Perché la pubblicità viene bloccata dagli utenti? - UPA

REINVENTING VIDEO ADVERTISING Perché la pubblicità
viene bloccata dagli
utenti?
dicembre, 2015"
Italia
Indice
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Metodologia
4
Punti chiave
5
Panoramica sul panel
6
Scopri chi usa gli ad blocker
9
Utilizzo e consapevolezza
12
Motivi dell’utilizzo
17
Impatto dei formati sull’utilizzo
24
Cosa vogliono gli utenti
29
Raccomandazioni
34
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Metodologia e campionamento
Metodologia
Metodologie di misurazione:
Obiettivi della ricerca:
Ottenere una migliore comprensione circa il
perché gli utenti decidono di installare gli ad
blocker. L’indagine include un’analisi accurata
sull’utilizzo per tipo di dispositivo, di browser e
per tipologia di ad blocker. Inoltre, uno degli
obiettivi principali è anche capire il perché e
come risolvere il problema.
Date di studio: dicembre, 2015
Mercato:
Italia
Questionario online
Segmenti primari:
Ad blocker attivo su desktop, ad blocker attivo su mobile
(smartphone/tablet), a conoscenza degli ad blocker ma non ne
utilizza.
Campione:
N=1001
utenti tot. rappresentativi del campione. Dato sufficiente a
garantire il bilancio tra i segmenti circa l’adozione su mobile, desktop e
chi ne ha solo consapevolezza circa l’esistenza.
Di questi 1001 accade che:
N=500: non hanno installato ad blocker, ma ne sono a conoscenza
N= 329: hanno un ad blocker installato su desktop/laptop
N=283: hanno un ad blocker installato su mobile
Criterio di selezione: Età 18+, connessi a internet, non impiegati in
settori pertinenti
Punti chiave
REINVENTING VIDEO ADVERTISING 1. I formati che impattano negativamente sulla user
experience motivano l’installazione di ad blocker!
67% di chi ha un ad blocker è d’accordo nel dire che un
annuncio che rallenta il sito web può portarlo ad installare
un ad blocker.
2. Forzare gli annunci
incoraggia l’utilizzo di ad
blocker!
68%
Percepisce un annuncio
forzato come il più
fastidioso
3. Il pre-roll è il formato più
intrusivo!
Il 46% delle persone con un
ad blocker installato ritiene il
pre-roll sia il formato più
intrusivo (contro il 26% del
video native)
4. Dare la possibilità di scegliere se guardare un
annuncio oppure no, riduce l’installazione di ad blocker!
85%
Fonte: Ricerca di Teads Italia, “Profilo di un Ad Blocker,” realizzata da
Research Now, dicembre 2015
Delle persone riconsidererebbe l’installazione di un ad
blocker se il formato desse loro la possibilità di scegliere se
fruire o no la pubblicità.
Presentiamo gli intervistati
Un’overview sul campione selezionato
22%
Ha figli
52%
Sesso
maschile18+
19%
Lombardia
40%
16%
Millennial 18 - 34
Guadagna più di 50k €
all’anno
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now dicembre 2015. Campionatura: n=1,001
32%
Ha
un’educazione
universitaria
Potenziali ad blocker
panoramica sul panel
Utenti a conoscenza degli ad blocker ma non li utilizzano
Dispositivo utilizzato
Demografia
Reddito 50k+
13%
iPhone
27%
Uomo
49%
iPad
22%
Educazione universitaria
28%
Android Phone
64%
Millennial A18-34
33%
Android Tablet
41%
Desktop
62%
Laptop
81%
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. campione: n=500
Campionamento degli utenti con ad blocker
per dispositivo
Hanno installato un ad blocker su mobile
Demografia
Dispositivo utilizzato
Hanno installato un ad blocker su desktop/
laptop
Demografia
Dispositivo utilizzato
Reddito 50K+
23%
iPhone
42%
Reddito 50K+
15%
Desktop
73%
Uomo
56%
iPad
39%
Uomo
56%
Laptop
85%
Educazione universitaria
37%
Android Phone
76%
Educazione universitaria
33%
Millennial A18-34
50%
Android Tablet
51%
Millennial A18-34
44%
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now,, dicembre 2015. Campionatura: desktop: n=329, mobile=283
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Scopri chi usa gli ad blocker
Un’istantanea
degli utenti
con ad
blocker su
mobile
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Fonte: ricerca di Teads , “Profile of an Ad Blocker,”
realizzara da Research Now,
dicembre 2015. Base: Chi ha un Ad Blocker installato
su mobile. Campione: n=283
Hanno installato un ad blocker su mobile
26%
Sono utenti di sesso
maschile e utilizzano gli
ad blocker più delle
donne.
