Marketing diretto in Austria
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Marketing diretto in Austria Fatti, suggerimenti e strumenti pratici Il marketing diretto è uno strumento ideale per il vostro successo all’estero. Potete orientare i vostri progetti di comunicazione in modo specifico per un determinato target e rivolgervi direttamente con messaggi personalizzati e individuali. Si tratta di un modo particolarmente efficace per acquisire nuovi clienti in Austria e fidelizzare quelli esistenti. Atlante regionale Austria: densità della popolazione (2014) Feldkirch I fattori di successo del marketing diretto internazionale Innsbruck Zell am See Landeck Wolfsberg Lienz –– La conoscenza del mercato estero è importantissima –– Il successo del marketing diretto internazionale dipende in larga misura dalla qualità degli indirizzi –– Il giusto momento dell’invio è altrettanto decisivo –– Anche oltre confine l’aspetto influisce sull’effetto Informazioni utili sul mercato target Austria Villach Klagenfurt Abitanti per km2 da 13 a meno di 100 da 100 a meno di 250 Confini dei Land da 250 a meno di 500 Confini dei distretti da 500 a meno di 10 ‘000 Confini dei comuni da 10‘ 000 a 26‘672 Boschi, pascoli alpini e terreni incolti Calcolato per superfici con insediamenti permanenti divise in comuni Fonte: STATISTIK AUSTRIA, statistica dello stato della popolazione. Creata il: 13.08.2014. L’Austria ha all’incirca lo stesso numero di abitanti della Svizzera, ma con il doppio della superficie. Il mercato pubblicitario in Austria Nel 2013, le aziende austriache hanno investito nella pubblicità di tutti i canali 6 miliardi di euro. Un quarto, cioè 1,5 miliardi di euro, è stato investito in misure di marketing dialogico, sia offline sia online con tendenza in crescita. Il 59% delle aziende crede in un valore crescente del marketing dialogico. Due euro su tre vengono spesi per misure offline. Voci di pagamento: libri di settore online/elenco telefonico 34,6 Invii pubblicitari indirizzati 219,1 Marketing mobile 54,3 Marketing sui motori di ricerca 82,9 Invii pubblicitari non indirizzati 330,0 Proprio sito web 110,4 Newsletter via e-mail 37,2 Pubblicità classica in internet tramite banner 119,9 Pubblicità pagata sui social media 17,6 Cataloghi 248,1 Allegati in giornali/ riviste 152,3 Giornali alla clientela e ai soci 96,9 Spese per il marketing dialogico Dati in milioni di euro. Costi esterni (lordi) totali. Fonte: Dialog Marketing Report 2014, Österreichische Post In collaborazione con: Marketing diretto in Austria 06/2015 Informazioni utili sull’Austria: –– La Svizzera vanta una buona immagine in Austria* –– Il 73% dei mailing pubblicitari provenienti dalla Svizzera viene aperto* –– Il 40% degli intervistati in Austria acquista spesso o molto spesso prodotti pubblicizzati per posta, mentre con la pubblicità online accade solo nel 15% dei casi* –– Il 54% degli austriaci tra i 16 e i 74 anni acquista online, con una crescita del commercio online del 19% in un anno (studio EHI e Statista) –– Anche in Austria, una parte delle economie domestiche non desidera ricevere corrispondenza non indirizzata e lo segnala con un’etichetta di rinuncia alla pubblicità sulla cassetta delle lettere –– I cataloghi sono molto apprezzati in Austria –– Gli austriaci amano anche le offerte concrete e vantaggiose –– Il 63% degli austriaci apprezza soprattutto la pubblicità spiritosa; anche le situazioni di vita vera (55%), temi di salute e famiglia (33% e 32%) e le pubblicità con animali attirano i consumatori, anche se tendenzialmente più donne che uomini (Studio Nielsen, 2013: fiducia nella pubblicità) * (Risultati