W01 - Integrare l'email marketing in un processo strategico e comprenderne gli impatti attraverso le metriche. Telepass e Bticino I casi Una buona campagna di email marketing è una campagna rilevante per l’utente. L’unico modo che abbiamo per competere in una casella di posta sempre più affollata è l’invio di messaggi pertinenti, che si basino sul ciclo di vita degli utenti e logiche di CRM. Per questo non si può essere efficienti ed efficaci senza una buona conoscenza delle metriche e la capacità di integrarsi con i sistemi informativi già presenti nelle aziende. Attraverso due casi pratici capiremo come si crea engagement attraverso l'email marketing offrendovi spunti operativi per migliorare sui contenuti e capire a chi cosa e quando comunicare. A cura di MagNews W02 - L’utilizzo della Realtà Aumentata per il Marketing Si prevede che il traffico internet generato da dispositivi mobili superi quello da computer fissi entro l’anno prossimo. Allo stesso tempo il mercato della pubblicità su mobile è in costante aumento in quanto le aziende sono alla ricerca di nuovi strumenti per sfruttare questo trend e raggiungere nuovi clienti con modalità sempre più efficaci. La Realtà Aumentata consente all’utente di visualizzare un oggetto virtuale nel proprio ambiente abituale, e può rappresentare un modo simpatico ed innovativo di pubblicizzare una nuova linea di prodotti e coinvolgere nuovi clienti. AGS presenta la propria App per la Realtà Aumentata ed alcuni casi di studio già avviati. A cura di AGS SpA W03 - Customer Engagement e Multichannel Marketing: alla base di ogni strategia per ottenere conversioni Il marketing mix è cambiato: mobile advertising, search engine marketing, social media management affiancano gli strumenti tradizionali che le aziende conoscono da più di un secolo per la promozione di brand e prodotti. Per poter integrare il vecchio e il nuovo è fondamentale un approccio multicanale basato su analisi, creatività e tecnologia. Solo un perfetto equilibrio fra gli elementi porterà al reale engagement del consumatore. Lo speech sarà basato su Case Studies di successo evidenzierà come la pianificazione di campagne retargeting, mobile app development, social media contest e tutti gli strumenti principali del digital marketing hanno portato al raggiungimento dell'obiettivo più importante: conversioni misurabili e coerenti con le aspettative. A cura di Tecla - La gestione dei contenuti di brand e di prodotto nel processo di e-commerce e nella comunicazione multicanale W04 Uno scenario sulle opportunità offerte da una innovativa e strutturata gestione nella creazione, nel governo e nella distribuzione dei contenuti digitali di prodotto, necessari per alimentare i diversi “touch point” utilizzati per la comunicazione e vendita multicanale. L’importanza di un’amministrazione industrializzata del processo fotografico integrato con il processo editoriale di brand e di prodotto. A cura di Hyphen Italia - Digital&Mobile devices: quando dispositivi e accessori dall’avanzata tecnologia diventano risorse di business W05 Inside btb presenta le nuove frontiere raggiunte in ambito digitale, da utilizzare come strumenti di marketing per le aziende. Digital devices, realtà aumentata, installazioni e presentazioni interattive, mapping, smartwatch, Google Glass. Le tecnologie stanno evolvendo verso una sempre maggiore interazione con l’utente. Anche le aziende possono generare nuove opportunità di business grazie a questi supporti, conquistando potenziali clienti con iniziative dall’elevato impatto e offrendo servizi sempre più completi e accattivanti. Inside btb vi spiegherà come gli ultimi ritrovati tecnologici possano cambiare il vostro modo di fare business, affermando la vostra immagine sulla concorrenza. Il futuro genera nuove opportunità, a noi il compito di saperle cogliere per proporle alle vostre aziende! A cura di Inside btb - Digital Marketing & e-Reputation: come migliorare le performance delle campagne multicanale W06 Dall’esigenza di analizzare l’efficacia degli investimenti