GUIDE PRATICHE PER AZIENDE DI SUCCESSO
T R O VA R E E M A N T E N E R E I C L I E N T I :
Marketing OSMinibook
Risultati concreti ottenuti da Piccole e Medie Imprese italiane. OGGI !
CHE COS’E’ OPEN SOURCE MANAGEMENT ?
NON LA SOLITA TEORIA, QUI GLI IMPRENDITORI PARLANO AGLI IMPRENDITORI
Open Source Management (OSM) opera nel mondo della consulenza aziendale in tutta Italia, e
nasce dall’incontro di consulenti aziendali e imprenditori. La mission è collegata al principio che
definisce il concetto di “Open Source”: LIBERO ACCESSO !
Lo sforzo aziendale di OSM è identificare le azioni vincenti delle Piccole e Medie imprese italiane
che crescono nel mercato di oggi, e quindi distribuire questa conoscenza in modo efficace e
pratico ad altre aziende.
?
Infatti, in un mondo che cambia molto rapidamente, la gestione d’impresa non può essere più
appannaggio esclusivo ed elitario di un gruppo di consulenti o di una scuola d’azienda. Per assurdo,
in molti casi non si fa in tempo a stampare un libro di management che ci si accorge che quanto
scritto parla di tecniche di management ormai diventate vecchie e non più funzionali.
Open Source Management, quindi, ha basato il suo approccio nel fornire risultati concreti e
misurabili ai propri clienti, e per ottenere ciò si ispira in tempo reale a ciò che fanno le imprese che
crescono ed hanno successo, così da raccogliere le loro azioni vincenti e condividerle.
Open Source Management fa proprio quello: gestisce una grande comunità di piccole e medie
imprese italiane che fanno la differenza sul mercato, raccoglie e condivide le loro azioni vincenti.
Nel momento in cui un’impresa si associa ad Open Source Management, quindi, prima di tutto
entra a far parte di una comunità vitale di imprenditori che condividono le azioni vincenti e si
aiutano l’uno con l’altro.
Un ottimo luogo dove imparare come trovare nuovi clienti, e non solo!
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Questo OSMinibook illustra alcuni successi ottenuti da imprenditori di Piccole e medie Imprese
che hanno sviluppato progetti assieme al nostro dipartimento Marketing. Non si tratta di teoria,
ma di azioni vincenti nel mercato di oggi.
Abbiamo raggruppato 5 consigli pratici per fare marketing che funziona:
1. PRIMA DI CERCARE FUORI, GUARDA IN CASA TUA.
…E SE RITROVASSI L’83% DEI TUOI CLIENTI CHE CONSIDERI PERSI?
2. PROMUOVERE IN QUANTITA’. MASSICCIA!
COME APRIRE 1300MQ E INCASSARE PIU’ DI TUTTI IN NORD ITALIA.
3. QUAL E’ L’AFFARE!
E COME RICAVARCI 1 MILIONE DI EURO.
4. SALI LA SCALA DEL VALORE AGGIUNTO
COME VENDERE PRODOTTI OFFRENDO UN SERVIZIO.
5. RIPETI SU PIU’ CANALI.
COME TRIPLICARE I CLIENTI RIPETITIVI.
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PRIMA DI CERCARE FUORI, GUARDA IN CASA TUA.
…E SE RITROVASSI L’83% DEI TUOI CLIENTI CHE CONSIDERI PERSI?
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riattivati?
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PROMUOVERE IN QUANTITÀ E A BASSO COSTO!
COME APRIRE UN NUOVO PUNTO VENDITA E INCASSARE PIU’ DI TUTTI IN NORD ITALIA.
Qual è l’azienda?
Rigamonti è un’azienda che rivende elettronica di consumo. Ha iniziato la sua attività in proprio, per poi passare al
gruppo Sinergy con 230mq di negozio. Nel 2010 ha visto crescere la sua attività fino ad affiliarsi al marchio Trony ed
aprire quindi una superficie espositiva di 1300mq. Si trova a Dalmine, in provincia di Bergamo.
Che progetto di marketing ha eseguito?
Quando si apre un nuovo punto vendita, oltre ad arredarlo è necessario riempirlo di persone. Non si può limitarsi ad
attendere che le persone decidano di entrare. Bisogna attirarle. Per questa ragione, nel corso degli ultimi anni, da
Rigamonti si è svolto un sondaggio sulla clientela (per capire le loro reali necessità) e si sono raccolti i dati dei clienti
arrivando ad avere decine di migliaia di anagrafiche. L’apertura del nuovo Trony ha sfruttato per mesi tutti i mezzi
pubblicitari low cost a disposizione. Il negozio stesso con poster, Internet, con il sito e i social network, le e-mail proprie
e noleggiate, inviti per i clienti top, sms, fiere locali, giornalini, ecc. Tutti i messaggi sono stati collegati attraverso un
unico tema, rendendo la comunicazione diffusa, costante e coerente.
Il team marketing che ha seguito il progetto è composto da una persona part time, il titolare e il supporto dell’ufficio
marketing OSM.
Che cosa ha ottenuto di eccezionale?
Il giorno dell’apertura che ha sancito il passaggio da Sinergy a Trony, Rigamonti è risultato (dati 2011) il negozio della
catena Trony in Nord Italia che ha incassato di più il giorno dell’apertura. Di più di tutti!
Come fai a farlo anche nella tua azienda?