da: Studio internazionale sull’effetto, Posta CH SA; ordinabile alla pagina www.posta.ch/wirkung-studien) Popolazione suddivisa per sesso e fasce di età (2014) Sesso Fasce di età fino a 4 anni Maschio Femmina 193’837 12 11 10 399’504 197’389 404’547 212’711 202’082 414’793 da 15 a 19 anni 241’270 470’104 da 20 da 24 anni 276’777 267’430 228’834 1 Totale 205’667 da 10 a 14 anni da 5 a 9 anni Dati sui consumi delle economie domestiche in Austria (2013) 8 544’207 da 25 a 29 anni 282’610 277’369 559’979 da 30 a 34 anni 286’869 283’973 570’842 da 35 a 39 anni 272’006 272’964 544’970 da 40 a 44 anni 312’647 316’726 629’373 da 45 a 49 anni 358’632 352’873 711’505 da 50 a 54 anni 337’670 335’505 673’175 da 55 a 59 anni 274’129 283’947 da 60 a 64 anni 226’712 243’341 470’053 da 65 a 69 anni 197’962 222’458 420’420 da 70 a 74 anni 202’871 240’554 443’425 da 75 a 79 anni 115’075 151’566 266’641 da 80 a 84 anni 84’663 132’544 217’207 da 85 a 89 anni 44’383 96’321 140’704 da 90 a 94 anni 13’828 45’428 59’256 da 95 anni 1’699 7’306 9’005 Totale 4’155 ’339 4’352’447 8’507’786 558’076 Fonte: STATISTIK AUSTRIA, statistica dello stato della popolazione. Creato il 28.5.2014. 2 9 3 7 6 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 casa, energia 21,8% trasporti 13,1% hotel e ristoranti 12,5% tempo libero e cultura 10,5% alimenti, bibite analcoliche 9,9% altre merci e servizi 9,9% arredamento e articoli per la casa 6,7% abbigliamento, calzature 6,0% salute 3,6% bevande alcoliche, tabacchi 3,4% comunicazione 1,9% formazione 0,8% Fonte: Statistik Austria, 2014 Imprese in Austria/statistica per servizi e struttura (2012) Numero di economie domestiche per Land (2011) Economie domestiche per territorio Land Diverse persone Una persona Totale Industria mineraria 355 Produzione di merci 25’003 Approvvigionamento energetico 2’142 Dimensioni nuclei familiari Ø Approvvigionamento di acqua e smaltimento dei rifiuti 2’012 2,42 Numero 82’366 Numero di imprese Settore economico Burgenland 116’898 34’532 Carinzia 240’602 85’796 154’806 2,28 Costruzione 32’174 Bassa Austria 679’828 221’470 458’358 2,35 Commercio 74’707 13’855 44’526 Alta Austria 589’950 199’972 389’978 2,36 Trasporti Salisburgo 223’443 78’253 145’190 2,33 Alberghi e gastronomia Stiria 512’586 176’066 336’520 2,32 Informazione e comunicazione 17’662 Tirolo 296’712 100’474 196’238 2,36 Servizi finanziari e assicurativi 6’444 Vorarlberg 151’812 48’212 103’600 2,41 Immobiliare Vienna 379’512 457’966 2,00 Servizi tecnici/ in libera professione 61’892 Totale 3’649’309 2’325’022 2,27 Altri servizi di tipo economico 13’531 Altri servizi (esclusi 94 e 96) 1’426 Totale 314 ’855 Fonte: STATISTIK AUSTRIA, censimento 2001, censimento basato su registri 2011. Creato il 4.11.2013. Economie private secondo il concetto di household dwelling (concetto degli aggregati domestici). Marketing diretto in Austria 06/2015 19’126 Fonte: STATISTIK AUSTRIA, statistica sulle strutture e sui servizi 2012. Creato il 30.06.2014. Suggerimenti per mailing indirizzati in Austria Indirizzi e protezione dei dati Come ottenere gli indirizzi per raggiungere nuovi clienti: –– per motivi di protezione dei dati acquistate gli indirizzi da un’azienda specializzata in ricerca di indirizzi; per indirizzi di aziende esistono 15 offerenti, per indirizzi privati 11; gli indirizzi vengono solitamente offerti in base a criteri di selezione I maggiori offerenti di indirizzi: www.posta.ch/addressguide –– utilizzate dati liberamente accessibili; ad esempio da elenchi di indirizzi o settoriali liberamente accessibili – – a partire da 500 pezzi, tenete conto del peso del vostro mailing: la prima categoria