QlikView | Case study | Air Liquide Welding Con QlikView Air Liquide Welding salda il marketing e le vendite La soluzione Air Liquide Welding Appartenente al gruppo Air Liquide, è leader europeo e al terzo posto nel mondo nel mercato della saldatura e del taglio dei metalli. Settore Industria meccanica - chimica Ho avuto modo di apprezzare le potenzialità di analisi e reporting in memory, caratteristiche per le quali QlikView è stato posizionato come play leader da Gartner. Questo nuovo approccio alla Business Intelligence comporta sicuramente maggiore flessibilità, scalabilità e quindi semplicità nella realizzazione di progetti di BI Federico Fontana, IS Manager Fro - Air Liquide Welding Italia S.p.A. Air Liquide Welding, leader europeo nel mercato della saldatura e del taglio dei metalli, è una società del Gruppo Air Liquide che ha sede centrale a Parigi. La società produce e commercializza i prodotti e servizi per la saldatura: dai grandi impianti, come quelli richiesti da clienti del settore navale o delle infrastrutture, ai piccoli apparecchi per artigiani e privati, dai prodotti consumabili agli accessori. Il Gruppo – che oggi conta 16 stabilimenti produttivi di cui 5 in Italia – Verona, Due Carrare, Cittadella, Ardenno, Storo – e 11 all’estero – Francia, Romania, Slovacchia, Germania, Spagna e Cina – si propone sul mercato con diversi marchi commerciali: SAF-FRO, Oerlikon, Cemont e Weldline e conta oltre 2.500 collaboratori in Europa, di cui oltre 500 in Italia. Il Gruppo negli ultimi 10 anni ha utilizzato altri pacchetti di Business Intelligence (BI) per produrre la reportistica per i propri manager sviluppando, così, l’esigenza di disporre di uno strumento che potesse dare una visione completa dell’andamento della società in modo semplice, rapido e visivamente efficace. Dopo una fase di ricerca sul mercato e dopo qualche esperienza non del tutto soddisfacente con altri prodotti, QlikView si è dimostrato finalmente la soluzione in grado di soddisfare le esigenze della società. Già durante la fase di selezione, infatti, sono emerse le caratteristiche vincenti del prodotto: semplicità di sviluppo, facilità d’uso, potenza grafica e dinamicità. Con QlikView infatti in breve tempo è possibile modificare gli indicatori scelti e ottenere risultati rapidi e visivamente efficaci. Inizialmente AirLiquide Welding ha testato QlikView nelle aree sales & marketing e, successivamente, anche nel settore amministrativo e finanziario. L’obiettivo iniziale era quello di fornire al management dell’area commerciale un cruscotto dinamico, facile da navigare e da interrogare: per questo motivo nello sviluppo del progetto si è puntato molto sull’aspetto visivo del cruscotto, sulla visualizzazione Funzione Executive: Marketing e Vendite Sedi Headquarter a Parigi - Stabilimenti in Italia, Francia, Spagna, Germania, Romania, Slovacchia e Cina. Sfide - Fornire al management un cruscotto che dia una visione completa dell’andamento della società in modo rapido, visivo e semplice. - Offrire al gruppo dati consolidati a livello corporate e contemporaneamente una visione dettagliata a livello locale. - Avere un maggiore controllo sulle problematiche legate ai clienti. Soluzione In pochi giorni è stato sviluppato un cruscotto per il Corporate Marketing per monitorare le vendite dei clienti dell’intero gruppo - fatturato/margine e analisi quantitativa - per segmentazione di clienti/prodotti e KPI. Con QlikView, è possibile partire da un cruscotto riassuntivo di gruppo e analizzare le vendite fino al singolo cliente/prodotto in maniera semplice, veloce e intuitiva. QlikView Server 64 bit e QlikView Publisher consentono sicurezza pur movimentando un gran numero di record: l’accesso ai dati è infatti ristretto per ruolo e competenza senza creare duplicati dei progetti. La funzione SingleSignOn è stata molto apprezzata dagli utenti che oggi sono circa 60. Benefici - E’ stato fornito al top management un cruscotto che consente un monitoraggio a 360° dell’azienda. - Si è ottenuto un controllo efficace sull'andamento delle vendite. - Si è consentita una maggiore focalizzazione sul front-end, riducendo l’uso di risorse dedicate all’acquisizione, validazione e aggregazione dei dati. Sorgenti di origine dei dati Applicazione: JDE e altri ERP locali custom. DW: Oracle Database: Oracle, DB2, SqlServer Hardware: IBM iSeries 3650 QlikView Partner - Media Cons - Alturas Sistemi Srl QlikView | Case study | Air Liquide Welding grafica di Key Performance Indicator e di alert per consentire agli utenti un accesso intuitivo ad un’analisi dettagliata e sempre aggiornata. Il cruscotto così realizzato permette di avere una visione a 360°: vengono monitorati ad esempio i mercati, le vendite per area e per prodotto, i costi e i margini, i risultati e i budget per agente e per filiale. Partendo da un Data Warehouse sviluppato su Oracle, che consolida i dati di tutto il Gruppo a livello corporate, i progetti di BI sono stati sviluppati in Italia e da qui distribuiti a livello europeo, In questo modo le 12 società che compongono il Gruppo hanno potuto avere un consolidamento dei dati a livello corporate consentendo, contemporaneamente, ad ogni singola società di avere una visione locale completa e dettagliata dei propri risultati. La soluzione è stata anche utilizzata per piccoli progetti specifici, come ad esempio l’analisi di una campagna di un set di prodotti: i dati sono stati integrati molto velocemente e senza alcuna difficoltà direttamente in QlikView, consentendo così un monitoraggio delle vendite dei soli prodotti in campagna. L’analisi infatti entra nel dettaglio del singolo prodotto, tanto che l’utilizzo di QlikView potrebbe essere a breve introdotto anche a livelli più di dettaglio. In anni economicamente difficili come questi, il progetto QlikView ha avuto un ruolo molto importante: ha permesso infatti di avere un controllo qlikview.com/it maggiore e costante anche sulle problematiche legate ai singoli clienti, come ad esempio l’andamento degli ordini, dei pagamenti e dello scaduto. Considerata la criticità del momento attuale è stato molto utile avere a disposizione un cruscotto dinamico ed efficiente che offrisse un indicatore veloce anche in relazione alla situazione finanziaria dei clienti. top management di gruppo per arrivare fino al singolo utente di una singola filiale, l’utilizzo quindi è assolutamente trasversale. Il punto di forza della soluzione adottata sta sopratutto nelle potenzialità del cruscotto, che permette di accedere ad un’analisi visuale ed estremamente dettagliata con un semplice clic. I vantaggi sono stati immediati, anche grazie a tempi di sviluppo molto contenuti, considerando che in 5 giorni è possibile creare un cruscotto in grado di gestire un milione di dati e i relativi indicatori e che è anche di semplice utilizzo per l’utente. In azienda gli utenti hanno molto apprezzato l’utilizzo di QlikView, tanto da richiedere con sempre maggiore frequenza di poter disporre di analisi sviluppate con QlikView anziché nel formato tradizionale. QlikView analizza velocemente milioni di record: proprio la velocità, unitamente alla flessibilità di analisi e alla visualizzazione grafica, hanno fatto di QlikView il prodotto vincente per le esigenze della Società. La soluzione è oggi utilizzata in azienda a partire dal Oggi l’attenzione dell’utente può quindi meglio focalizzarsi sul front-end, dedicando minori risorse alle problematiche connesse ai processi di acquisizione, validazione e aggregazione dei dati, nonché ai processi organizzativi che sottendono questi flussi.