rivolta agli utenti istituzionali UniTrento, ha riscontrato una discreta partecipazione. Su 483 questionari raccolti i rispondenti sono stati prevalentemente studenti. E’ emerso che il 25% dei rispondenti utilizza i libri elettronici, il 39% le altre risorse digitali e un 36% nessuna risorsa. Altro Altro afferente 1.68% 1.68% Assegnista di ricerca 0.84% Docente 17.65% Dottorando 5.04% Studente 47.06% Ricercatore 3.36% Università degli studi di Trento Personale tecnico amministrativo 22.69% 7 Fase III: 2. Distribuzione dei rispondenti Preparazione Del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni Le aree disciplinari dove è maggiormente frequente l’utilizzo del formato elettronico sono risultate essere: umanistica, scientifica e giuridica. La scelta del formato, elettronico o cartaceo dipende dalla tipologia di documento e dall'uso (consultazione o lettura approfondita). 30% 20% 10% 0% Non ha preferenze Dipende dal tipo di documento 7 44 Elettronica 40 Cartacea 28 0 Università degli studi di Trento 10 20 30 40 50 8 Fase III: 3. Analisi delle risposte Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni I partecipanti dichiarano di essere venuti a conoscenza del servizio consultando il Portale della biblioteca, ricercando nei cataloghi ma anche su indicazione dei bibliotecari o di qualche collega. Gli strumenti più utilizzati per la ricerca sono il Catalogo dei libri elettronici e il Catalogo Bibliografico Trentino seguiti da Google. Dove ricerca i libri elettronici da consultare? 7% Discovery 12% Oseegenius 15% Catalogo libri elettronici 21% 9% Banche dati Piattaforme di editori Google 13% 23% Università degli studi di Trento Siti commerciali 9 Fase III: 3. Analisi delle risposte Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni Per quanto riguarda la frequenza di utilizzo la maggior parte dei rispondenti, indipendentemente dalla categoria di appartenenza, usa i libri elettronici almeno una volta al mese preferendo salvarli in locale, formato pdf., consultandoli quindi offline. Modalità abituale/preferita di fruizione 60 40 20 0 10% Mai Raramente Ogni tanto Spesso Molto spesso 22% Prendo in prestito il libro elettronico Salvo un pdf in locale e lo consulto offline 55% Università degli studi di Trento Leggo il libro elettronico online 13% Stampo il testo Fase III: 3. Analisi delle risposte Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni Il servizio di prestito digitale è utilizzato da tutti i rispondenti ad eccezione della maggior parte dei docenti/ricercatori che dichiara di non averlo ancora provato. E’ ritenuto utile, sicuramente da promuovere; è suggerito anche l’ampliamento del numero di titoli disponibili. In caso di necessità risultano chiare ed efficaci le guide all’uso e le FAQ sul sito della biblioteca ma anche la professionalità/disponibilità del personale tant’è che non sono ritenuti necessari dei corsi di formazione ad hoc.. Grado di accordo [1 in completo disaccordo; 5 E' un servizio… molto accordo] innovativo 4,11 comodo perchè consente "un prestito a distanza" senza doversi recare in biblioteca 4,29 da promuovere 4,24 da ampliare aumentando i titoli disponibili 4,36 difficile da utilizzare 2,24 limitato a causa delle restrizioni imposte dagli editori (limiti di stampa e download, no scambio libri ...) Università degli studi di Trento 3,49 Fase III: 4. Gli utenti dicono che… Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni è positivo perché (98% dei rispondenti) è negativo perché (2% dei rispondenti) comodo da consultare e fruire non supportato da kindle sempre disponibile i tempi di prestito sono troppo corti facile da utilizzare assenza di titoli incentiva la lettura scarsa disponibilità dei titoli «del momento» non pesa e non occupa spazio possibilità di prendere a prestito un numero limitato di testi al mese ci sono tanti titoli disponibili tra cui scegliere si possono fare diverse operazioni sul testo (sottolineare, sfogliare il testo, salvare alcune parti….) tanti titoli sono gratuiti Università degli studi di Trento Fase III: 5. Le altre risorse