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INSIEME DI DECISIONI E AZIONI ATTRAVERSO CUI LE IMPRESE
MIRANO AD INDIVIDUARE, STUDIARE E SODDISFARE LA
DOMANDA DI MERCATO.
MARKETING
CICLO DI VITA DI UN PRODOTTO
RILANCIO
FINE
FLESSIONE
SATURAZIONE
MANTENIMENTO
ESPANSIONE
COLLOCAZIONE
0
0.5
1
1.5
2
2.5
MARKETING MIX

Prodotto: soddisfare un desiderio o bisogno

Prezzo: a seconda che si massimizzino i ricavi o i profitti

Promozione: insieme di azioni per finalità di vendita

Distribuzione: scelte commerciali e individuazione
dei canali di vendita
MARKETING in ALBERGO
Gli imprenditori alberghieri utilizzano il marketing per conoscere:

Il target a cui rivolgere i proprio servizi

Quali sono i servizi più richiesti dai turisti

In quale area concentrare
promozione e vendita

Quale tipo di vendita preferire
ESEMPIO DI SITO DI UN ALBERGO
FAIR SHARE & MARKET SHARE
QUOTA di
MERCATO
POTENZIALE
QUOTA di
MERCATO
REALE
WEB MARKETING
INTERNET:
promozione, vendita e comunicazione.
STRUMENTI: 1. sito aziendale
2. profili social
3. portali di booking online
4. pubblicità online
5. e-mail marketing
LA WEB REPUTATION

Il web 2.0 ha reso internet uno spazio dove chiunque può dire la propria
opinione: quindi le aziende devono controllare la propria reputazione sul
web.
MARKTING PLAN

Documento redatto ogni anno, illustra le strategie di marketing da
seguire.
ANALISI SWOT
PUNTI DI FORZA
PUNTI DI
DEBOLEZZA
OPPORTUNITÁ
MINACCE