facebook ads - TravelTipsPro

BENVENUTI AL WEBINAR DI NATALE
YOURSOCIALTIPS:
”COME SPONSORIZZARE EFFICACEMENTE UN POST SU
FACEBOOK".
Mi presento…
Nome: Valentina Sanesi
Mail: [email protected]
Sito: http://www.yoursocialtips.com
Blog: http://yoursocialblog.blogspot.com
Facebook:
https://www.facebook.com/Yoursocialtips
Profilo:
https://www.facebook.com/valentinasanesi
ARGOMENTI DEL WEBINAR
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Cosa sono e a cosa servono i Facebook Ads
Come sponsorizzare un contenuto su Facebook
Genesi della sponsorizzazione di un’offerta per Natale
Scegliere un obiettivo di marketing
Creare il pubblico target
Il budget
La durata
Il contenuto creativo (interruption/native
advertising)
• Monitoraggio e risultati
• Cosa fare e cosa non fare per una sponsorizzazione efficace
• Yoursocialtips: un valido alleato per la tua strategia online
FACEBOOK ADS: COSA SONO E A COSA
SERVONO
E’ l’insieme degli strumenti che Facebook mette a disposizione delle aziende per
individuare il proprio pubblico e raggiungerlo attraverso la creazione di contenuti
specifici, il linea con gli obiettivi di marketing. Segue la logica del cosiddetto «native
advertising» contro l’obsoleto «interruption advertising».
2 OBIETTIVI AZIENDALI PRINCIPALI (interconnessi):
1) Trovare le persone giuste a cui proporre la nostra offerta (specifico, per esempio per
Natale)
2) Trovare un pubblico ben profilato per la nostra pagina fb a cui proporre i nostri
prodotti/servizi (generico)
NATIVE ADVERTISING
Il Native advertising è una forma di pubblicità online che si mimetizza somigliando
nell'aspetto e nella forma dei contenuti a quelli non pubblicitari già presenti sulla
piattaforma web sulla quale è ospitata.
E’ l’esatto contrario della pubblicità tradizionale che distrae, interrompe l’utente per
comunicare un messaggio di marketing.
Il native advertising è concepito per calare completamente la pubblicità all'interno di
un contesto senza interrompere, diventando parte integrante del contenuto, tanto che
ne va a completare e amplificare il significato, catturando maggiormente l'attenzione
del consumatore.
GENESI DI UNA CAMPAGNA FB ADS PER
NATALE
OFFERTA (contenuto creativo) SCELTA OBIETTIVO FB ADS PUBBLICO/BUDGET/DURATA
SCELTA DEGLI OBIETTIVI, ANALISI OFFERTA, ANALISI TIMING, ANALISI TARGET SCELTA OBIETTIVO FB ADS
PUBBLICO/BUDGET/DURATA OFFERTA (contenuto creativo)
CLUSTERIZZAZIONE DEL TARGET: ci aiuta a veicolare lo stesso messaggio a pubblici differenti
GLI OBIETTIVI DI MARKETING:COSA SCEGLIERE?
SCELTA DEL PUBBLICO
• PUBBLICO PERSONALIZZATO (Remarketing con le e-mail dei
clienti su Excel)
• Formazione di un PUBBLICO NUOVO ad hoc costruito sulla
base di un’analisi accurata del target/cluster di riferimento
(età, interessi, comportamenti etc. ) – può essere salvato per le
prossime campagne.
OCCHIO ALL’AMPIEZZA DEL PUBBLICO
NB: Per le agenzie di viaggio possono essere più interessanti i
COMPORTAMENTI, soprattutto quelli relativi ai viaggi (così da escludere
chi viaggia per lavoro per esempio)
IL BUDGET
Per gli obiettivi di marketing che servono a noi basta
anche 1€ al giorno
In tutti i casi Facebook ci aiuta:
• Facendoci vedere quanto pubblico possiamo
raggiungere con quel budget ogni giorno (Massimo –
minimo).
• Non facendo più visualizzare a nessuno la campagna
quando non è efficace anche se noi non abbiamo
impostato un costo massimo per azione. (asta)
Come procedere?
A/B test (sul contenuto creativo – tipo di formato, testo o immagini/video – oppure sul
pubblico scelto)
Quando trovi il pubblico giusto per la tua campagna, che risponde positivamente al tuo
obiettivo, investi altri soldi!
LA DURATA
Connessa agli obiettivi dell’offerta oggetto della
campagna
Connessa al budget (minimo un 1€ al giorno)
E’ possibile affidarsi a Facebook oppure scegliere orari e giorni
predefiniti nell’arco della durata della campagna. Se avete poco
tempo per vendere l’offerta investite più soldi, lasciate un
budget totale alto per uno o due giorni e vedete cosa succede.
