WhatsUp Gold v16

WhatsUp Gold v16
Tour di lancio 2012 in Europa
Programma
• Introduzione
•
Presentazione aziendale
• WhatsUp Gold v16
•
•
Novità
Fattori chiave di differenziazione
• Dimostrazione dei prodotti
• Pianificazione per il 2013
•
•
Tappe della roadmap
Roadmap 2013
• Strumenti di Supporto alle vendite
•
•
Portale dei Partner
Community degli utenti
• Domande e risposte
Informazioni su Ipswitch
• Sviluppa software di facile utilizzo per:
•
•
Gestione di reti
Trasferimento sicuro di file
•
Messaggistica e collaborazioni
• 100 milioni di utenti in più di 60 Paesi
• Società privata statunitense
•
•
•
•
•
Fondata nel 1991 da Roger Greene
In attivo dal 1991
Più di 350 dipendenti in tutto il mondo
Una delle poche aziende di software non fondate su
capitale di rischio
Oltre 2,5 milioni di Dollari donati in beneficenza a favore
dei bambini
Divisione Network Management
• Oltre 20 anni di attività
• Oltre 150.000 reti monitorate
• Oltre 10 milioni di dispositivi monitorati
• Crescita solida: ricavi raddoppiati negli ultimi 3 anni
• Sede centrale a Lexington (USA)
•
Uffici ad Atlanta e Salt Lake City;
•
Uffici internazionali in Europa e Giappone (KK)
•
Oltre 150 dipendenti, metà dei quali in Ricerca e sviluppo
• Azienda in grado di segnare il passo per l'innovazione nel
segmento di settore
Clienti WhatsUp Gold
La nostra offerta
• Strumenti di gestione IT facili da usare
•
Facilità di download, installazione e personalizzazione
•
Avvio di gestione e monitoraggio in un solo giorno
•
Funzionamento affidabile con minima manutenzione aggiuntiva
• Piattaforma unica e singola console di gestione IT
•
•
Un'unica applicazione e un solo download
Gestione dell'intera infrastruttura IT comprese reti, server e applicazioni da un'unica console
• Straordinario valore per i clienti
•
•
Il TCO (costo totale di proprietà) più basso del settore, con un sistema di licensing semplice,
basato sul numero di dispositivi nella rete (licensing per device)
Numero illimitato di interfacce e monitor gestiti per dispositivo
Awards
Suite dei prodotti
WhatsUp Gold
Prodotto principale
Plug-in
Plug-in
Flow Monitor e Publisher:
Plug-in
WhatsVirtual:
Gestione server virtuale
Plug-in
Un'unica applicazione . Un solo download.
Plug-in attivati tramite chiavi di licenza
WhatsUp Gold: architettura integrata
Analisi del traffico di rete
WhatsConfigured:
Gestione di cambiamenti e
configurazione
VoIP Monitor:
Misurazione della QoS della rete
Gestione dinamica dei server VMware e delle
macchine virtuali da un'unica interfaccia
Gestione, visualizzazione e allarmistica relativi
all’ utilizzo della banda ed al traffico delle
applicazioni
Gestione automatizzata delle modifiche e
della configurazione di dispositivi di rete
A garanzia che la rete fornisca la corretta qualita’
della voce negli ambienti di telefonia IP
WhatsUp Gold: monitoraggio di prestazioni, guasti e applicazioni
Standard
Premium
Distributed
Accesso
da WUG
Monitoraggio di disponibilità e prestazioni delle
applicazioni Web dalla prospettiva dell'utente
AlertFox End-User Monitor:
Monitoraggio di applicazioni Web
Esportazione
in WUG
Monitoraggio dei dispositivi Windows e dei
messaggi syslog per la gestione di conformità e
sicurezza
WhatsConnected:
Individuazione e mappatura
a livello 2 e 3
Standalone
Log Management Suite:
Monitoraggio di eventi Windows e
messaggi syslog
WhatsConfigured:
Gestione di cambiamenti
e configurazione
Standalone
Integrato
in WUG
WhatsUp Gold: linea di prodotti estesa
WhatsUp IP Address Manager:
Gestione degli spazi di indirizzamento IP
Individuazione, mappatura e inventario di risorse
hardware e software, oltre a mappe topologiche
Gestione automatizzata delle modifiche e
della configurazione di dispositivi di rete
Individuazione, documentazione e gestione
automatizzate dello spazio di indirizzamento IP
WhatsUp Gold v16
Efficienza.