elettroniche Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni Gli utilizzatori delle altre risorse elettroniche sono soprattutto studenti e docenti/ricercatori. Ai rispondenti, che hanno dichiarato di conoscere i libri elettronici ma di non utilizzarli, è stato chiesto il «perché». La maggior parte dichiara una preferenza verso il formato cartaceo forse dovuta anche alla difficoltà di reperibilità della versione elettronica. Altro 2% Non utilizzo i libri elettronici perché: Altro afferente 3% Docente 23% non sapevo che la biblioteca offrisse anche libri elettronici 16% 28% Dottorando 3% so che sono disponibili ma non riesco a capire come trovarli 24% Studente 48% PTA 15% Ricercatore 6% Università degli studi di Trento non sono interessato, preferisco il formato tradizionale su carta 32% so dove trovarli ma non ci sono titoli che mi interessano Fase III: 5. Le altre risorse elettroniche Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni Agli stessi rispondenti è stato chiesto inoltre se utilizzano le altre risorse elettroniche messe a disposizione dalla biblioteca. E’ emerso che la maggioranza utilizza banche dati e periodici elettronici, soprattutto di ambito scientifico, umanistico, economico e ingegneristico. Tipologia di risorsa 30% 20% 10% 0% 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Periodici elettronici Università degli studi di Trento Banche dati Audiolibri Tesi di laurea e/o dottorato Fase IV: Conclusioni Preparazione del questionario Invito alla compilazione Analisi dei dati Conclusioni Il questionario è stato pubblicato sul portale del Sistema Bibliotecario di Ateneo dal 4 marzo al 10 aprile 2016; la mail di invito alla compilazione è stata inviata a 17,634 unità tra studenti, docenti e personale tecnicoamministrativo, l’insieme degli utenti istituzionali UniTrento. Non sono stati fatti recall. Hanno risposto al questionario 483 utenti con le seguenti percentuali: studenti (47%), personale docente/ricercatore (21%) e personale tecnico amministrativo.(23%). Di questi il 25% utilizza gli ebook. Gli utenti utilizzatori si esprimono in maniera positiva trovando il servizio comodo perché consente "un prestito a distanza" senza doversi recare in biblioteca, sempre disponibile e facilmente fruibile. Chiedono comunque di ampliare la collezione aumentando i titoli disponibili. Il salvataggio in pdf con consultazione offline è la modalità più diffusa di fruizione. Il prestito digitale è utilizzato prevalentemente dagli studenti; pur essendo considerato innovativo risulta più complicato da fruire e limitato a causa delle restrizioni imposte dagli editori. Viene suggerito di promuoverlo maggiormente. La scelta della maggior parte dei rispondenti (44%) fra formato elettronico e cartaceo è legata alla tipologia di documento e all’utilizzo (consultazione o lettura approfondita). L’uso della sola versione elettronica è preferito dal 40% dei rispondenti. L’indagine, che si proponeva di scoprire anche le motivazioni del mancato utilizzo degli ebook, ha evidenziato che il 32% dei rispondenti continua a preferire il formato cartaceo; il restante 68% ha affermato di non utilizzare i libri elettronici perché non conosce il servizio offerto (28%), non riesce a trovare i libri elettronici pur sapendo che sono disponibili (24%) o non trova titoli di proprio interesse (16%). In base a queste motivazioni la biblioteca dovrebbe impegnarsi a promuovere maggiormente il servizio, intensificare i corsi di formazione, soprattutto sulle modalità di ricerca, e ampliare l’offerta di ebook anche ricordando agli utenti che è possibile segnalare l’acquisto della versione digitale dei titoli necessari alla ricerca e/o alla didattica. Sarà compito della biblioteca anche informare gli utenti sui limiti di acquisto/sottoscrizione della biblioteca rispetto all’utente privato. L’ampliamento della collezione dovrebbe essere rivolto, oltre che alla soddisfazione delle richieste degli utenti anche all’ acquisto/sottoscrizione di titoli che garantiscano la modalità di fruizione preferita, lo scarico del pdf e consultazione offline. Università degli studi di Trento
