i social network come strumento di marketing e comunicazione
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SOCIAL MARKETING i social network come strumento di marketing e comunicazione “lo scopo del businnes è creare un acquirente” Peter Druker “lo scopo del businnes creare un acquirente che crei un acquirente” IN ITALIA OGGI Navigatori in Italia 35millioni Navigatori attivi al giorno 12millioni tempo medio speso sul web in una giornata 1ora e 26minuti fonte Nielsen Osservatorio Multicanalità 2010 IN ITALIA OGGI a penetrazione dei social media in Italia è del 77% (terzo paese al mondo) Da sett. 2009 a sett. 2010 Facebook +23% MySpace +2% Linkedin +68% Twitter +19% fonte Nielsen Osservatorio Multicanalità 2010 IN ITALIA OGGI uso degli smartphone è in netta ascesa e tende a perare quello dei cellulari tradizionali. ccesso ai social media da artphone rende sempre più senti e raggiungibili i nostri potenziali utenti passare all’azione quale social? quale strategia? quali obiettivi? social? on solo Facebook e YouTube on tutti i social sono uguali on tutti i social parlano la stessa lingua on tutti i social sono eterni. Vi ricordate MySpace? cuni esempi da myspace a badoo • Facebook = social a 360° • Youtube = video • Twitter = txt uno a uno • Flickr = foto • Linkedin = professioni • Digg = link e Habbo le relazioni sono l’obiettivo le piattaforme web 1.0 web 2.0 web 3.0 cose da sapere l’influenza all’acquisto e’ social viralità cose da sapere 1 sentiment e buzz on è tutto oro quello che è social essere social significa essere esposti se hai una scarsa reputazione stai alla larga dai ocial (conoscete il dott. Scotti?) oltiplicazione dei pani e dei pesci ciò che metti in rete si potrà rigenerare, (e non è detto che ti piaccia) il controllo del tuo brand non è così semplice ambiare mentalità ok quindi cosa posso fare? azione efinisci gli obiettivi, e non si tratta forse solo di endere nalizza il contesto - competitor e ...amici copriremo cose interessanti) efinisci il Target - a chi parlare efinisci il Tono di voce - dove, come parlare e cosa re onivolgili/attivali - call to action Analisi del contesto Analisi del contesto analisi del contesto analisi del contesto uali tra questi possono essere vostri “amici”? definire il target dove parlare definire il target dove parlare definire il target dove parlare definire il target come parlare COINVOLGI coinvolgi COINVOLGI COINVOLGI analizza cose da sapere 2 tente non verrà da te, tu devi andare dall’utente se ai qualcosa di interessante per lui diventerà un mico” sito non è più sacro! lascia che il tuo contenuto, i tu ervizi escano dal tuo sito tecnologia va usata per avvicinare i tuoi utenti non er allontanarli ermetti alla community di definire e evolvere il tuo cose da sapere 3 Social influence marketing ocial influencer stanno diventando protagonisti ocial influencer veicolano le vendite persone vengono prima dei brand ni decisione diventa social cose da sapere 3 cambiamo ottica BRAND USERS USERS BRAND IL CASO BEST BUY rand voice Social voice Social Brand grazie dell’attenzione Alessandro Riccomini Aicod www.aicod.it twitter: @alexicaro facebook: /alessandro.riccomini linkedin: alessandro riccomini [email protected]