di peso e formato arriva fino a 100 g –– se desiderate inviare il vostro mailing con Marketing Mail Professional (si veda l’ultima pagina, soluzioni con ottimizzazione delle spese di porto, basate su generi di recapito e trasporto economici per invii pubblicitari verso il paese di destinazione), informatevi già prima della pianificazione del mailing su prezzi e formati; soprattutto in caso di grandi tirature, infatti, vale la pena modificare il formato per ottenere minori spese di spedizione Busta Formattazione dell’indirizzo / struttura dell’indirizzo*: –– attenzione: prima di procurarvi gli indirizzi riflettete bene su quale sia il vostro gruppo target: evitate così perdite dovute alla dispersione durante le vostre campagne di mailing Come gestire i propri indirizzi: –– aggiornate costantemente i vostri indirizzi; con indirizzi corretti evitate infatti una percentuale di ritorni elevata – la percentuale dei traslochi in Austria è superiore al 8% all’anno! –– aggiornate gli indirizzi non utilizzati da lunghi periodi tramite «International AddressCleaning»: www.posta.ch/addresscleaning –– confrontate i vostri indirizzi con NIXIE (alcuni offerenti di indirizzi dispongono di liste di indirizzi non validi) o con la lista Robinson (lista delle persone che non desiderano ricevere la pubblicità, gestita da Fachverband Werbung und Marktkommunikation; www.wko.at) Quello che dovete sapere sulla protezione dei dati: –– ai vostri clienti già acquisiti potete inviare in Austria mailing indirizzati –– fate attenzione in caso di impiego di indirizzi non acquistati presso un’azienda ufficiale austriaca, specializzata in indirizzi, prestate la massima attenzione alle leggi sulla protezione dei dati: www.dsb.gv.at –– per il marketing diretto, in Austria è rilevante soprattutto la Legge federale contro la concorrenza sleale; maggiori informazioni (anche su altre leggi): www.wko.at Come inviare i vostri indirizzi in Austria: se volete spedire i vostri dati indirizzi in Austria dovete attenervi ad alcune disposizioni. Potete trovare i dettagli nella Legge federale sulla protezione dei dati: www.admin.ch. Formati di mailing Formati ed elementi di mailing comuni: –– se in Austria vengono utilizzate buste C5 con finestra, l’indirizzo è spesso a sinistra, con una conseguente riduzione della superficie pubblicitaria a disposizione –– i mailing classici con busta di spedizione, lettera, elemento di risposta e allegato (ad es. volantino, prospetto, give-away) sono particolarmente ben accolti; anche le cartoline postali o altri formati come Selfmailer (soprattutto in caso di alte tirature) sono usati; unica limitazione: in caso di cartoline postali la risposta può avvenire soprattutto online o telefonicamente ­ –– nel caso che scegliate il tipo di invio Lettere International PRIORITY/ECONOMY «invio in grandi quantità» per mailing Marketing diretto in Austria 06/2015 Herr Markus Muster Daxgasse 9 6020 Innsbruck ÖSTERREICH Indirizzi privati Appellativo Nome e cognome Via e numero civico Numero postale d’avviamento a 4 cifre e luogo Paese (in MAIUSCOLO) Markus Muster AG Frau Mag. Anna Müller Poststraße 1 Postfach 100 6020 Innsbruck ÖSTERREICH Indirizzi di ditte Ditta Appellativo, titolo, nome e cognome Via e numero civico Casella postale e numero di casella postale Numero postale d’avviamento a 4 cifre e luogo Paese (in MAIUSCOLO) *Per Marketing Mail Professional valgono le strutture dell’indirizzo specifiche per i vari paesi. Informatevi presso il vostro consulente clienti. Importante per la struttura dell’indirizzo*: –– se il destinatario (B2C e B2B) utilizza un titolo, è necessario indicarlo; in Austria i