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DBA PROGETTI S.p.A.
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Project Management e TLC
Seminario del Corso di Gestione Aziendale – Prof. Stefano Tonchia
Facoltà di Ingegneria Gestionale Università degli Studi di Udine
23 novembre 2005
Relatori:
Ing. Francesco De Bettin – Presidente DBA PROGETTI S.p.A.
Ing. Christian Pocchiesa – PM – NextEdge Partners S.r.l – Bulldog Comunications
Università degli Studi di Udine - Facoltà di Ingegneria Gestionale, 23 novembre 2005
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Parte I
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DBA PROGETTI S.p.A. è una società di ingegneria e project management
Sedi: Treviso, Belluno, Bologna, L’Aquila
Forza: 88 persone
Valore Produzione 2005: 7.500.000 €
Reti TLC: TIM, VODAFONE, 3, WIND, FASTWEB, TELECOM ITALIA, MODENA NETWORK
Reti Oil – Non Oil: AGIP, TOTAL ITALIA, OMV, Q8
Opere Civili: EDILIZIA CIVILE ed OSPEDALIERA
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I nostri obiettivi
Fornire direttamente al mercato servizi di ingegneria integrata
e project management;
Operare in outsurcing come Ufficio Tecnico del Cliente, per le
funzioni di ingegneria e project management;
Utilizzare le innovazioni e le tecnologie dell’ICT per sviluppare
strumenti e prodotti che ottimizzino la produzione di servizi di
ingegneria e project management;
Mantenere una forte focalizzazione sugli obiettivi fissati;
Evitare la gerarchizzazione piramidale della società, dove la
polivalenza sia la chiave strategica del successo;
Creare valore e capitalizzazione, proponendosi come partner
anziché come fornitore di servizi.
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Parte II
Contratti di
Project Management
• Natura dei contratti di PM
• Esigenze di PM dal Cliente
• Risposta alle esigenze del Cliente
• Tipologia di contratti di PM
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Natura dei contratti di PM
Il PM come servizio offerto al Cliente che vuole un supporto
per raggiungere gli obiettivi del proprio Progetto.
Offrire PM significa:
• costituire una partnership gestionale con l’organizzazione del
Cliente
• adoperarsi per raggiungere gli obiettivi di Progetto,
comprendendo il suo collocamento nella struttura del Cliente
• gestire, coordinare e supportare le risorse coinvolte nel Progetto,
dove le risorse possono essere sia interne al Cliente sia
contrattualmente coinvolte
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Esigenze di PM del Cliente
Le fondamentali esigenze del Cliente per un contratto di PM:
•
Sviluppare l’organizzazione per raggiungere gli obiettivi di Progetto
“Aumentare la propria capacità di gestione in modo flessibile
ed agganciata alla vita del Progetto”
•
Applicare metodologie specifiche di PM
“Utilizzare metodi e strumenti di PM non posseduti o non
pienamente sviluppati”
•
Aumentare la competenza tecnica nel settore del Progetto
“Dialogare alla pari e aumentare la conoscenza sui contenuti
tecnici e sulle dinamiche del Progetto”
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Risposta alle esigenze di PM
Le esigenze di PM del Cliente richiedono le seguenti risposte
•
Sviluppare l’organizzazione per raggiungere gli obiettivi di Progetto
“Dedicare un project team, incaricando un project manager con
persone esclusive o semi-esclusive, tra quelle interne o esterne
all’azienda”
•
Applicare metodologie specifiche di PM
“Verificare l’utilizzo di strumenti e metodi in contratti analoghi,
pianificando/attuando lo sviluppo di soluzioni su misura”
•
Aumentare la competenza tecnica nel settore del Progetto
“Utilizzando le conoscenze nei servizi di ingegneria del settore e
dell’intera conoscenza aziendale maturata”
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Tipologia di contratti di PM
La tipologia di contratti di PM può essere analizzata secondo
due aspetti principali :
•
•
Dislocazione del Project Team
•
Project Team esterno alla struttura del Cliente
•
Project Team interno alla struttura del Cliente
•
Project Team dislocato sul “campo” di Progetto
Deleghe al Project Team dal Cliente
•
Project Team di supporto tecnico/metodico
•
Project Team per la pianificazione/controllo
•
Project Team con potere di spesa sul budget
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Case History
