MBS agosto 2015 – Le statistiche

Risultati
Azioni
Idee
Le azioni sono giuste nella
misura in cui fanno
incrementare il prodotto
(risultato) di cui siamo
responsabili.
2
Le Statistiche
• Una statistica è un valore
numerico messo in rapporto
con un valore numerico
precedente di quella stessa
cosa.
• Le statistiche ci dicono quanto
bene e quanto velocemente ci
stiamo avvicinando ai nostri
obiettivi.
• Le statistiche
vengono elaborate
sulla base di cosa
ognuno dovrebbe
produrre.
• Non si prende in
considerazione
quanto uno “si dia da
fare”.
• Si prende in
considerazione il
prodotto.
QUINDI COME PROCEDERE?
1. Bisogna identificare con chiarezza il
prodotto che vogliamo ottenere
2. Bisogna misurarlo con una statistica
Il miglior modo per rappresentare le statistiche è
per mezzo di grafici.
Un grafico vi aiuta a mantenervi irragionevoli!
Statistica in Calo
• Una statistica in calo
significa che l’attuale
numero è più basso di
quanto lo fosse in
precedenza
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1° Trim.
2° Trim.
3° Trim.
4° Trim.
Una Tendenza in Calo
• Una tendenza è una
determinata inclinazione
verso un corso o una
direzione generale
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1°
Trim.
2°
Trim.
3°
Trim.
4°
Trim.
Statistica in Ascesa
• Una statistica in ascesa
significa che l’attuale
numero è più alto di
quanto non lo fosse in
precedenza
140
120
100
80
60
40
20
0
1°
2°
3°
4°
Trim. Trim. Trim. Trim.
Una Tendenza in Ascesa
• La tendenza in ascesa è
l’andamento in crescita
di una statistica riferita a
più di due periodi.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1°
Trim.
2°
Trim.
3°
Trim.
4°
Trim.
Cosa Mostra Questa Statistica
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Cosa Mostra Quest’altra
140
120
100
80
60
40
20
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Le Inversioni Di Tendenza
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Le Inversioni Di Tendenza
• Indicano che qualcosa è cambiato, e quel
qualcosa deve essere scoperto.
– Un cliente importante che ha smesso di fruire
dei nostri servizi
– Un venditore che è andato via
– Riunioni di programmazione che prima si
facevano e poi si è smesso di farle
– Una nuova azione di successo introdotta
– Un nuovo sistema di lavoro adottato
IN SINTESI
1. Bisogna identificare con chiarezza il prodotto che
vogliamo ottenere.
2. Bisogna misurarlo con una statistica rappresentata a
mezzo di grafici.
3. Con i grafici bisogna rimanere irragionevoli!
4. Le statistiche salgono o scendono a causa di
cambiamenti positivi o negativi. Le statistiche
riflettono cambiamenti.
5. Avere statistiche e mantenerle aggiornate è una
questione di saper stare di fronte alla realtà.
Cinque Condizioni
Abbondanza
Normale
operatività
Emergenza
Pericolo
Non esistenza
Condizione Di Non Esistenza
• Si sta iniziando un progetto nuovo, si inizia una nuova
creazione.
– Le linee di comunicazione non esistono o non funzionano
ancora a dovere, le informazioni non fluiscono
– Lo sviluppo o la crescita di qualcosa ha a che fare
fondamentalmente con le sue linee di comunicazione
• Un progetto sta peggiorando
– Le linee di comunicazione non funzionano
– Si sta facendo male qualcosa che si dovrebbe fare bene
– Il grafico crolla
La Tendenza Di Non Esistenza
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
La Tendenza Di Non Esistenza
400
350
300
250
200
150
100
50
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Non Esistenza
• Ripida, quasi
verticalmente verso il
basso.
120
100
80
60
40
20
0
1°
2°
3°
4°
Trim. Trim. Trim. Trim.
La Formula Di Non Esistenza
• 1. Trova una linea di
comunicazione, un canale lungo il
quale la comunicazione possa
essere trasmessa e ricevuta.