titoli sono più importanti che in Svizzera (esempio: Hofrat Dr. Peter Müller) – – –– scrivete il nome del paese nell’ultima riga in tedesco o inglese in alfabeto latino e in maiuscolo –– allineamento a sinistra –– stile e dimensioni caratteri di un solo tipo –– colore del carattere scuro su sfondo chiaro –– nessuna cornice o evidenziazione –– larghezza massima: 10 cm Suggerimenti sulla presentazione: –– indirizzate correttamente tenendo conto delle zone per il posizionamento dell’indirizzo e della pubblicità sulle buste; informazioni dettagliate e suggerimenti: www.posta.ch/layoutlettere -> Indirizzamento corretto degli invii –– posizionate l’indirizzo del destinatario o la finestrella-indirizzo a destra, così da avere a disposizione più spazio per la vostra pubblicità –– inviate i vostri mailing con Lettere International PRIORITY/ ECONOMY «invio in grandi quantità» pagando un lieve sovrapprezzo per un invio clima neutrale con logo pro clima: gli austriaci prestano attenzione all’ambiente; dettagli e download del logo: www.posta.ch/clima-neutrali Affrancatura: usate l’affrancatura. È una componente importante del vostro messaggio. Potete utilizzarla anche come elemento di pre­ sentazione personalizzato. Strumenti pratici: il servizio online «Creare affrancatura PP», disponibile su www.posta.ch/affrancatura-pp -> Servizi online. Possibilità di affrancatura, indipendentemente dal tipo di invio: Swiss Look Segno di affrancatura con una località svizzera Individual Look Segno di affrancatura con logo dell’azienda o altra immagine a scelta Altre possibilità di affrancatura in caso di invii come Marketing Mail Professional: Local Look Segno di affrancatura con mittente del paese di destinazione Neutral Look Segno di affrancatura senza indicazioni sul paese di provenienza o di destinazione 1-9 = numero di cliente: potete richiedere il numero di cliente al vostro consulente clienti *Per Marketing Mail Professional valgono le strutture dell’indirizzo specifiche per i vari paesi. Informatevi presso il vostro consulente clienti. Marketing diretto in Austria 06/2015 Lettera di accompagnamento Suggerimenti per la formulazione: –– intestazione personalizzata, sempre con titolo se dispo­ nibile (ad es.: Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Müller) –– utilizzare sempre la forma di cortesia, perché in Austria si dà molta importanza a un linguaggio formale –– indicare più volte i canali di risposta (ad es. nel testo della lettera e nell’opuscolo) –– evitare gli elvetismi, prestare attenzione alle piccole differenze di linguaggio (in Austria per alcuni concetti si usano termini diversi rispetto alla Svizzera e alla Germania) e utilizzare la Eszett: ß –– formulate la vostra risposta in modo chiaro e comprensibile e spiegate che cosa deve fare il destinatario del mailing (aiuta a provocare una reazione) –– indicate le offerte e i prezzi in euro; ricordate che euro e centesimi sono separati da una virgola; gli importi dell’ordine dei centesimi non devono essere arrotondati ai 5 centesimi; in Austria esistono anche monete da 1 centesimo (ad es.: € 19,99); grafia in caso di cifre tonde: € 19,00 oppure € 19,– –– non dimenticate di indicare la durata di validità dell’offerta –– i saluti sono simili a quelli usati nella Svizzera tedesca; i più comuni: Mit freundlichen Grüßen, Freundliche Grüße, Mit freundlichem Gruß, Mit besten Grüßen; ovviamente potete anche formulare un saluto adatto al tema, ad esempio; Frohe Festtage (Buone Feste), Sommerliche Grüße (Saluti estivi) e così via P.S. o no? Il P.S. è meno comune in Austria, ma viene letto subito sicuramente anche lì. È consigliabile perciò