I mercati dell’Alto Adige nel marketing del turismo
Germania (82,2 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Oltre ai sei temi legati al viaggio relax e benessere, bere e mangiare,
escursioni e alpinismo, sci e inverno, giri ed escursioni in bicicletta e città e
cultura, l’Alto Adige sta puntando sui temi programmatici dell’ecologia e della
competenza alpina. In particolare questi ultimi temi vengono sfruttati per le
attività di PR con lo scopo di creare nel gruppo target una visione dell’Alto
Adige che sia il più possibile aperta e progressista.
Posizionamento: si ottiene dall’insieme delle parole chiave del marchio.
Temi centrali quali il benessere, il piacere, il movimento (sci/escursioni/bici),
la gastronomia e il clima vengono comunicati attraverso campagne e
cooperazioni editoriali, ottenendo come risultato di questo mix lo stile di vita
esclusivo dell’Alto Adige che rappresenta la simbiosi di contrasti tra elementi
alpini e mediterranei.
2) Target
Il target dell’Alto Adige è rappresentato da persone che amano viaggiare, si
interessano della natura e delle attività da svolgere nella natura, amano bere
e mangiare e si interessano di cultura. Si definiscono persone dedicate alla
bella vita e al piacere, non solo in cucina, ma anche in tutti gli altri campi
(slow travel, escursioni sulle vie del gusto). Sostenibilità e alimentazione sana
sono due elementi molto importanti. Tengono molto alla qualità e sono anche
pronti a pagare di più per averla.
In base al focus centrale della campagna stagionale, questo gruppo target
viene completato da un target di persone legate al tema in questione (per
esempio gli sciatori per l’inverno).
3) Key visual (pubblicità su stampa)
4) Link utili
www.suedtirol.info
www.wasunsbewegt.com
www.facebook.com/altoadige.suedtirol
www.instagram.com/visitsouthtyrol
https://twitter.com/suedtirol_info
5) Cifre e fatti: ospiti tedeschi in Alto Adige nel 2015
2.832.348 arrivi (estate 2015: 1.895.902)
14.378.294 pernottamenti (estate 2015: 9.588.398)
48,8% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Merano e dintorni, Valle Isarco, Plan de Corones
I 3 mesi più gettonati: settembre, agosto, luglio
Durata media di ogni soggiorno: 5,1 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): in inverno 134 €, in estate 100 €
Arrivi: in auto (88%), in bus (10%)
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 32% agenzia di viaggi, 7% tour
operator, 17% Online Travel Agency
Italia (60 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Oltre ai sei temi legati al viaggio benessere e relax, bere e mangiare,
escursioni e alpinismo, sci e inverno, giri ed escursioni in bicicletta e città e
cultura, IDM sta puntando sui temi programmatici dell’ecologia e della
competenza alpina. I messaggi e i temi centrali della comunicazione in campo
pubblicitario sono:
Balance, benessere, sentirsi a proprio agio in mezzo alla natura
Inverno, sci, vita attiva
Aria fresca e pulita, purezza, qualità
Prodotti regionali (prodotti alimentari)
Vivere la tradizione nella sua autenticità
2) Target
Turisti amanti della montagna e tutte quelle persone le cui caratteristiche
psicografiche coincidono con i valori promossi in Alto Adige (potenziale:
14 milioni di persone)
50% donne, 50% uomini
35-64 anni
Reddito familiare netto elevato
Alto livello di istruzione superiore o universitario (48%)
3) Key visual (pubblicità su stampa)
4) Link utili (suedtirol.info, Facebook, ecc.)
