38
Titolo
La gestione dei conflitti
Destinatari
Imprenditori, manager, quadri, responsabili di funzioni aziendali e, più in
generale tutti coloro che desiderano migliorare la loro capacità di gestire
conflitti in ambito aziendale
Obiettivi e
competenze
Obiettivo della proposta formativa è fornire conoscenze circa la genesi e lo
sviluppo dei conflitti nei contesti di lavoro, fornendo al contempo strumenti utili
a prevenirli e ove non fosse possibili a gestirli nel modo più efficace.
Per raggiungere tali obiettivi verrà attuata una metodologia che permetta il più
possibile la riflessione sull’esperienza dei partecipanti ed il confronto tra loro.
Descrizione
I conflitti sono parte integrante delle nostre relazioni interpersonali. La relazione
conflittuale può essere vissuta come un’occasione di confronto e sviluppo
reciproco, come un sincero scambio che può generare crescita individuale e
di gruppo.
Saper gestire conflitti propri ed altrui è una competenza chiave nella gestione
dei gruppi, in modo particolare in quelli composti da persone di appartenenze
e riferimenti diversi.
Il workshop si rivolge in modo privilegiato ad un gruppo limitato di partecipanti,
che in azienda abbiano responsabilità di gestione di persone e team.
Programma
Prima giornata
. Presentazione del workshop, presentazione dei partecipanti, patto d’aula
. I conflitti in azienda tra desiderio e utopia
. Laboratorio: individuazione di auto-casi sull’esperienza del conflitto in azienda
Seconda giornata
. Prevenire e disinnescare l’escalation: principi di buona comunicazione in
azienda
. Laboratorio: applicazione agli auto-casi individuati
. Leadership e clima positivo
. Laboratorio: esercizi di leadership positiva
. Conclusioni e chiusura del workshop
Metodologie
L’impianto metodologico sarà di tipo laboratoriale così da favorire processi
di apprendimento esperienziale; accanto alle sessioni di contenuto verranno
realizzate delle sessioni esercitative e di auto-casi.
Tale impianto metodologico consentirà ai partecipanti di confrontarsi con le
esperienze degli altri così da arricchire le proprie conoscenze, confrontarsi con
nuove soluzioni ed individuare insieme le buone prassi che possono essere
utilizzate nei diversi contesti lavorativi
Docenti
Stefano Gheno - specializzato in psicologia del lavoro presso l’Università
Cattolica del Sacro Cuore di Milano, oggi vi insegna tecniche psicologiche per
le organizzazioni. Svolge l’attività di consulente per diverse imprese profit e
non profit ed è autore di numerosi saggi sui comportamenti organizzativi, la
motivazione e lo sviluppo delle persone che lavorano.
Luca Longo - Psicologo. Svolge attività di consulenza nell’ambito dello sviluppo
organizzativo, della formazione e della ricerca applicata per organizzazioni
profit e non profit. In Università cattolica conduce l’Esperienza Pratica Guidata
“Professione psicologo” presso la Facoltà di Psicologia. È autore di alcune
pubblicazioni su formazione, comportamenti organizzativi e stress. Date
Martedì 26 giugno - mercoledì 27 giugno 2012
h. 9.00-13.00; 14.00-18.00
Costi di
partecipazione
€ 1.000+IVA. Per facilitazioni si prega di consultare pagina 5
39