Semplicità.
Valore ineguagliato.
Principali funzioni di WhatsUp Gold
1
Individuazione e mappatura integrate a
livello 2 e 3
6
2
Individuazione, mappatura e monitoraggio
di dispositivi e infrastrutture wireless
7
Monitoraggio avanzato delle applicazioni
Windows con script Powershell
3
Monitoraggio di 20.000 dispositivi con
un unico server WhatsUp Gold e pollers
aggiuntivi
8
Aggiornamento semplice e dinamico
della configurazione delle VLAN
4
Gestione di macchine virtuali dalla
mappa dinamica web based
9
Automatizzazione di attività di
manutenzione di routine, quali backup e
ottimizzazione del database
5
Automatizzazione di individuazione e
produzione di resportistica dettagliata
sulle risorse IT e l’inventario della rete
10
Monitoraggio di disponibilità e
prestazioni delle applicazioni Web
Tutte queste operazioni da un'unica
console Web!
WhatsUp Gold v16: novità
• Individuazione e mappatura integrate a livello 2 e 3
(Tutte le edizioni)
•
Strumento di mappatura e visualizzazione layer 2 leader nel settore
• Reportistica completa sull’inventario delle risorse hardware e software
• Integrazione completa con la soluzione di monitoraggio
• Impostazione automatica di dipendenze per dispositivi e monitor
• Capacità di individuazione delle risorse infrastrutturali "perse"
• Informazioni sulla connettività che consentono un intervento di risoluzione del
problema più rapido
• Disponibile solo in WhatsUp Gold
Rilevamento, mappatura e inventario a
livello 2
La mappatura layer 2 automatica fornisce agli utenti
l'ubicazione fisica degli apparati.
I report automatici di inventario delle risorse
forniscono agli utenti informazioni accurate e
aggiornate sull’ambiente IT.
I report automatici su contratti di servizio e
garanzie aiutano a prevernirne la scadenza
WhatsUp Gold v16: novità
• Gestione dell'infrastruttura wireless
(edizioni Premium e Distributed)
•
Individuazione e mappatura di infrastrutture e apparati wireless
•
Monitoraggio di prestazioni con dati cronologici e in tempo reale
•
Supporto di apparecchiature wireless Cisco e Aruba
•
Visibilità completa della rete wireless
• Utenti, qualità della connessione, posizione e utilizzo della banda
• Con Flow Monitor, informazioni sulle attività degli utenti
• Eccezionalmente superiore alle offerte della concorrenza
WhatsUp Gold v16: gestione wireless
La soluzione più completa per la
gestione wireless.
WhatsUp Gold v16: novità
• Architettura di polling distribuita
•
•
•
•
Distribuzione delle attività di monitoraggio tra piu’ pollers per incrementare la scalabilita’
Scalabilità fino a 20.000 dispositivi e 100.000 monitor con un unico server WhatsUp Gold e
pollers aggiuntivi
Aumento di ridondanza e resilienza, riduzione del carico del server WhatsUp Gold
Scalabilità più semplice ed economicamente vantaggiosa
• Per le aziende di medie e grandi dimensioni i vantaggi di uno strumento
leader nel settore e controllo del TCO
WhatsUp Gold v16: novità
• Gestione IT da un'unica console
•
•
•
•
•
Monitoraggio di reti, server e applicazioni con un solo database e un'unica console Web
Monitoraggio di configurazioni, flussi di traffico e prestazioni
Supporto di risorse fisiche e virtuali
Monitoraggio dell'intera infrastruttura IT ed esecuzione di tutte le funzioni di gestione da
un'unica console
Semplificazione della correlazione dei dati per una risoluzione più rapida dei problemi
• Contrapposizione alle offerte della concorrenza che necessitano di più
console e database
WhatsUp Gold v16: un unico punto di
visualizzazione
WhatsUp Gold v16: novità
•
•
Ottimizzazione del discovery – Attività di individuazione interne riprogettate con uno
straordinario incremento delle prestazioni del discovery (~ +30%).