• 2. Fatti conoscere.
• 3. Scopri ciò che è necessario o
voluto dal mercato
• 4. Fallo, producilo e/o presentalo.
• Si scrive un piano per affrontare e uscire dalla
condizione di non esistenza
I Grafici Di Non Esistenza
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
400
350
300
250
200
150
100
50
0
1
2 3 4 5
6 7
8 9 10 11 12
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Condizione Di Pericolo
• Nel momento in cui una
persona, partendo da non
esistenza, inizia a risalire,
raggiunge la condizione di
pericolo.
• Una condizione di pericolo
esiste anche quando le
statistiche
mostrano
una
continua emergenza o una
caduta molto ripida.
Condizione Di Pericolo
• La situazione sta costantemente peggiorando
– Una, due, tre settimane di fila.
– Mancanza di pianificazione, valutazione futura,
premonizione
– Come si sta operando non va di certo bene
• Non ci si avvicina al minimo indispensabile o alla
produzione adeguata
– Situazione inadeguata costante, inadeguatezza di quantità
e/o qualità
• Avere pochi clienti
• Fatturato basso che non copre i costi
La Tendenza Di Pericolo
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Pericolo
• Verso il basso.
120
100
80
60
40
20
0
1°
2°
3°
4°
Trim. Trim. Trim. Trim.
Perché?
• Abitudini sbagliate o improduttive
–
–
–
–
Rimando, trovo mille scuse, dovrei studiare di più...
Testardaggine, giustificazioni
Cosa sto facendo che ostacola la crescita?
Non essere disposti al cambiamento
• Mettere a posto la propria etica
– Nel ruolo oggetto di osservazione
– Nelle altre aree della vita che potrebbero influenzare il ruolo
osservato.
• Si scrive un piano per affrontare e uscire dalla
condizione di pericolo
Formula Per L'individuo
• 1.
Metti da parte le abitudini o normali routine.
• 2.
Risolvi la situazione e qualsiasi pericolo essa presenti.
• 3.
Assegnati una condizione di pericolo.
Formula Per L'individuo
• 4.
Ripristina la tua etica personale scoprendo che cosa stai
facendo di non etico; Usa l’autodisciplina per correggerlo e
diventare onesto e leale.
• 5.
Riorganizza la tua vita in modo che la situazione
pericolosa non ti si ripresenti.
• 6.
Formula e adotta una salda linea di condotta che in
futuro individui la stessa situazione e impedisca che essa
continui a verificarsi.
I Grafici Di Pericolo
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Condizione Di Emergenza
• È un fatto dimostrato
che nulla rimane
identico per sempre.
Le cose aumentano o
diminuiscono.
Sembra che non
possano mantenere lo
stesso equilibrio o
stabilità
• Le cose si espandono o si
contraggono. Non è possibile
che esse possano restare
immutate. Così, quando
qualcosa cerca di restare in
equilibrio ed invariata, essa, in
realtà, si contrae.
• Questo lascia un'unica
forza positiva, tendente a
garantire la
sopravvivenza:
l'espansione.
Condizione Di Emergenza
• Il paradigma operativo utilizzato non è più sufficiente
ed ostacola la crescita.
– C’è una idea di fondo che abbiamo sempre utilizzato che
adesso è inadeguata per il volume attuale ed i cambiamenti
che sono avvenuti
• Disciplina
– Non si abbandonano tutte le azioni e le regole utilizzate fin
qui perché hanno funzionato
– Non si accettano situazioni che le mettano a repentaglio
La Tendenza Di Emergenza
350
300
250
200
150
100
50
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Emergenza
• Leggermente verso il
basso o lineare.
120
100
80
60
40
20
0
1°
2°
3°
4°
Trim. Trim. Trim. Trim.
Formula Di Emergenza
• 1. Promuovi. Questo vale per
un'organizzazione. Per un individuo sarebbe
meglio dire: produci.
• 2. Cambia la tua base operativa.
• 3. Economizza.
• 4. Preparati a consegnare.