www.suedtirol.info/it
www.storiedavivere.com
www.facebook.com/altoadige.suedtirol
www.instagram.com/visitsouthtyrol
https://twitter.com/suedtirol_info
5) Cifre e fatti: ospiti italiani in Alto Adige nel 2015
2.308.041 arrivi
9.394.738 pernottamenti (estate 2014/15: 5.648.458)
31,9% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Plan de Corones, Alta Pusteria, Valle Isarco
I 3 mesi più gettonati: agosto, luglio, dicembre
Durata media di ogni soggiorno: 4,1 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): in inverno 140 €, in estate 103 €
Arrivi: in auto (80%), in bus (11%)
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 26% agenzia di viaggi, 64% Online
Travel Agency
Svizzera (8,3 milioni di abitanti)
1) Posizionamento dell’Alto Adige
Oltre ai temi legati al viaggio benessere e relax, bere e mangiare, sci e inverno
e città e cultura, IDM punta sui temi programmatici dell’ecologia e della
competenza alpina. In Svizzera si parla principalmente dell’Alto Adige come
di una regione dedicata al gusto, con una cucina indipendente che sa unire in
modo perfetto l’arte culinaria alpina alla finesse italiana (“canederli e
spaghetti”). L’Alto Adige sa accostare alla sua cucina tipica, vini eccellenti e
prodotti locali di qualità, come nessun’altra regione alpina sa fare.
2) Target
La Svizzera tedesca conta 1.159.000 di abitanti. Il gruppo target dell’Alto
Adige è costituito da persone che si interessano alla natura, alla cultura e alle
attività da svolgere nella natura. Si definiscono persone dedicate alla bella
vita e al piacere, non solo in cucina, ma anche in tutti gli altri campi (slow
travel, escursioni sulle vie del gusto). Sostenibilità e alimentazione sana sono
due elementi molto importanti. Tengono molto alla qualità e sono pronti a
pagare di più per averla. In base al focus centrale della campagna stagionale,
questo gruppo target viene completato da un target di persone legate al tema
in questione (per esempio gli sciatori per l’inverno).
3) Key visual (pubblicità su stampa)
4) Link utili (suedtirol.info, Facebook, ecc.)
www.suedtirol.info
www.wasunsbewegt.com
www.facebook.com/altoadige.suedtirol
www.instagram.com/visitsouthtyrol
https://twitter.com/suedtirol_info
5) Cifre e fatti: ospiti svizzeri in Alto Adige nel 2015
355.091 arrivi (estate 2015: 243.521)
1.454.231 pernottamenti (estate 2015: 1.051.540)
4,9% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Merano e dintorni, Bolzano Vigneti e Dolomiti, Val
Venosta
I 3 mesi più gettonati: luglio, ottobre, settembre
Durata media di ogni soggiorno: 4,3 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): 161 € (in inverno), 130 € (in estate)
Arrivi: in auto (90%), in bus, in treno
Fonte: ASTAT
Austria (8,7 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Oltre ai temi legati al viaggio benessere e relax, bere e mangiare, escursioni e
alpinismo, sci e inverno e città e cultura, l’Alto Adige sta puntando sui temi
programmatici dell’ecologia e della competenza alpina. In Austria come
anche in Germania l’obiettivo è quello di trasformare una visione dell’Alto
Adige dettata dai cliché in una visione che rifletta la realtà, attraverso
tematiche che rispecchiano i gusti del tempo, ma senza trascurare nella
comunicazione le tante sfaccettature della tradizione, quali per esempio il
Törggelen.
2) Target
Il target per l’Alto Adige è rappresentato da persone che amano viaggiare, si
interessano della natura e delle attività da svolgere nella natura, amano bere
e mangiare e si interessano di cultura. Si definiscono persone dedicate alla
bella vita e al piacere, non solo in cucina, ma anche in tutti gli altri campi
(slow travel, escursioni sulle vie del gusto). Sostenibilità e alimentazione sana
sono due elementi molto importanti. Tengono molto alla qualità e sono anche
pronti a pagare di più per averla.