• SmartScan supporta i Tunnels VPN
Operazioni in blocco sui database – Inserimento di record di database multipli mediante un'unica
transazione, per un eccezionale aumento delle prestazioni di DB/sistema
•
SQL Express 2008 integrato – Aumento della capacità di archiviazione del database da 4 GB a 10
GB
•
Motore di programmazione – Motore di programmazione intelligente interno in grado di
eseguire con efficienza le attività di manutenzione di routine
•
•
Script Powershell – Supporto del framework di automazione delle attività Microsoft
Powershell/.NET
Supporto di Oracle SQL – Supporto del DB Oracle da parte del SQL Query monitor
Ottimizzazione di utilizzabilità, esperienza, velocità e prestazioni
Plug-in v16: novità
•
WhatsConfigured
•
•
•
•
•
•
WhatsVirtual
•
•
•
•
Parità completa con la versione Standalone
Report Start vs. Run per la visualizzazione delle differenze tra la configurazione di avvio e
quella in esecuzione
Criteri predefiniti per soddisfare le normative di conformità
Assegnazione di molteplici policies ai tasks pianificati
Stampa dei risultati dei controlli di policy
Gestione di macchine virtuali (start/stop/reset/snapshot) dalla mappa dinamica web based
Visualizzazione e ricerca dei registri degli eventi di macchine virtuali
Supporto della modalità Host Lockdown
Flow Monitor
•
Monitoraggio dei flussi di traffico in base al parametro ASN (Autonomous System number)
associato al protocollo BGP (Border Gateway Protocol)
AlertFox End-User Monitor
•
Monitoraggio sintetico delle prestazioni di applicazioni Web
•
Siti Web esterni – negozi online, cataloghi di prodotti
• Applicazioni interne – CRM, ERP, Intranets
•
Punti di monitoraggio locali o globali
•
Punti di monitoraggio basati sul cloud distribuiti su 3 continenti
• Possibilità di configurazione di strumenti di polling personalizzati in qualsiasi punto
della propria rete
•
Offerta Software-as-a-Service
•
•
Licenze in abbonamento a partire da 99 Dollari al mese
Simulazione di esperienze dell'utente con l'utilizzo di browser reali e macro
registrate
•
Convalida di funzioni delle applicazioni e archiviazione di dati sulle prestazioni
• Allerta relativi a errori/problemi
•
Accesso dal dashboard di WhatsUp Gold v16
Plug-in v16: riepilogo
WhatsUp Gold v16
Efficienza. Semplicità. Valore ineguagliato.
