lezione_dba_univ_udine_A66 - DIEGM

Project Management
come contratto di servizio
Il Caso: contratto di Project Management per TOTAL ITALIA S.p.A.
Seminario del Corso di Gestione Aziendale – Prof. Stefano Tonchia
Facoltà di Ingegneria Gestionale Università degli Studi di Udine
27 novembre 2003
Relatore:
Ing. Christian Pocchiesa Marian – Project Manager
DBA Progetti S.p.A.
Sommario
DBA PROGETTI S.p.A.
Contratti di Project Management
Sviluppo di contratti di PM
Gestione dell’informazione nel PM
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Parte I
DBA PROGETTI S.p.A.
DBA Progetti S.p.A.
Chi siamo
DBA PROGETTI S.p.A. è una società di servizi di ingegneria e project
management
Sedi: Treviso, Belluno e Bologna
Forza: 70 persone
Ricavi 2003: 6.500.000 €
Sede Treviso
Mercato:
TeLeComunicazioni
TIM, VODAFONE, H3G, WIND
Reti Oil – Non Oil
AGIP, TOTAL ITALIA, OMV
Opere Civili
CLIENTI PRIVATI, EDILIZIA OSPEDALIERA
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DBA Progetti S.p.A.
I nostri obiettivi
Fornire direttamente al mercato servizi di ingegneria e project
management di alta qualità
Mantenere una forte focalizzazione sugli obiettivi fissati
Evitare la gerarchizzazione piramidale della società, dove la
polivalenza sia la chiave strategica del successo
Creare valore e capitalizzazione, proponendosi come partner
anziché come fornitore di servizi
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DBA Progetti S.p.A.
Parte II
Contratti di
Project Management
•
Natura dei contratti di PM
•
Esigenze di PM dal Cliente
•
Risposta alle esigenze del Cliente
•
Tipologia di contratti di PM
DBA Progetti S.p.A.
Natura dei contratti di PM
Il PM come servizio offerto al Cliente che vuole un supporto
per raggiungere gli obiettivi del proprio Progetto.
Offrire PM significa:
•
costituire una partnership gestionale con l’organizzazione
del Cliente,
•
adoperarsi per raggiungere gli obiettivi di Progetto,
comprendendo il suo collocamento nella struttura del
Cliente,
•
gestire, coordinare e supportare le risorse coinvolte nel
Progetto, dove le risorse possono essere sia interne al
Cliente sia contrattualmente coinvolte.
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DBA Progetti S.p.A.
Esigenze di PM del Cliente
Le fondamentali esigenze del Cliente per un contratto di PM:
•
Sviluppare l’organizzazione per raggiungere gli obiettivi di
Progetto
“Aumentare la propria capacità di gestione in modo
flessibile ed agganciata alla vita del Progetto”
•
Applicare metodologie specifiche di PM
“Utilizzare metodi e strumenti di PM non posseduti o non
pienamente sviluppati”
•
Aumentare la competenza tecnica nel settore del Progetto
“Dialogare alla pari e aumentare la conoscenza sui
contenuti tecnici e sulle dinamiche del Progetto”
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DBA Progetti S.p.A.
Risposta alle esigenze di PM
Le esigenze di PM del Cliente richiedono le seguenti risposte
•
Sviluppare l’organizzazione per raggiungere gli obiettivi di
Progetto
“Dedicare un project team, incaricando un project manager
con persone esclusive o semi-esclusive, tra quelle interne
o esterne all’azienda”
•
Applicare metodologie specifiche di PM
“Verificare l’utilizzo di strumenti e metodi in contratti
analoghi, pianificando/attuando lo sviluppo di soluzioni
dedicate”
•
Aumentare la competenza tecnica nel settore del Progetto
“Utilizzando le conoscenze nei servizi di ingegneria del
settore e dell’intera conoscenza aziendale maturata”
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DBA Progetti S.p.A.
Tipologia di contratti di PM
La tipologia di contratti di PM può essere analizzata secondo
due aspetti principali :
•
•
Dislocazione del Project Team
•
Project Team esterno alla struttura del Cliente
•
Project Team interno alla struttura del Cliente
•
Project Team dislocato sul “campo” di Progetto
Deleghe al Project Team dal Cliente
•
Project Team di supporto tecnico/metodico
•
Project Team per la pianificazione/controllo
•
Project Team con potere di spesa sul budget
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DBA Progetti S.p.A.
