THE WAY ahead for YOUR BUSINESS

the way
ahead
for your business
Oltre
20 anni di espErienza
Dracma Service opera nel mercato ICT (Information Computer Technology)
come System Integrator, fornendo soluzioni globali per le aziende. Forti di
un’esperienza maturata fin dagli anni ‘80 nel settore informatico, a diretto
contatto con le aziende ed i loro problemi di business, Dracma Service offre
soluzioni tecnologiche ed applicative all’avanguardia che coprono tutte le aree
della gestione aziendale. Offriamo soluzioni software per aziende commerciali
ed industriali. Sistemi di protezione da intrusioni e malfunzionamenti hardware
(antivirus centralizzati, firewalling e sistemi di High Availability - Cloud).
network - CONNETTIVITà
Parola d’ordine: “Dare un logica alla struttura informatica”
Cos’è il Networking?
Il Networking è l’insieme dei collegamenti e delle logiche che sono alla base dell’organizzazione
dei flussi di dati di una struttura informatica, sia essa di primo livello che complessa.
Allora è sufficiente collegare due cavi per ottenere un Networking?
Sicuramente No, Dracma Service si è dedicata con particolare attenzione allo studio ed alla
progettazione di soluzioni di Networking e Server Farm.
Progettare il Cablaggio vuol già dire di poter individuare la struttura “Hardware del vostro
Networking”, valutarne le dimensioni, l’impatto impiantistico, e delinearne una fisionomia logica
dalla postazione Utente ai servizi centrali attraverso collegamenti, apparati attivi, Armadi di rete
etc. fino al punto nevralgico dell’ armadio Server, e poi da lì in avanti verso il Mondo Internet,
prevedere accessi remoti, connessioni VPN.
In secondo luogo bisogna valutare e individuare quale mole di dati viaggerà sul vostro Network,
definendone i protocolli e le priorità dei flussi fra un componente e l’altro della vostra rete e/o verso
il mondo esterno, individuare eventuali colli di Bottiglia ed eliminarli sul nascere, definire i ruoli e le
mansioni di ogni utente, Proteggere la struttura da pericoli esterni prevedendo Firewall, Antivirus,
Backup.
Networking: una soluzione su misura per soddisfare esigenze specifiche.
CONNETTIVITà
L’esigenza sempre più tangibile di essere presenti e connessi al mondo web ci ha portati negli
anni a selezionare per la nostra clientela un partner tecnologico che sia in grado di garantire la
massima efficienza in riferimento a velocità, stabilità e tipologia di servizio.
Connessione Fonia Voce
ADSL - HDSL - sRDSL
Ponti Radio - Bridge
Partner Certificato
assistenza sistemistica
assistenza remota
Siamo convinti che la continuità operativa sia importantissima ed è per questo che cerchiamo
di garantire ai nostri clienti tempi di intervento entro le 24 ore dalla chiamata, Dracma Service
fornisce assistenza tecnica espressamente su chiamata del cliente, a singola tariffa oraria o con
la sottoscrizione di contratti di assistenza a pacchetto, mirati e flessibili alle esigenze del cliente.
Per le Aziende operanti nel settore informatico la teleassistenza e il controllo remoto delle
applicazioni sono funzionalità strategiche. Attraverso TeamViewer, il cliente avrà a disposizione un
sistema con cui potrà visualizzare sul proprio desktop il lavoro che l’operatore sta svolgendo da
remoto, oltre a poter spedire o ricevere file dall’operatore stesso.
pacchetti ore
teleassistenza
Si tratta di contratto annuale di supporto on-site con limite orario (monte ore). Prevede l’intervento
presso la sede del cliente entro 24 ore dalla chiamata, in caso di ploblemi bloccanti o critici
l’intervento sarà effettuato entro le 4 ore. L’ora viene imputata dal momento dell’effettivo arrivo in
azienda dal cliente, utilizzabile ogni qualvolta il cliente ed il tecnico lo ritengano necessario, infatti
il pacchetto non ha scadenza temporale. Eventuali parti di ricambio sono a carico del cliente
e preventivamente forfettizzate, per prodotti ancora in garanzia è compresa la gestione delle
chiamate presso i Brand.
