Company Overview - PANGEA FORMAZIONE

Company Overview
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Company Profile
DATI
IDEE
AZIONI
LA DIGITALIZZAZIONE DEI DATI RENDE ACCESSIBILI ALLE AZIENDE
INNUMEREVOLI INFORMAZIONI DI VALORE
NEL 2016 IN ITALIA IL FATTURATO DEI SERVIZI DI ANALYTICS
È CRESCIUTO DEL 15%, SUPERANDO I 900 MLN€
ESTRARRE LE GIUSTE INFORMAZIONI DAI DATI
COSTITUISCE UNA DELLE MIGLIORI LEVE PER
RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI AZIENDALI
SONO NECESSARIE SPECIFICHE
COMPETENZE TECNICHE IN DATA MINING,
PREDICTIVE MODELING E MACHINE LEARNING
Pangea Formazione offre corsi avanzati e sviluppa soluzioni
di Data Science d’avanguardia al supporto di vari processi
aziendali: dal marketing al customer care, dalla produzione
alla gestione delle scorte e della logistica
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Data Science: il valore dell’approccio Bayesiano
Dal 2009 l’approccio
Bayesiano è la soluzione
scelta dalla NASA
per le procedure di
risk assessment.
Oggi è adottato dalle aziende leader
del settore dei nuovi business.
 Integrare la conoscenza di esperti del settore, l’informazione storica
disponibile e i fattori esterni che influenzano il problema in esame
 Calcolare la probabilità che ogni fattore ha di provocare un dato evento,
rivelando le relazioni nascoste nei dati
 Associare al risultato una probabilità, così da poter tenere in conto l’effettiva
possibilità di realizzazione
estrapolazione
MODELLO
INFERENZA
BAYESIANA
PREVISIONI
L’approccio Bayesiano è la
soluzione ideale per quantificare
l’incertezza, un aspetto
fondamentale nel Decision Making.
L’approccio Bayesiano permette di risalire dall’osservazione di un effetto alla
probabilità delle cause che l’hanno generato. Ciò lo rende uno strumento molto
potente per affrontare problemi complessi in condizioni di incertezza, valutando
correttamente tutti i fattori salienti. Offre numerosi vantaggi:
DATI
Pangea Formazione è esperta nella
Data Science a supporto del
Decision Making.
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Expertise
Pangea Formazione dal 2009 supporta primarie aziende italiane
nell’innovazione e nel perfezionamento dei processi aziendali
KNOW-HOW
LEADERSHIP
&
VALORE
FORTE LEGAME
CON LA RICERCA
Pangea Formazione è leader in Italia nell’applicazione dell’approccio
Bayesiano a supporto delle decisioni di business, tramite lo sviluppo di
software basato su modelli statistico-matematici avanzati.
L’analisi viene sempre affiancata da strumenti informatici e applicazioni
web, sviluppati sulle esigenze del cliente.
Pangea Formazione trasferisce sempre il know-how al cliente.
Pangea Formazione ha partnership attive con
Enti di Ricerca e Università.
L’80% del team di Pangea Formazione ha
conseguito un Dottorato in materie scientifiche ed
è esperto nell’applicare le più avanzate tecniche
della Ricerca scientifica ai problemi aziendali.
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I nostri servizi
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I nostri servizi: Data Science
 Recupero, pulizia,
aggregazione dati interni
DISCOVER
UNDERSTAND
 Ricerca e integrazione fonti
dati esterne
 Clustering e Profiling
 Machine Learning e Modelli
predittivi
 Deep Learning
IMPROVE
 Massimizzazione risultati
 Proposte di intervento/
replicabilità
 Analisi di sensibilità
Data Visualisation
Reportistica
Monitoraggio
DATI
Rilevamento anomalie
Mappatura opportunità
Simulazione scenari
IDEE
Elaborazione strategie
Potenzialità interventi
Stima ricavi & benefici
AZIONI
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I nostri servizi: Data Science – risultati software by design
 Progettiamo soluzioni di Business Intelligence
per l’organizzazione dei dati: raccolta, accesso,
pulizia, aggregazione e pre-processing di dati
interni e open data.
