24 Aprile 2013 Future Cup Relazione di Progetto Team dell’ ITI E.Majorana composto da: Santa Julian, Palermo Marco, Verrengia Erika Remolif Michael, Pagan Federico, Arnoldi James, Bruni Luca, Piazzolla Davide, Pavia Andrea, Zuccaro Fabio. Tutor Scolastico: Astorino Tutoli Eugenio Tutor SAA: Biscola Alessandro Sommario Cos’è la Future Cup? ....................................................................... 3 L’Azienda ............................................................................................. 4 Il Prodotto .......................................................................................... 5 L’incontro in Azienda..................................................................... 6 L’Obiettivo .......................................................................................... 7 Applicazione ..................................................................................... 8 Inserimento di Banner Comportamentali ........................ 10 Pubblicità attraverso vari strumenti.........................……11 Inserimento di un progetto di galleggiamento sul web (SEO) ................................................................................................. 12 Royale Comedy............................................................................. 13 Bilancio dei tempi e dei prezzi ............................................ 15 Criticità ............................................................................................. 17 Conclusioni ..................................................................................... 17 2 Cos’e la Future Cup? Future Cup è un progetto di orientamento alle professioni promosso dalla Scuola di Amministrazione Aziendale di Torino (SAA). Le scuole superiori si sfidano per creare la comunicazione delle Piccole e Medie Imprese piemontesi, in cui ciascuna squadra di studenti ha l’obbiettivo di realizzare per l’Azienda Cliente un piano di comunicazione multimediale integrato. Future Cup nasce allo scopo di stimolare e promuovere un modello di orientamento moderno, basato sulle metodologie attive. Una competizione organizzata e disciplinata su problemi concreti e stimolanti in grado di coinvolgere ed appassionare i partecipanti, di far emergere i talenti, le identità, le vocazioni, le capacità di leadership. I ragazzi in gara entreranno in contatto con le realtà; aziendali, entrando nel vivo del significato di ruoli, obiettivi e processi di lavoro. 3 L’Azienda Azienda leader in Italia dal 1993 è parte del gruppo Bacardi-Martini, terza nel mercato alcolico globale. Martini & Rossi è soprattutto nota per il marchio Martini, icona dello stile italiano nel mondo, e Bacardi, il rum numero uno a livello internazionale che annovera nel suo portafoglio prestigiosi “global brands” . Uno stile inconfondibile, una filosofia imprenditoriale attenta alle persone ed alla ricerca costante del rinnovamento nella tradizione hanno determinato, nel corso di un secolo e mezzo, il successo di Martini & Rossi e ancora oggi la guidano verso le sfide del futuro. Martini&Rossi nacque ufficialmente a Torino nel 1863 per iniziativa di Alessandro Martini, Teofilo Sola e Luigi Rossi, capostipite della futura dinastia dei Rossi di Montelera. I tre soci rilevarono un’attività già avviata nel 1847 da Clemente Michel, Carlo Re, Carlo Agnelli ed Eligio Baudino. A partire dal 1884, anno di fondazione della prima filiale a Buenos Aires, fino agli anni ’20 del 1900, si aprirono e si svilupparono in vari paesi società Martini con diverse realtà finanziarie, a volte collegate solo dall’aspetto tecnico della produzione, e tuttavia unite da un’immagine fortemente caratterizzata. La crescente internazionalizzazione creerà, poi, l’esigenza di un’unica struttura gestionale in grado di coordinare le strategie aziendali e mantenere un’omogeneità d’immagine a tutte le latitudini. Nacquero così, nel 1977, la General Beverage Corporation, holding del gruppo Martini&Rossi, con sede in Lussemburgo, e la General Beverage Management con sede a Ginevra, per la gestione operativa. Il 1993 fu l’anno in cui il gruppo Martini&Rossi si unì al Gruppo Bacardi per dare vita al Gruppo Bacardi-Martini. La missione è seguire il cammino dell’innovazione di prodotto anticipando le tendenze negli stili di vita e di consumo mantenendo sempre viva l’eredità storica. 