•
•
•
•
•
Layer 2 e 3
Wired e wireless
20.000 dispositivi
100.000 monitor
Reti, sistemi e applicazioni
•
•
•
•
Download unico
Console unica
Facilità di utilizzo
Facilità di
personalizzazione
• Licensing semplice basato
sul numero di dispositivi
•
•
•
•
•
TCO più basso del settore
Spese prevedibili
Affidabilità dimostrata
Attenzione ai clienti
Eccezionali funzionalità del
prodotto
Dimostrazione dei
prodotti
Roadmap dei
prodotti
Attenzione ai clienti
Indagine sui clienti recenti, fidelizzati e futuri
Panoramica dei clienti
Roadmap tecnologica
Ambienti e utilizzo
Anteprime tecniche per
WhatsUp Gold v16 e v16.1
Prodotti di nuova generazione
Sondaggio sugli ambienti di rete
Analisi dell'utilizzabilità:
esperienza utente
Gestione della rete nel cloud
Sondaggio sui clienti di Log
Management Suite
Utilizzabilità del sito Web
Sondaggio di votazione sulla
roadmap
Sondaggio sulla disinstallazione
Gruppi di focalizzazione sui nuovi
prodotti
Sondaggio di formazione tecnica
e Net Promoter Score
Net Promoter Score del valore
dei clienti
Tappe della roadmap
Top 10 delle priorità di spesa dei professionisti IT per punteggio ponderato nel 2012
(Frequenza di risposta complessiva)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1. Gestione prestazioni di rete
40
2. Virtualizzazione dei server
36
3. Gestione prestazioni delle applicazioni
24
4. Gestione di sicurezza e rischi
27
5. Gestione reti wireless
24
6. Gestione di cambiamenti e configurazione
24
7. Virtualizzazione infrastrutture
21
8. Assistenza ed Help Desk IT
24
9. Virtualizzazione desktop
10. Gestione registri
45
22
21
N = 642
La risposta alle esigenze dei clienti
Maggiore visibilità e controllo
sull'intera infrastruttura
1. Wired e wireless
2. Banda e traffico
3. Infrastruttura fisica e virtuale
4. Traffico e flussi
Monitoraggio
utente finale
Monitoraggio VoIP
Monitoraggio
traffico di rete
Gestione log di
sicurezza ed eventi
Gestione di
modifiche e config.
5. Modifiche e configurazione
6. Connettività porta-a-porta
7. Log, eventi e risorse
,
8. Dispositivi server e applicazioni di rete
9. Esperienza dell'utente finale
Gestione wireless (inclusa)
Individuazione e mappatura layer 2,
e reporting delle risorse (inclusi)
Monitoraggio
reti, server e applicazioni
WhatsUp Gold
Roadmap clienti 2012 – 2013
2012
TEMI DELLA ROADMAP
2013
Sicurezza
Test e convalida di criteri comuni
Enterprise Platform ed estendibilità
Estendibilità tramite aggiornamenti di plug-in, UI/UX e API di piattaforme
Scalabilità/Prestazioni
Polling e discovery scalabili fino a 20.000 dispositivi; supporto dell'applicazione
RELEASE DI NUOVI PRODOTTI
WhatsUp Gold v16
WhatsUp Gold v16.1
WhatsUp Gold v17
Strumenti di polling scalabili,
wireless, miglioramenti
all'individuazione
Plug-in APM; modifiche ai
criteri comuni, aggiornamenti
EUM
API di piattaforme, supporto
IPV6 per l'individuazione L2/L3
e UI/UX aggiornate
Monitoraggio utente
finale
Monitoraggio utente
finale
NUOVO plug-in APM 1.0
AlertFox EUM
AlertFox EUM
Monitoraggio EUM
sintetico globale da punti
di monitoring su Internet
Monitoraggio EUM
sintetico all'interno del
firewall da punti di
monitoring multipli
Monitoraggio applicazioni
automatizzato per le
applicazioni più comuni ed
estendibilità basata su modelli
WhatsConfigured 4.0
Nota: la presente roadmap non comprende le
release di manutenzione
Supporto IPV6 per la
gestione della
configurazione di rete
APM 2.0
Supporto e individuazione di
applicazioni estesi
Rinnovo del plug-in
VoIP
Funzionalita’ IP SLA ampliate e
supporto per video
Rinnovo del plug-in
WhatsVirtual
Estensione al Capacity Planning,
supporto più ampio alle piattaforme
Evoluzione di WhatsUp Gold
v12
v14
•
Grafici in tempo reale
•
Centro avvisi
•
Supporto Cisco MIB,
SNMP MIB Walker,
SNMP MIB Explorer
•
Dipendenze di monitor
•
Nuovi tipi di
monitoraggio (ventole,
Query SQL, contenuti
HTTP, UPS APC,
Stampanti, ecc.)
