COMITATO DI SORVEGLIANZA
PO FSE PUGLIA 2007 - 2013
25.06.2013
“Attuazione del piano di
informazione,
comunicazione e pubblicità”
IL PIANO DI COMUNICAZIONE PO FSE PUGLIA 2007-2013
• Presa d’atto: DGR n. 1505/2010 e DGR n. 934/2012
• Risorse impegnate: € 4.540.000,00
• Responsabilità: Servizio Comunicazione Istituzionale
Obiettivi:
• Soddisfare il fabbisogno informativo del territorio in funzione
della missione dell’ FSE: «contribuire alla realizzazione delle
politiche di carattere strutturale individuate a livello regionale,
con la finalità di rendere la Puglia una regione innovativa, nella
quale gli obiettivi di sostenibilità e competitività dello sviluppo
possano essere raggiunti tramite la valorizzazione del lavoro, la
coesione sociale, i più elevati livelli di benessere e di qualità della
vita».
OBIETTIVI GENERALI
• Garantire trasparenza, accessibilità e imparzialità nell’accesso alle
opportunità;
• Sensibilizzare l’opinione pubblica regionale sul ruolo svolto
dall’Unione Europea;
• Fornire tramite un sistema informativo capillare e integrato i dati e le
indicazioni su procedure, pratiche ed adempimenti;
• Garantire l’informazione completa e diffusa su tutto il territorio
nazionale riguardo ai contenuti e all’andamento delle attività;
• Contribuire alla crescita ed all’affermazione del concetto di “cittadino
europeo”;
• Comunicare il diritto di acquisire competenze per poter operare al
meglio nel mondo del lavoro.
LINEE DI AZIONE DEL PIANO DI COMUNICAZIONE
1.
2.
3.
4.
Azioni informative e di animazione territoriale;
Sistema informativi a supporto della comunicazione;
Centro Media e Parco Progetti;
Assistenza tecnica.
AZIONI INFORMATIVE E DI ANIMAZIONE TERRITORIALE
Le azioni di animazione hanno riguardato la partecipazione regionale a
fiere nazionali ed internazionali e l’organizzazione di convegni e seminari
concernenti tematiche e iniziative promosse attraverso i fondi FSE.
Di particolare rilevanza la Fiera del Levante 2012, all’interno della quale
si colloca la campagna di comunicazione attivata all’interno dello spazio
espositivo sul “Piano straordinario del lavoro in Puglia”.
L’intero padiglione è stato dedicato alla comunicazione del Piano
Straordinario in cui confluiscono circa 70 milioni di euro di risorse
riveniente dal PO FSE Puglia 2007-2013.
AZIONI INFORMATIVE E DI ANIMAZIONE TERRITORIALE
Il tema prescelto, quello del lavoro, ha ottenuto ottimo riscontro:
•1.490.000 post registrati sul pagina ufficiale di Facebook;
•+451% di visualizzazioni e un +875% di interazioni;
•un aumento della community del 75%;
•2.150 nuovi utenti accreditati sul portale sistema.puglia.it ;
•Oltre 1.350 curricula inseriti nella versione sperimentale del servizio
“banca dati curricula” attivata dalla Regione Puglia con il supporto di
InnovaPuglia spa, Italia Lavoro e Puglia sviluppo.
La comunicazione ha viaggiato simultaneamente anche sulle frequenze
di un pool composto da 10 emittenti radiofoniche, tra cui l’emittente
nazionale RADIO 24 del Gruppo Il Sole 24 Ore e la interregionale
RADIONORBA che hanno trasmesso ogni giorno dallo studio radiofonico
allestito all’interno del padiglione programmi e collegamenti risultati
particolarmente seguiti e apprezzati dai radioascoltatori.
AZIONI INFORMATIVE E DI ANIMAZIONE TERRITORIALE:
JOB MEETING
AZIONI INFORMATIVE E DI ANIMAZIONE TERRITORIALE:
LA CAMPAGNA ADVERTISING SUL MICROCREDITO
Il fondo agevola le microimprese sane che vogliono crescere e
continuare a produrre ma non possono farlo in quanto non bancabili.