4 Il Prodotto Martini, icona internazionale di stile e gioia, vuole affermare nel mercato On-Trade (bar e locali) il suo prodotto Martini Royale. Da servire fresco, l’aperitivo firmato Martini è in linea con le tendenze del bere contemporaneo. Tutto il glamour, lo stile e la gioia di vivere italiani sono racchiusi in Martini Royale, Bianco e Rosato, inimitabili cocktail dalla esotica freschezza e raffinato gusto . E’ prima di tutto un cocktail speciale, un mix di Martini Bianco e Prosecco fresco, grazie anche all’aggiunta di cubetti di ghiaccio: con una gradazione alcolica di 12 gradi la bevanda risulta una ottima scelta per una serata in compagnia. Perfetto da assaporare in due differenti varianti che riescono ad abbracciare i gusti di tutti: atmosfere, sapori e colori che rendono le serate ogni volta speciali. Il Martini Bianco è un mix perfetto tra Martini Prosecco, Martini bianco, menta fresca, 1/4 di Lime spremuto. Si serve in un bicchiere colmo di ghiaccio con una spruzzata di succo di lime appena spremuto dove le note di vaniglia si uniscono a quelle fruttate e aromatiche. Servito in un bicchiere colmo di ghiaccio e una spruzzata di succo di arancia il Martini Rosa unisce il Rosato al Martini Sigillo Blu Prosecco Doc. Caratteristiche le fresche asperità dell’arancia e la dolcezza, l’intensità e il retrogusto speziato dei chiodi di garofano e della cannella che lo contraddistinguono. Martini Royale rappresenta un ottimo momento di relax ed un’eccellente occasione per socializzare. Indice di queste affermazioni sono la grande notorietà della bevanda tra giovani che lo preferiscono a molte altre di gradazione analoga. La bevanda da il meglio di sé, durante una serata tra amici nelle piazze dell’Italia Glamour, in un contesto caratteristico e raffinato, speciale punto di forza della tradizione Martini&Rossi. 5 L’incontro in Azienda E’ avvenuto un unico incontro con l’azienda, a Pessione, location storica per la famiglia Martini, oggi anche sede centrale del gruppo Martini – Bacardi. Presentazione del Marchio storico Martini&Rossi, approfondimento della cultura aziendale interna ed i nostri obiettivi da perseguire sono stati gli scopi principali del nostro incontro in azienda, in un ambiente moderno ed accogliente. La rappresentante marketing della M&R, la Dottoressa Orso, ci ha accolto calorosamente mostrandosi disponibile per discutere sul progetto. Ci siamo accomodati in una sala, nella quale, mediante l’utilizzo di un proiettore, ci sono state mostrate diverse diapositive che riguardavano la storia dell’Azienda ed i metodi ha utilizzato sin dal passato, per invogliare la clientela ad acquistare i propri prodotti. Per fare in modo che le informazioni, riguardanti l’azienda ed il prodotto a noi assegnatoci, non andassero perse, ascoltavamo attentamente la responsabile Marketing e prendevamo più appunti possibili. Inoltre esponevamo i nostri dubbi, formulando accuratamente delle domande per essere sicuri del lavoro da svolgere. Dopo l’incontro, in cui siamo riusciti ad acquisire il materiale necessario, ci siamo suddivisi i compiti all’interno della squadra, in modo da aiutarci l’un l’altro per raggiungere l’obiettivo comune: la diffusione online ed On-Trade del prodotto Martini Royale. 6 L’Obiettivo L’obiettivo dell’ITI Ettore Majorana è stato quello di creare un piano di comunicazione pubblicitario per l’azienda Martini. Il prodotto in questione, il Martini Royale, è un cocktail particolare che nasce dall’unione di Martini bianco e prosecco con una percentuale del 50% per ciascun contenuto. Le due varianti dell’aperitivo, il Bianco che si distingue dal suo gusto di menta e lime e il Rosato che invece fa riscoprire la dolcezza dell’arancia, sono perfetti per ogni stagione con i loro colori accesi e la loro “frizzantezza”. Il target al quale è principalmente indirizzato va dai 18 ai 29 anni di età, per quelle persone che hanno voglia di un aperitivo dal gusto raffinato o di un after dinner estivo, per quelli che vogliono sentire la freschezza di Royale sul palato. Per realizzare ciò, occorre che i valori culturali del brand martini vengano riconosciuti nel prodotto. Il mezzo di comunicazione sul quale ci si è basati è stato prevalentemente il