GLI ASSIOMI DELLE COMUNICAZIONE
(P. watzlawick, J.H. Beavin, D.D. Jackson.)
Gli assiomi della comunicazione sono quelle leggi di base dei processi comunicativi scoperte dagli
studiosi di Palo Alto in California.
Il comportamento di una persona non può essere compreso a partire dalle sue disposizioni interne,
ma solo dalle caratteristiche del sistema comunicativo-relazionale al quale partecipa (Teoria
sistemica). La Pragmatica della comunicazione ( pratica) ci dice che : in ogni atto comunicativo vi
è un insieme di elementi che concorrono alla formazione e alla comprensione del messaggio.
Il senso di una comunicazione non può essere ricavato dalla semplice decifrazione di un codice (per
esempio verbale) ma, è la risultante di fattori che riguardano la situazione, il tipo di relazione che
esiste tra i soggetti, le parole, il tono della voce, la gestualità, l’espressione del volto, la postura, la
posizione nello spazio ecc. (processo circolare, feedback).
Primo assioma
“L’impossibilità di non comunicare”.
Non si può non comunicare perché non si può non avere comportamenti; il non comportamento non
esiste e quindi non esiste la non comunicazione ed ogni comportamento è un messaggio.
Secondo assioma
“Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione di modo che il secondo
classifica il primo ed è quindi metacomunicazione”.
Tutte le comunicazioni comportano un messaggio di contenuto, ma al tempo stesso un messaggio di
relazione. Il messaggio di relazione comunica sulla comunicazione ed è, quindi,
metacomunicazione.
Terzo assioma
“La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i
comunicanti”.
Una sequenza di comunicazione tra soggetti come un’interazione fondata su scambi comunicativi
significativi ed ogni interazione deve essere considerata come un processo circolare per cui no è
possibile identificare a quale livello abbia inizio il processo comunicativo e quale sia l’origine di
una determinata risposta e quali i “condizionamenti” della risposta sui successivi messaggi.
Quarto assioma
“Gli esseri umani comunicano sia con il linguaggio analogico )non verbale) sia con quello
numerico (digitale”)”.
Quinto assioma
“Tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari (asimmetrici) a seconda
che siano basati sull’uguaglianza o sulla differenza”.