•
•
Funzionalità di gestione
con selezione e
trascinamento nella UI
Web
Nuovi tipi di
monitoraggio (e-mail,
Web, prestazioni)
•
Individuazione layer 3
migliorata (fino a 3 volte
più rapida)
•
Centro di benvenuto
v15
•
Individuazione e
mappatura layer 2
integrate con un solo
clic (insieme a
WhatsConnected)
•
UI Web focalizzata sulle
attività
•
Collegamento di gruppi
WUG ad Active
Directory
•
Crittografia e convalida
FIPS 140 -2 (Flow
Monitor e WhatsVirtual)
•
Installazione
semplificata
•
Recupero password
semplificato
•
Reportistica di traffico di
interfaccia in bps
•
Pacchetti linguistici
v16
•
Monitoraggio di
infrastrutture wireless e
individuazione,
mappatura,
inventario/tracciamento
di risorse layer 2 inclusi
in v16 senza costi
aggiuntivi
Giu 08
VoIP 1.0
Ott 08
Flow Monitor
Visibilità traffico delle
applicazioni
Dic 08
WhatsConnected 1.0
Individuazione layer 2
•
Pollers aggiuntivi per
l’incremento della
scalabilità e sistema di
polling distribuito
Ott 09
•
Nuova funzionalità dei
plug-in WhatsUp Gold
integrata in un'unica
console Web
Mar 10
Flow Publisher 1.0
Analisi del traffico di
apparati che non
supportano la tecnologia
NetFlow
Gen 11
Failover Manager 1.0
Alta Affidabilita’
Giu 11
WhatsConnected 3.0
WhatsUp Gold 14.4
Set 11
WhatsUp Gold 15
Flow 4
Configured 4
Dic 11
WhatsUp Log Management
Suite v10
Gestione di file di log e dati
di rete in un'unica schermata
Set 12
Pacchetti linguistici di
WhatsUp Gold
Oct 12
WhatsUp Gold v16
•
•
•
•
Supporto
PowerShell/.NET per
monitoraggio e avvisi
Supporto di Formatted
WMI Counters e SQL
Query performance
monitors
Nuove soglie per il
Centro avvisi basate
sull'utilizzo medio delle
CPU su sistemi dotati di
più CPU
Nuovo database
predefinito Microsoft
SQL Server Express 2008
Portale partner e
community utenti
Vantaggi per i partner
•
Registrazione di una trattativa (Deal
Registration)
•
Disponibile solo per alcune regioni
geografiche selezionate
•
Visualizzazione e gestione dei rinnovi del
contratto di fornitura
•
Creazione e visualizzazione di casi per il
supporto tecnico
•
Il portale partner ha aggiornato gli strumenti
di marketing e vendita:
•
•
•
•
Informazioni sui concorrenti
Materiale aggiuntivo
White paper
Modelli di e-mail e banner personalizzabili
Richiedi subito l'accesso al
Partner Portal!
WUGspace
http://community.whatsupgold.com
Una community IT incentrata su contenuti tecnici a disposizione di tutti
(clienti esistenti e potenziali e tutti i professionisti IT)
Vantaggi per i clienti
Vantaggi per TE
•Apprendimento
•
•Esposizione di domande
•
•Espressione di opinioni
•Condivisione di conoscenze
•Contatti con altri clienti
•Strumenti gratuiti
•Premi in base alle
attività WUGspace: T-shirt,
carte Amazon e persino
degli iPad
•
•
Solida posizione di leadership
Vantaggi SEO/SEM e altri
clienti potenziali
Apprendimento, richieste
e condivisione di idee
Strumento di
comunicazione
aggiuntivo con il team di
prodotto
WUGspace: strumento di abilitazione alle
vendite
Interviste su
WUGspace a
clienti WUG
Guarda come altri
amministratori di
rete utilizzano
WhatsUp Gold
Inserimento degli
screenshot di
WUG
2
Visualizzazione
della presentazione
1
Domande e
risposte
Grazie per la vostra
attenzione!