IL FARMACO “SOCIAL” NON FA EFFETTO? INTEGRALO CON UNA

sdwwg.it
Arrivano le e-mail
iper-targhetizzate,
la nuova cura
per una strategia
di successo
eCommerce:
QUALE PIATTAFORMA
SCEGLIERE
PER VENDERE
I TUOI PRODOTTI
ONLINE
IL FARMACO “SOCIAL” NON FA EFFETTO?
INTEGRALO CON UNA DOSE DI AUTOMAZIONE!
L’EDITORIALE DI
PAOLO DAGRADA
@dagrada
TERAPIE D’AVANGUARDIA
PER IL TUO
MARKETING
In questi primi mesi dell’anno i guru del marketing si sono sbilanciati
sulle varie tendenze per questo 2016, e tra i tanti scenari previsti due
situazioni in particolare stanno emergendo con forza sopra a tutte le altre:
la multicanalità e l’automazione. Deliverare strategie e azioni multicanale
per offrire esperienze fluide al cliente e misurabili per l’azienda è ormai un
must a cui nessuna azienda può sottrarsi, mentre dell’impatto dirompente
dell’automazione nel marketing si inizia a parlarne ad alta voce anche
in Italia. Il suo vantaggio competitivo è chiaro e immediato,
come ritroviamo in una citazione di Bill Gates:
“The first rule of any technology used in a business is that automation
applied to an efficient operation will magnify the efficiency”.
Il ruolo delle agenzie diventa sempre più difficile, così come sempre più
arduo è per le aziende conoscere e governare queste nuove opportunità
offerte dal mercato. Le cure e le terapie più idonee ed efficaci esistono,
e sono proprio le agenzie di comunicazione a saperle implementare
ad hoc per ogni cliente, così che la salute del suo business sia tale da
permettergli di cavalcare l’onda dei mercati odierni.
La strategia deve avere un ruolo sempre più fondamentale, insieme alla
centralità delle nuove tecnologie e al costante aggiornamento:
in SDWWG tutto questo è da anni la nostra quotidianità.
S O M M A R I O
News 04
Arrivano le e-mail iper-targhetizzate, 16
la nuova cura per una strategia
di successo
INglass 05
case history
di Redazione
Comunicazione online, 06
i rimedi della nonna
Kube Sistemi 18
case history
di Luca Pacchiarini
Il farmaco “social” non fa effetto? 20
Integralo con una dose
di automazione!
dottoreadomicilio.it 08
case history
di Redazione
Video-terapia, il futuro di un content 10
marketing in piena salute
Un’azienda veloce, affidabile e sicura 22
nel web con SDWWG e Akamai
case history
di Redazione
Sponsorizzare i tuoi contenuti 12
sui Social Network, la medicina
per ottenere visibilità
di Redazione
Jungheinrich 14
eCommerce: quale piattaforma 23
Agenzia
scegliere per vendere
r dummies
o
f
i tuoi prodotti online
?
di Davide Simonatto
case history
MEGADIRETTORE CREATIVO
PAOLO DAGRADA
DIRETTORE MARKETING
LUCA PACCHIARINI
ART DIRECTOR
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PURCHASING
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3
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INTRODUZIONE AL MARKETING
COMPORTAMENTALE
Fai marketing in modo tradizionale?
Sei soddisfatto dei tuoi risultati?
Il marketing è cambiato più negli
ultimi 2 anni che negli ultimi 50 e
le tecniche tradizionali potrebbero
non essere più abbastanza. Ecco
perché abbiamo deciso di parlare del
marketing comportamentale in un
e-book gratuito che trovi in download
sul nostro sito. Uno strumento utile per
te e la tua azienda che ti permetterà
di comprendere cos’è cambiato con
l’avvento dell’Era Digitale, perché devi
conoscere i concetti di Marketing
Comportamentale, Lead Nurturing
e Content Marketing e quali sono i
vantaggi di una strategia “pull” che
mette al centro il comportamento del
cliente. Scaricalo subito su sdwwg.it!
SOCIAL & CONTENT, IL NOSTRO
PANE QUOTIDIANO
Il reparto SDWWG dedicato al
content & social media management
ha guadagnato la conferma degli
incarichi da parte di Jungheinrich,
WeArePackagingFans (Istituto
4
Italiano Imballaggio), Kube Sistemi
e Plannet, così come l’assunzione di
nuovi incarichi da parte di Sgariboldi
e Francesca Fossati. Il team
definisce e implementa le strategie di
comunicazione adatte a ogni specifico
cliente attraverso la gestione di
Facebook, Twitter e Instagram, e con la
redazione di contenuti testuali per i blog
aziendali, le riviste di settore e i portali
specialistici. Con il monitoraggio delle
attività e l’analisi dei dati, il nostro team
è sempre consapevole dei risultati e
delle migliori strategie da adottare.