ripetere nel P.S. il messaggio più importante o l’invito a reagire. Suggerimenti sulla presentazione: non esistono grandi differenze rispetto alle lettere pubblicitarie per la Svizzera. –– Gli elementi comuni della lettera sono: indicazione del mittente, data della spedizione della lettera, indirizzo del destinatario, oggetto, appellativo, testo della lettera, firme e, volendo, il P.S. –– L’indirizzo può essere posizionato a destra o a sinistra: nota bene: se scegliete il posizionamento a sinistra, nella busta a finestrella si restringe lo spazio per la pubblicità –– Indicare assolutamente il mittente con i dettagli per il contatto, ciò aumenta la credibilità –– La comunicazione non deve essere classica, ma può contenere anche immagini Firme: una comunicazione ha un aspetto più professionale, personale e degno di fiducia se sono presenti una o più firme. Indicate anche cognome, nome e funzione dei firmatari. Per Local Response le disposizioni corrispondono a quelle del paese di destinazione. In Austria, per cartoline postali o risposte in buste (per risposte confidenziali) valgono i seguenti criteri: Local Response – Formati, dimensioni e pesi Dimensioni Elementi di risposta –– Posizionate l’indirizzo per il rinvio in modo corretto, fate attenzione alla corretta grafia dell’indirizzo di rinvio e alle disposizioni per la configurazione (per es. tenere conto dello spazio di codifica) –– Il prezzo per la spedizione al vostro indirizzo di cartoline o buste di risposta si basa sul peso: la classe di prezzo successiva scatta ogni 20 g, dunque vale la pena armonizzare al meglio peso e formato; per dettagli vedere la tabella accanto –– Personalizzate le cartoline-risposta per il destinatario del mailing: questo rende più facile la risposta e il trattamento delle risposte (gli indirizzi scritti a mano sono difficili da leggere) –– Preaffrancate la possibilità di risposta per un numero di risposte ancora più elevato: per farlo, selezionare Local Response, Combi Response o Global Response; per ulteriori informazioni su Combi Response e Global Response: www.posta.ch/response. Stampati da scaricare: www.posta.ch/layoutlettere -> Layout lettere -> Modelli di stampa –– Se scegliete Local Response, l’indirizzo del destinatario è un indirizzo di casella postale in Austria; pagherete un importo per ogni invio di Local Response rinviato: l’apertura di una casella postale in Austria è gratuita; saremmo lieti di aiutarvi, chiamateci –– Indipendentemente dal tipo di risposta scelto, è assolutamente necessario registrarla; anche in questo caso saremmo lieti di aiutarvi –– Nel caso in cui scriviate a indirizzi di segmenti diversi codificate i diversi elementi di risposta –– Offrite possibilità di risposta alternative: ad es. online e telefono (informare sulla raggiungibilità e sui costi della chiamata o indicare chiaramente numeri di telefono gratuiti) Dimensioni massime –– Informatevi già prima di richiedere un’offerta se la tipografia scelta ha esperienza con mailing da inviare all’estero – – –– Prima della stampa richiedete alla tipografia un visto laser; controllate con cura gli indirizzi: sono nella forma corretta e completi? È consigliabile verificare circa dieci indirizzi scelti casualmente con l’aiuto di elenchi degli indirizzi pubblici; controllate la data: le date della lettera e della spedizione combaciano? Rispettate assolutamente i formati e il peso previsti per le cartoline e gli elementi di risposta. Nel caso di Global Response e Combi Response valgono i seguenti criteri: Dimensioni minime Dimensioni massime Peso minimo carta per cartoline (senza buste) 140 × 90 mm 353 × 250 × 20 mm 150 g/m2 