Linee guida per la compilazione del tuo
BUSINESS MODEL CANVAS
1. Presentazione sintetica dell’iniziativa imprenditoriale da realizzare
A) Settore di attività
Specifica in quale settore si inserisce la tua attività
B) Abstract dell’iniziativa imprenditoriale (Max 1000 battute)
Spiega in uno spazio ridotto il cuore del tuo business
C) Business model del Progetto (Max 2000 battute)
Attività Chiave
Sono le azioni più importanti che un’azienda deve compiere per operare con successo. Come le
risorse chiave, esse sono necessarie per creare valore, raggiungere i mercati, mantenere le
relazioni con i clienti e ottenere i ricavi. Possono essere attività di produzione, distribuzione,
vendita di prodotti, di problem solving (soluzioni a i problemi dei clienti, ecc.), piattaforma web e
uso della rete, ecc.
Partner chiave
Definisci chi sono i tuoi partner chiave.
Per raggiungere i propri obiettivi è necessario creare partnership. Ci diversi tipi: alleanze
strategiche fra non concorrenti; joint –venture per sviluppare nuovi business; relazione
acquirente-fornitore per assicurarsi fornitori affidabili.
Le motivazioni per creare partnership possono essere: ottimizzazione ed economia di scala;
riduzione del rischio e dell’incertezza: acquisizione di particolari risorse e attività
Valore offerto
Il valore offerto è il motivo per cui un cliente dovrebbe rivolgersi ad una azienda, se risolve un
problema o soddisfa una necessità. E’ l’insieme di prodotti e/o servizi offerti che vanno incontro
ad uno specifico segmento di clientela. Sono i benefici che l’azienda offre ai clienti. I valori
possono essere di tipo quantitativo (prezzo, velocità di servizio), qualitativo (miglioramento del
servizio rispetto ad una azienda concorrente, personalizzazione del servizio, marchio, status, ecc)
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Relazioni con clienti
Le relazioni con i clienti possono essere guidate da motivazioni quali: acquisizione di clienti,
fidelizzazione, incremento delle vendite. Diverse categorie di relazione possono coesistere nella
relazione con un particolare segmento: assistenza personale, assistenza personale dedicata, selfservice, relazione automatizzata, community, ecc.
Segmenti di Clientela
Definisci i clienti a cui ti rivolgerai.
- Mercato di massa: tipico del settore dell’elettronica di consumo
- Mercato di nicchia: clienti molto specializzati
- Mercato segmentato: segmenti con esigenze e problemi simili ma allo stesso tempo hanno
necessità di risposte differenziate
- Mercati diversificati: clienti con esigenze e problemi diversi
I gruppi di clienti rappresentano segmenti distinti se: i loro bisogni richiedono e giustificano
un’offerta distinta; vengono raggiunti attraverso canali distribuitivi diversi; richiedono tipi diversi
di relazioni; hanno redditività sostanzialmente differenti: sono disposti a pagare per aspetti diversi
dell’offerta.
Risorse chiave
Definisci le risorse di cui hai bisogno. Permettono di creare il valore offerto, raggiungere i
mercati, mantenere le relazioni con i segmenti della clientela e ottenere dei ricavi. Possono essere
fisiche, finanziarie, intellettuali o umane. Possono essere di proprietà, acquisite da partner
strategici o noleggiate.
Umane:
sono fondamentali nelle imprese creative e ad alta intensità di conoscenza.
Intellettuali:
rientrano in esse i marchi, i brevetti, il copyright, i database dei clienti, le conoscenze proprietarie
Finanziarie:
linee di credito, garanzie bancarie, ecc.
Fisiche:
comprende beni quali impianti di produzione, edifici, veicoli, macchinari, ecc.
Canali
È il modo in cui un azienda comunica con i propri segmenti di clientela e li raggiunge per portare
il valore offerto. I canali di comunicazione, vendita e distribuzione sono l’interfaccia nei confronti
dei propri clienti. I canali possono essere diretti e indiretti, propri e dei partner.
Struttura dei Costi
Definisci i costi che si devono sostenere per far funzionare un modello di business. Individua i
costi fissi (invariati indipendentemente dal volume dei beni e servizi prodotti); costi variabili
(proporzionali al volume); economie di scala (riduzioni dei costi rispetto all’aumento della
produzione o dell’acquisto di beni da vendere), economie di gamma (riduzione dei costi dovuto
all’aumento del raggio d’azione delle attività). Attenzione: le economie di gamma e di scala non
riguardano lo start up ma i successivi anni.
Flussi di Ricavi
E’ il denaro che un’azienda ricava da ciascun segmento di clientela. Ci sono diversi modi per
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generare flussi di ricavi: vendita di beni, canone d’uso, quote di iscrizione,
prestito/noleggio/leasing, licenze, pubblicità. I flussi di ricavi possono derivare da pagamenti
singoli da parte del clienti o da pagamenti ricorrenti derivanti dal valore offerto al cliente. Ogni
flusso di ricavi può essere caratterizzato da differenti meccanismi di definizione dei prezzi.
2. Rispondi alle seguenti domande:
D) Quali caratteristiche dell’iniziativa promuovono forme di innovazione (di prodotto, di processo,
sociale, ecc)? (Max 1000 battute)
Indica quali sono gli elementi dell’iniziativa imprenditoriale proposta che rispondono ai criteri di
innovatività.
E) Quali caratteristiche dell’iniziativa imprenditoriale ne garantiscono la sostenibilità finanziaria ed
economica nel tempo? Indicare un arco di tempo limitato e definito nel quale l’iniziativa può
divenire economicamente sostenibile. (Max 1000 battute)
Spiegare brevemente quali sono gli elementi che permettono di raggiungere una sostenibilità
finanziaria ed economica dell’attività e in che tempi (già nel primo anno, dal secondo in poi, ecc.)
F) Quali caratteristiche del Progetto si prevede che possano avere un impatto ambientale positivo?
? (Max 1000 battute)
Identificare quei processi o azioni che verranno adottati per rendere l’iniziativa imprenditoriale in
linea con le politiche ambientali
G) Quali caratteristiche del Progetto promuovono un comportamento “family friendly”? (Max
1000 battute)
Specificare se esistono aspetti che possono caratterizzare l’iniziativa come “family friendly” sia
nei confronti dei segmenti di clientela sia nei confronti dei lavoratori.
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