IL CONTESTO AMBIENTALE E GLI
STAKEHOLDER
Corso di
TECNOLOGIA, INNOVAZIONE, QUALITÀ
Prof. Alessandro Ruggieri
Prof. Enrico Mosconi
LE 5 FORZE DI PORTER
PARTECIPANTI POTENZIALI
MINACCIA DI NUOVI
PARTECIPANTI
COMPETITOR
INDUSTRIALI
FORNITORI
CLIENTI
RIVALITÀ TRA LE
AZIENDE
ESISTENTI
MINACCIA DI PRODOTTI
O SERVIZI SOSTITUTIVI
PRODOTTI E SERVIZI
SOSTITUTIVI
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Prof. Alessandro Ruggieri - Prof. Enrico Mosconi
Corso di Tecnologia,Innovazione,Qualità
Caramelle TicTac
Il Caso
Le 5 Forze di Porter (Caso TicTac)
Minaccia dei potenziali entranti
è bassa, sono necessari infatti
elevati capitali e buone
competenze con i maggiori
player del settore
Potenziali
entranti
Alta fungibilità dei Fornitori,
quindi basso potere
contrattuale
Fornitore
Rivalità
interna
Prodotti
Sostituti
Forte competizione
Potere degli consumatori
medio-basso a causa dei bassi
costi di conversione e l’alto
grado di informazione
Consumatori
La minaccia di sostituzione è
alta, i clienti sono infatti
propensi al cambiamento
Fornitori
La produzione dei Tic Tac fa fondamentalmente riferimento a due tipologie di settori di fornitori,
quello della materie prime per la produzione specifica del confetto (zucchero) e quello del
confezionamento (carta, lattine, plastica). Entrambi i settori sono alta fungibilità, di conseguenza il
potere contrattuale dei fornitori risulta relativamente basso.
Consumatori
Il potere degli acquirenti oltre che della sensibilità al prezzo sia abbastanza elevata, nel caso specifico di
TicTac il segmento, a cui strategicamente Ferrero si rivolge, è la "middle" e "Upper class".
Conseguentemente l'azienda molto aggressivo nei confronti del bisogno che va a soddisfare, con una
marginalità inoltre importante. Si può quindi concludere che la sensibilità al prezzi per il segmento
specifico non sia poi così elevata. D'altra parte i costi di convenzione sono praticamente nulli e il grado
id informazione degli acquirenti è elevato. Si può concludere che il potere contrattuale degli acquirenti
è medio alto
Potenziali Entranti
Il mercato delle caramelle, è sicuramente legato a delle economia di scala che richiede conoscenze
specifiche, capacità innovative ed esperienza soprattutto di comunicazione. Inoltre per riuscire a
competere a livello di Ferrero, Perfetti o Leaf, marchi ormai consolidati nello specifico mercato, sono
necessari elevati capitali e accesso alla distribuzione. La minaccia dei potenziali entranti a livello
nazionale e non quindi riferendosi al piccolo mercato locale è quindi bassa.
Prodotti Sostituti
La minaccia di sostituzione è strettamente legata alla propensione del cliente e alla complessità del
bisogno, due variabili fortemente aleatorie. D'altra parte nella categoria dei beni di largo consumo la
minaccia di sostituzione è elevata. nel settore dei "candy" consideriamo prodotti sostituti i cioccolati
e di chewing-gum
Concorrenti
Il mercato delle caramelle può essere suddiviso in caramelle con zucchero e non zuccherate a loro
volta ripartita in segmenti a seconda della tipologia di packaging. L'elevata differenziazione dei
prodotti e l'elevata concentrazione di prodotti che popolano tale mercato favorisce un'elevata
competitività. Inoltre è già popolato di grandi e forti produttori che mirano da una parte a
difendere le proprie quote cercando di fidelizzare i propri clienti e dall'altra di attrarre quei
consumatori che quando acquistano caramelle non si focalizzano sul brand ma seguono totalmente
l'impulso. In questo caso tali aziende agiscono per lo più attraverso forme di innovazione e strategie di
comunicazione di forte impatto e coinvolgimento piuttosto che puntare su guerre di prezzo.
Apple
Il Caso
Le 5 Forze di Porter (Caso TicTac)
Bassa le barriere all’entrata
sono elevate
2 tipi di consumatori Alta per
Fornitori di microprocessori e
Bassa per Fornitori di chip di
memoria
Fornitore
Potenziali
entranti
Rivalità
interna
Prodotti
Sostituti
Forte competizione
Posizione di Forza
Consumatori
Oggi sono sempre più alte a
causa della più frequente
introduzione di nuove
tecnologie. Tuttavia sono da
considerare gli elevati
switching cost che il cliente
dovrebbe sostenere per passare
ad un altro fornitore
Fornitori
DUE TIPOLOGIE DI FORNITORI:
1. Fornitori di microprocessori (Intel) e Os sono molto pochi: "Potere contrattuale Alto” (materie
che aggiungono valore al prodotto a dovuto anche ad adozione standard di riferimento)
2. Fornitori di chip di memoria, tastiere, unità disco( Materie prime a basso contenuto tecnologico)
sono molti: ”Potere contrattuale Basso”
Consumatori
I costi di commutazione sono bassi - questa situazione pone il potere contrattuale dei clienti in una
posizione di forza che può essere contrastata solo da aziende con una forte differenziazione del
prodotto che farebbe aumentare i costi di commutazione
Competitors
Concorrenza attuale molto intensa: Dell, HP, Toshiba Sony Industria dei PC ha anche un basso costo di
commutazione che rende la rivalità alta.
Minacce entranti potenziali
Elevate barriere all’ingresso:
• Fabbisogno di capitale
• differenziazione prodotto
• reazione dei concorrenti
• Diffusione di uno standard di riferimento
• saturazione del mercato
la minaccia di potenziali entranti era relativamente bassa.
Minacce prodotti sostituti
Oggi sono sempre più alte a causa della più frequente introduzione di nuove tecnologie.
Contrastate però dagli elevati switching cost che il cliente dovrebbe sostenere per passare ad un
altro fornitore(costi di cambiamento dovuti all’introduzione di standards di tecnologie. Di
conseguenza, gli utenti del sistema possono trovarsi in una situazione in cui il cambiamento è molto
costoso, ma vantaggioso per i produttori in quanto la domanda del consumatore chiuso dentro il
sistema diventa molto anelastica e quindi il venditore può alzare i prezzi
