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P E N
S
O U R C E
M
A N A G E M E N T
IL RIVENDITORE
DEL FUTURO
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www.opensourcemanagement.it
Un progetto di miglioramento
•Paolo Ruggeri
•Andrea di Giuseppe
•Marco Torta
•Jacopo Bracchi
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P E N
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O U R C E
M
A N A G E M E N T
Le caratteristiche
degli imprenditori di
successo oggi
www.opensourcemanagement.it
3
Diapositive
dell’intervento:
www.paoloruggeri.it
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PIL ITALIA
2007-2014
- 8,3%
5
“Il luccio muore di
esperienza e di
abitudine…”
O P E N
S
O U R C E
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A N A G E M E N T
MY STORY
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www.opensourcemanagement.it
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SALTA NEL FUTURO!
Accettare una sfida
che ti fa paura…
Fare una scelta
coraggiosa
14
1) Esci dalla
zona di
comfort!
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2) ABBRACCIA
IL MARKETING
€ £ ¥ $ ???
A) CONOSCI IL MERCATO
• Età media di chi compra casa:
38,7 anni
• Nel 2004 9,4 milioni di
persone tra 30 e 39 anni
• 2014 8 milioni
• = 700.000 clienti in meno
18
19
20
21
Quali sono i principali fattori che cerca in un
fornitore di materiali e prodotti edili,
rivestimenti, arredo bagno,
dotato anche di sala mostra?
• A) Affidabilità e buona reputazione
• B) Ampia scelta di materiali e
prodotti con differenti fasce di
prezzo
• C) Prezzi concorrenziali
• D) Qualità dei prodotti
• E) Consulenza, assistenza e
collaborazione nella risoluzione
dei problemi
• F) Competenza, professionalità e
organizzazione
• G) Servizio eccellente
• H) Disponibilità di merce e
prodotti
• I)Flessibilità nei pagamenti
24
Come immagina il
rivenditore del futuro?
•
•
•
•
•
•
•
•
Prodotti innovativi
Prezzi sempre più concorrenziali
Velocità, dinamicità, cambiamento
Maggiore tecnologia e servizi on-line
Semplificazione
Maggiore competenza e specializzazione
Ottima assistenza e consulenza al cliente
Offerta completa (trovo tutto, dai pavimenti agli
infissi)
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MARKETING: BIDIMENSIONALE
•
•
•
•
Slogan
Sito
Fiere
Pubblicità
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MARKETING: TRIDIMENSIONALE
• Eventi
• Alleanze
• Relazioni
• Social
• Età: 11 anni
• Professione: studente prima media
29
•I clienti vengono
ingaggiati per
promuovere (Apple,
Gessi, clienti che
condividono, ecc)
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La gente AMA quello che fai
Find the killer!
32
33
Se non hai davvero
deciso di inseguire una
meta, il tuo cervello non ti
mostrerà tutte le
opportunità che esistono
davvero per fare dei
progressi
3) DECIDI
COSA VUOI
Due ambienti:
MENTAL MATERIAL
4) IL MONDO SI BASA SUL DUE
STAI PUNTANDO SUI
COLLABORATORI GIUSTI?
5 caratteristiche
delle persone che
dovrebbero lavorare
con te
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NESSUN CAMBIAMENTO
• 2 mesi di formazione paziente ma non
ci sono cambiamenti (le cose ti
ritornano indietro)
• I tuoi tentativi di motivare la persona ti
colpiscono di ritorno o vengono usati
contro di te
• Se la produttività rimane bassa, la
persona o ha una situazione
personale difficile o un altro obiettivo
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Steve Jobs, circa 1997, parla del
fallimento di Apple
4) Costruisci
un’azienda fatta da
persone
straordinarie
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5) STUDIA
(MIGLIORA TE
STESSO)
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L’AZIENDA E’ LO SPECCHIO
DELL’IMPRENDITORE
• 1) Per crescere come
azienda devi avere un
programma per migliorare
te stesso
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Progetto OSM Design
1) Analisi di tutte le persone in azienda
2) Lavoro di formazione, sviluppo e crescita
con i venditori: 4 giornate di incontri
formativi.
3) Esecuzione di sondaggi per capire le
necessità e i bisogni (supervisti da un
consulente esperto).
4) Progetto di crescita e di gestione per due
titolari dell’impresa.
5) Essere connessi a un polo internazionale
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Vai nel futuro
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Thomas Stanley: “I
milionari nella società
hanno un sistema ed il
know how per
riguadagnare il proprio
entusiasmo e la propria
carica positiva quando la
perdono”.
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LA COMMODITY PIU’
IMPORTANTE: NON TI
VIENE GRATIS
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