 Sviluppiamo algoritmi avanzati di Data Analytics,
Modelli Predittivi, Analisi Real-Time,
Geolocalizzazione. Combiniamo questi strumenti
ad hoc per le specifiche esigenze del caso.
Data mining
Algorithms development
Results visualization
 Supportiamo i nostri clienti attraverso strumenti
software di visualizzazione che consentono di
esplorare risultati e scenari.
Le nostre soluzioni sono sviluppate in house
e possono essere installate e integrate in qualsiasi ambiente IT
poiché si basano su codice open source
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I nostri servizi: Corsi di Alta formazione
Data Science
Introduzione alla scienza di
elaborazione dei dati
Probabilità e Statistica
Introduzione al ragionamento
probabilistico ed alla statistica
inferenziale
Risk Management
Project Management
Introduzione ai processi, ai metodi
e agli strumenti di utilizzo secondo
gli standard internazionali
Introduzione alla gestione di
progetti secondo gli standard
internazionali
Genetica Forense
Scienza delle decisioni
Introduzione all'utilizzo delle
valutazioni probabilistiche di prove
scientifiche nelle applicazioni di
genetica forense
Il concetto di decisione razionale e
introduzione agli strumenti
quantitativi come supporto alle
decisioni
I corsi, tenuti da personale altamente qualificato e professori universitari, sono
modulari e possono includere Case Study ed esercitazioni personalizzabili.
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Success Case
FRAUD MANAGEMENT
Il Fraud Management ha il compito di prevenire e gestire
le frodi nell’erogazione di prodotti e servizi.
Nella prevenzione è necessario trovare un punto di
trade-off tra il rischio frode e mancati introiti.
LA SOLUZIONE DI PANGEA FORMAZIONE
RISULTATI E VALORE CREATO
 Un algoritmo di intelligenza artificiale in grado di classificare gli
eventi, imparando dallo storico le correlazioni tra le variabili,
che permette di:
 Il SW sviluppato fornisce un ranking dei
clienti ordinati per probabilità di frode,
indirizzando le indagini, diminuendone i
costi e massimizzandone l’efficacia.
a) Individuare e costruire categorie (o cluster), segmentare
ed etichettare dati, scovare pattern nascosti.
b) Assegnare la probabilità che un determinato profilo abbia
specifiche caratteristiche.
c) Definire in quali casi sia conveniente tentare azioni
correttive.
 È stato perciò sviluppato un modello bayesiano in grado di
calcolare la probabilità di frode a partire dalle diverse
informazioni a disposizione: es. anagrafica, tipo di contratto e
servizio, modalità di pagamento, scoring del credit check.
 In TIM, l’utilizzo dello strumento di
Pangea Formazione ha permesso una
riduzione del carico di lavoro di
backoffice per il contrasto alle frodi.
 In PosteMobile, ha permesso una
riduzione di diversi punti percentuali
delle frodi “da prodotto” e un
incremento delle vendite consolidato
negli ultimi 24 mesi.
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Success Case
MANUTENZIONE PREDITTIVA
La possibilità di prevedere l’insorgenza di guasti e
malfunzionamenti di asset generici nel tempo si rivela
essenziale per una corretta gestione della manutenzione
e delle scorte.
LA SOLUZIONE DI PANGEAFORMAZIONE
 La probabilità di guasto può essere calcolata a partire dalle
caratteristiche tecniche degli asset e dallo storico dei guasti di
elementi simili attraverso una rete bayesiana.
 Le applicazioni sono molteplici:
a) Identificare gli asset a basso rischio di guasto e decidere
di rimuoverli dai contratti di manutenzione, risparmiando
così sui costi di manutenzione.
b) Mantenere alti livelli di affidabilità operativa
programmando efficacemente le sostituzioni.
c) Pianificare in modo razionale interventi di manutenzione
preventiva mirati.