•Finanziamento complessivo: 20ML Euro;
•Stima di 1.300 imprese finanziabili nell’arco di 3 anni;
•9 nuovi avvisi avviati, da “aiuti agli investimenti iniziali alle micro e
piccole imprese” sino a “piccoli sussidi”;
•Campagna comunicazione si incentrerà su un mix di strumenti con
approccio cross-mediale;
•Individuazione di media affini al target di riferimento risultante dalla
profilazione settoriale;
•Grandi affissioni, stampa, tv e radio, pagina web dedicata;
•Totem, pop-up, roll-up, materiale informativa cartaceo e video tutorial
completano il panorama comunicativo adottato per la campagna;
AZIONI INFORMATIVE E DI ANIMAZIONE TERRITORIALE:
LA CAMPAGNA ADVERTISING SUL MICROCREDITO
AZIONI INFORMATIVE E DI ANIMAZIONE TERRITORIALE:
LA CAMPAGNA ADVERTISING SUL MICROCREDITO
AZIONI INFORMATIVE E DI ANIMAZIONE TERRITORIALE:
LA CAMPAGNA ADVERTISING SUL MICROCREDITO
Screenshot del video tutorial, disponibile on-line all’indirizzo
http://www.youtube.com/watch?v=LmctnzsQqtA
I SISTEMI INFORMATIVI A SUPPORTO DELLA COMUNICAZIONE:
EUROPE DIRECT
L’attività dello Europe Direct Puglia, grazie anche al contributo specifico e
funzionale della Regione Puglia, garantisce un sistema di gestione del
servizio di risposta ai cittadini caratterizzato da un mix di strumenti e
canali informativi che si adatta alla variabilità delle profilazioni settoriali
degli utenti.
Il servizio di informazioni di base consente di:
•Utilizzare e sensibilizzare il pubblico sull’esistenza dei fondi comunitari e
delle politiche comunitarie;
•Raccogliere il feedback dei cittadini nei confronti delle attività dell’UE e
dello Europe Direct Puglia;
•Realizzare sezione documentale digitale dedicata all’Unione Europea;
•Attivare stage e tirocini formativi
I SISTEMI INFORMATIVI A SUPPORTO DELLA
COMUNICAZIONE: IL PORTALE FSE
L’implementazione ed il rinnovo del portale FSE Puglia consente di
fornire puntuali aggiornamenti sulle principali novità contenute nel
Quadro Strategico Nazionale 2007 – 2013 con particolare riferimento al
PO FSE Puglia.
Al riguardo il Portale fornisce:
•Informazioni sull’andamento dei progetti e delle iniziative realizzate in
Puglia nell’ambito del PO FSE;
•Informazioni puntuali sui lavori e sulle attività svolte dal Comitato di
Sorveglianza del Programma;
•Archivi di documenti e dati dai quali ricavare le informazioni utili per
meglio utilizzare le opportunità di finanziamento del PO;
•L’elenco dei beneficiari, così come prescritto dall’art. 7 del Reg.
(CE)1828/2006, con l’indicazione dell’Asse su cui è stato finanziato
l’intervento, la denominazione dell’operazione, il contributo pubblico
dell’operazione e la spesa certificata alla CE .
I SISTEMI INFORMATIVI A SUPPORTO DELLA
COMUNICAZIONE: IL PORTALE FSE
I SISTEMI INFORMATIVI A SUPPORTO DELLA COMUNICAZIONE:
JOB & ORIENTA
Una tappa importante del 2012 è stata la partecipazione all’evento Job &
Orienta di Verona dove la Regione Puglia ha potuto mostrare quanto
investito sia nel campo della Formazione che in quello dell’Istruzione.
