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Analisi dei rischi e costo del ciclo di vita dei prodotti nei settori ad alta tecnologia Il mercato e le aziende Oggi le aziende si trovano sempre di più ad operare in un ambiente caratterizzato da: una crescente riduzione del ciclo di vita dei prodotti con la necessità immediata di rispondere alle esigenze di un mercato sempre più difficile e con concorrenti sempre più numerosi ed agguerriti; una continua riduzione del budget finanziario disponibile che, associata alla riduzione del ciclo di vita del prodotto, implica notevoli sforzi nell’assicurare un tasso di riduzione dei costi, che solo una incisiva e radicale opera di efficientamento, attraverso un drastico miglioramento dei processi aziendali, può garantire; una competizione su un mercato dominato sempre più dal principio di affidabilità, qualità e servizio al cliente, con l’obiettivo primario di una sua piena e completa soddisfazione. I processi primari VERSO IL MERCATO INNOVAZIONE Marketing strategico Innovazione di Prodotto VERSO IL CLIENTE VENDITE Processo di offerta REALIZZAZIONE Acquisizione contratto Sviluppo prodotto Produzione ASSISTENZA Collaudo e consegna Supporto Logistico Le aree di competenza chiave Alla base del successo economico e commerciale di un prodotto ad alta complessità tecnologica non vi è una competenza che prevale sulle altre ma tutte rivestono pari dignità e ruolo chiave. Senza un siffatto presupposto ben difficilmente si potranno raggiungere il risultato economico preventivato , atteso e dovuto all’azionista, nonchè il pieno soddisfacimento delle attese del cliente. Contratti Produzione Programmi Gestione & Competenze Supporto Logistico Integrato Rischi Assicurazione Qualità Ricerca & Sviluppo Processo di Gestione dei Rischi L’analisi dei rischi partendo dalla generazione della “WBS” 1a Fase disaggregazione del Prodotto/Commessa PBS Product Brakdown Structure 2a Fase definizione attività per elementi PBS ABS Activity Breakdown Structure 3a Fase definizione costi CBS Cost Breakdown Structure 4a Fase definizione degli elementi di controllo ed aggregazione in livelli superiori WP Work Package e Albero della WBS 5a Fase individuazione delle responsabilità sui WP OBS Organization Breakdown Structure 6a Fase individuazione dei rischi associati ad ogni singolo WP RIR Risk Identification Report Processo di Gestione dei Rischi Azioni di presidio: identificazione dei possibili rischi analisi del fattore di rischio pianificazione azioni preventive monitoraggio e aggiornamento fattori di rischio Processo di Gestione dei Rischi Identificazione dei possibili rischi: Rischi Tecnici: requisiti del prodotto non sufficientemente precisati, ricorso a tecnologie innovative, processi produttivi non sufficientemente stabilizzati, non adeguatezza dei sistemi di supporto. Rischi Umani: non sufficiente disponibilità di personale con specifico profilo professionale, elevato turn-over. Rischi Esterni: insufficiente affidabilità e/o non consolidata conoscenza dei fornitori chiave, crisi internazionali che incidono sul mercato degli approvvigionamenti. Rischi Finanziari: modifiche dei tassi passivi praticati dagli Istituti di Credito,assenza clausole revisione prezzi. Rischi Commerciali: termini e condizioni contrattuali non sufficientemente chiari. Processo di Gestione dei Rischi Analisi del fattore di rischio (FR) Probabilità avverarsi del rischio (PR) Bassa Media Alta valore 1 valore 2 valore 3 Coefficiente di impatto del rischio (IR) Basso Medio Alto valore 1 valore 2 valore 3 Area di impatto del rischio Costi Tempi Prestazioni Codice C Codice T Codice P Fattore di Rischio (FR) = PR x IR Processo di Gestione dei Rischi Pianificazione azioni preventive Documento di sintesi che riassume i rischi individuati Previsione di costo delle azioni atte a prevenire e mitigare l’impatto del rischio Pianificazione temporale dell’inizio e fine delle azioni di prevenzione Allocazione delle riserve economiche per imprevisti Processo di Gestione dei Rischi Attività di Monitoraggio e Aggiornamento Fattori di Rischio: Tenere sotto controllo i rischi identificati almeno sino a che non assumono un fattore di rischio FR<3; Valutare, su base di necessità, l’efficacia delle azioni messe in opera per mitigare i rischi; Aggiornare gli indicatori dello stato del rischio e dare evidenza della tendenza; Aggiornare le valutazioni delle riserve economiche per imprevisti. Processo di Gestione dei Rischi Processo d’Offerta Acquisizione Contratto Pianificazione e Gestione Azioni Preventive Processo di Progettazione Identificazione del Rischio Inizio Processo