Come leggere la bolletta

Come leggere la bolletta
Pagina di riepilogo contenente il quadro sintetico
Dati Electra Italia
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Dati riassuntivi bolletta
Indicazione del periodo relativo alla
fatturazione, l’importo totale e la data
di scadenza per il pagamento
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Dati del cliente
Dettaglio dei dati del cliente,
dell’offerta, del tipo di contratto e
mercato di appartenenza
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Dettaglio consumi
Consumi stimati o rilevati di energia
attiva e reattiva differenziati tra fasce
orarie e picco e fuori picco relativi
alla fatturazione
Tipologia di fatturazione: basata su
consumi stimati o consumi rilevati
Modalità di pagamento
Sintesi delle informazioni relative alle
modalità di pagamento nonché dello
stato delle bollette precedenti (se
sono presenti impagati e tassi di
mora applicati)
!
Il cliente multisito riceverà un
unica bolletta contente il
dettaglio per POD
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Indirizzo di fatturazione del cliente
Riepilogo di spesa
Indicazione delle macro voci della
bolletta
Il totale bolletta corrisponde alla
somma dei servizi di vendita
(energia, dispacciamento, perdite di
rete, commercializzazione), dei
servizi di rete (oneri di sistema, oneri
di rete), imposte e IVA
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Contatti utili
Riferimenti relativi al servizio clienti,
segnalazione guasti al distributore e
reclami e richieste informazioni a
Electraitalia
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Informativa al cliente contenente
comunicazioni dell’autorità ed
eventuali approfondimenti
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Pagina contenente il dettaglio degli importi dovuti
Costo dell’energia elettrica
Costi relativi alla componente di
energia elettrica che possono
essere differenziati a seconda della
fascia oraria di utilizzo
Voce di costo di competenza di
Electraitalia
Costo del servizio di
dispacciamento
Costi a copertura del servizio che
garantisce in ogni istante l’equilibrio
tra la domanda e l’offerta di energia
elettrica (i valori unitari sono fissati
dall’AEEG1)
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Oneri di sistema
Fissati dall’AEEG1 e pagati da tutti i
clienti finali del servizio elettrico e
destinati alla copertura di oneri diversi
promozione della produzione di energia da
fonti rinnovabili e assimilate
A4
finanziamento dei regimi tariffari speciali
A5
finanziamento delle attività di ricerca e
sviluppo
A6
copertura dei costi già sostenuti dalle imprese
e non recuperabili in seguito alla
liberalizzazione del mercato elettrico
AS
copertura degli oneri derivanti dall’adozione di
misure di tutela tariffaria per i clienti in stato di
disagio economico e/o fisico
UC3 copertura dei meccanismi di perequazione dei
costi di trasmissione, distribuzione e misura
dell’energia elettrica
UC4 copertura delle integrazioni tariffarie alle
imprese elettriche minori
UC6 copertura dei costi riconosciuti derivanti da
recuperi di qualità del servizio
UC7 copertura degli oneri derivanti da misure ed
interventi per la promozione dell’efficienza
energetica negli usi finali
A2/MCT smantellamento delle centrali nucleari e
misure di compensazione territoriale
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A3
1 Autorità per l'energia elettrica e il gas
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Perdite di rete
Costi a copertura delle dispersioni
naturali di energia generate durante il
trasporto dell’elettricità dalla centrale
elettrica al luogo di fornitura. Sono
fissate dall’AEEG1 in percentuale
rispetto all’energia prelevata a
seconda del voltaggio del cliente (ad
esempio in bassa tensione sono pari
al 10,4%)
Oneri di rete
Oneri fissati per legge a copertura di
tre tipologie di costi
− Trasmissione: costi per il trasporto
dell’energia elettrica sulla rete di
trasmissione nazionale
− Distribuzione: costi per il trasporto
e trasformazione dell’energia
elettrica sulle reti di distribuzione