Si tratta di contratto annuale per accedere al servizio di teleassistenza, si garantisce un tempo
di intervento entro le 4 ore lavorative, molto vantaggioso per il cliente che paga effettivamente
quello che si utilizza a tariffa minuto/i. Utilizzando “Team Viewer”, strumento per la teleassistenza
online, l’operatore potrà prendere il controllo del PC del cliente tramite internet, il tutto in completa
trasparenza: il cliente infatti è in grado di monitorare e quantificare il servizio attraverso i report
generali, in maniera tale da avere tutti gli elementi necessari per poter valutare la congruità dei
costi del servizio.
sicurezza - FIREWALL
Software Gestionale
Firewall
Intrusion Prevention System
VPN
Filtro siti web
Antivirus
Interfaccia web di amministrazione
Report accessi
Area amministrativa
Area controllo di Gestione
Area Commerciale
Area Produttiva
Area Applicazioni
soluzioni gestionali
soluzioni DI PROTEZIONE E CONTROLLO
hotspot
hotspot
È un sistema che permette la regolamentazione, tracciabilità
e tariffazione dell’accesso ad internet per i luoghi pubblici
Accesso Ospiti
Accesso
Ospiti come internet point, hotel e fiere.
e
Direct Marketing
e Direct Marketing
spot
orpot
r
Soluzione open source per la gestione delle attività della
forza vendita, del marketing e dei servizi post-vendita
monitor
monitor
è in grado di monitorare tutto ciò che può essere rilevato
come valore informatico, dal contenuto di una variabile
Proactive IT Monitoring
all’occupazione disco, dallo stato del toner di una stampante
Proactive IT Monitoring
alle performance di rete.
voice
voice
Centralino VoIP, voicemail, ACD, Call Center, risponditore
automatico IVR, gestione LCR, reportistica web
CentralinoVoIP
VoIPeeCTI
CTI
Centralino
Firewall UTM
Firewall, antivirus, antispam, antispyware, hotspot, filtro
contenuti, reportistica e monitoraggio centralizzato
Firewall UTM
virtual cluster La soluzione di Business Continuity che ottimizza l’uso
cluster
dell’hardware e garantisce la continuità delle macchine
Business Continuity
virtualvirtual
cluster
Business Continuity
Business
Continuity
Gamma Evolution
Gamma Evolution è un applicativo per le imprese che
fornisce tutti gli strumenti necessari per una completa ed
efficace gestione delle proprie attività (vendite, acquisti,
produzione, magazzino, contabilità, etc.), permettendo di
reperire, correlare e rielaborare rapidamente le necessarie
informazioni di supporto alle funzioni decisionali ed esecutive.
Metodo Evolus è una piattaforma integrata, progettata come
soluzione modulare per aiutare le PMI ad ottimizzare le
procedure relative all’organizzazione dei processi aziendali.
L’analisi procedurale e le tecnologie adottate determinano
un naturale apprendimento da parte degli utenti e un
graduale e rapido inserimento dell’applicazione nel tessuto
organizzativo aziendale.
software partner
Business Excellence Net, è il software gestionale ERP per
le medie e grandi aziende; risponde in modo completo e
flessibile alle esigenze delle imprese più strutturate, coprendo,
oltre all’area amministrativa, commerciale e produzione,
le aree della pianificazione e del controllo di gestione, del
project management e della logistica.
Software Business Intelligence
crm & project management
Data Warehouse
CRM - Customer Relationship Management
Cruscotto Analisi Dati Aziendali
Geomarketing
Indici di Margine Operativo
Project Management
Budgeting
Gestione Commesse - Cantieristica
ANALISI DATI DATAWAREHOUSE
ANALISI DATI DATAWAREHOUSE
Gestione Datawarehouse
Architettura
e Tecnologia
Amministrazione
Magazzino
e Distinta Base
Architettura
e Tecnologia
Amministrazione
Magazzino
e Distinta Base
Architettura
e Tecnologia
Amministrazione
Analisi Dati
Datawarehouse
Tesoreria e Flussi Finanziari
Il modulo prevede la possibilità di estendere lo scadenzario per
Datawarehouse extended
effettuare analisi finanziarie, sulla base di indicatori e tabelle
Il modulo aggiuntivo Datawarehouse Extended permette di
Gestione progetti e commesse industriali
Project Management si propone quale soluzione ideale per
le aziende operanti su progetti commissionati (ad esempio:
Web CRM
Per le aziende ch
personale comm
agenti), NTS Info
Business Excellen
gestione della clie
late (Customer Re
Assicurare un alt
fin dall’inizio un o
presentare la str
Magazzino
e Distinta Base
Produzione
Ciclo Attivo
e Passivo
Business CRM è il modulo di Business Excellence Net® appositamente realizzato per la forza vendita aziendale, con lo scopo di fornirle uno strumento semplice ed intuitivo per gestire
le trattative commerciali di vendita ed ogni attività correlata
come, ad esempio, ricerca di clienti potenziali, impostazione
e monitoraggio di trattative, emissione e revisione di offerte,
gestione di appuntamenti, incontri, telefonate, e-mail, contatti con clienti acquisiti e potenziali, pre e post-vendita.
e
Produzione
Si propone quale soluzione ideale per le
aziende operanti su progetti commissionati
(ad esempio: cantieristica civile, meccanica,
elettrica, navale, etc.), o per le imprese
attive nella fornitura di beni e servizi (ad
esempio: progetti per il lancio di nuove
linee di prodotto, campagne marketing,
etc). Il modulo consente la gestione
integrata di progetti e commesse mettendo
a disposizione dell’utente strumenti di
controllo e di consuntivazione delle attività.
