APPRENDIMENTO DI UN PROGRAMMA GESTIONALE DI

APPRENDIMENTO DI UN PROGRAMMA
GESTIONALE DI CONTABILITA’
Introduzione al corso
Il sistema informativo aziendale
Rimini, 2 marzo 2007
Alessandro Spada
Alessandro Capodaglio
Presentazione del corso
Preiscrizione per l’accesso alle lezioni pratiche in LABORATORIO
[email protected]
entro venerdì 9 marzo 2007.
Informazioni richieste:
–
–
–
–
Matricola
Cognome
Nome
Corso di laurea
Presentazione del corso
• Orario delle lezioni indicativo
14 -16 RED LAB
L’orario definitivo verrà comunicato mercoledì 14 marzo 2007
• Materiale didattico - avvisi - programmi - orari
www.cib.unibo.it/capodaglio
• Informazioni
[email protected]
Presentazione del corso
•
Modalità di svolgimento delle lezioni
a. introduzione teorica
b. schematizzazione del processo analizzato
c. esemplificazione pratica a sistema
•
Modalità di svolgimento della prova d’esame
a. domande pratiche da svolgersi sull’applicativo Euro09
b. domanda aperta su argomenti teorici
c. prova orale
Programma del corso
• PARTE I - INTRODUZIONE
1. LA GESTIONE DELLE INFORMAZIONI IN UN’AZIENDA
2. I SISTEMI CONTABILI AZIENDALI (EDP)
3. I SISTEMI GESTIONALI AZIENDALI (ERP)
4. SISTEMI MONOUTENZA E CLIENT/SERVER
Programma del corso
• PARTE II – AREA AMMINISTRATIVO/CONTABILE
1. PARAMETRI DI CONFIGURAZIONE
2. IL PIANO DEI CONTI
3. LE CAUSALI CONTABILI
4. LE REGISTRAZIONI DI PRIMA NOTA
5. LE STAMPE:
a. IL LIBRO GIORNALE
b. IL BILANCIO
c. I REGISTRI IVA
Programma del corso
• PARTE III – UTILIZZO DI UN PROGRAMMA GESTIONALE
1. MODULO ACQUISTI
2. MODULO VENDITE
3. MODULO CONTABILITA’ GENERALE
4. RILEVAZIONI DI FINE ESERCIZIO
Il sistema aziendale
AZIENDA
Sistema di elementi socio economici (energie personali e mezzi
patrimoniali)
fra
loro coordinati ed interagenti verso un fine
assegnato.
SISTEMA
Insieme di elementi diversi, in relazione tra loro, in cui l’equilibrio di
ogni elemento e dell’intero sistema e’ condizionato in varia misura
dagli altri elementi e dai legami tra loro esistenti.
L’AZIENDA DI PRODUZIONE (IMPRESA)
MERCATO DEGLI
MERCATO DI
APPROVVIGIONAMENTI
SBOCCO
(FATTORI)
(PRODOTTI)
AZIENDA
IL SISTEMA OPERATIVO DELLE AZIENDE DI
PRODUZIONE
ENTRATA
FINANZIAMENTI
A TITOLO DI
CAPITALE DI CREDITO
USCITE
INVESTIMENTI
PATRIMONIALI
ACCESSORI
MEZZI MONETARI
DISPONIBILI
USCITA
ENTRATE
ENTRATE
USCITE
DISTRIBUZIONI
DI UTILI
USCITA
ENTRATA
FINANZIAMENTI
A TITOLO DI
CAPITALE PROPRIO
INVESTIMENTI IN
FATTORI
PRODUTTIVI
TRASFORMAZIONI
INTERNE
TECNICO-ECONOMICHE
REALIZZI
PRODOTTI E RESIDUI
DI FATTORI PROD.
LA GESTIONE AZIENDALE
Complesso di operazioni (decisioni e attuazioni) che gli organi dell’azienda
pongono in essere per il raggiungimento dei propri fini.