− Misura: costi relativi all’installazione e alla rilevazione dei consumi
Imposte sulla fornitura di energia
elettrica
Imposta erariale di consumo (accisa)
applicata alla quantità di energia
consumata indipendentemente dal
contratto o venditore scelto
Imposta sul valore aggiunto (IVA)
applicata sul costo complessivo del
servizio con un’aliquota dipendente
dal regime di riferimento del cliente
finale
Pagina relativa allo storico consumi e costi
Dettaglio storico consumi
Sezione contenente lo storico di
consumi mensili del cliente
rappresentati su due viste: (i)
complessivi per mese (a sinistra) e
(ii) disaggregati per fascia oraria
(destra)
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Informativa sul mix energetico
Sezione contenente le fonti
energetiche utilizzate, dato
obbligatorio richiesto dall’AEEG1,
differenziati tra (i) fonti specifiche di
Electraitalia e (ii) media nazionale
1 Autorità per l'energia elettrica e il gas
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Dettaglio storico costi
Sezione contenente lo storico dei
costi del cliente con dettaglio della
quota energia e altri costi soggetti a
regolamentazione
Glossario
Tipologia mercato
Mercato di appartenenza del cliente, può essere:
Mercato libero in cui le condizioni economiche e
contrattuali sono concordate tra le parti
Servizio di maggior tutela in cui le condizioni
economiche e contrattuali sono fissate
dall’AEEG
Salvaguardia che garantisce la continuità della
fornitura ai clienti di medie e grandi dimensioni
Fasce orarie
Le fasce sono definite dall’AEEG:
F1: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00
F2: dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 8.00 e
dalle 19.00 alle 23.00. Il sabato dalle 7.00 alle
23.00
F3: Dal lunedì al sabato: dalle 00.00 alle 7.00
e dalle 23.00 dalle 24.00. La domenica e
festivi in tutte le ore della giornata
Tipologia di contratto
Identifica il tipo di contratto in termini di:
Utenza domestica: cliente che utilizza
l’energia elettrica per alimentare la sua
abitazione
Utenza usi diversi: cliente che utilizza
l’energia elettrica per usi diversi (ad esempio
per alimentare un negozio, un ufficio ecc)
Consumi rilevati
Sono i kWh consumati fra due letture rilevate o
autoletture; sono pertanto pari alla differenza tra i
numeri indicati dal display del contatore al
momento dell’ultima lettura rilevata (o autolettura)
ed i numeri indicati dal display del contatore
al momento della precedente lettura rilevata (o
autolettura)
Tipologia offerta
E’ la denominazione commerciale del contratto
offerto al cliente (ad esempio offerta Electra Fix
Unico, oppure Electra Tutto Incluso, ecc.)
Consumi stimati
Sono i consumi che vengono attribuiti, in
mancanza di letture rilevate (o autoletture), sulla
base delle migliori stime dei consumi storici del
cliente disponibili al fornitore
Data attivazione fornitura E’ la data da cui decorre la fornitura alle
condizioni previste dal contratto, ovvero la data a
partire dalla quale la fornitura di energia elettrica,
in virtù dei contratti di dispacciamento e
di trasporto, è in carico al fornitore
Prezzi monorari, biorari e
multiorari
Il prezzo dell’energia può essere:
Monorario quando è costante in tutte le ore
Biorario quando varia sulla base di due
differenti fasce orarie (F1 e F2+F3)
Multiorario quando varia su tutte le tre fasce
POD
Codice composto da lettere e numeri che
identifica univocamente il punto fisico in cui
l’energia viene consegnata dal fornitore e
prelevata dal cliente finale
Potenza disponibile
E’ la potenza massima prelevabile, al di sopra
della quale potrebbe interrompersi l’erogazione
dell’energia a causa dello “scatto” automatico del
contatore
Tipologia contatore
Identifica la tipologia di contatore installato nel
punto di prelievo (POD). Si distinguono contatori
elettronici gestiti per fasce (EF), gestiti monorari
(EM), gestiti orari (EO) e contatori tradizionali (T).
Potenza impegnata
E’ il livello di potenza indicato nei contratti e reso
disponibile dal fornitore (tecnicamente si parla di
potenza contrattualmente impegnata)