06/2015 Peso massimo Cartolina postale Lunghezza Larghezza Spessore/ altezza 140 mm 90 mm – 235 mm 162 mm – Lettera standard Lunghezza Larghezza Spessore/ altezza 140 mm 90 mm – 235 mm 162 mm 5 mm 20 g Lettera standard plus Lunghezza Larghezza Spessore/ altezza 140 mm 90 mm – 235 mm 162 mm 5 mm 21 a 50 g Lettera maxi Lunghezza Larghezza Spessore/ altezza 140 mm 90 mm – 324 mm 229 mm 20 mm 500 g Lettera maxi plus Lunghezza Larghezza Spessore/ altezza 140 mm 90 mm – 353 mm 250 mm 24 mm 1000 g Lettera grande Lunghezza Larghezza Spessore/ altezza 140 mm 90 mm – L+L+A = 900 mm* 2000 g * Dimensione massima 500 mm; invii in forma di rotolo: lunghezza (max 500 mm) più 2 volte il diametro = max 900 mm Peso minimo carta per cartoline (senza buste): 160 g/m2 Spedizione e preparazione degli invii –– Momento della spedizione: riflettete su quando il vostro mailing deve giungere a destinazione; per un mailing verso l’Austria tenete conto dei seguenti tempi di consegna: Tipo di spedizione Produzione del mailing Marketing diretto in Austria Dimensioni minime Tempi di consegna Giorni lavorativi postali dopo impostazione, da lunedì a venerdì in giorni Lettera grandi quantità PRIORITY standard Europa 2-3 Lettera grandi quantità ECONOMY standard Europa e Marketing Mail Professional 4-7 –– Pianificazione della spedizione dei mailing: anche il momento di arrivo del mailing contribuisce al successo; trovate una panoramica delle ferie, dei giorni festivi e degli eventi per ogni Land e regione nel pratico DirectCalendar www.posta.ch/directcalendar –– Spartizione: chiarite in anticipo con la tipografia / il lettershop se è possibile spartire il vostro mailing per approfittare even­ tualmente di prezzi più economici –– Se dovete portare voi stessi gli invii PP alla Posta, è necessario riempire una distinta d’impostazione / un bollettino di consegna, preferibilmente compilate questo documento in modo semplice e rapido tramite il servizio online «Distinta d’impostazione lettere» nel centro clienti della Posta (www.posta.ch/servizi-online); se spedite i mailing come Marketing Mail Professional, saremmo lieti di aiutarvi Suggerimenti per mailing senza indirizzo in Austria –– Come nel caso di mailing indirizzati, valgono anche qui i se­ guenti punti: più è rilevante l’offerta per il gruppo target, più successo avrà il vostro mailing senza indirizzo –– Definite accuratamente l’offerta e riflettete bene su dove intendete distribuire i mailing senza indirizzo; selezionare i gruppi target secondo criteri geografici è quasi sempre possibile: scegliete regioni, località, quartieri o vie con molte probabilità di raggiungere i target; nella maggior parte dei casi è anche possibile una selezione secondo caselle postali, e anche secondo caselle postali di clienti commerciali –– I mailing senza indirizzo non vengono distribuiti a economie domestiche che non desiderano pubblicità (cassette delle lettere con adesivi per la rinuncia alla pubblicità) –– Facilitate la risposta del destinatario con un elemento di risposta: valgono le stesse disposizioni del mailing indirizzato –– Nella presentazione siete più liberi rispetto al mailing indirizzato, ad es. nella forma (rotonda, rettangolare, quadrata, con punzonature ecc.) Informatevi sui formati minimi (ca. 9 × 14 cm), massimi (ca. 22 × 32 cm), spessore massimo (ca. 2,4 cm)* e peso massimo* –– Se il vostro mailing senza indirizzo ha l’aspetto di un mailing indirizzato (busta a finestrella, lettera, prospetto, elemento di risposta), l’affrancatura non deve corrispondere a quella di un mailing indirizzato; è preferibile eliminare del tutto l’impronta di affrancatura: nella finestrella-indirizzo posizionate ad esempio un testo adatto al gruppo target (ad es. «A tutti gli amanti del giardino») –– Al contrario di quelle svizzere, le imprese austriache distribui­ scono di rado campioni di merci come mailing senza indirizzo: inviandoli sarete perciò sicuramente notati; tuttavia, si deve tenere conto delle disposizioni sui formati, peso, ecc.