Parte III
Sviluppo dei contratti di
Project Management
Contratto di Project Management per TOTAL ITALIA S.p.A.
•
Il Progetto
•
Pianificazione del Progetto
•
Esecuzione e Controllo del Progetto
DBA Progetti S.p.A.
Il Progetto
“Adeguamento degli scarichi idrici dei punti vendita della rete nazionale
di TOTAL ITALIA S.p.A. ai sensi del D.Lgs. 152/99”
•
Dislocazione del Project Team esterno alla struttura del Cliente
•
Deleghe al Project Team dal Cliente per il supporto
tecnico/metodico e per la pianificazione, il coordinamento ed il
controllo
Macro organigramma del Progetto
TOTAL
Project Team - DBA
Società di Ingegneria
Società di Fornitura
Società di Costruzione
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DBA Progetti S.p.A.
Pianificazione del Progetto
Incontri di start up con il Cliente: - “SCOPRIRE LE CARTE”
•
•
•
Analisi degli obiettivi con il Cliente
Definizione della linea di sviluppo del Progetto
Scambio di informazioni sul Progetto
Pianificazione Generale del Progetto: - STRATEGIA e TATTICA
•
•
•
Master plan del Progetto (Obiettivi intermedi e finali) – strategia
Distribuzione del budget nel Progetto (Baseline)
Stesura del “Gantt di Progetto” – tattica
Stesura della Procedura di Progetto: - REGOLE INFRACONTRATTUALI
•
Analisi degli attori del Progetto, delle loro specifiche e delle loro interazioni
•
Approvazione del Cliente, feed-back da attori del Progetto e stesura finale
Gli strumenti di pianificazione devono risultare il più possibile “snelli”
e con diretta interpretazione dei dati, affinché la concentrazione sia
posta sui contenuti e sulle implicazioni della pianificazione.
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DBA Progetti S.p.A.
Esecuzione e controllo
Durante lo svolgimento del Progetto il compito principale è il
coordinamento delle attività ed il controllo sul loro svolgimento.
Coordinamento:
comunicare e collegare informazioni in modo continuativo,
affinché i partecipanti al Progetto possano organizzarsi e
svolgere le attività nel rispetto dei tempi e dei costi concordati.
Controllo:
verificare l’avanzamento del Progetto e implementare la sua
riprogrammazione, sfruttando le opportunità che si presentano,
risolvendo le problematiche emerse, mitigando le deviazioni
negative dal piano.
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DBA Progetti S.p.A.
Esecuzione e controllo
Gli strumenti di controllo devono permettere l’immediata
comprensione dell’avanzamento di dettaglio e del complessivo
Progetto.
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Esecuzione e controllo
Curve ad S utilizzate:
•
curva budget: quanto, dove, quando potrò spendere
•
curva impegnato/pianificato: chi e quando
•
curva realizzato: quanto fatto e quando
•
curva fatturato: quanto costato e quando
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DBA Progetti S.p.A.
Parte IV
Gestione dell’informazione nel
Project Management
•
Il valore dell’informazione
•
Sviluppo di gestione dell’informazione
DBA Progetti S.p.A.
Il valore dell’informazione
Nella conduzione del PM “l’informazione è tutto”
L’informazione più importante è quella che permette
al Project Manager di decidere
Vantaggi della corretta gestione dell’informazione:
•
Riduzione dei tempi del Project Team nel gestire dati
AUMENTO REDDITIVITA’ DEL CONTRATTO
•
Aumento della performance del Project Team sul Progetto
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE = CONTRATTI FUTURI
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DBA Progetti S.p.A.
Sviluppo di gestione dell’info
1.
Differenti strutture software di Progetto
Costi di imputazione
Costi di replicazione
Costi per report
2.
Unica struttura software di Progetto
Costi di raccolta dati
Costi di imputazione
Costi per report
3.
Utilizzazione del web per aggiornamento sul Progetto
Riduzione del costo dell’informazione
Costi di raccolta dati
Costi di raccolta dati
Costi di imputazione
4.
Utilizzazione del web per raccolta dati sul Progetto
ANALISI E DECISIONI SULL’INFORMAZIONE = VALORE
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