BOLTON MEDICAL
Bolton Medical — player di valore
mondiale nel settore del trattamento
endovascolare — ha scelto SDWWG
per la realizzazione della nuova
immagine corporate e il restyling
della comunicazione interna ed esterna.
Lavorare per Bolton Medical è stata
una sfida, sviluppare una strategia di
comunicazione per una soluzione in
grado di trattare patologie dell’aorta
toracica ha portato l’agenzia a lavorare
fianco a fianco con il cliente all’interno
dell’azienda. Solo così si sono percepite
le reali necessità di comunicazione
necessarie per elaborare poi insieme
una nuova strategia. La semplicità
sarà la base di partenza per un nuovo
metodo di esporre dati e ricerche.
ANIMA Sgr
Continua la collaborazione con Anima
— operatore indipendente leader in
Italia dell’industria del risparmio gestito
— che ha affidato a SDWWG attività
di graphic design per l’adattamento
delle proprie campagne Adv sia
sull’homepage istituzionale — versione
desktop e mobile — sia sui canali
social, quali Facebook, Twitter, LinkedIn,
YouTube e Google Plus.
FLAG
Flag (Gruppo Soprema) — leader nella
produzione di manti sintetici in PVC
per coperture industriali e protezioni
impermeabili sintetiche in opere
interrate — si è affidata a SDWWG per
una campagna di e-mail marketing
dedicata alla promozione di un prodotto
di punta di una nuova società acquisita.
L’agenzia ha sviluppato il design
responsive e i contenuti più attractive
con l’obiettivo di convertire i leads.
5
COMUNICAZIONE
ONLINE,
I RIMEDI
DELLA
NONNA
DI
LUCA PACCHIARINI
IL VIDEO, LA
TESTIMONIANZA
DEL CLIENTE E
LA “PROVA” DEL
PRODOTTO SONO
SEMPRE STATI
NEL DNA DELLA
COMUNICAZIONE.
6
O
ONLINE! Detto così suona anche bene, dinamico,
veloce e pieno di energia. I Millennials lo definiscono
l’unico modo per poter comunicare in maniera
efficace, veloce e completa, ma credo che non
sappiano realmente di cosa stiano parlando. O
almeno così la penso io!
Chiamatela arroganza, chiamatela presunzione,
io la chiamo semplicemente consapevolezza, una
consapevolezza data da 45 (soli) anni di presenza su
questo pianeta. Mi piacerebbe chiamarla esperienza,
ma qui lascio uscire un po’ di modestia e prima di
usare questa fantastica parola, ricca di significati
reali, aspetterò altri 5 anni.
Ormai conoscete tutti il mio lavoro: sono un
pubblicitario, non sembra male, eh? Ma se Jacques
Séguéla ha scritto un libro intitolato “Non dite a
mia madre che faccio il pubblicitario... Lei mi crede
pianista in un bordello”, forse forse questo lavoro
andrebbe spiegato un pochino meglio. Esattamente
sono uno Strategic Planner, questa è la versione
semplice per spiegare quello che faccio.
Pensare è confrontarsi, il nostro lavoro è fatto di
opinioni e visioni, durante i miei corsi ripeto sempre
che per capire dove vogliamo andare, spesso è utile
girarsi indietro e guardare da dove si proviene. È una
banalità, ma in quanti lo fanno veramente?
Parlavo con dei cuccioli di pubblicitario (sì, ci vedo
un po’ come una strana razza!), estremamente sicuri
e felici delle loro ultime scoperte. Mi raccontavano
che tutte le più recenti analisi dei dati e gli studi
applicati alla vendita di prodotti online davano come
“protagonista” della comunicazione i video, coadiuvati
da interviste ai consumatori che diventavano
magicamente testimonials (alcuni li hanno chiamati
“ambassador”) e della valenza — o meglio dell’essere
indispensabile — di un buono storytelling in grado di
rendere la comunicazione attractive.
calmati e fatti sedere, e piano piano ho cominciato a
raccontargli una storia.
“C’era una volta Giorgio Mastrota, molti anni fa,
esattamente nel 1991, quando ancora molti di
voi non erano nati (un modo per dare un tono
di leggenda!). Nel paese di TV-landia, Mastrota
cominciò a vendere materassi e pentole…“Prendi la
cornetta, Mondial Casa ti aspetta!” era il suo grido di
battaglia, e ad oggi è forse una delle frasi più ripetute
degli ultimi 25 anni. Le televendite sono state, e sono
ancora oggi, la carriera di Mastrota, che ha all’attivo:
Eminflex (1992-in corso), Remail (2013-in corso),
Mondial Casa (1991-in corso), Peli Porte Sezionali
(2015-in corso), Zanatta Vetro (2015-in corso),
Magrì Arreda (2015-in corso). Perché vi racconto di
Giorgio Mastrota? Beh, un po’ per invidia: la Estrada
era un gran bel pezzo! Ma soprattutto perché voglio
portare alla vostra attenzione il fatto che il video, la
testimonianza del cliente e la “prova” del prodotto
sono sempre stati nel DNA della comunicazione.
