OIV COMUNE DI CIRIE’
Prov. di TORINO
METODOLOGIA DI VALUTAZIONE DELLE
PERFORMANCE INDIVIDUALI DEI DIRIGENTI, DEGLI
INCARICATI DI POSIZIONE ORGANIZZATIVA (IPO) E
DEL PERSONALE DEL COMPARTO
MANUALE PER IL VALUTATORE
ALLEGATO 1
Dizionario delle competenze professionali,
manageriali e dei comportamenti organizzativi
DIZIONARIO DELLE COMPETENZE
TRATTO DALLA DELIBERAZIONE CIVIT N. 114 DEL 2010
3. Dizionario delle competenze
In fase di introduzione e sviluppo dei Sistemi di misurazione e valutazione della
performance individuale, il dizionario delle competenze può concentrarsi
semplicemente sui comportamenti attesi. In successive fasi evolutive, deve
considerare le determinanti dei comportamenti stessi, ovvero conoscenze, capacità e
attitudini. L’adozione di un dizionario delle competenze è un passo necessario al fine
di rendere la metodologia di valutazione dei comportamenti manifestati dall’individuo il
più possibile basata su criteri condivisi e omogenei. Inoltre, da un lato, il dizionario
delle competenze facilita l’attività del valutatore che dovrà scegliere, tra un insieme
predefinito di competenze (o, in fase iniziale, di comportamenti attesi), quelle più
idonee per valutare il singolo individuo; dall’altro, quest’ultimo avrà la possibilità di
essere valutato sulla base di un insieme di voci comuni a tutti gli altri individui
appartenenti all’amministrazione. Il dizionario delle competenze dovrà comprendere le
voci riguardanti le competenze professionali, manageriali o organizzative a seconda
che siano riferite al personale dirigente o non dirigente: tali tipologie di voci riguardano
i contenuti del dizionario, mentre la loro effettiva classificazione può seguire
raggruppamenti o sottoraggruppamenti adatti alle caratteristiche dell’amministrazione.
Inoltre, è opportuno associare a ciascun comportamento un descrittore del giudizio ad
esso associato, in maniera tale da garantire una comune semantica ed una maggiore
uniformità nei giudizi dei diversi valutatori. A partire dai ruoli necessari
all’amministrazione, le competenze individuali oggetto di valutazione devono essere
aggiornate periodicamente in maniera coerente con gli obiettivi organizzativi.
Manageriali/Organizzative
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Accuratezza e precisione per evitare errori e disservizi ..............................................
Apprendimento e innovazione continua ......................................................................
Autonomia ...................................................................................................................
Decisione ....................................................................................................................
Flessibilità e collaborazione ........................................................................................
Gestione del cambiamento .........................................................................................
Impegno nell’eliminare gli sprechi ...............................................................................
Interazione con l’utenza ..............................................................................................
Negoziazione e gestione dei conflitti ...........................................................................
Orientamento al risultato .............................................................................................
Pensiero sistemico ......................................................................................................
Pianificazione e programmazione ...............................................................................
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Promozione del cambiamento.....................................................................................
Rapporti esterni ...........................................................................................................
Situazioni critiche ........................................................................................................
Valorizzazione delle risorse umane ............................................................................
Professionali Trasversali
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Analisi e revisione dei processi di gestione dei servizi ...............................................
Budgeting e reporting ................................................................................................
Comunicazione interna e flussi informativi ................................................................
Esecuzione di attività operative e amministrative
Gestione e monitoraggio degli standard di servizio ....................................................
Impiego dei sistemi informatici comunali.....................................................................
Normativa di riferimento per l’area (Direttive europee, Leggi, Decreti Legge,
Decreti Legislativi, Leggi Regionali, regolamenti…) ...................................................
Normativa di riferimento per l’Ente (norme e regolamenti che regolano l’Ente
locale…) ......................................................................................................................
Normativa sulla sicurezza del lavoro, prevenzione della corruzione e illegalità ........
Organizzazione del Comune .......................................................................................
Persegue gli standard di servizio ................................................................................
Procedure amministrative di competenza ...................................................................
Redazione atti amministrativi ......................................................................................
Valutazione delle strategie ..........................................................................................
Specialistiche
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Accoglienza e orientamento ........................................................................................
Amministrazione del patrimonio comunale ................................................................
Analisi e progettazione dei sistemi informativi .............................................................
Analisi e programmazione informatica .........................................................................
Archivistica e gestione documentale
Assistenza ai datori di lavoro ed ai lavoratori ..............................................................
Assistenza alla direzione (assessorato e/o direzione) .................................................
Biblioteconomia e catalogazione telematica ................................................................
Coinvolgimento e motivazione di gruppi di lavoro .......................................................
Comunicazione in lingua straniera ...............................................................................
Contabilità e bilancio ....................................................................................................
Contabilità fiscale .........................................................................................................
Direzione dei sistemi informativi ..................................................................................
Diritto allo studio (borse di studio, libri di testo, ecc)
Disciplina, regolamentazione procedure e redazione di documenti per gare di
appalto
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Edilizia privata
Elaborazione di dati statistici .......................................................................................
Esecuzione di compiti ausiliari al lavoro degli educatori
Esecutori di servizi bibliotecari
Esecuzione procedimenti tipici del servizio (Estate ragazzi)
Fiscalità Locale
Gestione ambientale e Protezione Civile .....................................................................
Gestione assetto idrogeologico-trasporti-ciclo rifiuti
Gestione delle attività di cura del minore .....................................................................
Gestione del patrimonio comunale ..............................................................................
Inteventi di macchinari e attrezzature per lavori specialistici
Interventi a supporto dell’handicap ..............................................................................
Interventi di emergenza e primo soccorso ...................................................................
Marketing territoriale e comunicazione pubblica..........................................................
Mercato del lavoro .......................................................................................................
Metodologie e sistemi di gestione del personale
Monitoraggio dell’attività di riscossione tributi..............................................................
Monitoraggio e controllo dei gestori esterni di servizi ..................................................
Negoziazione sindacale ...............................................................................................
Notificazione ................................................................................................................
Organizzazione eventi ................................................................................................
Patrocinio e rappresentanza in giudizio dell’amministrazione .....................................
Progettazione di interventi socio-assistenziali .............................................................
Progettazione di strumenti urbanistici ..........................................................................
Progettazione e gestione delle attività di cura del minore ...........................................
Progettazione portali e applicazioni web .....................................................................
Progettazione tecnica in ambito civile, direzione lavori, controllo e collaudi ...............
Programmazione delle attività formative......................................................................
Programmazione e organizzazione del lavoro di polizia municipale ...........................
Programmazione, gestione e controllo del servizio di mensa scolastica .....................
Realizzazione di attività didattiche ed educative rivolte ai minori ................................
Redazione documenti di progettazione educativa e documentazione
Reti e architetture informatiche ....................................................................................
Ricerca di fonti di finanziamento ..................................................................................
Sistema delle rendicontazioni ......................................................................................
Sistemi di comunicazione telefonica e telematica .......................................................
Sistemi informatici di base e applicativi .......................................................................
Supporto hardware - software .....................................................................................
Tecniche di analisi dei dati per la lotta all’evasione .....................................................
Tecniche per lo svolgimento di indagini .......................................................................
Vigilanza e accertamento