BUSINESS IMPACT
 In TIM, lo strumento sviluppato da
Pangea Formazione fornisce un ranking
degli asset in funzione della loro
probabilità di guasto, sulla base del
quale è stato ridotto considerevolmente
il numero di asset sotto contratto di
manutenzione, con risparmi a doppia
cifra percentuale.
 Per MBDA, è stato sviluppato uno
strumento predittivo in grado di stimare
la probabilità di guasto di singoli
componenti così da programmarne
dinamicamente le scorte per garantire il
livello di affidabilità predefinito.
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Success Case
MARKETING
I dati personali e comportamentali della propria
Customer Base costituiscono un potenziale
fondamentale per migliorare l’offerta nel portafoglio
prodotti, sviluppare strategie di marketing mirato,
fidelizzare, valorizzare e aumentare la CB esistente.
LA SOLUZIONE DI PANGEAFORMAZIONE
 L’integrazione e l’armonizzazione dei DataBase interni,
l’inclusione delle informazioni sui clienti presenti in DB di altre
società del Gruppo PosteItaliane e di Open Data ha permesso
la costruzione di un DB unico in grado di produrre reportistica
on-demand, rispondere a query complesse in tempi rapidi
(grazie ad una struttura ottimizzata della scrittura dati) e
abilitare analisi di CRM (retention, survival, churn, journey)
grazie a una profilatura spinta del singolo cliente.
 Accoppiando al DB unico un’intelligenza artificiale sviluppata
ad hoc è stato possibile implementare una nuova strategia di
marketing molto più efficace e snella (rapida simulazione degli
scenari, identificazione target ottimali, dimensionamento
mercati potenziali, previsione del comportamento del cliente).
BUSINESS IMPACT
 Aumento dell’up-selling
 Aumento del cross-selling tra i brand
interni al gruppo Postevita e tra
Postevita e PosteItaliane
 Aumento della Customer Base
 Maggiore redemption delle campagne
commerciali
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Chi siamo
Paolo Agnoli
Francesco Piccolo
CO-FOUNDER &
DIRETTORE
CO-FOUNDER &
AMMINISTRATORE
Federico Stivoli
BUSINESS
DEVELOPMENT
Nicola Farina
INNOVAZIONE
Cinzia Di Porto
Andrea Romualdi
DATA SCIENTIST
DATA SCIENTIST
Erika Cerasti
Filippo Orio
DATA SCIENTIST
DATA SCIENTIST
Andrea Bettin
Sara Borroni
BUSINESS ANALYST
DATA SCIENTIST
Fabio Priuli
Desirée Gentilini
DATA SCIENTIST
DATA SCIENTIST
Maria Luisa Greco
Sara Merigioli
AMMINISTRAZIONE
AMMINISTRAZIONE
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Clienti e Ambiti
 TELECOMUNICAZIONI
 ASSICURAZIONI
 FORZE ARMATE
 SERVIZI POSTALI
 INFORMAZIONE
 ENERGIA
 DIFESA
 MACHINE
LEARNING
 DEEP LEARNING
 RICONOSCIMENTO
IMMAGINI
 TEXT MINING &
CLASSIFICATION
 DECISION MAKING
 APPROCCIO
PROBABILISTICO
 DATA SCIENCE
 RISK MANAGEMENT
 PROJECT MANAGEMENT
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Credenziali
MANUTENZIONE
PREDITTIVA
FRAUD MANAGEMENT
azienda
obiettivo
risultati
Supporto
metodologico alle
indagini anti-frode
 Profilazione avanzata dei
frodatori
 Calibrazione degli allarmi
 Riduzione dei tempi di
indagine
 Riduzione del carico di lavoro
del back-office
Prevenzione
delle frodi da
prodotto
 Profilazione avanzata dei
frodatori
 Analisi di sensitività
 Riduzione a doppia cifra delle
frodi da prodotto
 Incremento delle vendite da
fraud checking
Ottimizzazione
attività di
manutenzione
 Sviluppo di un software per la
stima della probabilità di
