IIS “P.Artusi” – Chianciano Terme Anno Scolastico 2015/2016

I.I.S. “P.Artusi” – Chianciano Terme
Anno Scolastico 2015/2016
Classe 4Sez AInd. Accoglienza Turistica
Docente: Prof.ssaForsoni Barbara
Programma di Lingua Straniera Francese
PROGRAMMA SVOLTO
Libro di testo :
France voyages –éditioncompacteO.Chantelauve Les outils de la communication
La communication orale
La communication face à face
Communiquer par téléphone
La communication écrite
La lettre
Le fax
La communication par Internet
Le courrier électronique
Surfer sur le Net
L'é-commerce
Demander et donner des informations
Se renseigner
Ecrire une demande de documentation
Donner des renseignements
Répondre à une demande
La réservation
Réserver
Ecrire une lettre de réservation
Confirmer
Ecrire une lettre de confirmation
Minerva Scuola
La modification d’une réservation
Modifier et annuler
Ecrire une lettre de modification
Ecrire une lettre d’annulation
Répondre à une modification
Répondre à une annulation
Les transports
Vendre des voyages en train
Conditions générales de vente
Le billet de train
Transports par chemin de fer
Vendre des voyages aériens
Vendre des voyages en ferry
Horaire du TGV
Agenda touristique
Le voyageur de l’aller-retour
Informationsgénerales:
-passagers à mobilitéréduite
-bagages
–animauxfamiliers
L’activité hôtelière
Informer sur les hôtels
Les catégories Hôtelières
Les chaînes hôtelières
La circulairepromotionnelle
La circulaire de présentationd’un hotel
Réserver à l’hotel
Uneréservationsupplémentaire
La fiche de réservation
Prendre des réservations hôtelières
Agence:réserver des chambres
Réserver pour des groupes
A l’agence, régler des problèmes
Annuler? Pas si facile!
Conditions générales de vente
Réponse à une demande d’annulation
Réponse à une demande de réservation
Annuler une réservation
Accueillir les clients
Faire payer les services hôtelières
Accueillir et organiser un séminaire
Gérer les litiges
Grammatica
-
il verbo (tutti i gruppi)
l’indicativo presente
La frase interrogtiva
la forma negativa
L’imperfetto
I gallicismi (passérécent, futurproche, présentprogressif)
Passécomposé
“dans” e “il y a”
Aggettivi possessivi
Aggettivi dimostrativi
Articolo partitivo
Il comparativo
Il superlativo relativo e assoluto
I pronomo COD e COI
Il faut
Condizionale
Futuro semplice
Forma interrogativa
Avv. Interrogativi
Pron. Pers. “On”
Verbi irregolari (venir, connaître….)
Civiltà e altri argomenti:
- La France en bref
o Lessymboles de la France
o Lesgrandesdates de l’histoire
o La ville de Paris
o Cyrano de Bergerac (spectacle)
ChiancianoTerme, 08.06.2016
L’INSEGNANTE
Barbara Forsoni