Non sono i contenuti a cambiare, ma i contenitori e
il modo di declinare parte del contenuto, per renderlo
chiaramente più fruibile”.
I cuccioli mi guardavano, e non capivano come
fosse possibile che qualche cosa vecchia un quarto
di secolo potesse essere così attuale. E proprio in
quel momento di vantaggio, da vecchio leone della
comunicazione, ho deciso di tirare la mia zampata
finale. Li ho guardati e con tono interrogativo ho
detto loro: “Storytelling, comunicazione attractive?
Avete mai sentito parlare del Carosello, di Calimero
e di Topo Gigio? Ragazzi, prima di prendere per oro
colato tutto quello che viene dall’estero, vi invito a
guardarvi indietro e a studiare un po’ di sana vecchia
comunicazione italiana”.
Meditate gente, meditate.
(cit. Renzo Arbore - Pubblicità della birra italiana,
1985)
Sorridevano, i cuccioli, e un po’ come tutti i cucciolotti
mi facevano tenerezza, sia per quello che dicevano
che per come lo dicevano, quasi nascondendosi
dietro a parole delle quali non conoscevano
nemmeno il significato. Ma gli piaceva, perché gli
riempivano la bocca, sì insomma, si davano un tono
pensando di essere più interessanti grazie all’uso di
quattro parole inglesi (un altro grosso problema del
quale vi parlerò prossimamente). Così li ho bloccati,
7
DOCTOR TO HOME
Dottore
a domicilio
D2H,
IL LANCIO DI
UNA NUOVA
APP PER
L’INTERAZIONE
TRA MEDICI
E PAZIENTI
8
D2H - DOTTORE A DOMICILIO - LA NUOVA
APP CHE OFFRE UN SERVIZIO DI GUARDIA
MEDICA PRIVATA - HA SCELTO SDWWG PER
LE ATTIVITÀ DI BRANDING E WEB DESIGN.
La nostra agenzia si è occupata di ideare il logo,
disegnare il sito web completo delle stesse
funzionalità dell’app, realizzare gli scatti fotografici
e il video di presentazione, il moodboard e l’interfaccia
grafica (UI) dell’app, comunicando in modo efficace
l’anima del progetto. In caso di necessità di una visita
medica privata quando si è lontani da casa, anche
all’estero, è sufficiente inserire l’indirizzo del luogo
dove ci si trova o lasciare che il sistema di rilevamento
GPS geo-localizzi l’utente, e sulla mappa — in tempo
reale — appariranno le icone che identificano i
medici disponibili. Partendo da un’attenta analisi dei
competitor e del mondo medico, il nostro ufficio grafico
ha realizzato il moodboard e scelto i colori più efficaci per
la comunicazione del progetto. Le diverse proposte di logo
sono state ideate con la tecnica di Shortology, ovvero una
rappresentazione il più sintetica e divertente possibile tramite
poche icone grafiche. Mixando due diverse icone, abbiamo
comunicato l’anima di D2H abbinandola al lettering più
adatto. La UI dell’app e il design del sito dottoreadomicilio.it
sono minimal e diretti. Il mondo medico viene trasmesso
all’utente nell’istante in cui accede al sito e alla app. I testi
sono concisi e di immediata comprensione, e il concetto alla
base di D2H è chiaro fin da subito.
9
VIDEO-
TERAPIA
IL FUTURO DI UN CONTENT
MARKETING IN PIENA SALUTE
DI REDAZIONE SDWWG
10
DIAGNOSI:
PROGNOSI:
TERAPIA:
il tuo business
non investe nei video
in futuro la tua azienda soffrirà
di scompensi e malesseri di vario genere
le cure di SDWWG
“NEL CORSO DEGLI ULTIMI
DUE ANNI IL VIDEO HA INIZIATO
A PRENDERE IL SOPRAVVENTO
COME IL VEICOLATORE DI
CONTENUTI CON IL PIÙ ALTO
POTENZIALE DI MARKETING”
Nel corso degli ultimi due anni il video ha iniziato
a prendere il sopravvento come il veicolatore di
contenuti con il più alto potenziale di marketing.
I dati in merito ne sono la dimostrazione:
• Dal 2012 al 2014, la fruizione di video su mobile è aumentata del 400%;
• Solo nella seconda metà del 2014, gli americani hanno guardato 38,2 miliardi di video;
• Nel luglio 2015 YouTube ha dichiarato che sul sito venivano caricate 400 ore di video ogni minuto;
• Facebook ha annunciato di generare 8 miliardi di views al giorno;
• Nel 2016, il 50% dei video verranno visti da mobile;
• Entro il 2017, il 69% di tutto il traffico di Internet sarà video;
•
Tra il luglio 2014 e il luglio 2015, 66,7 milioni di persone hanno caricato 654,7 milioni di video su oltre 30 piattaforme: questi video hanno
totalizzato 2,8 bilioni di visualizzazioni.