19%
La maggior parte degli ad
blocker sono installati su
mobile e sono stati
geolocalizzati in Lombardia
61%
Di probabilità di non tornare su un sito web a
causa di un annuncio fastidioso su mobile
25%
Ritiene più fastidioso un video pubblicitario che
copre l’intero schermo
76%
27%
Installa un ad blocker
per contrastare gli
annunci pop-up
Ritiene davvero intrusivo un
video con audio auto-play
…e su
desktop/laptop
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Hanno installato un ad blocker su desktop/
laptop
57%
Delle persone non ritorna su un sito web a causa
di formati troppo intrusivi
39%
Degli utenti desktop/laptop ha installato un ad
blocker
14%
Di chi ha installato un ad blocker su desktop/
laptop proviene dalla Lombardia
32%
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,”
realizzata da Research Now,, dicembre 2015. Base: quelli
che hanno installato un ad blocker su desktop/laptop.
Campione: n=329
Degli utenti
desktop/laptop è
più predisposto a
fruire un
contenuto
pubblicitario
rispetto agli utenti
mobile
38%
Degli utenti
desktop/laptop
ha sentito
parlare di ad
blocker tramite
passaparola
34%
Degli utenti desktop/
laptop con ad blocker
installato ha
un’educazione
universitaria
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Utilizzo & Consapevolezza
Gli articoli sono tra i contenuti più visualizzati
su tutti i dispositivi
iPhone
iPad
Android Phone
Android Tablet
Desktop
Laptop
34%
20%
29%
19%
24%
22%
Video corti
21%
Social media
13%
Articoli
Video corti
19%
Episodi TV
14%
Giochi
Social media
19%
Video corti
14%
Articoli
Articoli
16%
Giochi
15%
Shopping online
Film
15%
Articoli
14%
Shopping online
Q: Quale tipologia di contenuto fruisci maggiormente sul tuo dispositivo?
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. campionatura: iPhone n=81, iPad n=58, Android Phone n=155, Android Tablet n=79, Desktop n=197, Laptop n=240.
Film
15%
Shopping online
14%
Articoli
La pubblicità intrusiva influenza il comportamento
online
Quando è stato chiesto se un annuncio intrusivo potesse bloccare un ritorno su quel sito web, 3 intervistati su 4 si
sono dichiarati d’accordo
61%
Degli utenti mobile
probabilmente non
ritorna sul sito web
57%
Degli utenti desktop/
laptop probabilmente
non ritorna sul sito
web
Q: Ti è capitato di essere meno interessato a tornare su un sito web a causa di qualche annuncio fastidioso, eccessivo o intrusivo?
Source: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, analysis, dicembre 2015. Campionatura: Desktop: n=329, Mobile n=283, A conoscenza ma non installato: 500
37%
Degli utenti senza
ad blocker
probabilmente non
ritorna sul sito web
Utilizzo e consapevolezza degli ad blocker
Hanno installato un ad
blocker su mobile
Hanno installato un ad
blocker su desktop/laptop
Conoscono gli ad blocker ma
non ne hanno installato uno
Hanno scoperto gli ad blocker tramite passaparola
Hanno scoperto gli ad blocker tramite passaparola
Hanno scoperto gli ad blocker tramite passaparola
40%
47%
24%
Passaparola
16%
Social media
38%
Passaparola
9%
Social media
Q: Dove hai sentito parlare di ad blocker per la prima volta?
Source: ricerca di Teads, “Profile of an ad blocker,” realizzata da Research Now, analysis, dicembre 2015. Scoperto da conoscenti= passaparola + social media. "
Campionatura: Desktop: n=329, Mobile n=283, A conoscenza ma non installato: 500.
46%
38%
Passaparola
8%
Social media
La più alta
percentuale di ad
blocker è su
Google Chrome
REINVENTING VIDEO ADVERTISING % di installazione degli ad blocker per browser
Chrome
76%
39%
Firefox
16%
Safari
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da
Research Now, dicembre 2015. Base: Quelli che hanno un ad blocker
installato su un device. Campionatura: N=501
Opera
4%
Altro
4%
Q: Su quale dei seguenti browser web hai installato un ad blocker?
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Motivi d’utilizzo
La pubblicità
intrusiva
è il motivo più
frequente di
installazione
Motivazioni che determinano l’installazione
(l’hanno installato su ogni device)
67%
Rallentano il sito web
REINVENTING VIDEO ADVERTISING 59%
Annunci troppo fastidiosi
56%
Troppi annunci
36%
Questioni di privacy
16%
Curiosità circa la tecnologia
Altro
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da
Research Now, dicembre 2015. Base: Quelli che hanno installato un
ad blocker. N=841. Intervistati ai quali è stato chiesto su quali
dispositivi è stato installato un ad blocker e perché.
