Il sistema informatizzato
di incident reporting
Il punto di vista del facilitatore
Michela Tanzini
Centro Gestione Rischio Clinico e Sicurezza del Paziente
Direzione Generale
Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Il flusso di lavoro
16 ottobre 2007
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Cosa fa e cosa vede il facilitatore
Funzioni principali:
• richiesta di accesso al sistema
• gestione delle schede di pre-analisi
• gestione delle schede delle rassegne M&M
• gestione degli Alert Report
• gestione del proprio profilo utente
• gestione delle schede delle rassegne M&M (non legate alle
scehde di pre-analisi)
16 ottobre 2007
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Accesso
• richiesta di accesso al sistema
L’accesso al sistema viene fornito su richiesta del facilitatore
stesso tramite registrazione al sito.
La richiesta deve essere accolta da parte dell’amministratore
in accordo con il CRM.
Una volta approvata la richiesta l’account del facilitatore è
attivo. Il facilitatore potrà accedere al sistema inserendo il
nome utente e la password che ha scelto.
16 ottobre 2007
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Accesso
16 ottobre 2007
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Schede di pre-analisi - 1
• gestione delle schede di pre-analisi
Il facilitatore gestisce in completa autonomia le proprie schede
di pre-analisi.
Può quindi inserirne di nuove, recuperare quelle già inserite
(per stamparle, per confrontare, etc).
Le schede di pre-analisi possono essere salvate come
definitive (pubblicate) o provvisorie (bozza).
Quelle provvisorie possono essere modificate in ciascuna loro
parte, secondo necessità. Le definitive non possono essere più
modificate.
16 ottobre 2007
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Schede di pre-analisi - 1
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Schede di pre-analisi - 2
16 ottobre 2007
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Schede di pre-analisi - 2
• gestione delle schede di pre-analisi
Le schede di pre-analisi provvisorie sono accessibili
al solo facilitatore che le ha inserite.
Le schede di pre-analisi definitive sono pubblicate e condivise,
solo all’interno dell’azienda.
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Schede di pre-analisi - 3
• gestione delle schede di pre-analisi
Le schede con esito “archiviata” possono essere salvate sia
come bozze (provvisorie) o pubblicate (definitive).
E’ consigliabile però salvarle sempre come bozze, per poter
essere in grado in futuro di modificarne l’esito.
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Schede M&M - 1
• gestione delle schede delle rassegne M&M
Il facilitatore può aggiungere la relativa scheda “M&M” alle
proprie schede di pre-analisi pubblicate con esito “M&M”.
Può quindi inserirne di nuove, recuperare quelle già inserite
(per stamparle, per confrontare, etc).
La pubblicazione delle schede M&M per il facilitatore non è
autonoma.
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Schede M&M - 1
16 ottobre 2007
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Schede M&M - 2
• gestione delle schede delle rassegne M&M
Le schede delle rassegne M&M possono essere salvate come
provvisorie o da approvare.
Quelle provvisorie possono essere modificate in ciascuna loro
parte, secondo necessità.
Le schede delle rassegne M&M provvisorie sono accessibili al
solo facilitatore che le ha inserite.
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Schede M&M - 3
• gestione delle schede delle rassegne M&M
Le schede salvate come “da approvare” non possono essere
più modificate, anche se possono essere visualizzate e
stampate (il sistema indica che sono in revisione).
Se la scheda viene approvata (dal CRM o dallo staff) è
definitivamente pubblicata e condivisa con tutti gli utenti del
sistema.
Se la scheda è stata respinta (dal CRM o dallo staff) può
essere modificata dal facilitatore che l’ha inserita, il quale può
nuovamente richiederne l’approvazione.
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Alert report - 1
• gestione degli Alert Report
Il facilitatore può aggiungere un Alert Report alle proprie
schede di pre-analisi pubblicate con esito “Audit”.
Può quindi inserirne di nuovi, recuperare quelli già inseriti (per
stamparli, per confrontarli, etc).
La pubblicazione degli Alert Report per il facilitatore non è
autonoma.
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Alert report - 1
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Alert report - 2
• gestione degli Alert Report
Gli Alert Report possono essere salvati come provvisori o da
approvare.
I provvisori possono essere modificati in ciascuna loro parte,
secondo necessità.
Gli Alert Report provvisori sono accessibili al solo facilitatore
che li ha inseriti.
16 ottobre 2007
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Alert report - 3
• gestione degli Alert Report
Gli Alert Report salvati come “da approvare” non possono
essere più modificati, anche se possono essere visualizzati e
stampati (il sistema indica che sono in revisione).
Se un Alert Report viene approvato (dal CRM o dallo staff) è
definitivamente pubblicato e condiviso con tutti gli utenti del
sistema.
Se l’Alert Report è stato respinto (dal CRM o dallo staff) può
essere modificato dal facilitatore che l’ha inserito, il quale può
nuovamente richiederne l’approvazione.
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Profilo utente
• gestione del proprio profilo utente
Il facilitatore può in ogni momento modificare la propria
password di accesso.
Se un facilitatore modifica le unità operative o le strutture di
competenza, l’account è temporaneamente sospeso. La
modifica richiede una nuova autorizzazione da parte
dell’amministratore, che lo riattiva in accordo con il CRM.
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Profilo utente
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Schede M&M
(non legate alle schede di pre-analisi)
Il facilitarore può inserire una rassegna M&M non collegata a
una scheda di pre-analisi.
•
La scheda di rassegna M&M inserita dal facilitatore non ha
necessità di essere revisionata, ma può essere pubblicata
direttamente.
•
La rassega di M&M può essere modificata solo finché il suo
stato è provvisorio.
•
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Diritto alla Salute e Politiche di Solidarietà
Proviamo!
https://webtrial.regione.toscana.it/incidentreporting/
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