* e soprattutto delle restrizioni di legge (informazioni al riguardo alla pagina www.wko.at) * Diverse a seconda dell’organizzazione di recapito Le offerte della Posta id In i sp i z zi rre io zio n ne • io n ecifi Posta CH SA Asendia Switzerland Nordring 8 3030 Berna Marketing diretto in Austria Acq che per pae s e • uis Co ed • Sp nse zi a li az po iz R gin es riz e o ri rm e i n dir I vostri invii pubblicitari all‘estero on ure fo na • nseg i co d i m a ili n g Pr e di maili zion ng ara p e S olu zi Affrancat 2014-204 (PM) 06.2015 corretto • Ott imi zza zio ne Prestazioni complementari e ausili della Posta –– DirectCalendar: www.posta.ch/directcalendar Il pratico calendario con vacanze, festività ed eventi in Austria, per ogni Land o regione, per l’accurata preparazione del momento di spedizione del vostro mailing –– Intern. AddressGuide: www.posta.ch/addressguide È uno strumento irrinunciabile per l’acquisizione di indirizzi esteri –– International Address Cleaning: www.posta.ch/addresscleaning Per l’aggiornamento dei vostri indirizzi internazionali –– mp te • Ottim izza zio ne de ll e se pe ming • Ti rto po di Lettere International PRIORITY/ECONOMY –– Come «invii in grandi quantità» trattiamo i vostri invii a partire da 500 pezzi per impostazione a condizioni particolarmente vantaggiose – in modalità rapida con PRIORITY oppure economica con ECONOMY Marketing Mail Professional –– Il metodo con spese di porto ottimizzate per acquisire e fidelizzare clienti internazionali –– Risparmiate sul porto poiché, a partire da 1000 invii di contenuto identico verso l’Austria, approfittate di speciali condizioni di recapito Unaddressed Mail –– Gli invii pubblicitari non indirizzati sono un tipo di invio economico e ideale per acquisire nuovi clienti e generare indirizzi di persone interessate Response International –– Gli invii di risposta internazionali preaffrancati della Posta semplificano la reazione delle vostre persone target, aumentano la percentuale di ritorno e rendono più semplici i processi –– La Posta vi offre tre diversi prodotti Response: Global Response (standardizzato a livello mondiale e dunque utilizzabile ovunque), Combi Response (una combinazione di invii di risposta preaffrancati svizzeri e internazionali, ideale per mailing nazionali e internazionali), e Local Response (invio di risposta preaffrancato, in cui il destinatario è un ufficio caselle postali in Austria) PostCard Creator: www.posta.ch/postcardcreator –– Con il servizio online PostCard Creator configurate in modo semplice e rapido mailing formato cartolina indirizzati, cartoline con buoni o volantini non indirizzati – La Posta si occupa della stampa e della spedizione tempestiva i de s La nostra promessa a 360° Desiderate acquisire e fidelizzare con successo nuovi clienti all’estero? Siamo lieti di fornirvi la nostra assistenza completa: Possibilità di spedizione e risposta on izi e in di Volete avere più successo oltre confine? Contattateci al numero 0800 888 100 (dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18) O inviateci una e-mail: [email protected] Telefono 0800 888 100 www.posta.ch/directmarketing-international [email protected] 06/2015 Tutti i dati vengono forniti senza garanzia di esattezza. Stato dei dati al momento della stampa: giugno 2015