nel Digital Marketing e le prestazioni delle campagne multicanale, è nata un'applicazione strategica creata per integrare i dati provenienti da diverse fonti digitali - Twitter, YouTube, strumenti CRM, web site... - e correlarli assieme per un'analisi strutturata e dettagliata. Grazie a questa “App” sviluppata con QlikView è possibile non soltanto fare attività di reputation analysis ma anche e soprattutto capire come le campagne marketing influenzano le attività social e misurarne poi i risultati in ottica multicanale. Nel corso dell’intervento si vedrà come strutturare le campagne digitali in modo da ottenere i migliori risultati in base alle reali performance misurate sui diversi canali utilizzati. A cura di Qlik - E.commerce: i numeri e gli ingredienti per una ricetta di successo W07 L'e-commerce non è più il futuro. È il presente. Per questo conosceremo insieme chi sono i web shopper di oggi presentando i numeri e le tendenze del vendere on line, con l'obiettivo di definire in modo chiaro gli ingredienti di una strategia multicanale che porti a risultati concreti e misurabili. Approfondiremo il mondo dell'e.commerce passando dalle parole a fatti, e lo faremo analizzando una case history Fully Commerce che identifica in modo chiaro i fattori di successo sul piano operativo e promozionale. A cura di Fully Commerce - Omnicanalità & marketing efficiency: trend di mercato e strategia di crescita Accenture W08 La convergenza tra digitale e fisico è fondamentale per i brand che vogliono avere una visione unica del consumatore e rendere rilevanti i momenti di contatto con lo stesso per incrementare la loyalty e la conversione. La non linearità del processo di acquisto ha modificato il tradizionale funnel di conversione da un modello lineare in un customer journey dinamico in cui il consumatore non abbandona mai l’esperienza proposta dal brand, rafforzandola con nuovi canali di comunicazione che hanno reso “always-on” la maggior parte dei touch point. Accenture Interactive supporta i propri clienti nella definizione di nuovi approcci all’Omnicanalità, portando capacità distintive nella progettazione di journey esperienziali e nell’integrazione delle migliori tecnologie abilitanti. In parallelo, sta supportando diversi clienti nella ridefinizione di modelli operativi per il digital marketing, introducendo approcci innovativi finalizzati all’ottimizzazione degli investimenti, per generare incremento di efficacia nelle interazioni con i consumatori e recupero di efficienza nell’allocazione delle risorse. A cura di Accenture - Nuovi archetipi di comunicazione nella ri-evoluzione digitale W09 Il futuro della comunicazione passa attraverso nuove interpretazioni di solidi paradigmi: digital e mobile first, creatività, storytelling, multicanalità e valori. Il workshop sarà un percorso ricco di ispirazioni, case history innovative tra cui il caso Appleton Rum, dove verrà illustrato che l’approccio multicanale col il digitale al centro, non è un opzione ma una necessità che permette di attivare strategie creative e pensieri in grado di generare efficaci multichannel branded experience. experience A cura di VanGoGh W10 W10 - Advertising civile: il valore di marca che nasce dal basso. In un inizio di millennio in cui le istituzioni statali, come le marche, sono andate in crisi ed i cui l'economia globale e quella digitale dettano regole che né lo storico sistema legislativo romano, né quello anglosassone riescono più a normare, ecco che la chiave per superare la crisi non è fare marketing e comunicazione come lo si faceva in passato, ma solo ripensandolo in modo profondamente diverso. Verranno presentati una serie di casi idi successo internazionali e nazionali che dimostrano che c'è una ragione se i consumatori europei dichiarano che possono fare a meno del 95% delle brand. Pasquale Diaferia, autore di famose pubblicità (Breil, Barilla, Clear, Moschino, Olivetti, Peroni, Panorama, Vespa, Bic tra le tante) e apprezzato scrittore e giornalista. Ma soprattutto un Innovatore della comunicazione.