I numeri dell’anno in corso e del prossimo futuro
saranno ancora più importanti. Sovraccaricati dalle
informazioni, facciamo automaticamente una
scelta rigida quando decidiamo di fruire o saltare
un contenuto e il video ha tutte le caratteristiche
per emergere nell’oceano di informazioni che
ogni secondo ci bersagliano.
Secondo una ricerca di Ascend2, questa è la
classifica dei tipi di video più efficaci:
• Testimonianze dei clienti
• Dimostrazione di prodotti on-demand
• Tutorial
• Interviste ai leader di pensiero
• Recensioni di progetti e case studies
• Webinar live e on-demand
• Video blog
• Eventi
L’era dei video pubblicitari tradizionali non è finita,
ma restano efficaci sul mezzo di comunicazione
per il quale sono stati pensati: la televisione. Il web
chiede altro, ecco perché l’attenzione maggiore
deve essere posta su alcuni fattori chiave, quali:
CREATIVITÀ E RIDIMENSIONAMENTO
Considerando la crescita della fruizione da
mobile, i video dovranno essere sempre più brevi.
Su YouTube, la durata media dei video pubblicitari
potrebbe calare a 5-8 secondi. Allora la creatività
sarà davvero tutto.
INTERATTIVITÀ
I video statici lasceranno spazio a video
interattivi capaci di generare leads e aumentare
l’engagement. Uno strumento che tutti gli
esperti di marketing dovranno conoscere
approfonditamente.
PERSONALIZZAZIONE
La personalizzazione raggiungerà nei video
un livello impensabile fino a pochi anni fa. Il
contenuto dei video sarà customizzato per ogni
singolo utente, che fruirà così di un’esperienza
unica.
11
@sdwwg
DI REDAZIONE SDWWG
CREARE CONTENUTI MIGLIORI
SPESSO NON BASTA. ANCHE IL
CONTENT MARKETING HA BISOGNO
DI PROMOZIONE.
Sponsorizzare
i tuoi contenuti
sui Social Network,
la medicina per ottenere visibilità
12
“L’utente medio è potenzialmente esposto a 1.500
storie ogni volta che accede a Facebook. Gli utenti
super sono esposti a 15mila storie. Tutte queste storie
competono l’una contro l’altra per il newsfeed e
l’attenzione degli utenti. Piuttosto che esporre gli utenti
a ogni aggiornamento, il nuovo algoritmo di Facebook
filtra il newsfeed utilizzando 100mila diversi fattori per
decidere quali post saranno in cima alle timeline e quali
scivoleranno sullo sfondo”.
Il web è un oceano di contenuti in cui le informazioni ci
bersagliano costantemente. Informazioni che nel web poi
vi restano, andando ad alimentare un archivio di sapere
e di notizie inesauribile. Tutorial, white paper, articoli di
approfondimento, curiosità, dati e statistiche, aggiornamenti
live… Non manca nulla, nemmeno la qualità, rendendo
estremamente difficile creare contenuti che nel web trovino
risalto rispetto a tutti gli altri.
l’altra per il newsfeed e l’attenzione degli utenti. Piuttosto che
esporre gli utenti a ogni aggiornamento, il nuovo algoritmo di
Facebook filtra il newsfeed utilizzando 100mila diversi fattori
per decidere quali post saranno in cima alle timeline e quali
scivoleranno sullo sfondo”.
In SDWWG conosciamo una medicina per ottenere
visibilità! Creare contenuti migliori spesso non basta: come
il business vero e proprio, anche il suo content marketing
ha necessariamente bisogno di promozione.
Una delle tecniche di promozione dei contenuti che ha preso
piede negli ultimi anni è la sponsorizzazione sui social
network. In cima alla lista sempre lui, Facebook. Ma anche
Instagram - il social dei Millennial, la prossima generazione
di spenders - e Twitter.
A venire sponsorizzati possono essere vecchi post già
pubblicati o post nuovi creati ad hoc per l’occasione. Banditi
sono i semplici e puri link: fondamentale è l’uso di immagini
accattivanti di alta qualità che attirino l’attenzione
dell’utente mentre annoiato scorre il suo newsfeed.
Quali sono i post scelti dall’algoritmo di Facebook?
Quelli sponsorizzati, ovviamente. Attenzione! Leggere bene
il foglietto illustrativo, perché possono presentarsi effetti
collaterali. Non bisogna esagerare con le dosi: a oversponsorizzare si finisce per essere considerati spammer.
Per avere successo nella promozione dei nostri contenuti,
altro non dobbiamo fare che tutto ciò che i marketers
già fanno offline: creare contenuti di valore, segmentare
efficacemente il target di riferimento, misurare i risultati
delle campagne e ottimizzare di conseguenza.
In SDWWG tutto questo lo possiamo fare, bene, per te.
Scrivici subito!