Operazioni di gestione esterna
-Finanziamenti a titolo di credito
-Tutti gli investimenti
-Realizzi
Operazioni di gestione interna
-Trasformazioni tecnico-economiche
Operazioni fuori gestione
-Finanziamenti a titolo di capitale proprio
-Distribuzioni di utili
L’ORGANIZZAZIONE IMPRENDITORIALE NELLE PMI
CAPACITA’ – CREATIVITA’ – INTUITO
DELL’IMPRENDITORE
AUMENTO
DEFINIZIONE DI UN
MODELLO ORGANIZZATIVO
COMPETITIVITA’
CONTENIMENTO DEI COSTI
E
MIGLIORAMENTO DELLA GESTIONE AZIENDALE
LE FUNZIONI SVOLTE IN AZIENDA
RAPPORTI CON I
FORNITORI
PROCESSI INTERNI
RAPPORTI CON RETE
VENDITA/CLIENTI
•AMMINISTRAZIONE
•CONTABILITA’ CLIENTI
•CONTABILITA’ FORNITORI
•CONTROLLO DI GESTIONE
•GESTIONE ORDINI
FORNITORI
•GESTIONE DEL PERSONALE
•LOGISTICA IN
ENTRATA
•ACQUISTI
•PAGHE E CONTRIBUTI
•MARKETING
•PIANIFICAZIONE PROD.
•PRODUZIONE
•CONTROLLO QUALITA’
•VENDITE
•PRE-VENDITA
•GESTIONE ORDINI
CLIENTI
•GESTIONE ORDINE
RETE DI VENDITA
•LOGISTICA IN
USCITA
•ASSISTENZA POSTVENDITA
LE AREE AZIENDALI
AREA AMMINISTRATIVA
AREA COMMERCIALE
AREA LOGISTICA
AREA PRODUZIONE/
TECNICA
AREA AMMINISTRATIVA
– Contabilita` Generale
– Controllo di Gestione
– Tesoreria / Gestione Finanziaria
– Questioned Economica
• Rapporti clienti/fornitori
• Recupero crediti
– Gestione Personale
IL PROCESSO
FATTURAZIONE
ATTIVA / PASSIVA
INCASSI &
PAGAMENTI
LIBRI FISCALI
SCRITTURE
CONTABILI
FATTI PATRIM.
E FINANZIARI
BUDGET &
FORECAST
BILANCIO
REPORTING
CONTROLLO
DI GESTIONE
AREA COMMERCIALE
– Gestione rapporti clienti
– Marketing
– Politiche commerciali (prezzi)
– Agenti / Venditori / Rappresentanti
– Web presence, e-commerce
– Acquisizione ordini, emissione offerte
– Gestione rapporti fornitori
– Controllo costi
CONTABILITA’
CLIENTI
PRODUZIONE/
MAGAZZINO
UFF. COMMERCIALE
VENDITORI
IL PROCESSO – Ciclo attivo
ATTIVITA’ DI
MARKETING
NO
OFFERTA
A CLIENTE
ACCETTAZIONE
APPROVVIGION. /
PRODUZIONE
EMISSIONE
FATTURA
SI
CALCOLO
PROVVIGIONI
ORDINE
DA CLIENTE
CONSEGNA
(DDT)
1
REGISTRAZIONE
CONTABILE
SCADENZARIO
INCASSI
CONTABILITA’
FORNITORI
UFFICIO
ACQUISTI
PRODUZIONE/
MAGAZZINO
IL PROCESSO – Ciclo passivo
1
NASCITA
FABBISOGNO
ACCETTAZIONE
MATERIALI
RICHIESTA
D’OFFERTA
ORDINE
A FORNITORE
RICEVIMENTO
FATTURA
GARE
REGISTRAZIONE
CONTABILE
SCADENZARIO
PAGAMENTI
AREA LOGISTICA
– “punto di passaggio” per vari processi aziendali
– Organizzazione logica e fisica di prodotti e materie prime
– Gestione scorte
– Stoccaggio e distribuzione prodotti
– Classificazione materiali in ingresso
AREA PRODUZIONE
– Definizione e gestione tecnica del prodotto
– Gestione Terzisti
– Pianificazione e controllo attività produttive
– Gestione Qualita` Prodotti
– Sistemi CAD / CAM
– Assistenza tecnica post-vendita
Il sistema informativo aziendale
Struttura aziendale: suddivisione dell’organizzazione in differenti
unità organizzative alle quali sono attribuiti compiti ed obiettivi
specifici e che cooperano attraverso legami di tipo gerarchico e
funzionale.