web, attraverso il quale si ipotizza di diffondere più rapidamente l’idea di unicità e freschezza che il Martini Royale può trasmettere. Per realizzare ciò è stato importante il lavoro del team che si è impegnato al massimo per raggiungere l’obiettivo. Il gruppo, composto da 10 studenti ha suddiviso i compiti in questo modo: Un allievo si è occupato della coordinazione, della richiesta dei preventivi e di mantenere rapporti con l’azienda ed il tutor Saa; Quattro allievi si sono occupati della parte grafica e digitale; Tre allievi si sono occupati della ricerca di informazioni per i metodi più idonei alla pubblicizzazione; Due allievi si sono occupati della stesura della relazione finale e relativo documento Powerpoint. Il budget che ci è stato affidato è di 300.000 € che abbiamo impiegato in: Applicazione per Smartphone BE ROYALE Inserimento di Banner Comportamentali Pubblicità attraverso strumenti “Young-friendly” (Social Network, Youtube, testate giornalistiche) e volti noti che parlino di Martini Inserimento di un progetto di galleggiamento sul web (SEO) Serial Royale Comedy 7 Applicazione per Smartphone Be Royale Il gruppo di lavoro ha pensato ad un prodotto che potesse essere utile sia per i gestori che per i clienti, come richiesto dall’azienda. Dopo un’accurata analisi abbiamo preso in considerazione l’idea di un’applicazione per Smartphone con una serie di funzioni volte a portare benefici ad entrambe le parti. Benefici dei gestori dei locali: Possibilita di comunicare i propri eventi targati Martini Royale diffondendo le serate nella Community Royale. Geolocalizzazione del proprio locale su una mappa contrassegnata dai loghi Martini (vedi esempio) Acquisto notorieta grazie ad un Contest fotografico integrato Benefici degli utenti: Ricerca rapida dei locali piu vicini alla propria posizione Update in tempo reale degli eventi Royale in corso Tutti gli utenti potranno scaricare l’applicazione sul proprio cellulare, questa rapida ed intuitiva app permettera loro, di trovare i locali piu vicini a loro e quelli in qui sono presenti le migliori feste del momento targate Martini. Grazie al lato gestore l’applicazione potra rivelare un nuovissimo approccio per ogni locale. Infatti grazie ad una serie di funzioni l’applicazione potra essere usata dal gestore del locale per aumentare la propria notorieta. La geolocalizzazione sulla mappa permettera a qualsiasi persona avente l’app di trovare i locali piu vicini e l’inserimento di status dara notizia dei propri eventi. Abbiamo anche pensato ad un Contest foto implementato nella applicazione che permettera di scattarsi foto nei locali e condividerle tramite Facebook. Le foto dovranno essere fotografate grazie all’ausilio dell’applicazione all’interno di un locale e dovra ritrarre i clienti in un momento “Royale” 8 Questo contest non dara solo notorieta ai locali ma premiera anche le migliori foto scattate dagli utenti: le 10 foto con piu “Mi Piace” saranno premiate con 2 biglietti per il concerto di Beyonce a Roma (Trasporto ferrovario o aereo, Hotel, Apericena Esclusiva in Terrazza Martini ed infine concerto di Beyonce) Per realizzare l’applicazione abbiamo ipotizzato di utilizzare 10.000 € Per realizzare il contest e premiare i relativi utenti vincitori abbiamo ipotizzato di utilizzare 10.000 € Questa proposta sara sostenuta da pubblicita, per questo abbiamo realizzato una serie di banner di esempio della App Royale Le serate Royale saranno caratterizzate da gadget quali simpatici sottobicchieri che danno la possibilita ai consumatori di provare a preparare in maniera autonoma il proprio Cocktail Royale (Ipotizzati 20.000 € per la parte gadget similari nei locali Royale sul territorio nazionale) 9 Inserimento di Banner Comportamentali Il banner è una delle forme pubblicitarie più diffuse sul Web. E' un’immagine o un’animazione che è posta all'interno di una pagina web e consentono di attivare l'esecuzione di programmi, comunicazioni commerciali o rimandi ad altri luoghi della rete (sito dell’azienda). La dimensione di un banner può essere di diverso tipo. Gli standard di mercato sono i seguenti: 468 x 60 IMU Full Banner 234 x 60 IMU Half Banner 120 x 240 IMU Vertical Banner 120 x 90 IMU Button #1 120 x 60 IMU Button #2 125 x 125 IMU Square Button 88 x 31 IMU Micro