[email protected]
La nostra ultima campagna di sponsorizzazione è stata
implementata e gestita per Masina dal 1929, la nota
azienda del comparto food, in concomitanza con il lancio di
un concorso - da noi progettato - per la grande distribuzione.
Le sponsorizzazioni hanno costi che qualunque azienda
può permettersi. Il budget lo scegli tu e puoi aumentarlo o
diminuirlo in qualsiasi momento, anche con la campagna
in corso. Costi contenuti ben lontani dalla pubblicità
tradizionale, perfino quella più accessibile su tv, radio o carta
stampata locale. Un’opzione economica ma che raggiunge
un pubblico vasto e targhetizzato secondo i parametri
selezionati.
Non fare uso delle sponsorizzazioni sui social network
equivale a restare in panchina e guardare gli altri giocare…
e segnare. Come si legge in Everything You Need to Know
About Paid Social di Sprinklr:
“L’utente medio è potenzialmente esposto a 1.500 storie ogni
volta che accede a Facebook. Gli utenti super sono esposti
a 15mila storie. Tutte queste storie competono l’una contro
13
UNA TERAPIA
INTRALOGISTICA
DI SUCCESSO
PER JUNGHEINRICH,
LEADER
MONDIALE DELLA
MOVIMENTAZIONE
Una cura ormai collaudata quella
di SDWWG per Jungheinrich e il suo
target di riferimento. Nel corso degli
anni gli interventi dell’agenzia hanno
toccato diversi punti nevralgici della
comunicazione esterna aziendale per
rafforzarne la visibilità e coinvolgere
i potenziali clienti.
DEM PROMOZIONALI
WEBSHOP
Lo strumento e-mail continua a essere una delle cure più
efficaci per raggiungere con offerte mirate un pubblico
sempre più ampio ed esigente.
Interfacce web dall’alta user experience, con contenuti brevi
e diretti capaci di coinvolgere il target e spingerlo a cogliere
le proposte commerciali, si alternano al periodico invio della
newsletter istituzionale che informa delle novità aziendali.
L’e-commerce in lingua italiana è stata un’ulteriore
occasione per consolidare la relazione con SDWWG. Il
WebShop, costruito su una piattaforma indipendente dal
sito istituzionale, presenta tutte le funzionalità classiche
di un negozio on-line: la possibilità di registrarsi con una
password personale, la cronologia degli ordini, il campo di
ricerca avanzata degli articoli e, soprattutto, la possibilità di
comparare più prodotti.
14
GLI INTERVENTI
DELL’AGENZIA
TOCCANO
DIVERSI PUNTI
NEVRALGICI DELLA
COMUNICAZIONE
ESTERNA DI
JUNGHEINRICH
VIDEO
SOCIAL MEDIA MARKETING
Con uno spot per il web della durata di 30 secondi SDWWG
racconta il programma Be-safe di Jungheinrich, l’impegno
nei confronti della sicurezza e l’aiuto che offre alle aziende
ad assolvere gli obblighi di legge. Un prodotto audiovisivo in
grado di comunicare i valori aziendali e aumentare la brandawareness attraverso una strategia di comunicazione di tipo
narrativo.
L’agenzia cura la presenza aziendale sui principali canali
social con azioni specifiche per il target. Essere social per
Jungheinrich significa alternare la diffusione di informazioni
utili e di servizio a una narrazione più leggera e meno
istituzionale, dove l’azienda mostra anche un suo lato più
informale. Un vero toccasana per andare e restare vicino ai
clienti!
15
DI REDAZIONE SDWWG
C
Ti hanno prescritto
la giusta strategia di
Direct E-mail Marketing?
Con la nascita del content marketing e con la crescita
esponenziale nell’utilizzo del mobile, le Direct E-mail
Marketing (DEM) hanno assunto un ruolo centrale,
nonostante l’avvento dei social network le abbia messe in
ombra per un certo periodo di tempo, causando un calo di
energie nelle strategie aziendali.
Oggi, con l’adozione del design responsivo, le DEM
hanno acquisito un ancor più ampio potere di aumentare la
conversion rate. In SDWWG abbiamo compreso ormai da
tempo che le vecchie strategie di Direct E-mail Marketing
non sfruttano in modo ottimale i propri principi attivi e che la
nuova cura per una strategia di successo sono le e-mail
iper-targhetizzate.
Arrivano le e-mail
iper-targhetizzate,
la nuova cura per una
strategia di successo
l’iper-targhetizzazione delle e-mail: le persone cercano
contenuti personalizzati e unici, e offrirglieli è il solo modo
per fidelizzarli e non regalarli alla concorrenza.
E-MAIL TARGHETIZZATE
44,32%
18,01%
3%
OPEN RATE
CTR
CONVERSION RATE
(ACQUISTI)
Fonte: MarketingSherpa
Negli anni è molto cambiato l’utilizzo che si può fare
dell’e-mail marketing: oggi è una fonte preziosa per l’analisi
dei dati relativi al proprio target di riferimento, ecco perché
la tua azienda dovrebbe seguire questa cura. Quando le DEM
forniscono dati utili e fruibili che alimentano le possibilità del
marketing stesso, si passa da una strategia di marketing
push a una strategia di marketing pull, in grado di attrarre
nuovi clienti.