Se non decolla sarà Facebook a fermarla. Se no la fermate voi e
la ottimizzate cambiando il testo o l’immagine.
IL POSIZIONAMENTO
Dove verranno visualizzate le mie
campagne?
Sceglilo sempre tu, e ricordati la regola del
native advertising! Meglio sulla sezione Notizie.
Ricorda anche che ormai la maggioranza delle
persone guarda Facebook da mobile.
IL CONTENUTO CREATIVO
FORMATO: video, immagine, carosello, link, slideshow o CANVAS (solo
per il mobile nei post sponsorizzati)
+
COPY : Oggi non più importantissimo, cmq sempre rilevante, meglio
sempre stringato, conciso, d’effetto ma sempre nei limiti. In generale
dipende molto dall’offerta.
+
CONTENUTO MULTIMEDIALE: lascia che le immagini parlino (occhio ai
limiti di testo nelle immagini imposti da Facebook!!!
https://www.facebook.com/business/help/980593475366490)
CREARE IMMAGINI
FOTO
Siti immagini gratis:
http://www.pixabay.it
http://www.pexels.com
https://unsplash.com
http://it.123rf.com/freeimages.php
A pagamento:
http://it.123rf.com
ALTRE IMMAGINI (infografiche,
locandine etc.):
http://www.canva.com
https://spark.adobe.com
https://piktochart.com
Modificare e scrivere sulle
Immagini e sulle foto:
App: Phonto – Testo su foto
Quik – creare video da immagini
Adobe Photoshop Express
Pc: Paint
Mac: Anteprima
Facebook e i suoi nuovi strumenti di
pubblicazione
Occhio alla licenza!
http://www.creativecommons.it/Licenze
Lasciati ispirare dalla concorrenza, dalle immagini che trovi online su siti specializzati nel tuo
prodotto/servizio e da quelle presenti negli articoli proposti da Yoursocialtips!
CREARE VIDEO
SITI DI VIDEO
Gratis:
https://pixabay.com/it/videos/list/
https://videos.pexels.com
A pagamento:
http://it.123rf.com
https://it.fotolia.com
APP PER TAGLIARE E MODIFICARE VIDEO: Slice; KineMaster
(Android); IMovie (IOS); Magisto (Android/iOS)
SOFTWARE PER MODIFICARE VIDEO: QuickTime Player
(Windows/OS X); Avidemux (Windows/OS X/Linux); VideoPad
(Windows/OS X)
FACEBOOK: Live streaming e condivisione di immagini a 360°
Lasciati ispirare dalla concorrenza, dai video che trovi su
Youtube e similari e da quelli proposti da
Yoursocialtips!
LE MISURE DELLE IMMAGINI
SU FACEBOOK
• Immagine di copertina: 851 x 315 pixel
• Immagine profilo: 180 x 180 pixel (in
generale vale la regola del: purché sia
quadrata)
• Immagine post: larghezza 504 pixel,
dimensione consigliata 1200 x 900 pixel
• Immagine link: 484 x 252 pixel (da
impostare direttamente sul sito, se è
nostro, o caricare manualmente da
Facebook)
• Miniature immagini sidebar sinistra: 105 x
105 pixel
• Immagine copertina evento: 784 x 295
pixel
PRIMA DI SPONSORIZZARE
Metti a posto la tua pagina!
 Immagini dimensionate (occhio al
mobile!)
 Immagini coordinate con gli altri
social, sito e blog
 Informazioni complete
 Tasti di contatto e Tab per
Instagram e altri social
 Recensioni attive
I CONTENUTI SPONSORIZZATI CHE PIACCIONO AGLI
UTENTI
 Informazioni utili
 Regali, sconti, promozioni, offerte
 Belle foto in linea con l’offerta
 Racconti attraverso foto e video
 Contenuti mobile friendly e multimediali
(canvas)
 Video e immagini che gli risparmiano di dover leggere, cliccare, che
contengono tutte le informazioni
METRICHE DI MISURAZIONE RISULTATI
Il PIXEL DI FACEBOOK: una stringa di codice che va inserita nelle
pagine del nostro sito per monitorare le conversioni sul sito e per
il retargeting.
CPM: Costo per 1000 visualizzazioni (persone vicine alla tua azienda)
CPC : Costo per click (Invia le persone a una destinazione)
CTR (ClickThrough Rate): Costo per ogni persona che ha
eseguito l’azione da noi cercata con la campagna (acquisto, entrata
in negozio…)
CPI: Costo per interazione (post sponsorizzati, notorietà, vendita, click)
MONITORAGGIO E OTTIMIZZAZIONE
Monitoraggio: Nell’account pubblicitario troviamo il costo per interazione che già ci dà
un’idea se la campagna sta stimolando il pubblico di riferimento. Certo è che poi dovremo
andare a calcolare il CTR finale, che è ovviamente molto connesso al CPI.