Non è impossibile. Devi prima di tutto mettere una persona motivata e positiva a seguire il progetto
marketing, fare un sondaggio sulla tua clientela per capire quali sono le loro VERE necessità e poi
dire al mercato in più modi possibili che la tua azienda quelle cose è in grado di farle.
In quanti più modi possibili, per quanto più tempo possibile.
Fare una comunicazione massiccia è il segreto di Trony – Rigamonti a Dalmine!
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QUAL E’ L’AFFARE?
E COME RICAVARCI 1 MILIONE DI EURO.
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Spa!
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SALI LA SCALA DEL VALORE AGGIUNTO.
COME VENDERE PRODOTTI OFFRENDO UN SERVIZIO.
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segretodel
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Texsaca!
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RIPETI SU PIU’ CANALI.
COME TRIPLICARE I CLIENTI RIPETITIVI!
Qual è l’azienda?
Il Best Western Cappello d’Oro è un Hotel a 4 stelle nel centro storico di Bergamo di proprietà della famiglia
Zambonelli. La sua struttura, seppur nuova e moderna, risale ai primi del ‘900 ed è quindi una realtà storica della
città. La famiglia Zambonelli inoltre possiede un secondo albergo, il Monza&Brianza Palace a Cinisello Balsamo
(Milano), anch’esso affiliato alla catena Best Western Italia.
Che progetto di marketing ha eseguito?
Un Hotel in centro a Bergamo lavora sia per i turisti (leisure), sia per le aziende (business). In questo ambito era
necessario aumentare le adesioni al contratto di convenzione, che è la premessa per un lavoro più continuativo tra
l’albergo e l’azienda che sottoscrive l’accordo. Il progetto si è basato su un piano operativo e degli strumenti
aggiuntivi rivolti alla persona che si occupa dei contratti con le aziende. Per aiutare la sua attività di contatto, si sono
utilizzati i dati del sondaggio svolto sui clienti business. Per 3 mesi sono stati effettuati inviti cartacei diretti, fax, email e successiva telefonata da parte di un call center per fissare un appuntamento. L’azione si è conclusa con un
happy hour all’interno dello stesso albergo.
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Che cosa ha ottenuto di eccezionale?
Partendo da una base di 700 nominativi (una piccola prova per questa fase iniziale), l’azione ha portato dal primo
invio a diversi pernottamenti che hanno ripagato tutti i costi di marketing. Da subito. Successivamente le
convenzioni si sono triplicate. Ed è solo un esperimento, adesso si tratterà di replicare più in grande la stessa azione.
La persona che si occupa delle convenzioni ha avuto il tempo di studiare il percorso marketing della Business School
MBS.
Come fai a farlo anche nella tua azienda?
Troppo spesso le offerte delle aziende vengono comunicate solo sporadicamente dalla
forza vendite. Altre volte dopo un primo mailing o una prima fiera, del prodotto nuovo
non si parla più. Il Cappello D’Oro di Bergamo ha dimostrato che se invece persisti nella
comunicazione e replichi su più canali (telefono, internet, mail, spedizioni cartacee,
fiere, ecc) le proposte della tua azienda l’effetto della promozione aumenta in modo
esponenziale. Una vera e propria campagna marketing è il segreto del Cappello D’Oro
di Bergamo!
Hai bisogno di informazioni specifiche? Scrivi a: [email protected]
L’UFFICIO MARKETING DI OPEN SOURCE MANAGEMENT AL TUO
SERVIZIO PER CREARE CONCRETE OPPORTUNITA’ DI VENDITA PER LA
TUA AZIENDA.
In queste poche pagine abbiamo cercato di evidenziare alcune delle attività che ogni PMI può
mettere in campo al fine di aumentare le proprie opportunità di vendita.
O altre necessità ancora, sappi che Open Source Management è al
tuo servizio per aiutarti
ad ottenere risultati concreti e misurabili ad un costo sostenibile.
Per maggiori informazioni o ragguagli circa i servizi erogati da Open Source Management o, anche
solo per ricevere consigli riguardo all’applicazione delle nozioni contenute in questo OSMinibook
contattateci, senza alcun impegno al n. 051 8490411, oppure inviateci una mail a
[email protected]
RISULTATI PER
LA TUA
AZIENDA
Sia che le tue necessità siano:
a) Capire le necessità inespresse della tua clientela o clientela potenziale così da creare nuove
opportunità di affari per la tua azienda.
b) Sviluppare un’offerta di valore e presentarla così che riscuota un grande successo sul
mercato.
c) Aiutarti a riattivare vecchi clienti non più attivi (che non si servono più della tua azienda).
d) Identificare assieme a te quali sono le campagne redditizie e a basso costo che la tua azienda
potrebbe mettere in campo per generare nuovi clienti.
e) Migliorare l’immagine e il posizionamento della tua azienda.
f) Identificare potenziali clienti per la tua impresa nel nostro network di centinaia di aziende
clienti.
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APPUNTI DI
VIAGGIO
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APPUNTI DI
VIAGGIO
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Open Source Management (OSM) è a TUA disposizione in TUTTA ITALIA per analizzare le
tue necessità specifiche di azienda e offrirti un percorso di crescita manageriale
personalizzato. Non è solo marketing!
Oggi Oggi
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aziende
che collabora
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71% delle
aziende
che collabora
hanno
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OSM hanno
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