Qualità, segmentazione e conoscenza approfondita dei
prospect sono fondamentali, ma quando il database
raggiunge dimensioni importanti, diventa difficile gestirlo
e seguire quegli obiettivi. Qui entra in gioco l’automazione
del marketing (approfondisci a pag. 20 e 21!): messaggi
rilevanti, al momento giusto e dal contenuto personalizzato
in grado di creare engagement.
Grandi potenzialità a bassi costi. Le DEM sono ancora oggi
la formula di comunicazione più economica come “costo
per contatto”, ma perché funzioni e perché quei dati abbiano
un’utilità, diventa necessario andare oltre. Diventa necessaria
Non è mai la quantità che conta, ma la qualità. Non è
necessario bombardare di e-mail il proprio database, ma
piuttosto raggiungerlo con il contenuto di maggior valore e
interesse per ciascun contatto e nel momento in cui ne ha
16
Non è mai la quantità che conta, ma la qualità.
Non è necessario bombardare di e-mail il
proprio database, ma piuttosto raggiungerlo
con il contenuto di maggior valore e interesse
per ciascun contatto e nel momento in cui ne
ha davvero bisogno.
davvero bisogno. Rivedere la logica dei contenuti è la parte
più difficile di tutta l’attività DEM, ma saperlo fare aumenta
esponenzialmente le performance.
LE NOSTRE STRATEGIE DEM
CONVERTONO I PROSPECT IN CLIENTI
E I CLIENTI IN CLIENTI FIDELIZZATI.
In SDWWG questa è una realtà: non solo sappiamo
automatizzare il marketing, ma progettiamo per te e-mail
che hanno imparato dalla vecchia scuola e che oggi si
riempiono di contenuti nuovi e attractive, al passo con i
tempi. Le nostre strategie DEM convertono i prospect in
clienti e i clienti in clienti fidelizzati.
Non devi far altro che affidarti
alle nostre cure!
Chiamaci! 02 33104272
17
S
kubesistemi.it
DISTRIBUZIONE
PRODUZIONE
SERVIZI LOGISTICI
TRASPORTI
Gestisci al meglio
il ricevimento merci,
lo stoccaggio e il
picking, le spedizioni,
i viaggi e i costi di
trasporto.
Traccia e gestisci
efficientemente i materiali
di magazzino per
l’approvvigionamento delle
linee di produzione nelle
aziende manifatturiere.
Gestisci al meglio
le attività logistiche
dei tuoi clienti e tieni
in evidenza costi
e ricavi dei servizi
offerti.
Riduci i costi
di trasporto,
ottimizzando viaggi
e percorsi.
18
S
Kube Sistemi — da 30
anni partner logistico
che sviluppa soluzioni
applicative per la supply
chain — ha pianificato
il restyling del sito
web istituzionale e ha
consolidato la partnership
con SDWWG, affidando alla
nostra agenzia il compito di
ripensare l’intero concept, a
livello grafico, tecnico e di
contenuti.
Il sito web istituzionale è
stato realizzato seguendo
le ultime tendenze in
fatto di user experience
e grafica, scegliendo una
struttura onepage per una
fruizione più funzionale.
Le competenze aziendali,
i casi di successo, le
funzionalità del WMS
Gulliver e delle altre suite
per la logistica sono
comunicati attraverso testi
semplici, brevi ed efficaci.
Il design è moderno,
SDWWG
per il nuovo
sito di Kube
Sistemi
DI REDAZIONE SDWWG
caratterizzato dall’uso di
icone, grafici e infografiche,
per rendere più chiara e
intuitiva la navigazione
all’interno del sito. Il design
responsivo lo allinea ai
più moderni standard UX
e lo rende accessibile da
qualsiasi dispositivo.
Il nuovo sito di Kube
Sistemi introduce ai plus
aziendali in modo più
accattivante perché, con
una studiata serie di call
to action, guida l’utente
all’approfondimento
concreto dei contenuti.
Aggiunge inoltre un
tocco di emozionalità al
racconto, comunicando
il valore dell’azienda
attraverso testimonianze
di successo. Una
decisa riorganizzazione
stilistica sia grafica che di
contenuto, che ha convinto
il nostro cliente.
19
Il farmaco
“social”
non fa effetto?
INTEGRALO
CON UNA DOSE
DI AUTOMAZIONE
DI REDAZIONE SDWWG
AFFIDATI ALLE NOSTRE CURE!
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POSSIAMO AIUTARE LA TUA AZIENDA
AD AUMENTARE IL FATTURATO.