Analisi del Fattore di Rischio Processo di Approvvigion. Processo di Produzione Processo di Assistenza Il Supporto Logistico Integrato Sempre più, nello sviluppo di complessi sistemi moderni, si rende necessaria la formale applicazione di un processo di supporto logistico integrato in grado di assicurare che le considerazioni di supportabilità del sistema influenzino il progetto stesso, identificando e sviluppando requisiti logistici confacenti con i requisiti operativi del sistema e garantendo il necessario supporto ad un costo minimo. L’applicazione costo-efficacia di un processo di supporto logistico integrato rappresenta una delle maggiori sfide di oggi per gli sviluppatori di sistemi ad alta complessità tecnologica. Il supporto logistico L’efficacia e l’economicità di un sistema durante il suo ciclo di vita sono gli elementi fondamentali che determinano l’ Efficacia del Costo, ossia quell’aspetto della qualità che esprime la capacità del sistema di fornire le prestazioni richieste, allo standard di progetto e al minimo costo. Questo parametro può essere rappresentato dal rapporto tra l’Efficacia del Sistema ed il Costo Globale, cioè: EFFICACIA DEL COSTO Efficacia del Sistema = -----------------------------------Costo Globale Il Supporto Logistico L’efficacia del Sistema misura la capacità di rispondere soddisfacentemente al requisito operativo che, a sua volta, può essere espressa come prodotto della Disponibilità per la Capacità Funzionale, intendendo per Disponibilità la probabilità di poter fruire delle prestazioni del Sistema quando richieste e intendendo per Capacità Funzionale la caratteristica del sistema di soddisfare il requisito eseguendo correttamente le funzioni richieste. Il Costo Globale, conosciuto anche come Life Cycle Cost, rappresenta l’insieme di tutti i costi che si devono sostenere durante l’intero ciclo di vita del sistema/prodotto e può essere espresso come somma del Costo di Acquisizione (che comprende i costi di ricerca, sviluppo, industrializzazione e produzione) e del Costo Operativo (che di base comprende i costi di utilizzazione, di mantenimento e di radiazione). Disponibilità EFFICACIA DEL COSTO = x Capacità Funzionale -------------------------------------------------------------------Costo di Acquisizione + Costo Operativo Il Sistema Operativo Costo delle modifiche SISTEMA PRIMARIO Incidenza delle decisioni sul sistema INFLUENZA DIRETTA SISTEMA DI SUPPORTO IMPATTI CONSEGUENTI SISTEMA OPERATIVO Rigidità di un Sistema Interazione/Integrazione nelle diverse fasi del ciclo di vita Sistema Primario e Sistema di Supporto Obiettivi e Discipline del Supporto Logistico Integrato L’obiettivo del supporto logistico integrato è quello di assicurare che tutti gli elementi che contribuiscono o hanno impatto sulla supportabilità del sistema siano definiti, analizzati e preventivati. Tali elementi, che si possono identificare come discipline del supporto logistico integrato, sono: •Affidabilità, Manutenibilità e Disponibilità •Sistemi di Supporto ed Equipaggiamenti •Analisi del Supporto Logistico •Personale specialistico •Sicurezza •Installazioni Fisse Specifiche •Requisiti per le Parti di Ricambio •Piani di Addestramento •Piano di Manutenzione •Installazione e Supporto in Campo •Parti di Ricambio •Imballaggi, Trasporto, Immagazzinamento •Pubblicazioni Tecniche •Costo del Ciclo di Vita Il Supporto Logistico Integrato REQUISITI FUNZIONALI REQUISITI OPERATIVI DEFINIZIONE CARATTERISTICHE DEL SISTEMA PRIMARIO DEFINIZIONE FILOSOFIA DI MANUTENZIONE ANALISI DEL SUPPORTO LOGISTICO ANALISI DEL COSTO DEL CICLO DI VITA SISTEMA DI SUPPORTO LOGISTICO INTEGRATO SISTEMA PRIMARIO SISTEMA OPERATIVO DEFINIZIONE REQUISITI DEL SUPPORTO LOGISTICO Evoluzione della Funzione Logistica I LS MANAGEMENT FUNZIONI DEL LOGISTICO REQUISITI LOGISTICI SISTEMA PRIMARIO SVILUPPO DEL SISTEMA DI SUPPORTO ATTIVITA’ DI GESTIONE DEL SUPPORTO FASI DEL SISTEMA PROGETTO INDUSTRIALIZZAZIONE USO PRIMARIO SVILUPPO PRODUZIONE MANUTENZIONE Conclusioni La necessità, dell’industria nazionale in genere e di quello regionale in particolare, di prepararsi a competere in un mercato sempre più agguerrito e competitivo, rendono imprescindibile consolidare le aree di competenza acquisite e di incrementare la capacità/competenza delle aree ad elevato valore aggiunto e contenuto tecnologico. La presenza in Regione di una emergente, giovane e dinamica realtà universitaria, nel cui ambito troviamo indirizzi economico, gestionale ed informatico, potrebbe dare origine ad un valido processo sinergico con l’industria a tecnologia avanzata per affrontare le sfide del prossimo futuro.
