Formazione
2015
CORSI DI FORMAZIONE AREA
COMMERCIALE/MARKETING
TITOLO
Acquisire nuovi Clienti - Tecniche di prospezione
OBIETTIVO DEL CORSO
Migliorare le azioni di prospezione al fine di trovare nuovi canali di vendita.
Superare le difficoltà dell’approccio ai nuovi clienti e stimolare la ricerca dei bisogni dei clienti.
Nuovi tecniche e nuovi strumenti a disposizione dell’area commerciale.
TITOLO
Email Marketing per l’azienda
OBIETTIVO DEL CORSO
L’email marketing raggiunge con precisione il proprio target e completa il trasferimento
dell’informazione sul prodotto, suscita un interesse, una preferenza, e infine stimola un’azione.
Lo stai facendo? In modo efficace?
TITOLO
La pianificazione commerciale
OBIETTIVO DEL CORSO
Introdurre nuove conoscenze nell’ambito di una efficace organizzazione delle attività di vendita.
Ridurre le attività inefficaci e improduttive
Razionalizzare gli obiettivi e i costi della vendita.
TITOLO
Tecniche di Vendita - Dalla strategia all'azione
OBIETTIVO DEL CORSO
Questo tipo di formazione è rivolto a chiunque voglia o debba approfondire le proprie competenze
relative al processo della vendita. A chi ha responsabilità della funzione commerciale all’interno
della propria organizzazione per approfondire o scoprire nuove tecniche; e a quei venditori alle
prime armi, che non sanno come affrontare il colloquio con il cliente e soprattutto non sanno
come uscirne vincitori.
TITOLO
Come riconoscere gli stili comportamentali del cliente
OBIETTIVO DEL CORSO
Fornire gli strumenti che permettano di capire e gestire in modo sempre più efficace la relazione
con il cliente, migliorare la capacità di influire consapevolmente sul processo decisorio.
Rapportarsi con maggior flessibilità alle diverse tipologie di clienti, oggi è elemento sempre più
distintivo e premiante.
TITOLO
La gestione dei reclami
OBIETTIVO DEL CORSO
Apprendere a trattare nel modo migliore e più rapido i reclami e quindi saper ottenere un
atteggiamento positivo verso un Cliente aggressivo e nelle situazioni conflittuali.
Acquisire una maggiore capacità di ascolto per comprendere le esigenze del Cliente e ottimizzare
la gestione di un cliente difficile.
Saper dare una impressione positiva di competenza, sicurezza, fiducia imparando a valorizzare
l’immagine aziendale e fidelizzando il Cliente.
TITOLO
Principi e tecniche della customer satisfaction
OBIETTIVO DEL CORSO
Sviluppare l’attenzione verso il cliente.
Costruire la sua fedeltà attraverso la realizzazione della soddisfazione.
Migliorare le fasi di relazione e di comunicazione.