3) Key visual (pubblicità su stampa) estate – inverno
4) Link utili (suedtirol.info, Facebook, ecc.)
www.suedtirol.info
www.wasunsbewegt.com
www.facebook.com/altoadige.suedtirol
www.instagram.com/visitsouthtyrol
https://twitter.com/suedtirol_info
5) Ospiti austriaci in Alto Adige nel 2015
300.361 arrivi (estate 2015: 212.973)
901.497 pernottamenti (estate 2015: 623.227)
3,1% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Merano e dintorni, Bolzano Vigneti e Dolomiti, Valle
Isarco
I 3 mesi più gettonati: settembre, ottobre, agosto
Durata media di ogni soggiorno: 3 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): in inverno 144 €, in estate 134 €
Arrivi: in auto, in bus, in moto / bicicletta (Fonte: ASTAT)
Regno Unito (64,6 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Il focus centrale della comunicazione sta nei temi legati al viaggio benessere
e relax, bere e mangiare, escursioni e alpinismo, sci e inverno, giri ed
escursioni in bicicletta. Messaggi chiave mirati dovrebbero contribuire a
sviluppare un’immagine chiara dell’Alto Adige.
Messaggi chiave per l’ estate:
:
Alta qualità accessibile
Una magica varietà che spazia tra il carattere alpino e mediterraneo
Esperienze culturali
Gastronomia
Per veri intenditori
Inverno:
Alta qualità accessibile
Piste perfette e garanzia di neve
Esperienze culturali
Gastronomia
Per veri intenditori
2) Target
Turisti in inverno sulla neve (prodotto chiaro, il 2% dei Britannici scelgono
una vacanza invernale sulla neve)
Turisti attivi per le stagioni più calde (piccola e raffinata nicchia: l’1% dei
Britannici scelgono una vacanza in estate all’insegna del movimento)
Turisti che partecipano volentieri a “touring trips” e/o “rural holidays” (il 12%
e 15% dei Britannici è interessato da questi due tipi di vacanza). Questi tipi di
vacanza sono adatti per i “discoverers” (il 13% della popolazione, reddito di
25.519 sterline, età compresa tra 26-35 anni, famiglie percentuale: 40% si
lasciano influenzare poco dalle mode e dai trend, stabiliscono loro i criteri per
la scelta, accettano volentieri le novità) e i “cosmopolitans” (il 15% della
popolazione, reddito di 26.004 sterline, età compresa tra i 15-25 anni, vita
attiva e sempre diversa, amano il nuovo e il diverso, fanno ciò che vogliono).
Fonte: Arkenford market modelling & research
3) Key visual
4) Link utili
www.suedtirol.info/en
www.facebook.com/southtyrol.suedtirol
www.instagram.com/visitsouthtyrol
https://twitter.com/suedtirol_info
www.suedtirol.info/summer
5) Cifre e fatti: ospiti britannici in Alto Adige nel 2015
49.750 arrivi (estate 2015: 28.074)
234.273 pernottamenti (estate 2015: 104.568)
0,8% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Alta Badia, Val Gardena, Merano e dintorni
I 3 mesi più gettonati: febbraio, luglio, marzo
Durata media di ogni soggiorno: 4,7 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): in inverno 241 €, in estate 122 €
Arrivi: in aereo (72%), in auto (24%)
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 62% agenzia di viaggi, 29% Online
Travel Agency
Belgio (11,3 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Il focus centrale della comunicazione sta nei sei temi legati al viaggio:
benessere e relax, bere e mangiare, escursioni e alpinismo, sci e inverno, giri
ed escursioni in bicicletta e città e cultura. Messaggi chiave mirati dovrebbero
contribuire a sviluppare un’immagine chiara dell’Alto Adige.