Ottimizzazione (A/B Test): Creiamo più inserzioni cambiando la foto oppure più
campagne modificando UN SOLO ELEMENTO PER OGNUNA.
Quindi proviamo con un pubblico diverso e il medesimo contenuto (copy+multimediale)
In un’altra modificheremo, invece, il copy mantenendo lo stesso contenuto multimediale e
lo stesso pubblico.
Solo così possiamo comprendere qual è il pubblico e il messaggio giusto per quel pubblico
relativamente a quell’offerta sponsorizzata.
MISURAZIONE RISULTATI
Parliamo del cosiddetto ROI: Ritorno sull’investimento.
Dipende dal nostro obiettivo. Gli obiettivi
(KPI: indicatori di performance) possono
(e a mio avviso devono) essere molteplici e decisi
in anticipo, soprattutto perché i social, Facebook in prima linea NON E’
UN MEZZO PER VENDERE, ma è un mezzo potentissimo per PARLARE AL
NOSTRO TARGET, conoscerlo, ascoltarlo, studiarlo e riuscire infine a fare
in modo che scelga noi e che ci consigli.
E’ anche un potente mezzo di RETAIN MARKETING. Ci consente di restare in contatto
con i nostri clienti (remarketing/retargeting) e in questo molte sono le azioni che si
possono fare, le campagne ad hoc sono quelle più veloci ed efficaci in termini di
tempo, ma possiamo fare dei gruppi, realizzare dei contest a premi, stimolare la
condivisione, e il passaparola online, strumento potentissimo per la nostra strategia
di marketing.
RICAPITOLIAMO
Analizzare bene l’offerta
Stabilire degli obiettivi (non solo vendita)
Comprendere bene il target per poi scegliere pubblico e contenuto
Scegliere con cura il tipo di campagna (interazione con il post oppure Raggiungi
persone vicine alla tua azienda)
Analizzare bene la durata della campagna
Realizzare un contenuto di qualità, in linea con direttive Facebook e le attuali
tendenze
Misurare costantemente i risultati per modulare il budget in base al proprio limite
massimo e il successo della campagna
Fare delle prove realizzando più campagne contemporaneamente e lasciare accese e
investire di più su quelle che portano più risultati
Calcolare il ROI in base agli obiettivi prefissati
Yoursocialtips: i tuoi aiutanti per sviluppare
un’efficace strategia online
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PER LE AGENZIE DI VIAGGIO:
 Una piattaforma per la gestione
automatica e low cost di Facebook e
di alcuni aspetti della strategia
online.
ANCHE PER LE ALTRE AZIENDE,
TURISTICHE E NON:
 Consulenza marketing, realizzazione
strategie digital e gestione social
network, contenuti, siti, blog, e-mail
marketing.
 Consulenza e gestione di campagne
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friendly su misura.
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svolge ed ottimizza le attività di Marketing,
Customer Care e Sviluppo Vendite su Facebook ed altri Social
Network, offrendo:
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• Interazione, per generare coinvolgimento nella Community
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esistenti e nuovi, mediante condivisione proattiva
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dell’Azienda!
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Informazioni Logistiche, Ispirazioni, Curiosità, etc.
• Contenuti User-Generated: recensioni di prodotto dei
propri Clienti, tramite un processo di contatto automatico
• Offerte di prodotto di fornitori selezionati dalle Aziende
• Proprie proposte di prodotto create dalle Aziende
(es. Viaggi: Tour di Gruppo, Tour Date Fisse, etc. – distribuite a tutte le Aziende iscritte)
…tutto pubblicato in automatico sulla pagina
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ESEMPIO ARTICOLO/VIDEO
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interagisce con i clienti delle
Aziende tramite contatto diretto
UTILIZZANDO NOME, CONTATTI E BRAND DELLA AZIENDA
• Prima della fruizione, inviando una mail di «Buona
Fruizione» al cliente Aziendale
• Dopo la fruizione, inviando una mail di Richiesta
Recensione del prodotto
• Pubblica le recensioni di prodotto dei clienti e chiede di
interagire per aumentarne i “like”
• Organizza un «contest» mensile tra le recensioni e la più
cliccata vince un viaggio (offerto da YST ad €1 simbolico)
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E-MAIL MARKETING E
COMMUNITY MANAGEMENT
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L’e-mail di buon viaggio
L’e-mail di bentornato
La loro recensione
La vostra scelta di
pubblicarla
• Il contest (community
management) con premio
weekend benessere per
chi riceve il maggior
numero di like
IL RIEPILOGO MENSILE
LA VOSTRA DASHBOARD
La piattaforma: Gestione
Area Recensioni
Area Notizie
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Cos’altro offriamo (incluso nel
prezzo)
Vademecum su come
integrare reale e virtuale
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digital marketing, con suggerimenti anche sul marketing
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