guasto degli asset ed
elaborazione di ranking
 Risparmi a doppia cifra
percentuale per la riduzione
del numero di asset sotto
contratto di manutenzione
Affidabilità della
componentistica
 Software per la probabilità di
guasto della componentistica
 Stima della probabilità di
sufficienza
 Programmazione
automatizzata di risorse e
ricambi volta a garantire il
livello di affidabilità predefinito
Assicurare la
copertura della
domanda di HW
 Previsione dell’andamento
della domanda di HW a
supporto dei servizi Cloud
 Identificazione stagionalità
 Risparmi dall’ottimizzazione
delle risorse fisiche
 Maggiore efficienza del
portafoglio prodotti
MARINA MILITARE
CAPACITY
PLANNING
attività
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Credenziali
TRADING ACQUISTI
risultati
 Sviluppo di un modello
bayesiano di previsione dei
volumi di traffico telefonico
degli utenti TIM in roaming
 Riduzione rischio vendita
roaming a partner esteri
 Aumento marginalità nella
vendita del servizio su CB
Previsione prezzi
mercato energetico
 Ideazione e sviluppo di un
modello di analisi del mercato
del giorno prima per la stima
dei prezzi di acquisto
 Automatizzazione strategia di
compravendita
 Aumento marginalità delle
transazioni
CUSTM’R
CARE
attività
Ottimizzazione
interventi
assistenza tecnica
 Identificazione ticket con più
alta probabilità di ripetizione
per collaudi mirati
 Stima probabilità ripetizione di
guasti
 Diminuzione ripetitività ticket
di assistenza
 Cost saving su interventi e
collaudi
RISK
MANAG’NT
obiettivo
Valutazione
quantitativa nel
Risk Management
 Definizione di un modello per
la valutazione quantitativa
degli scenari di rischio
 Valutazione quantitativa di
ogni rischio di perdita
 Mitigazione degli scenari
avversi
AUDIT
azienda
Ottimizzazione delle
attività di Audit
interno
 Definizione di nuovi KPI e
strategia di massimizzazione
 Algoritmo per l’allocazione
ottimale delle attività
 Miglioramento a doppia cifra
dei KPI di qualità
 Riduzione #FTE
Contrattazione
all’ingrosso dei
servizi di roaming
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attività
risultati
Nuovo approccio
commerciale sulla
base dei Digital Data
 Integrazione DB interno con
open data
 Sviluppo modello predittivo
Next Best Product
 Visualizzazione rapida e
ampliata del profilo clienti
 Ottimizzazione strategie di
marketing su target aziendali
Profiling Visitors
 Profilazione delle SIM estere
per segmento di clientela
 Abilitazione a marketing
mirato e specifici programmi
di customer experience
INNOVAZIONE &
BUSINESS DEV.MENT
azienda
Analisi flussi turistici
e potenzialità del
territorio
 Stima interesse turistico per
le diverse località (da Google
Trends)
 Gap Analysis
interesse/presenze
 Potenziale turistico delle
località italiane
 Trends e stagionalità
 Dashboard di analisi
Roaming zero:
posizionamento e
best strategy
 Stima usage e penetrazione
operatori esteri
 Simulazione scenari tramite
modello ad agenti/competitor
 Valutazione del miglior
posizionamento aziendale al
variare del contesto
(regolatorio e industriale)
Identificazione delle
breaking news da
Twitter
 Scraping e selezione
automatica di notizie online
 Algoritmo di anomaly
detection via Twitter
 Individuazione di trending
topics con un delay di 10 min
MARKETING
obiettivo
DATA
MINING
Credenziali
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