ASK Art, Science and Knowledge Divisione Ricerche Claudio Demattè SDA Bocconi School of Management L’impresa si videoracconta Workshop Osservatorio Business TV 2008 16 aprile 2008 ore 9.00 Imprese e video: I risultati della ricerca La ricerca • Obiettivi: – Analizzare la diffusione dell’uso del video per la comunicazione interna, esterna e intermedia all’interno delle aziende operanti in Italia – Approfondire la conoscenza relativa all’uso del video in termini di: • • • • • Intensità e frequenza di uso Obiettivi e target di riferimento Modalità produttive e scelte editoriali Ruolo della BTV e del video nelle strategie di comunicazione e impatto Prospettive future • Metodologia – Intervista di taglio qualitativo rivolta ai responsabili della Business TV/della comunicazione video in azienda La ricerca • Chi abbiamo intervistato? – Campione di partenza di circa 900 aziende: le più importanti aziende operanti in Italia per fatturato e per numero di dipendenti – Contatto con più di 470 aziende; 329 hanno partecipato all’intervista Il video nelle imprese 14% 26% Aziende con Business/Brand TV 10% Aziende "ibride" (uso diffuso e organizzato video, ma no BTV) Aziende con Business TV in fase di attivazione Aziende con uso saltuario del video 1% 6% Aziende con Business TV chiuse Aziende che non usano il video 43% Circa il 30% delle aziende intervistate produce o utilizza in modo continuativo video per comunicare a pubblici diversi Il video nelle imprese Anno di avvio 4% Un mezzo relativamente nuovo… 26% 22% Prima del 2000 2000-2004 2005-2006 2007-2008 8% I target principali 2% 5% 40% Interno 48% Esterno Intermedio 16% Interno & Esterno Interno & Intermedio Intermedio & Esterno 9% Interno & Esterno & Intermedio 20% …rivolto prevalentemente all’interno, ma non in via esclusiva. Gli obiettivi dichiarati Per la Business TV interna e intermedia Per la Brand TV esterna Informare Coinvolgere Comunicare Formare Aggiornare Allineare Promuovere Brand Building Comunicare Informare Intrattenere Pubblicità Le modalità di distribuzione e fruizione 45 40 35 30 % 25 20 15 10 5 0 Mezzi On Demand e Push coesistono – distribuzione multicanale e pluricontesto (uffici, negozi, fabbriche, ecc.) in funzione dei diversi target. L’accessibilità all’archivio dei filmati è un valore rilevante; nasce un fabbisogno rilevante di gestione e organizzazione dei contenuti. Il ruolo del video nella comunicazione aziendale Il ruolo del video nella comunicazione aziendale 8% 21% Strategico Importante 5% 33% In crescita Supporto alla comunicazione tradizionale Marginale, ma in crescita Marginale 28% 5%