COMUNE DI BERGAMO DIREZIONE SERVIZI SOCIALI ED EDUCATIVI DIVISIONE SERVIZI SOCIALI PRONTO SOCCORSO RESPONSABILE Dott. Flaminio Gatto RECAPITI Telefono:035-269016 E-mail: [email protected] DOVE SI TROVA Il Pronto Soccorso si trova presso la sede principale dell'Azienda Ospedaliera in via Largo Barozzi, Padiglione 15. Il Pronto Soccorso garantisce un intervento tempestivo in tutte le situazioni di urgenza/emergenza e offre un servizio in tutti i casi che richiedano un intervento medico. Oltre agli interventi diagnostici e terapeutici di urgenza compatibili con la specialità di cui è dotato (medicina interna, chirurgia, traumatologia, rianimazione, pediatria e oculistica), il Pronto Soccorso assicura i primi accertamenti diagnostici (clinici, strumentali e di laboratorio), gli interventi necessari alla stabilizzazione del paziente, le consulenze degli specialisti presenti in Ospedale. Per l’accesso al Pronto Soccorso, anche se non indispensabile, è bene che il paziente porti con sé un documento d’identità e la carta regionale dei servizi o la tessera sanitaria ed il codice fiscale. Per le visite, tutti i pazienti accedono alla sede del Pronto Soccorso, anche quelli pediatrici, che saranno poi indirizzati all’Unità di Pediatria (Padiglione 6). Per visite urgenti ostetriche-ginecologiche, è necessario invece rivolgersi direttamente all’Unità di Ostetricia e Ginecologia (Padiglione 6) STRUTTURA Il Pronto Soccorso è dotato di una sala visita chirurgica, attrezzata per gli interventi di piccola chirurgia, di una sala visita traumatologica attrezzata con annessa “sala gessi”, di due sale visita medica attrezzate per lo screening internistico, di una sala di rianimazione con due letti attrezzati, di due sale radiologiche e di una sala per ecografia. È inoltre dotato di tre camere per complessivi otto letti tecnici di osservazione (3+3+2 letti) Nell’arco delle ventiquattro ore è garantita la presenza di un chirurgo, di un traumatologo, di un pediatra, di un anestesista-rianimatore, di un radiologo e di un oculista. COME SI ACCEDE All’ingresso l’utente viene accolto da personale infermieristico che provvede alle prime operazioni d’identificazione e di valutazione dei sintomi, attribuendo un codice di priorità (codice di triage) che determina l'attesa prima della visita del medico. Infatti, l’accesso al Pronto Soccorso non segue soltanto l’ordine di arrivo, ma è regolato in base alla gravità dei problemi, stabilita dalla prima valutazione del personale di triage. Questo codice di priorità può essere modificato in caso di variazioni significative e, comunque, tutti i codici di priorità attribuiti in sede di triage sono soggetti a conferma o a modifica sulla base del risultato della visita effettuata dal medico di Pronto Soccorso. È soltanto quest’ultimo, infatti, che COMUNE DI BERGAMO DIREZIONE SERVIZI SOCIALI ED EDUCATIVI DIVISIONE SERVIZI SOCIALI definisce, secondo la normativa regionale vigente in materia di accessi al Pronto Soccorso, il reale codice di priorità (rosso, giallo, verde e bianco) e, di conseguenza, la necessità o meno di pagare la quota di partecipazione alla spesa sanitaria (Ticket). Definizione dei codici di priorità Codice Rosso: assistenza immediata in caso di pericolo di vita, con precedenza assoluta. Il Pronto Soccorso accoglie il paziente e gli fornisce le cure necessarie per la sua stabilizzazione. Gli altri pazienti in attesa sono informati dell’eventuale rallentamento dell’attività Codice Giallo: patologia grave. Il paziente sarà visitato nel minore tempo possibile Codice Verde: intervento differibile, per casi non gravi. I pazienti con questo codice saranno visitati dopo i casi più urgenti. L’attesa può essere anche prolungata Codice Bianco: situazione non gravi e che potrebbero essere adeguatamente trattate dal medico di famiglia o dallo specialista ambulatoriale. Questi casi saranno trattati solo successivamente agli altri codici, e quindi l’attesa potrà essere anche lunga. Ticket di Pronto Soccorso Le prestazioni di Pronto Soccorso non si pagano ad eccezione di quelle a cui è attribuito in dimissione il codice bianco. Queste ultime, infatti, giudicate non urgenti, sono per questo soggette a pagamento di ticket, pari a € 35,00 per la sola visita specialistica o a € 50,00, se vengono effettuate anche altre prestazioni diagnostico terapeutiche, indipendentemente da eventuali stati d’esenzione. Non si paga il ticket in caso di: prestazioni seguite da ricovero prestazioni effettuate a seguito di infortunio sul lavoro in assicurati INAIL prestazioni richieste da organi di pubblica sicurezza o polizia giudiziaria Sono inoltre esentati dal ticket: I bambini di età inferiore a 6 anni I cittadini di età superiore a 65 anni Per gli stranieri L’assistenza di Pronto Soccorso è garantita a tutti. I cittadini stranieri, non in possesso della tessera sanitaria, devono corrispondere all’intero ammontare della prestazione. Agli stranieri che hanno firmato una dichiarazione d’indigenza ed ai quali è stato assegnato un codice regionale S.T.P. (Straniero Temporaneamente Presente), alle gravide, ai minori di 18 anni ed ai pazienti affetti da malattie infettive verranno garantite le prestazioni di urgenza.