Logistica
Datawarehouse extended
Il modulo aggiuntivo Datawarehouse Extended permette di
salvare i dati forniti dalle analisi, in vista di una successiva ri-
In presenza del m
uscita possono es
E’ inoltre importan
varie funzionalità
lavorando sinergi
commerciali di eff
ni. I due moduli co
l’archivio delle off
una chiamata o ri
chiamata ad un’of
PROJECT
MANAGEMENT
Gestione progetti e commesse
industriali
Customer relationship management
Analisi Dati
Ciclo Attivo
Datawarehouse e Passivo
Produzione
Il sistema ricava i dati richiesti e li visualizza come griglia esportabile in MS-Excel©, come tabella Pivot e grafici. L’utente può
espandere/comprimere nella tabella Pivot i totali (“drill-down”),
spostare le dimensioni sulle righe o sulle colonne, escluderle,
aggiungere e togliere colonne, modificare i filtri.
Logistica
una gestione di cruscotti in grado
Il sistema ricava i dati richiesti e li visualizza come griglia espordi inrappresentare
in modo
intuitivo
tabile
MS-Excel©, come tabella
Pivot e grafici.
L’utenteepuò
espandere/comprimere
nella
tabella
Pivot
i
totali
(“drill-down”),
semplice “scenari” aziendali sotto forma
spostare le dimensioni sulle righe o sulle colonne, escluderle,
di strumenti
dicolonne,
metering
analogici.
aggiungere
e togliere
modificare
i filtri.
Datawarehouse Extended permette di
inserire nelle analisi informazioni esterne
al software gestionale ERP, informazioni
contenute ad esempio in fogli elettronici
MS-Excel ed ACCESS.
Gestione Datamart
Il modulo Datawarehouse di Business Excellence Net® è progettato per l’analisi dei dati gestionali aziendali. L’Utente può
analizzare i dati provenienti dai moduli dell’area commerciale,
compresi i dati del CRM, Contabilità Generale e Scadenzario,
Customer Service e, se installato, Contabilità Analitica.
Analisi Dati
Ciclo Attivo
Datawarehouse e Passivo
Datawarehouse extended
CRM è il modulo appositamente realizzato
per lo svilluppo della forza vendita e la
gestione delle attività commerciali sulla
clientela, strumento semplice ed intuitivo
per gestire trattative, ed attività correlate.
Ricerca di clienti potenziali, impostazione
e monitoraggio delle offerte, emissione
e revisione di preventivi, gestione di
appuntamenti, incontri, telefonate, e-mail,
contatti con clienti acquisiti e potenziali, pre
e post-vendita.
Logistica
Architettura
e Tecnologia
Magazzino
e Distinta Base
Amministrazione
Il modulo Datawarehouse è progettato per
l’analisi dei dati gestionali aziendali. L’Utente
può analizzare i dati provenienti dai moduli
dell’area commerciale, compresi i dati del
CRM, Contabilità Generale e Scadenzario,
Customer Service e se installato i dati
provenienti dalla Contabilità Analitica.
Il sistema visualizza i dati come griglia
esportabile in MS-Excel, tabella Pivot e
grafici interattivi.
Gestione Datamart
Il modulo Datawarehouse di Business Excellence Net® è progettato per l’analisi dei dati gestionali aziendali. L’Utente può
analizzare i dati provenienti dai moduli dell’area commerciale,
compresi i dati del CRM, Contabilità Generale e Scadenzario,
Il
programma
fornisce
all’utente
Customer
Service e, se installato,
Contabilità Analitica.
CRM management
Customer relationship
certificazioni
E-COMMERCE
Già 350.000 aziende italiane
vendono online
Integra nel tuo sito la piattaforma
e-commerce
per vendere direttamente i tuoi
prodotti in tutto il mondo
Siamo partner tecnologici e commerciali delle soluzioni e dei prodotti Microsoft
per l’area scuola ed azienda (School Agreement Subscription, Open Volume, etc).
Partner Certificato
Con la piattaforma e-commerce...
potrai essere protagonista nel mercato mondiale.
• potrai Vendere online SERVIZI E prodotti
• Offrire ai tuoi clienti una piattaforma sicura e di facile utilizzo
• Fidelizzare i clienti con gift card, offerte speciali, codici
sconto, programi fedeltà e recensioni sui prodotti
Sede operativa
Via A. Papa, 1/a
Brescia (IT)
Tel: 030.5105059
Fax: 030.5105130
Sede legale
Via dei Musei, 28
Brescia (IT)
Partita IVA:
02149340172