Direct marketing e web: l`esperienza Treccani

Direct
marketing
e web:
l’esperienza
Treccani
“l’Istituto Treccani”
Fondato nel 1925 dall’industriale tessile
lombardo Giovanni Treccani,
l’Istituto dell’Enciclopedia Italiana
ha come finalità
“la compilazione, l'aggiornamento, la
pubblicazione e la diffusione della
Enciclopedia Italiana… e delle opere
che possono derivarne…”
Qualche dato
200.000 clienti attivi
15 agenzie sul territorio
130 agenti
167 dipendenti
57,4 milioni di euro di fatturato (2009)
Il web: competitor o risorsa?
Il rapporto tra web e enciclopedie
tradizionali è un rapporto complesso.
In Treccani abbiamo deciso
che la rete non è un nemico da
combattere, ma uno spazio
ricco di nuove opportunità,
che ci permette di
continuare la nostra missione
usando anche canali nuovi.
Treccani utilizza il web
con due finalità.
- per veicolare contenuti su nuovi canali
- per generare lead per la forza vendita
Veicolare contenuti su nuovi canali
www.treccani.it
Un sito ricco
di informazioni
culturali che offre
la possibilità
di consultare gratis
Vocabolario
ed Enciclopedia
Veicolare contenuti su nuovi canali
APP per iPad e iPhone
Vocabolario
della lingua italiana
+
Dizionario
dei sinonimi
e dei contrari
Dizionario
dei sinonimi
e dei contrari
Vocabolario
della lingua italiana
Viral marketing
per il lancio in
libreria del
Vocabolario
Treccani
Il web
come strumento di marketing
Dobbiamo fornire ogni giorno alla rete dei
nostri agenti lead di buona qualità.
In questa attività il web si è dimostrato
un canale vincente
Da anni utilizziamo le tecniche del direct
marketing per il reclutamento lead:
- diverse strategie (dalle offerte sifter
alla richiesta di informazioni)
- diversi canali (stampa periodica / web)
Reclutare lead
Canale
stampa periodica
Tecnica:
offerta sifter
(si offre un regalo
incondizionato a chi
risponde: c’è solo
un accenno
all’opera che si
proporrà).
Reclutare lead
Canale
stampa periodica
Tecnica:
offerta sifter con
accenno all’opera
che verrà proposta.
Reclutare lead
Canale
stampa periodica
Tecnica:
richiesta informazioni
sull’opera che verrà
proposta + regalo
incondizionato
Reclutare
lead
Canale
stampa periodica
Inserto
Reclutare
lead
Canale
web
Direct e-mail
Canale
web
Direct e-mail
(landing page /1)
Canale
web
Direct e-mail
(landing page /2)
Canale
web
Banner
Canale
web
Banner
Reclutare lead
Canale
web
Facebook
Reclutare lead
Canale
web
Google
Con le tecniche del direct maketing
reclutiamo circa 80.000 nuovi lead
ogni anno:
Abbiamo iniziato a reclutare lead
on line nel 2005
Nal 2009 sono stati reclutati:
- 20.600 lead da media
“tradizionali” (pagine, inserti)
- 56.400 lead dal web
(dem / banner / FB / Google).
Grazie all’utilizzo di tecniche direct
on line reclutiamo oggi più lead
investendo in marketing
meno che in passato.
Ogni lead reclutato sul web costa
circa la metà di un lead reclutato su
periodici e quotidiani.
Oggi, nella maggioranza dei casi,
il processo di vendita
di una enciclopedia Treccani
inizia sul web.