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Temario Guida
1- Come funziona il CPI
 Obiettivi del CPI
 Tipologia di servizi offerti
 Iter della domanda (come funziona, quali tipologie si rivolgono ai CPI per
offrire lavoro, ad esempio imprese, associazioni, privati)
a. quali aziende (pubbliche o private)
b. in quale settore operano maggiormente le aziende che si rivolgono al CPI
(es informatica..)
c. come avviene la collaborazione tra aziende e CPI ( siete voi a contattarle o
sono loro)
d. Il contatto come avviene (tramite email o di persona)
e. collegamento con programmi nazionali (garanzia giovani)
f. quali tipi di contratto vengono maggiormente offerti (tempo determinato,
indeterminato, stage retribuito o non)
 Iter dell’offerta (quale percorso deve seguire l’utente per iscriversi e cercare
lavoro tramite il CPI)
a) Il CPI si avvale di strumenti di comunicazione per farsi conoscere dai
potenziali utenti? (pubblicità, passaparola, stand, manifesti, personale
universitario, comunicazione tra i vari centri..)
b) Le aziende mettono loro direttamente le inserzioni sul vostro sito
oppure siete voi a pubblicare l’offerta?
c) capire se una volta trovato il lavoro l’utente viene seguito
Se sì, in che modo (tramite questionario di autovalutazione del
candidato, tramite un colloquio a voce)
d) Viene chiesta una valutazione sul lavoro svolto a fine contratto?
(Se sì come…)
 Differenza tra i CPI Universitari e i CPI generali
2- operatori
 Quanti sono nel centro dell’impiego intervistato
 Tipologia contrattuale (Tempo determinato e/o indeterminato)
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 Capire se hanno dovuto frequentare un corso di formazione prima di iniziare a
lavorare nel CPI
 Principali attività che caratterizzano il lavoro svolto quotidianamente
 Conoscenze importanti per svolgere questo lavoro
 Titolo di studio dell’intervistato
3– Valutazione
 In generale cosa andrebbe migliorato
a) In riferimento alla domanda (rapporto con le imprese)
b) In riferimento all’offerta (servizi per gli utenti)
c) In riferimento agli operatori (mansioni svolte, tipologia di contratto, orario
e retribuzione)
d) In riferimento al CPI universitario come progetto
e) In riferimento al CPI universitario che si sta intervistando nello specifico
 L’impatto dei CPI nell’inserimento del mercato del lavoro
 Capacità di risposta alle professioni “umane” sia in relazione a chi accede e in
proporzione alle risposte
 JOBS ACT: capire se con l’introduzione del jobs act sia cambiato qualcosa nei
CPI e come (valutazione positiva o negativa)
4-Utenza che si rivolge al CPI
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titolo di studio
area scientifico disciplinare
nazionalità
età
genere
condizione economica
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