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[email protected]
20
D
Dando per scontato che la tua azienda
sia presente sui social network più
adatti per il tuo business (se così non
fosse, ti consigliamo una prima visita
dal medico di base!), ti poniamo una
domanda: come misuri il ritorno della
tua presenza su Facebook, Twitter
o LinkedIn? Sei sicuro che il farmaco
“social” stia avendo effetti benèfici sul
tuo business?
Secondo la nostra esperienza, è
probabile che tu non stia approfittando
del meglio che la cura “social” può
apportare alla tua azienda. Qualche
pillola di Twitter o di Facebook durante
i pasti quali risultati danno sulla salute
delle tue vendite o sull’acquisizione
di nuovi clienti? Se non te lo sei mai
domandato, è arrivato il momento di
affidarti a noi e sfruttare tutti i principi
attivi per attrarre nuovi clienti e
aumentare il fatturato.
La cura che ti proponiamo ti fa ottenere
un ritorno sull’investimento reale dalla
tua presenza sui social network. La
tua azienda può raggiungere risultati
significativi grazie a un innovativo
approccio al marketing, generando
nuovi leads, convertendoli in clienti
fidelizzati e arrivando a importanti
risultati di vendita in modo
efficiente. Le attività di comunicazione
possono essere definite utilizzando
il comportamento dei tuoi leads:
i tuoi contatti vengono nutriti fino
al momento in cui sono pronti ad
acquistare i tuoi prodotti.
• Velocizzare e rendere efficiente
la tua forza vendita
• Focalizzare il tuo tempo sui
clienti “caldi”
• Generare nuova domanda
• Vendere di più
I social network sono lo strumento
con il più alto potere di engagement
e proprio per questo si rivelano il
primo bacino di prospect verso i quali
indirizzare gli sforzi di un marketing
che genera leads. Non integrare alle
strategie social questo innovativo
approccio al marketing è un’opportunità
persa. Con le nostre competenze
automatizziamo e personalizziamo
le tue campagne di comunicazione,
così puoi:
• Generare leads
• Incrementare il livello di engagement
• Preparare i clienti all’acquisto
• Fidelizzare i tuoi clienti
Il nuovo marketing si rivela
particolarmente efficace se il tuo
business gestisce un e-commerce.
Sei certamente consapevole di quanto
sia frequente la tendenza a non
completare l’acquisto e a spostarsi
sugli e-commerce della concorrenza.
Con questo innovativo approccio al
marketing puoi seguire clic dopo
clic le scelte d’acquisto dell’utente
e ricostruirne il profilo, in modo tale
da intervenire con un programma
preciso (hai sentito parlare del DEM
iper-targhetizzato? Approfondisci a pag.
16 e 17!) in grado di condurre l’utente
all’acquisto finale.
STUDIA E ANALIZZA
e conosci gli interessi
dell’utente in base ai
suoi comportamenti
PREVEDI
i comportamenti
dei singoli contatti
ACCONTENTA
le richieste anche
quando non sono
ancora espressamente
evidenti
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DI REDAZIONE
SOLUZIONI WEB
PERFORMANCE
UN’AZIENDA
VELOCE,
AFFIDABILE
E SICURA
NEL WEB
CON SDWWG
E AKAMAI
SOLUZIONI
MEDIA DELIVERY
SOLUZIONI
CLOUD SECURITY
SOLUZIONI
CLOUD NETWORKING
OPERATORE
DI RETE
SDWWG fa oggi parte della squadra
internazionale dei partner di Akamai
- leader mondiale nell’offerta di
servizi di Content Delivery Network
che garantisce alle aziende alte
performance web e sicurezza. Grazie
alla partnership, SDWWG diffonde i
vantaggi della tecnologia offerta da
Akamai ai propri clienti che hanno
scelto il web come strumento di
business.
Scegliere la nostra agenzia significa per
la tua azienda svolgere l’attività nel
web in modo più veloce, più affidabile
e più sicuro. Grazie alla piattaforma
cloud di Akamai, infatti, le aziende web
evolute raggiungono i propri utenti in
tutto il mondo accelerando la velocità
di navigazione, rimuovendo il caos e la
complessità della rete e mantenendo
il business al riparo dalle minacce
informatiche.
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È una partnership che SDWWG ha
fortemente voluto, perché ci permette
di allargare la nostra proposizione di
servizi tecnologici a supporto della
comunicazione, oggi fondamentali per
il business.
In particolare, offriamo:
•
•
•
•
•
Soluzioni Web Performance
Soluzioni Media Delivery
Soluzioni Cloud Security
Soluzioni Cloud Networking
Operatore di rete
Accelerare il tuo sito web significa
aumentare le opportunità di
guadagno e portare il tuo business
su qualsiasi dispositivo, in qualunque
luogo e momento.
I tuoi clienti vengono coinvolti
in esperienze online veloci e
personalizzate, proprio come oggi si
aspettano.