Button All’interno di questi formati andranno inseriti le immagini o le animazioni. I prezzi dei banner possono variare dalle 50 alle 1000 euro (annuale), quindi non si possono dare indicazioni precise perché hanno diverse possibilità di creazione. Esistono diverse tipologie di banner dal più semplice, ovvero la comparsa in un sito scelto, ai più complessi come i banner testuali, che prevedono la comparsa della pubblicità quando con la freccia del mouse si va sopra una parola chiave. Risultano comunque molto interessanti i banner animati, per questo il gruppo ha realizzato un banner animato riprendendo l’idea del anniversario fatto dalla Martini stessa. 10 Pubblicità attraverso strumenti “Young-Friendly” Per rendere tutti le nostre idee note abbiamo pensato di appoggiarci ad una serie di giornali gratuiti che hanno una grande copertura del territorio nazionale. Sono stati individuati tre giornali più letti sul territorio dai giovani a cui acquistare spazi pubblicitari: Leggo, Metrò e la Gazzetta dello Sport. Tra le loro pagine ci saranno pubblicità che mostreranno l’applicazione, il banner Royal Comedy e certamente il Martini Royale. Il costo per la pubblicità su questi giornali per 8 settimane (prima settimana di ogni mese della stagione estiva) è di 20.000 € per le testate gratuite e 40.000 € per la testata sportiva. Per realizzare e diffondere le pubblicita Martini sulle testate giornalistiche abbiamo ipotizzato di utilizzare 60.000 € Abbiamo anche pensato a pubblicizzare Martini ed in particolare Martini Royale servendoci di volti noti del mondo dello spettacolo tra i giovani, quali Frank Matano, Alessia Ventura, Pif o personaggio della radio italiana che scrivano messaggi o consiglino ai propri “fan” di consumare Martini in maniera indiretta, con frasi del genere : “Stasera amici io vado a gustarmi un rinfrescante Martini Royale…e voi?” “Amici, come farei senza il mio bel Martini serale!” “Un Apericena senza Martini Royale….non e un apericena!” Per questo progetto abbiamo ipotizzato di stanziare 30.000 Euro per l’intero periodo della stagione estiva 11 Inserimento di un progetto di galleggiamento sul web (SEO) Ad oggi una buona campagna di comunicazione deve tenere conto della rete, sistema dinamico creato al fine di favorire la condivisione delle informazioni; per venire in contro a queste necessità sono state create particolari applicazioni chiamate motori di ricerca. Tra i più noti oggi possiamo vedere Google, che ricopre circa l’85% del traffico totale, Ask e Bing. Il posizionamento di un sito rispetto ad un motore di ricerca, ossia la priorità con la quale il motore di ricerca individua il suddetto sito, è elemento di studio del Search Engine Optimization, SEO ovvero l’attività di ottimizzazione del posizionamento di un motore di ricerca che descriveremo meglio in seguito. Essendo Google il principale motore di ricerca, concentreremo questo progetto su di esso, analizzandone i servizi e le novità, elaborando un preciso piano di costi e tempistiche. Il nostro scopo è quello di assicurare una posizione ottimale a Martini ed al suo prodotto Royale, determinato per parole chiave inerenti al mondo dell’aperitivo serale e del mondo “giovane”. 12 Royale Comedy Preparatevi ad immergervi in una storia tutta nuova! Il gruppo ha avuto un’idea circa il coinvolgimento delle persone sulla base dell’affermazione caratteristica di Martini “Luck is an Attitude”. I soliti reality sono da dimenticare: con Royale Comedy il cliente diventa protagonista, mettendosi in gioco e partecipando attivamente. Royale Comedy è stato pensato come un serial composto da diverse puntate, legate tra loro e realizzate dagli utenti Martini. La prima puntata, intitolata “La svolta”, è già stata filmata e realizzata dal nostro gruppo di lavoro: racconta la storia di due persone con un solo obiettivo, ossia un lavoro, ma con diversi metodi per arrivarvi. Entrambi, più il resto dei personaggi, sono interpretati da alcuni componenti del gruppo. Alla fine, uno dei due personaggi, mettendoci impegno e creandosi da solo la fortuna, riuscirà ad ottenere ciò che cerca tramite un contratto lavorativo, che verrà festeggiato con il futuro datore di lavoro in un bar, accompagnati da fresco e dissetante Martini Royale. L’altro attore, che aspetterà la