Risorse aziendali: tutto ciò con cui la azienda opera, sia materiale
che immateriale, per perseguire i suoi obiettivi. Sono risorse i
prodotti o i servizi offerti da un'azienda, i materiali utilizzati, gli
immobili, ma sono risorse anche il denaro e le persone utilizzate per
produrre.
Processo: insieme delle attività (sequenze di decisioni e azioni) che
l’organizzazione nel suo complesso svolge per gestire il ciclo di vita di
una risorsa o di un gruppo omogeneo di risorse.
Il sistema informativo aziendale
Un caso molto particolare di risorsa su cui operano tutte le aziende è
l'informazione.
L'informazione è infatti una risorsa che riguarda tutte le altre risorse.
I processi, per poter operare, hanno bisogno di conoscere la risorsa o
le risorse su cui agiscono, in altri termini hanno bisogno di
informazioni:
utilizzate,
informativo.
l'insieme
delle
elaborate
dai
informazioni
processi
gestite
costituisce
il
generate,
sistema
Il sistema informativo aziendale
Prima dell'introduzione degli elaboratori elettronici, i flussi ed i
processi informativi all'interno delle organizzazioni venivano gestiti
con metodi manuali, che prevedevano l'uso di complesse e lunghe
procedure
di
registrazione
dei
dati
su
supporti
cartacei,
di
archiviazione di documenti, di ricerca su schedari, etc.
L'assenza di una tecnologia avanzata non consentiva di giungere ad
una razionalizzazione dei processi informativi; anzi, l'alto tasso di
errore
dovuto
al
susseguirsi
di
fasi
di
trascrizione
manuale
costringeva spesso ad introdurre cicli di controllo delle informazioni,
con ulteriori perdite di efficienza.
Il sistema informativo aziendale
L’introduzione delle tecnologie informatiche e di comunicazione ha
invece permesso di accelerare l'esecuzione dei processi informativi,
mettendo a disposizione facili e rapide procedure di registrazione,
archiviazione, elaborazione, ricerca dei dati.
Ha inoltre condotto a:
• realizzazione di tecniche per la gestione automatizzata delle
informazioni;
•definizione di teorie e di metodologie per il loro utilizzo.
La classificazione dei processi/decisioni aziendali
• processi direzionali: concorrono alla definizione degli obiettivi
strategici;
• processi gestionali: concorrono alla traduzione degli obiettivi in
criteri di gestione ed effettuano il controllo del raggiungimento di tali
obiettivi;
• processi operativi: se concorrono all'attuazione degli obiettivi.
L’evoluzione dei sistemi informativi
La tecnologia informatica appare più adatta a fornire supporto a quei
processi maggiormente deterministici, ovvero che possano essere
eseguiti in maniera ripetitiva.
Tale caratteristica è dominante nei processi operativi, presente
nei processi gestionali, quasi assente in quelli direzionali.
I processi decisionali di livello gestionale hanno bisogno dei dati
provenienti da quelli di tipo operativo, così come i processi direzionali
ricevono le informazioni da quelli gestionali.
L’evoluzione dei sistemi informativi
• Prima fase
automazione delle attività di raccolta, archiviazione e reperimento dei
dati di natura operativa.
ripetitività e precisa definizione delle operazioni da compiere
vantaggi legati alla quantità delle operazioni elementari
eseguite con efficienza, piuttosto che alla qualità e al valore delle
singole operazioni.
ottica settoriale: i processi vengono automatizzati all'interno di un
settore e di un'attività aziendale, senza tener conto degli altri settori
e attività
L’evoluzione dei sistemi informativi
• Seconda fase
integrazione fra applicazioni operative e loro coinvolgimento nell'automazione
dei processi informativi di livello gestionale e direzionale.
Ottica di completa integrazione tra le procedure interne ai singoli settori in
primo luogo e tra i settori successivamente.
I sistemi informatici integrati orientati ai dati:
archivi non ridondanti e coerenza di aggiornamento
gestione delle informazioni centralizzata
Integrazione come prerequisito necessario per il supporto alle attività di tipo
gestionale e direzionale che necessitano di dati intersettoriali.