Messaggi chiave per l’inverno:
Bel tempo
Buona cucina
Stile di vita: flair italiano e charme alpino
La regione più a nord d’Italia
Piste perfette e garanzia di neve
Messaggi chiave per l’estate
Bel tempo
Buona cucina
Stile di vita: flair italiano e charme alpino
La regione più a nord d’Italia
Molteplici possibilità per le attività outdoor
2) Target
I gruppi target sono composti dalle seguenti persone dell’area di lingua
fiamminga:
Età: 40-60 anni, reddito familiare netto 3.000 Euro in su, viaggiano sempre
più spesso con la famiglia in estate e con gli amici in inverno
Caratteristiche psicografiche: sono alla ricerca di qualcosa di straordinario
che li distingua dagli altri; grandi aspettative culinarie e gioia nel godersi il
piacere dei sensi; la salute è importante connessa all’attività fisica;
interesse per l’autentico e le nuove esperienze; apprezzano molto il
paesaggio, il bel tempo, gli ambienti curati e le Alpi “di un certo livello”
Turisti attivi in estate (arrampicatori, mountain biker, escursionisti, fan del
trekking)
Turisti in inverno sulla neve (prima di tutto lo sci, poi la buona cucina, il
vino, lo stile di vita e il benessere)
Fonte: Allensbach, Karmasin Motivforschung
3) Key visual inverno
4) Link utili:
www.suedtirol.info/nl
www.facebook.com/beleefzuidtirol
www.instagram.com/visitsouthtyrol
www.300daysofsunshine.be
www.suedtirol.info/slaapwel
5) Cifre e fatti: ospiti belgi in Alto Adige nel 2015
67.085 arrivi (estate 2015: 34.755)
374.575 pernottamenti (estate 2015: 187.472)
1,3% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Plan de Corones, Merano e dintorni, Valle Isarco
I 3 mesi più gettonati: luglio, febbraio, agosto
Durata media di ogni soggiorno: 5,6 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): in inverno 123 €, in estate 94 €
Arrivi: in auto (69%), in camper (17%)
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 25% agenzia di viaggi, 46% Online
Travel Agency
Paesi Bassi (16,8 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Il focus centrale della comunicazione sta nei sei temi legati al viaggio:
benessere e relax, bere e mangiare, escursioni e alpinismo, sci e inverno, giri
ed escursioni in bicicletta e città e cultura. Messaggi chiave mirati dovrebbero
contribuire a sviluppare un’immagine chiara dell’Alto Adige:
Messaggi chiave per l’inverno
300 giornate di sole
Contrasto tra flair italiano e accoglienza alpina
Strutture ricettive su piccola scala
Paesaggio variegato e contrasti naturali
Moderni impianti sciistici e garanzia di neve
Messaggi chiave per l’estate
300 giornate di sole
Paesaggio variegato (attività, outdoor e natura)
Strutture ricettive su piccola scala
Ospitalità, strutture su piccola scala
2) Target
Età: 40-60 anni, reddito familiare netto: 3.000 Euro in su, viaggiano
sempre più spesso con la famiglia
Caratteristiche psicografiche: sono alla ricerca di qualcosa di straordinario
che li distingua dagli altri; grandi aspettative culinarie; la salute è
importante connessa all’attività fisica; interesse per l’autentico e le nuove
esperienze; apprezzano molto il paesaggio, il bel tempo e l’ambiente
incontaminato
In generale: le distanze non sono viste come un elemento negativo,
partono per un viaggio talvolta in modo spontaneo con il camper, amano
l’ospitalità e la sensazione di essere i benvenuti
Turisti attivi in estate (mountain biker, escursionisti, alpinisti, sportivi
amanti degli sport d’acqua)
Turisti in inverno sulla neve (prima di tutto lo sci, poi la buona cucina, il
vino, lo stile di vita e il benessere)
Siamo convinti che il settore piacere-attività (vacanza attiva combinata
alla gastronomia) abbia del potenziale, vacanza con la bici
Fonte: Allensbach, Karmasin Motivforschung
3) Key visual (pubblicità su stampa)
4) Link utili:
www.suedtirol.info/nl
www.facebook.com/zuidtirol
www.instagram.com/visitsouthtyrol
https://twitter.com/zuidtirol
www.suedtirol.info/zomer
5) Cifre e fatti: ospiti olandesi in Alto Adige nel 2015
114.555 arrivi (estate 2015: 73.512)
551.419 pernottamenti (estate 2014: 310.433)
1,9% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Val Gardena, Alta Badia, Alpe di Siusi
I 3 mesi più gettonati: luglio, febbraio, agosto
Durata media di ogni soggiorno: 4,8 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): in inverno 123 €, in estate 71 €
Arrivi: in auto (71%), in camper (18%)
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 12% agenzia di viaggi / tour
operator, 79% prenotazioni online (prenotazioni dirette / portali)
Repubblica Ceca (10,5 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Il focus centrale della comunicazione sta nei temi legati allo sci e all’inverno
in combinazione con il bere e il mangiare, le escursioni e i giri in bicicletta, le
escursioni a piedi e l’alpinismo. Messaggi chiave mirati dovrebbero
contribuire a sviluppare un’immagine chiara dell’Alto Adige.