5%
Q: Quale delle seguenti motivazioni ti ha spinto ad installare un ad blocker sul tuo dispositivo?
Perché vengono installati su smartphone
Motivazioni che determinano l’installazione
L’hanno installato su Android Phone
L’hanno installato su iPhone
75%
Siti web rallentati
56%
Annunci fastidiosi
33%
Questioni di privacy
24%
Curiosità nella tecnologia
Altro
55%
Annunci fastidiosi
46%
Troppi annunci
68%
Siti web rallentati
42%
Troppi annunci
37%
Questioni di privacy
Curiosità nella tecnologia
3%
Q: Per quale dei seguenti motivi hai installato un ad blocker sul tuo dispositivo?
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Base: quelli che hanno un ad blocker
installato. Campionatura: iPhone n=81, Android Phone: n=155
Altro
17%
6%
Gli utenti
Android sono
molto più colpiti
dalla pubblicità
che rallenta un
sito web
Perché vengono installati su tablet
Motivazioni che determinano l’installazione
L’hanno installato su Android Tablet
L’hanno installato su iPad
55%
Siti web rallentati
52%
Questioni di privacy
50%
Troppi annunci
48%
Annunci fastidiosi
Curiosità nella tecnlologia
Altro
14%
63%
Siti web rallentati
Annunci fastidiosi
54%
Troppi annunci
53%
43%
Questioni di privacy
23%
Curiosità nella tecnologia
7%
Q: Per quale dei seguenti motivi hai installato un ad blocker sul tuo dispositivo?
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Base: Quelli che hanno un ad blocker
installato. Campionatura: iPad n=58, Android Tablet: n=79
Altro
4%
Gli utenti con
tablet Android
sono più colpiti
dalla pubblicità
che rallenta un
sito web
Perché vengono installati su computer
Motivazioni che determinano l’installazione
L’hanno installato su laptop
L’hanno installato su desktop
67%
Siti web rallentati
Siti web rallentati
67%
Annunci fastidiosi
64%
Troppi annunci
67%
Troppi annunci
62%
Annunci fastidiosi
65%
34%
Questioni di privacy
Curiosità nella tecnologia
Altro
14%
7%
Gli annunci che
rallentano un sito
web sono il motivo
principale di
installazione di ad
blocker su desktop
Q: Per quale dei seguenti motivi hai installato un ad blocker sul tuo dispositivo?
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Base: quelli che hanno installato un ad
blocker. Campionatura: Desktop n=197, Laptop: n=240
33%
Questioni di privacy
Curiosità nella tecnologia
Altro
12%
4%
Forzare un annuncio porta all’installazione su
desktop/laptop
Quando è stato chiesto di classificare i formati in base al più fastidioso, gli intervistati hanno dichiarato che un video forzato è
sicuramente uno dei motivi principali che portano all’installazione dell’ad blocker
49%
Video forzato
32%
Grande formato
19%
Audio forzato
Q: Classifica i seguenti formati in base a quelli che ti motivano maggiormente ad installare un ad blocker. #1
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Base: quelli che conoscono ma non hanno ancora installato un ad blocker. "
Campionatura: n=329
…e su mobile
Su mobile la motivazione principale che determina l’installazione di ad blocker è data dai formati interstiziali
47%
Video forzato
27%
Audio forzato
Q: Classifica i seguenti formati in base a quelli che ti motivano maggiormente ad installare un ad blocker. #1
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Base: quelli che conoscono ma non hanno ancora installato un ad blocker. "
Campionatura: Mobile: n=283
26%
Grande
Formato
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Impatto dei formati sull’utilizzo
Gli annunci popup portano ad un
utilizzo maggiore
di ad blocker
Formati pubblicitari che influenzano l’installazione di ad
blocker
80%
Pop-up
REINVENTING VIDEO ADVERTISING 46%
Pre-roll
40%
Display
39%
Interstiziali
17%
Nei feed social
Altro
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da
Research Now, dicembre 2015. Base: quelli che hanno installato un ad
blocker. Campione: n=501
2%
Q: Per quale tipologia di annuncio utilizzi solitamente un ad blocker?
I pop-up influenzano l’utilizzo soprattutto su desktop
Desktop/laptop con ad blocker
Dispositivi mobile con ad blocker
Motivi principali d’installazione
Formati pubblicitari che influenzano
l’installazione
76%
Pop-up
53%
Pre-roll
39%
Interstiziali
Nei feed
social
Altro
18%
2%
Display
47%
Pre-roll
46%
42%
Interstiziali
36%
Display
85%
Pop-up
Pre-roll
influenzano
tantissimo
l’adozione da
mobile
Nei feed
social
Altro
20%
3%
Q: : Per quale tipologia di annuncio utilizzi solitamente un ad blocker?
