marketing? - Paolo Ruggeri

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MARKETING ZIP
1
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Diapositive
dell’intervento:
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2
MARKETING?
• E’ l’azione di portare un
prodotto al mercato al fine di
ottenere la massima
remunerazione.
3
PIL ITALIA 2007-2013
100
-0,9%
99
98
97
+1,3% +0,4%
96
-4,9%
95
-2,2%
94
-1,0%
93
92
91
90
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
4
Oggi nel
marketing non
puoi più essere
improvvisato
5
1) PERCHE’ ESISTE
LA TUA AZIENDA?
• In che modo aggiungi
valore al tuo cliente?
• Un’azienda che perde
terreno, ha smesso di
aggiungere valore
6
PROPOSTA
DI VALORE
UNICO
7
PRIMO IN QUALCOSA
8
Siamo la prima azienda che…
Siamo il primo (la prima)
_________________
9
2) IL CICLO DEL MARKETING
• PROPOSTA DI VALORE (PERCHE’IL
CLIENTE FA UN AFFARE?)
• PROMOZIONE MASSICCIA
• ATTIVITA’ VOLTE AD ACQUISIRE NUOVI
CLIENTI
• BUONA EROGAZIONE DEL
PRODOTTO/SERVIZIO (DARE VALORE
AI CLIENTI)
• = ESPANSIONE
10
“QUANTE, TRA LE IMPRESE
CHE OGGI HANNO UN
BISOGNO CHE LA MIA
AZIENDA POTREBBE
RISOLVERE, SANNO CHE
DOVREBBERO CONTATTARE
ANCHE LA MIA DI AZIENDA?”
11
12
280.000 euro
di nuovo business
generato
solo inviando
dei pezzi di carta…
13
3) L’EFFETTO BOOMERANG
• Il flusso uscente promozionale, come un
boomerang, ritorna sempre portando
nuovo business.
• In momenti di calo bisogna aumentare il
flusso promozionale
14
COME POTREBBE FARE
MAGGIOR FLUSSO USCENTE
UN BAR?
15
COME POTREBBE FARE
MAGGIOR FLUSSO USCENTE
UN RISTORANTE?
16
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CREARE CAMPAGNE
IDENTIFICA IL PRODOTTO DI UN
TUO CLIENTE CHE VORRESTI
VENDERE
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30 minuti per giocare…
1 BIRO
3 FOGLI
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1.
LO SCOPO DEL
TUO MARKETING ?
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1. COSA VUOI VENDERE?
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2. VANTAGGIO?
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2. VANTAGGIO PER IL CLIENTE?
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I SONDAGGI TI POSSONO
AIUTARE IN QUESTO
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3. TARGET AUDIENCE!
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3. QUAL E’ O QUALI SONO I
TARGET OMOGENEI AI QUALI
TI RIVOLGI?
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4. MARKETING
WEAPON?
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4. COME FARAI? QUALE SARA’ IL TUO STRUMENTO
DI CONTATTO?
LETTERA, VOLANTINO, SITO,
TELEVISIONE, BLOG, EVENTO
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SPOT
RADIO,
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5. BUDGET!
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ORA PUOI INIZIARE !
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10 MINUTI !
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DIFFICILE?
L'esperienza è il tipo di
insegnante più difficile.
Prima ti fa l'esame, poi ti
spiega la lezione.
(Oscar Wilde)
TU PROVACI !
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(p.s. anche per la concorrenza è difficile)
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SONDAGGI
32
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I SOLDI NON SPARISCONO MA
CAMBIANO DIREZIONE…
• Fette Biscottate 2012 + 6%
• 2012 Vendute più biciclette che auto…
• Quali sono le fette biscottate del tuo
settore?
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SONDAGGIO: DUE ASPETTI
• A) Che cosa effettivamente il mercato
vuole:
– qual è la combinazione di prodotto e servizio
che dovresti offrire e che “accenderebbe” il
cliente
• B) Quali sono le parole che dovresti usare
per stimolare il cliente finale (bottoni)
34
Anche voi avete dei bottoni
• “Non c’è ripresa
senza impresa”
• “Abolire l’IMU”
• “Ridurre le tasse”
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Come si prepara un sondaggio?
• Quali sono alcuni prodotti o servizi (3) che
il tuo cliente potrebbe vendere e che
ancora non sta vendendo?
36
4.1 Se “oggi”
o possibile
“all’inizio,
a cosa su
attribuisci
D3. Ipotizzando
che fosse
ottenerlo,
una scala da 0 a
maggiormente
questo miglioramento/peggioramento
5, quanto
sarebbe interessante
per lei uno di questi nuovi
del
rapporto?
prodotti o servizi? (0 indica
che
è un prodotto poco interessante e
5 che è molto interessante).
VANTAGGIO OFFERTO
IMPORTANZA
5A.
5B.
5C.
5D.
5E.
5F.
5G.
5H.
5J.
37
• Quali sono i vantaggi del suo prodotto o
servizio cioè perché i clienti comprano da
lui?
38
D4. Le chiedo
di pensare
ad un’azienda
di ________________
4.1 Seora
“oggi”
o “all’inizio,
a cosa
attribuisci
IDEALE.
Le leggerò una
serie miglioramento/peggioramento
di vantaggi che la collaborazione con
maggiormente
questo
questa azienda “ideale” può
Le chiedo di valutare in una
deloffrirLe.
rapporto?
scala da 0 a 5 ciascun vantaggio (0 indica che è un vantaggio
ininfluente e 5 che è molto importante).
VANTAGGIO OFFERTO
IMPORTANZA
5A.
5B.
5C.
5D.
5E.
5F.
5G.
5H.
5J.
39
ESERCIZIO
• 1) Prepara un sondaggio per un tuo cliente
• 2) Sottoponi almeno 10 persone al
sondaggio e tabula le risposte
40
RIASSUNTO
• 1) Oggi non è più tempo di gente
improvvisata sul marketing
• 2) Un’azienda deve avere una proposta di
valore unico
• 3) Se vuoi aumentare le vendite devi fare
più promozione
• 4) Esegui campagne
• 5) Fai sondaggi
41
SE NON DECIDI
TU, QUALCUN
ALTRO
DECIDERA’ PER
TE
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