Mix di flair mediterraneo e accoglienza alpina
Bere e mangiare
Condizioni perfette per una vacanza in famiglia
Dolomiti
300 giornate di sole
2) Target
Età: 25 -55 anni
Reddito familiare netto: 1.800 – 3.000€/mese/persona
Aree urbane
In inverno: sciatori e persone attive (dai principianti ai professionisti,
principalmente però uomini sciatori per passione che vanno sulle Alpi anche
più volte in inverno, non solo in compagnia con la propria famiglia, ma anche
per una vacanza tra amici, inoltre la buona cucina, il vino, il tempo soleggiato,
le Dolomiti e lo stile di vita); amanti della buona cucina e del buon vino;
famiglie (in questo contesto ci si rivolge principalmente alle donne,
considerate infatti “Family Opinion Leader”, che spesso prendono le decisioni
su dove la famiglia trascorrerà le vacanze)
In estate: turisti attivi (escursionisti, mountain biker, alpinisti, giocatori di
golf)
3) Key visual
4) Link utili
www.suedtirol.info/cs
https://www.facebook.com/jiznityrolsko
5) Cifre e fatti: ospiti cechi in Alto Adige nel 2015
64.275 arrivi (inverno 2014/15: 47.647)
288.959 pernottamenti (inverno 2014/15: 232.820)
1% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Plan de Corones, Valle Isarco, Alta Badia
I 3 mesi più gettonati: marzo, febbraio, gennaio
Durata media di ogni soggiorno: 4,5 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): 131 € in inverno, in estate dato non
rilevato
Arrivi: in auto (81%), in bus, in camper
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 31% agenzia di viaggi / tour
operator, 20% Online
Polonia (38,5 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Il focus centrale della comunicazione sta nei temi legati allo sci e all’inverno
in combinazione con il bere e il mangiare.
Messaggi chiave mirati dovrebbero contribuire a sviluppare un’immagine
chiara dell’Alto Adige.
Messaggi chiave per l’ Inverno:
Moderni impianti sciistici e garanzia di neve
Meteo tipico italiano e sole
Cucina con influssi italiani e alpini
Meta italiana più vicina alla Polonia
2) Target
Età: 25 -60 anni
Reddito familiare netto: almeno 5.000 PLN netti/persona (1.200 €)
Persone da aree urbane (principalmente dalle città con un numero di abitanti
> 500.000 quali Varsavia, Cracovia, Lodz e Breslavia, nonché anche singole
città più piccole quali Katowice nella Slesia).