Allo stesso modo, si aspettano
un’esperienza visiva eccellente
e istantanea quando fruiscono
contenuti multimediali. Con SDWWG,
la distribuzione di aggiornamenti
software, giochi, social media, notizie
e altri contenuti diventa fluida, rapida e
scalabile. Mettiamo inoltre al sicuro la
tua attività web dai rischi di downtime
e furto di dati. Il tuo sito web e le
applicazioni Internet sono protette
dagli attacchi più estesi e sofisticati,
senza compromettere le prestazioni.
SDWWG partner di Akamai significa
inestimabili vantaggi per tutte le
aziende che desiderano fare del digitale
uno dei propri punti di forza. Non devi
far altro che entrare in contatto con noi
per saperne di più!
Scrivici subito!
[email protected]
eCommerce
quale piattaforma scegliere per
? for
Agenzia
dummies
vendere i tuoi prodotti online
Aprire un eCommerce
significa - tra le altre cose
- scegliere la piattaforma
migliore per il proprio
business e per farlo è bene
affidarsi alla consulenza
di un’agenzia esperta,
che sappia valutare le
tue esigenze e trovare la
soluzione più adatta.
Le esigenze sono infatti
le più svariate: se sei
una multinazionale, il
tuo eCommerce sarà
complesso, con un
codice personalizzato da
programmatori senior;
ma se la tua è una
piccola attività, magari
secondaria rispetto alla
tua professione primaria,
DI DAVIDE SIMONATTO
“PER SCEGLIERE
CORRETTAMENTE
LA PIATTAFORMA
MIGLIORE PER IL
PROPRIO BUSINESS
È BENE AFFIDARSI
A UN’AGENZIA DI
COMUNICAZIONE
QUALIFICATA”
allora una soluzione meno
customizzabile e più intuitiva
sarà sicuramente perfetta
per la vendita online dei tuoi
prodotti.
Tra i CMS più utilizzati
ci sono WooCommerce,
Prestashop, Magento e
il recente Shopify. Se la
tua azienda è di piccole/
medie dimensioni, con
un’attività semplice,
Prestashop è a mio avviso
la scelta migliore, seguito
da WooCommerce, Shopify
e Magento. Una grande
azienda, invece, dovrebbe
affidarsi alla piattaforma
Magento, seguita da
Prestashop, Shopify e
WooCommerce. In caso
fosse necessaria una giusta
via di mezzo tra facilità di
utilizzo e customizzazione,
Prestashop e Shopify sono
senza dubbio i CMS perfetti.
Ma vediamo insieme le loro
caratteristiche principali.
WooCommerce è creato
dagli sviluppatori di
WooThemes per Wordpress,
e infatti con quest’ultimo
si integra alla perfezione. È
gratuito e tutto sommato
personalizzabile tramite
estensioni anch’esse
gratuite, anche se per dare il
meglio quelle a pagamento
sono l’unica vera soluzione.
Quando si ha necessità
di soluzioni integrate più
specifiche, la semplicità di
WooCommerce diventa
un difetto, ecco perché
le grandi aziende hanno
bisogno di piattaforme
meno intuitive ma che si
integrino con i loro software
e con la complessità del loro
business.
Prestashop è gratuito,
ma le estensioni sono a
pagamento. Si tratta di
una soluzione ideale per
business che si sono appena
affacciati all’eCommerce e
hanno un budget limitato.
Le performance sono
buone e la gestione dei
template è semplice, così
come è intuitivo il pannello
di amministrazione,
benché dall’aspetto poco
professionale. Mostra
difficoltà nel momento in
cui si aggiungono opzioni
specifiche, personalizzazioni
e si amplia il catalogo dei
prodotti.
Magento è la soluzione
perfetta per le realtà grosse
che hanno bisogno di una
piattaforma estendibile,
customizzabile e con
molte funzionalità, essendo
ottimizzato per gestire
migliaia di prodotti. Per
poter funzionare bene
ha bisogno di un hosting
potente e garantisce
massima qualità e ottime
performance se installato
su un hardware dedicato e
ottimizzato. Magento è la
piattaforma per eCommerce
più professionale disponibile
oggi sul mercato, ma non
è una soluzione intuitiva e
necessita di programmatori
esperti per essere
customizzata.
Shopify è una soluzione
a pagamento apparsa di
recente ma entrata subito
di diritto tra la rosa delle
piattaforme preferite dai
più svariati tipi di business.
I temi disponibili sono uno
dei punti forti: accattivanti,
moderni, belli, responsive…
e personalizzabili. Le opzioni
incluse nel prezzo sono
molte, come la creazione
di codici di sconto, l’offerta
di carte regalo, la vendita
su Facebook… Hosting,
installazione e sicurezza?
Pensano loro a tutto. Offre
anche un certificato SSL
gratuito per proteggere tutte
le comunicazioni sensibili.
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CONSULENZA E SISTEMI PER IL MANUFACTURING
DOCTOR TO HOME
Certificata ISO 9001
Associata a: UNICOM Thenetworkone
Partner:
sdwwg.it