fortuna senza far nulla, non otterrà gli stessi risultati, anzi non risolverà proprio nulla: questo episodio mantiene integro il significato “Luck is an attitude”, ossia che la fortuna non ti arriva tra le braccia se non fai qualcosa per ottenerla. Abbiamo girato questo filmato di circa quattro minuti per fornire un punto di riferimento iniziale per tutti le altre puntate. Dunque, l’episodio successivo, dovrà proseguire la storia e le vicende di uno dei personaggi. Questi ultimi potranno proseguire la storia come vorranno, libero sfogo alla fantasia! Punto importante è che in un momento dell’episodio, spunti il marchio Martini o un relativo prodotto! 13 In questo modo il serial Royale Comedy sarà senza un “the end” e con un perenne punto interrogativo alla fine, ma diventerà anche un modo nuovo e curioso per far divertire, ingegnare e mettere all’opera persone diverse che magari sono interessate a realizzare qualcosa di particolare ed innovativo. Dando uno sguardo alle tempistiche: Ad Aprile, Martini inizierà a pubblicizzare l’arrivo della prima puntata, che verrà poi pubblicata il primo di Maggio, quando verrà anche trasmesso il video introduttivo allo svolgimento degli episodi successivi. Nel corso dello stesso mese, gli utenti avranno tempo per realizzare i propri filmati, concorrendo per far parte del secondo episodio. Dovranno caricarli sul sito ufficiale Martini e fare l’upload sul social network di Facebook. Sarà compito della giuria decidere quale, tra i video ricevuti, sarà il migliore, che verrà trasmesso come secondo episodio del mese successivo. Il regista del video scelto vincerà una videocamera pro ed un viaggio per quattro persone dove sorseggiare in totale relax Martini Royale. Le spese previste sino alla sesta puntata, sono rispettivamente 5.000 € per l’attrezzatura multimediale e 15.000 € per i 5 pacchetti di viaggio, per un totale di 20.000 €. Per diffondere e rendere nota questa proposta abbiamo realizzato il seguente banner: 14 Tempi e costi Per la diffusione e l’applicazione di ogni prodotto e contest abbiamo stilato un grafico che spiega, distribuite durante la Summer Season, le varie tempistiche di tutti gli eventi. Aprile 1. Si parte con la diffusione dei banner appoggiandoci a strutture come: Giornali, Social Network e Youtube 2. SEO 3. Disponibilità online dell’anteprima della prima puntata realizzata da Martini (Royale Comedy) Maggio 1. Disponibile online la prima puntata del Royale Comedy realizzata da Martini 2. Disponibile online il video tutorial su “Come funziona il Royale Comedy” 3. Diffusione Banner su Royal Comedy 4. Si chiude il mese di maggio con la diffusione del banner sull’Applicazione e la pubblicazione della stessa Giugno 1. Disponibile online il secondo episodio Royale Comedy realizzato dagli utenti 2. Premiazione del vincitore della seconda puntata 3. Gestori di locali iniziano a pubblicare i primi eventi nei loro locali tramite l’applicazione 4. Inizia il Foto Contest degli utenti 5. Si chiude il mese con la premiazione per il Contest Foto 15 Linea del tempo Summer Season Martini Royale: Ecco infine una tabella riassuntiva della gestione del budget Mezzo Pubblicitario Costo Applicazione Be Royale + Contest Royale 20.000 € Inserimento di Banner Comportamentali + SEO 130.000 € Pubblicita attraverso strumenti Young Friendly 60.000 € Sit Royale Comedy + Contest Comedy 40.000 € Gadget 20.000 € Volti Noti che parlano di Martini (virale) 30.000 € TOTALE 300.000 € 16 Criticità Secondo la nostra esperienza il progetto è molto valido e le poche critiche che possiamo esporre sono riguardanti il tempo accordato, un maggiore lasso di tempo avrebbe permesso, secondo noi, una maggiore cura dei dettagli. Altra critica riguarda il tempo disponibile alla propria presentazione, ci risulta assai inferiore rispetto alle potenzialità del lavoro! Conclusioni Il lavoro da noi svolto ci ha permessi di mettere in gioco e scoprire le nostre potenzialità migliori. Sicuramente ritrovarsi a lavorare in una squadra avvicina molto al mondo del lavoro, apprezziamo inoltre l’opportunità di essere cosi vicini ad una vera azienda e lavorarci così a stretto contatto. La Future Cup è sicuramente un’esperienza da cogliere al volo e risulta essere un ottimo “stage” per affacciarsi al mondo del lavoro. 17