Durante i tre giorni della manifestazione sono stati realizzati una serie di
eventi, anche in collaborazione con il mondo della scuola pugliese, che
hanno attratto decine di visitatori interessati alle attività regionali
finanziate attraverso il PO FSE 2007/2013.
AZIONI DI SISTEMA: IL CENTRO MEDIA
Il Centro Media si occupa di analizzare diversi mezzi di comunicazione e
di valutare l’audience e i target previsti dei singoli media, nonché di
gestire le relazioni con le concessionarie pubblicitarie per definire le
campagne di comunicazione.
Il Centro Media monitora le campagne di comunicazione, verificando che
le modalità, i tempi e i risultati corrispondano a quanto pianificato con le
concessionarie pubblicitarie. Definisce ed identifica, attraverso l’analisi di
mercato, il pubblico di riferimento delle campagne di comunicazione
poste in essere dall’Ente.
Con DGR n.408/2012 a partire dal 2012 il Centro Media è stato esteso
comprendendo anche le Agenzie di Stampa.
AZIONI DI SISTEMA: IL CENTRO MEDIA
Il Centro Media svolge le seguenti funzioni istituzionali:
•pianificazione strategica dei media per la ripartizione della pubblicità
istituzionale e sociale sui mezzi tradizionali;
• sviluppo dei piani media;
• follow up dell’investimento;
• parco progetti di informazione istituzionale attraverso i media.
Si occupa, inoltre, di analizzare i diversi mezzi di comunicazione e di
valutare l’audience e i target previsti dai singoli media, nonché di gestire
le relazioni con le concessionarie di pubblicità.
AZIONI DI SISTEMA: IL PARCO PROGETTI
Il Centro Media svolge le seguenti funzioni istituzionali:
Tramite Avviso Pubblico rivolto ai soggetti iscritti al Centro Media è stato
costituito il Parco Progetti della Comunicazione del PO FSE 2007-2013
quale riserva di progetti a disposizione dell’intera amministrazione
regionale:
• 32 proposte presentate che riguardano speciali su carta stampata e sul
web, programmazioni radiofoniche e televisive, comunicazione crossmediale sul web, attività di marketing relazionale on site sulle più
importanti policy regionali.
•Circa 10 i progetti sinora attivati mediante convenzione.
Il Parco Progetti tende a coprire l’intero fabbisogno regionale.
L’ASSISTENZA TECNICA
A seguito di gara d’appalto, è stata affidata la Gestione del numero verde
e del front-office delle iniziative del FSE 2007-2013. In pratica è stato
istituito un numero verde dedicato al quale gli utenti possono rivolgersi
per richiedere notizie sull’attuazione dei bandi e delle iniziative
finanziate con i fondi FSE.
L’aggiudicazione, che non ha dato adito a contestazioni, è avvenuta con
un ribasso di oltre il 40% che ha permesso di destinare le somme
risparmiate ad altre azioni.
L’ASSISTENZA TECNICA: I SERVIZI OFFERTI
I servizi oggetti del Bando sono raggruppabili, in coerenza con il Piano di
Comunicazione in:
•Attività di base;
•Coordinamento del sistema di comunicazione;
•Sistemi informativi;
•Animazione territoriale;
•Azioni di comunicazione orizzontale;
•Azioni di comunicazione verticale;
•Manutenzione e gestione del portale internet dedicato al PO FSE Puglia
2007 – 2013
MATERIALI A SUPPORTO DELLA RETE DEI NODI
Sono stati prodotti ulteriori materiali informativi che saranno diffusi alla
popolazione tramite tutte quelle strutture incaricate dalla Regione Puglia
di fornire un’assistenza di prossimità e che sono parte attiva del progetto
della Rete dei Nodi.
I Nodi possono essere:
•Informativi e di orientamento: organizzazioni pubbliche e private con o
senza scopo lucro, strutturate per offrire assistenza in orientamento,
formazione, attivazione percorsi di crescita;
•Per l’assistenza: soggetti di rappresentanza o di assistenza nel mondo
del lavoro