• 5. Rafforza la disciplina.
• Si scrive un piano per affrontare e uscire dalla
condizione di emergenza
I Grafici di Emergenza
350
300
250
200
150
100
50
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
150
135
120
La Condizione Di Normale Operatività
• La condizione di normale operatività non significa
”stabilità", dato che non esiste uno stato di assenza di
crescita e assenza di riduzione.
• Per impedire un deterioramento, bisogna avere una
crescita. Tale crescita non deve necessariamente essere
spettacolare, ma deve pur sempre essere una crescita.
La Tendenza Di Normale
Operatività
300
280
260
240
220
200
180
160
140
120
100
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Normale Operatività
• Leggermente verso
l’alto.
150
140
130
120
110
100
90
80
70
60
50
1°
2°
3°
4°
Trim. Trim. Trim. Trim.
La Formula Di Normale Operatività
• Quando ci si trova in questa condizione il modo
per mantenere un incremento è non cambiare
nulla
• Si analizza e si individua cosa ha prodotto un
miglioramento e lo si rafforza.
• Si analizza e si individua cosa ha prodotto un
decremento e lo si toglie.
La Formula Di Normale Operatività
• Quando una statistica migliora esaminatela
attentamente, scoprite cos’è che l’ha fatta
migliorare e poi fatelo, senza smettere di fare
ciò che stavate facendo prima
• Ogni volta che una statistica peggiora di poco
scoprite subito perché e ponetevi rimedio
I Grafici Di Normale Operatività
300
280
260
240
220
200
180
160
140
120
100
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
220
200
180
160
140
120
100
La Condizione Di Abbondanza
• Quando su un grafico c’è una linea che sale
rapidamente, quella è Abbondanza. Che sia
ripidamente in salita nell’ultima settimana o che
sia ripidamente in salita settimana dopo
settimana dopo settimana è ABBONDANZA.
La Condizione Di Abbondanza
• L’abbondanza è la condizione più delicata che
ci sia. Se non la riconoscete e se sbagliate la
formula è possibile che vi Stenda! Strano a dirsi
ma è la condizione più pericolosa di tutte,
poiché se non la riconoscete e non applicate la
formula vi spiaccicherete al suolo!
Abbondanza
• Ripidamente verso l’alto.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1°
2°
3°
4°
Trim. Trim. Trim. Trim.
La Tendenza Di Abbondanza
450
400
350
300
250
200
150
100
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
4100
3600
La Tendenza
Di
Abbondanza
3100
2600
2100
1600
1100
600
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
La Formula Di Abbondanza
• Economizza. La prima cosa da
fare in abbondanza è
economizzare o poi stare molto
molto attenti a non comprare
niente che costituisca un
impegno per il futuro; non
assumere nessuno con qualsiasi
impegno per il futuro. Tutto ciò
fa parte di questa economia,
stringi il freno.
La Formula Di Abbondanza
• Paga tutte le fatture.
Raccogli tutte le fatture
che riesci a scovare in
qualunque posto, ogni
lira di cui sei debitore
sulla faccia della Terra, e
pagale.
La Formula Di Abbondanza
• Investi il rimanente in
agevolazioni di servizio;
aumenta la possibilità di
consegna.
La Formula Di Abbondanza
• Scopri che cosa ha
prodotto la condizione di
abbondanza e rafforzalo
I Grafici Di Abbondanza
450
1500
400
1300
350
1100
300
900
250
700
200
500
150
300
100
100
1
2 3 4 5
6 7
8 9 10 11 12
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
IN SINTESI
1. Individuare il prodotto e misurarlo con una statistica
rappresentata a mezzo di grafici.
2. Avere statistiche e mantenerle aggiornate è una
questione di saper stare di fronte alla realtà.
3. Individuare la condizione operativa del periodo
osservato.
4. Applicare la formula per affrontare e superare la
condizione in cui si trova la persona, il reparto,
l’azienda.
5. Rimanere irragionevoli, le statistiche riflettono
cambiamenti.