Bulldog
Broadband
Bulldog
Broadband
at a Glance
Bulldog Broadband - Overview
Bulldog Broadband (a Cable & Wireless Company)
•
•
Bought by C&W (May 2004) as strategic business development
NextEdge Partners for executive consultancy
Type of Company: fast growing telecom start-up
•
form 60 to 600 employees in one year
Products: broadband and phone
•
Local Loop Unbundling (alternative to BT)
•
•
•
ADSL up to 8 Meg Broadband connection and Phone Line for Residential Customers;
SHDSL up to 2 Meg Data and Voice for Small Business Customers
soon IP TV ► From Double to Triple Play
Network: UK nationwide
•
•
400 Exchanges current Footprint (ADSL and ADSL2+)
>600 Exchanges New GIGE Footprint (Triple Play)
Network Expansion
Super PoP
Normal PoP
Current footprint: 30% UK coverage
•
400 Local Exchanges
STM-16 (2.5G)
STM-64 (10G)
Glasgow
TC Peering PoP
Manchester
Leeds
C&W
Internet
•
Birmingham
Swindon
Bracknell
Chart St
City
Lifeline
Surrey
Quay
Expansion: 52% - 55% UK coverage
THN
Peering PoP
>600 Local Exchanges
Products
BroadBand
PC centric
access network
Speed
BroadBand
TV centric
access network
Service & Contents
market addressed
60%
market addressed
100%
Bulldog value proposition
Differentiated double play
•
telephony (alternative to British Telecom) and super-fast broadband
access
Positioning as leader in performance and innovation
•
•
All packages come only with top speed (i.e. no lower speed packages at
lower cost)
Brand campaigns to “create the desire” rather than to “satisfy the need”
Direct control of access
•
xDSL leasing unbundled loops from British Telecom
Innovative technology
•
Integrated IP network for voice and Internet (first UK primary line VOIP
provider)
Evolution of positioning
Service
richness
TW/NTL
AOL
BT
Wanadoo
Bulldog
Step 2
Bulldog
Step 1
Innovative products
Innovative service wrap
Innovative branding
Speed & value
Tiscali
Bulldog
now
Broadband
Speed
Price
Broadband & Phone bundle
Triple Play
In a dynamic market, we will have to move quickly
- Innovative products (broadband & phone)
- Innovative service wrap
- Innovative branding
Bulldog
Broadband
Network Built and
Capacity Planning
Network History 1/2
Sept 2004
•
38 Exchanges (Inner and Outer London)
Dec 2004 – Feb 2005
•
•
•
•
New DLEs roll-out (Dec 53/Jan 87/Feb 106 DLEs London)
High pressure from sales (sales on DLEs live only)
Program management for the end-to-end DLE live process
Tight coordination required among Bulldog Departments, C&W,
Marconi, Italtel (Suppliers) for information exchange and relevant
activities execution
Mar – May 2005
•
•
Sales Acceleration on all Footprint.
•
400 DLEs live (C&W CEO announcement to the City)
Network expansion (March 252; April 373 DLEs – new cities other
than London reached by Bulldog UK coverage)
Network History 2/2
Jun – Sept 2005
•
•
Capacity Planning: new target for the network build team
•
Zero customers waiting due to lack of capacity (Equipment or ports)
New technology: ADSL2+
• Drivers: Capacity and ADSL2+ Footprint
Oct – Dec 2005
•
Preparation of the new Network roll-out Triple play ready:
based on full IP technology and GE access network
Jan – Aug 2006
•
Implementation nationwide of the new GigE Network (both on
existing and new footprint)
Network team interactivity
Management
IT
Suppliers
Customers
Regulatory
Network team
BT
Provisioning
Engineering
Operation
Marketing &
Sales
Marketing: Network Footprint
Metronodes
Co-locations
Tie Cables
Circuits
DSLAM
Voice
Numbers
Sales: Network Capacity
DSLAM
or
DLE live
Provisioning: customers connected
Network Process
Network Planning Drivers
Initial Footprint Rollout
•
Critical activity (most of the time fibre connectivity between Metronode
and DLE, due to the highest lead time)
Capacity Growth
•
•
Expiry of DLE capacity
Critical activity
New technology upgrade
•
•
•
Technology Upgrade on Existing Footprint
Expiry of existing DLE capacity
Critical activity
New technology evolution
•
•
•
•
Technology Evolution on Existing and New Footprint
Expiry of DLE capacity on old footprint
Budget constraints on old technology
Critical activity
Network KPI
Key Performance Index
Simple and understandable
•
•
•
•
Understandable by the Management
Useful to take actions
Easy to be broken up
Content and frame stable in the time
Data Source
•
Recognized as official source (Central database, Official
department issue)
