SOCIAL MARKETING
i social network come strumento di marketing e
comunicazione
“lo scopo
del businnes
è creare un
acquirente”
Peter Druker
“lo scopo
del businnes
creare un acquirente
che crei un
acquirente”
IN ITALIA
OGGI
Navigatori in Italia
35millioni
Navigatori attivi al giorno
12millioni
tempo medio speso
sul web in una giornata
1ora e 26minuti
fonte Nielsen Osservatorio Multicanalità 2010
IN ITALIA
OGGI
a penetrazione dei social
media in Italia è del 77%
(terzo paese al mondo)
Da sett. 2009 a sett. 2010
Facebook +23%
MySpace +2%
Linkedin +68%
Twitter +19%
fonte Nielsen Osservatorio Multicanalità 2010
IN ITALIA
OGGI
uso degli smartphone è in
netta ascesa e tende a
perare quello dei cellulari
tradizionali.
ccesso ai social media da
artphone rende sempre più
senti e raggiungibili i nostri
potenziali utenti
passare all’azione
quale social? quale strategia? quali obiettivi?
social?
on solo Facebook e YouTube
on tutti i social sono uguali
on tutti i social parlano la stessa lingua
on tutti i social sono eterni. Vi ricordate MySpace?
cuni esempi
da myspace a badoo
•
Facebook = social a 360°
•
Youtube = video
•
Twitter = txt uno a uno
•
Flickr = foto
•
Linkedin = professioni
•
Digg = link
e Habbo
le relazioni
sono l’obiettivo
le piattaforme
web 1.0
web 2.0
web 3.0
cose da sapere
l’influenza all’acquisto e’ social
viralità
cose da sapere 1
sentiment e buzz
on è tutto oro quello che è social
essere social significa essere esposti
se hai una scarsa reputazione stai alla larga dai
ocial (conoscete il dott. Scotti?)
oltiplicazione dei pani e dei pesci
ciò che metti in rete si potrà rigenerare,
(e non è detto che ti piaccia)
il controllo del tuo brand non è così semplice
ambiare mentalità
ok
quindi cosa posso fare?
azione
efinisci gli obiettivi, e non si tratta forse solo di
endere
nalizza il contesto - competitor e ...amici
copriremo cose interessanti)
efinisci il Target - a chi parlare
efinisci il Tono di voce - dove, come parlare e cosa
re
onivolgili/attivali - call to action
Analisi del contesto
Analisi del contesto
analisi del contesto
analisi del contesto
uali tra questi possono essere vostri “amici”?
definire il target
dove parlare
definire il target
dove parlare
definire il target
dove parlare
definire il target
come parlare
COINVOLGI
coinvolgi
COINVOLGI
COINVOLGI
analizza
cose da sapere 2
tente non verrà da te, tu devi andare dall’utente se
ai qualcosa di interessante per lui diventerà un
mico”
sito non è più sacro! lascia che il tuo contenuto, i tu
ervizi escano dal tuo sito
tecnologia va usata per avvicinare i tuoi utenti non
er allontanarli
ermetti alla community di definire e evolvere il tuo
cose da sapere 3
Social influence marketing
ocial influencer stanno diventando protagonisti
ocial influencer veicolano le vendite
persone vengono prima dei brand
ni decisione diventa social
cose da sapere 3
cambiamo ottica
BRAND
USERS
USERS
BRAND
IL CASO BEST BUY
rand voice
Social voice
Social Brand
grazie dell’attenzione
Alessandro Riccomini
Aicod
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linkedin: alessandro riccomini
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