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Base quelli che hanno installato un ad blocker. Campionatura: qualunque dispositivo: n=501, Desktop: n=329,
Mobile n=283.
Il pre-roll viene considerato il formato più intrusivo
Gli intervistati hanno classificato i formati in base all’intrusività
Hanno installato un ad blocker su
mobile
40%
Più di 1 su 2
considera gli
annunci preroll più intrusivi
rispetto ai
video native
su mobile
Hanno installato un ad blocker su desktop/
laptop
47%
26%
24%
Pre-roll
In-article native
video
Le persone
considerano il
pre-roll più
intrusivo
anche su
desktop
Pre-roll
In-article native
video
Q: Per favore, ordina i seguenti formati in base all’intrusività.
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Base: quelli che hanno installato un ad blocker. Campionatura: qualunque dispositivo: n=430, Desktop: n=230,
Mobile n=179. *i formati In-article nativi sono quelli che compaiono all’interno di un articolo di testo
Gli annunci su mobile vengono percepiti più
intrusivi
% degli intervistati che ritengono più intrusivo un annuncio su mobile
Hanno installato un ad
blocker su mobile
77%
Hanno installato un ad
blocker su desktop/laptop
75%
Ne sono solo a
conoscenza 61%
Q: In che misura è d’accordo con la seguente dichiarazione: “Ritengo che un annuncio pubblicitario sia più fastidioso su mobile rispetto al desktop.” Seleziona solo due opzioni
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Campionatura: Desktop: n=329, Mobile n=283, A conoscenza ma non installato: 500
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Quello che vogliono gli utenti
Lasciare la scelta
agli utenti è l’unico
modo per
prevenire
l’installazione di ad
blocker
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Caratteristiche che potrebbero motivare coloro che
non utilizzano ad blocker a non installarli
47%
Chiudere un annuncio
30%
Skip dopo 5 sec
Prodotto o servizio interessante
25%
Spegnere l'audio
25%
Scrollare oltre
Annuncio pertinente al contesto
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker.” realizzata da
Research Now, dicembre 2015. Base: quelli che stanno considerando
di installare un ad blocker. N=316
51%
Skip dall'inizio
20%
15%
Q: Quale delle seguenti feature, se presente, potrebbe far cambiare idea sull’installazione di un ad blocker?
…e dare la
possibilità di
scelta agli utenti
ne riduce l’utilizzo
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Caratteristiche che potrebbero convincere un utente
a disinstallare un ad blocker
47%
Chiudere l'annuncio
40%
Skip dall'inizio
25%
Skip dopo 5 secondi
Scrollare oltre
20%
Annuncio pertinente al contesto
20%
Prodotto o servizio interessante
20%
Spegnere l'audio
Non ci sono possibilità
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da
Research Now, dicembre 2015. Base: quelli che hanno installato un ad
blocker. Campionatura: n=501
18%
12%
Q: Quale delle seguenti feature, se presente, potrebbe far cambiare idea sull’installazione di un ad blocker?
La pertinenza con il
contesto porta gli
utenti a guardare un
annuncio
REINVENTING VIDEO ADVERTISING Motivi per i quali gli utenti guarderebbero un annuncio
Mi aiutano a trovare
un prodotto o un
servizio
42%
Mi aiutano a capire
meglio un prodotto
o un servizio
42%
33%
Formati non intrusivi
Video
d'intrattenimento
27%
Generano revenue
ai siti web che
preferisco
Altro
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research
Now, dicembre 2015. tutti gli intervistati. Base: totale degli utenti con ad
blocker installato. Sample n=1,001
10%
6%
Q: Per quale delle seguenti ragioni guarderesti un annuncio pubblicitario?
Gli utenti accetterebbero gli annunci su uno dei siti web che
ritengono di valore
% degli intervistati che inserirebbe nella white-list i siti web di proprio gradimento
Ad blocker installato su
mobile
Ad blocker installato su
desktop/laptop
75%
63%
Q: Per favore, indica quanto sei d’accordo con questa affermazione: “Inserirei nella whitelist i siti web che ritengo di valore”.
Fonte: ricerca di Teads, “Profile of an Ad Blocker,” realizzata da Research Now, dicembre 2015. Campionatura: Desktop: n=329, Mobile n=283, A conoscenza ma non installato: 500. Top-two box.
Raccomandazioni per creare un’esperienza ottimale
1.  Distribuire formati pubblicitari senza interferire con l’esperienza di navigazione dell’utente
2.  Dare la possibilità di scelta agli utenti
3.  Limitare l’uso di formati intrusivi come il pre-roll
4.  Distribuire formati sviluppati per il mobile così da migliorare la percezione del contenuto di
advertising
5.  Targhettizare strategicamente per assicurare la rilevanza dell’annuncio rispetto al
contenuto su cui viene distribuito e all’audience di riferimento