IL BUSINESS PERFORMANCE
MANAGEMENT (BPM)
Per rispondere alle richieste di business e presentarsi in modo competitivo sul
mercato, il management di un'azienda ha bisogno di prendere decisioni efficaci in
tempi rapidi basandosi su informazioni affidabili e tempestive.
LO SCENARIO
L'informazione è una delle componenti chiave per le aziende di oggi.
L'intelligenza di un'organizzazione si nutre non di dati grezzi e atomici, ma di
informazioni (dati contestualizzati e dotati di significato) organiche. Trasformare i
“dati” in “informazioni” e, conseguentemente, le informazioni in conoscenza, è
l'obiettivo imprescindibile per qualunque azienda, ma ancora più per le imprese che
operano su mercati dove la competizione è più forte.
In questo contesto è necessario creare un collegamento tra i processi di business e la
tecnologia al fine di integrare gli obiettivi del management con le strategie aziendali.
La gestione intelligente ed efficace dei dati e il controllo dei processi diventa quindi un
fattore strategico per presidiare ogni area di business: dalle vendite al customer care,
al marketing alla produzione.
IL BPM: PERCHÉ ADOTTARLO?
Per rispondere alle richieste di business e presentarsi in modo competitivo sul mercato,
il management di un'azienda ha bisogno di prendere decisioni efficaci in tempi rapidi
basandosi su informazioni affidabili e tempestive.
Per far fronte a queste necessità, le imprese devono intraprendere un processo di
razionalizzazione e riorganizzazione dei dati presenti nei sistemi transazionali e
valutare l'opportunità di adottare sistemi di Business Performance Management per la
loro analisi ed efficace fruizione sia in sede di pianificazione che di consuntivazione.
Le principali motivazioni per l'adozione di metodologie e strumenti di Business
Performance Management sono sintetizzabili, pertanto, nei seguenti punti:
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IL BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT (BPM)
• l'aumentata esigenza dei clienti (interni ed esterni) di avere a disposizione
informazioni rilevanti e puntuali in modo condiviso e sicuro;
• la necessità di produrre e fornire ai portatori di interesse (stakeholder)
informazioni dettagliate secondo viste gestionali non immediatamente e
facilmente ottenibili dai sistemi transazionali;
• l'esigenza di superare i limiti dei tradizionali strumenti di analisi dei dati
individuabili in:
limitata possibilità di gestire di elevati volumi di dati;
limitata possibilità di definire profili di gestione e di accesso ai dati;
elevata dipendenza dalle risorse preposte alla loro impostazione ed utilizzo;
limitata possibilità di strutturare workflow informativi;
• la necessità di rendere controllabili e ripetibili i processi di pianificazione e
reporting.
Nasce quindi l'esigenza, una volta definito il modello di controllo, di comprendere come
e quale sistema di Business Performance Management possa supportare il vertice
aziendale nel governo dell'impresa.
IL VALORE DI REPLY
Reply Consulting, grazie alle numerose esperienze maturate in progetti di Business
Performance Management, si propone come il partner di riferimento per lo sviluppo di
soluzioni su piattaforma Hyperion che, grazie ad una struttura di business intelligence
e datawarehousing completa, integrata e scalabile, si presta perfettamente alle
eterogenee esigenze del controllo direzionale.
Reply Consulting è in grado di coniugare l'esperienza e competenza tecnologica con la
capacità di tradurre i requisiti in efficaci soluzioni di business. La profonda conoscenza
delle tematiche di Business Performance Management e Business Intelligence, unite
all'utilizzo degli strumenti della suite Hyperion ci hanno permesso di realizzare
soluzioni efficaci in grado di trasformare l'informazione in conoscenza utile, a supporto:
• del Decision Making, rendendo disponibili al management unicamente le
informazioni rilevanti rispetto alle decisioni di business;
• della Comunicazione Interna all'azienda, attraverso processi di definizione e
condivisione degli obiettivi e valutazione delle performance corretti ed univoci,
dalla Strategia alla gestione corrente;
• della Comunicazione Esterna all'azienda, generando informazioni univoche e
complete a vantaggio della trasparenza nei confronti del mercato e degli
stakeholder;
• del Business Modeling attraverso la definizione di modelli di valutazione e
simulazione in grado di abilitare l'analisi a scenari e supportare il management
nei momenti di discontinuità nel business aziendale;
• dell'Integrazione dei processi direzionali ed operativi offrendo in ogni momento
le informazioni rilevanti all'efficace gestione dell'azienda.
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IL BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT (BPM)
L'approccio che ci caratterizza trova origine nella profonda conoscenza delle tematiche
più strettamente legate al settore di appartenenza dei nostri Clienti, con i quali
abbiamo ideato e realizzato soluzioni specifiche per industry tra le quali:
SIM, SGR, Finanza Bancaria: una soluzione di Business Performance Management
completa per la pianificazione ed il controllo della attività di investimento Conto Proprio
e Conto Terzi, basata su un modello multidimensionale specifico in grado di simulare e
misurare la redditività effettiva sino al full costing e secondo tutte le business view
rilevanti, ad esempio:
redditività delle filiali, delle linee di investimento, delle postazioni di trading;
profilazione della clientela, analisi dei profili di rischio, simulazione sui
regimi commissionali e i trasferimenti figurativi;
Assett Allocation ed ottimizzazione della distribuzione della liquidità
disponibile per investimenti di Conto Proprio;
redditività per canale di ricezione e trasmissione ordini, valutazioni di
economicitàsull'adesione a mercati specifici.
Gestione del Merchandising nel Fashion: un modello ed un sistema a supporto dei
processidi pianificazione del merchandising centralizzati e distribuiti, finalizzati alla
ottimizzazione dell'intera catena del valore, ai fini di:
facilitare la Pianificazione delle attività distributive e la sincronizzazione dei
flussi (approvvigionamenti, ritiro dell'invenduto, store to store transfers);
migliorare la previsione delle quantità di produzione e di acquisto delle
materie prime e dei semi lavorati, delle lavorazioni esterne;
accelerare i meccanismi di accumulo della conoscenza dei comportamenti di
acquisto (ottimizzazione dei mix, analisi degli andamenti di mark up e mark
down) e della generazione di reddito sul punto vendita.
Reply Consulting è la società del Gruppo Reply specializzata nella consulenza
strategica, organizzativa e di processo. La missione di Reply Consulting è affiancare le
aziende nelle fasi di introduzione, cambiamento e gestione dei Sistemi Informativi
Aziendali, dal disegno strategico, alla comprensione e ridefinizione dei processi “core”.
Le caratteristiche di Reply Consulting sono riassumibili in: esperienza e capacità
manageriale, struttura flessibile e dinamica, comprensione e commitment nella
risoluzione delle problematiche del cliente, visione globale/strategica anche
nell’affrontare i dettagli, eccellenza nella delivery. L’offering di Reply Consulting
include: Strategy IPO Services, Human Capital, Business Performance Management,
Business & Support process, ERP assessment, optimization & implementation.
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