In inverno: sciatori e persone attive (dai principianti ai professionisti, sciatori
appassionati, in più la buona cucina, il vino, il tempo soleggiato, le Dolomiti,
lo stile di vita), amanti della buona cucina e del buon vino, famiglie
3) Key visual
4) Link utili
www.suedtirol.info/pl
https://www.facebook.com/poludniowytyrol/
5) Cifre e fatti: ospiti polacchi in Alto Adige nel 2015
49.770 arrivi (inverno 2014/15: 40.996)
291.603 pernottamenti (inverno 2014/15: 261.721)
1% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Plan de Corones, Merano e dintorni, Val Gardena
I 3 mesi più gettonati: febbraio, gennaio, marzo
Durata media di ogni soggiorno: 5,95 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): 141 € in inverno, in estate dato non
rilevato
Arrivi: in auto (79%), in bus, in camper
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 41% sistema di prenotazioni
online, 18% prenotazioni dirette, 13% agenzia di viaggi, 10% agenzia di
viaggi online
Russia (143,3 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Il focus centrale della comunicazione sta nei temi legati allo sci e all’inverno
in combinazione con il bere e il mangiare. Messaggi chiave mirati dovrebbero
contribuire a sviluppare un’immagine chiara dell’Alto Adige.
Messaggi chiave per l’inverno:
Dolomiti
La regione più a nord d’Italia
Mix di flair mediterraneo e accoglienza alpina
La dolce vita sulle piste da sci
Stile di vita
300 giornate di sole
2) Target
Età: 25-60 anni
Persone benestanti dall’area metropolitana di Mosca e San Pietroburgo
Persone attive (il focus è incentrato sullo sci, dai principianti ai professionisti,
in più il piacere dei sensi (bere e mangiare), lo stile di vita in pista, il
benessere), famiglie e amanti del piacere.
3) Key visual
4) Link utili
www.suedtirol.info/ru
https://www.facebook.com/SuedtirolRU
5) Cifre e fatti: ospiti russi in Alto Adige nel 2015
24.354 (inverno 2014/15: 19.351)
152.163 pernottamenti (inverno 2014/15 134.796)
0,5% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Val Gardena, Merano e dintorni, Alta Badia
I 3 mesi più gettonati: gennaio, febbraio, marzo
Durata media di ogni soggiorno: 6,2 giorni
Comportamenti di spesa (ASTAT 2008): 141 € in inverno
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 37% agenzia di viaggi, 60% Online
Travel Agency
Francia (66 milioni di abitanti)
1) Posizionamento
Messaggi chiave mirati dovrebbero contribuire a sviluppare un’immagine
chiara dell’Alto Adige:
Alla scoperta di luoghi straordinari ed esclusivi
Nuove esperienze da “insider”
Panorama stupendo
300 giornate di sole
Attività all'aria aperta (in estate in bici, in inverno sugli sci)
Elevati standard di qualità presso le strutture ricettive
Alta qualità dell’offerta gastronomica locale
2) Target
Upper class, definita dall’agenzia come “the affluent”
Reddito familiare netto medio di 8.500 € al mese
Tra i 35 e i 64 anni di età
Amano la natura, le attività all’aria aperta, la sostenibilità e l’originalità
(autenticità)
Nella scelta del gruppo target ci concentriamo geograficamente nell'area
dell’Île-de-France (Parigi e dintorni), la Lorena, l’Alsazia, la Borgogna, la
Franca Contea, il Rodano-Alpi e la Provenza-Alpi-Costa Azzurra
Solo il 27% dei francesi sceglie di trascorrere le vacanze all’estero, viaggiano
in modo personalizzato e utilizzano quindi l’auto come mezzo di trasporto
L’Alto Adige è molto meno conosciuto delle Dolomiti
3) Key visual
4) Link utili
www.suedtirol.info/fr
www.facebook.com/SudTyrolItalie
5) Cifre e fatti: ospiti francesi in Alto Adige nel 2015
41.454 arrivi
172.086 pernottamenti
0,6% dei pernottamenti totali in Alto Adige
Le 3 regioni più amate: Merano e dintorni, Valle Isarco e Plan de Corones
I 3 mesi più gettonati: febbraio, luglio, agosto
Durata media di ogni soggiorno: 4,2 giorni
Comportamenti di spesa (DZT 2013): 112 €
Comportamenti relativi alle prenotazioni: 10% agenzia di viaggi / tour
operator, 45% portale di prenotazione online
