CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI SASSARI Settore Macro categoria attività Settore Sistemi Informativi, Statistica, Protezione Civile Servizio statistica Fornire ai richiedenti le informazioni statistiche economiche, sociali, demografiche sul territorio. Finalità attività Produrre certificazioni relative alla localizzazione delle sezioni di censimento di Sassari, informazione richiesta da numerosi interventi economici previsti dalla Carta degli aiuti di Stato a finalità regionale approvata dalla Commissione Europea il 28.11.2007 (Aiuto di Stato n. 324/2007 C(2007) 5618 def. cor.) e pubblicato sulla G.U.U.E. C 90 del 11.04.2008. SERVIZIO STATISTICA Descrizione del servizio Cura la rilevazione, l'elaborazione e la diffusione di statistiche sui vari fenomeni interni ed esterni all'Ente. Dà attuazione delle indagini previste nel Piano Statistico Nazionale. Valorizza le basi di dati che si originano dall’attività amministrativa, per meglio interpretare le modalità di funzionamento delle strutture, dare supporto alle decisioni di governo e valutarne l’efficacia; effettua raccolte di dati e sviluppa indagini statistiche ad-hoc per la conoscenza e l’interpretazione di fenomeni d’interesse particolare, interni ed esterni all'Ente. Cura la cartografia Istat in occasione delle periodiche revisioni censuarie. • Destinatari diretti e indiretti Amministrazione comunale, altre amministrazioni pubbliche, Università e Istituti di ricerca, imprese e pubblico in generale. • Portatori di interesse Destinatari Istat, altri enti appartenenti al Sistan (Sistema Statistico Nazionale), Amministrazione comunale, altre amministrazioni pubbliche, Università e Istituti di ricerca, imprese e pubblico in generale. Documentazione Modulistica Costi Modalità d'accesso Per le certificazioni delle sezioni di censimento è richiesta la compilazione di un modulo, disponibile all’indirizzo internet; Richiesta diretta, telefono, email. Nessun costo è previsto per gli utenti ufficio Servizio statistica indirizzo Via Diego Murgia 2, 07100 Sassari orario telefono fax WEB MAIL Dalle ore 9:00 alle 13:00. Il martedì e giovedì anche dalle ore 15:30 alle 17:30. tel. 079279147 079 279180 • http://www.comune.sassari.it/persona/impres a/certificato_istat_sezione_censuaria.pdf • http://www.comune.sassari.it/comune/macros truttura/statistica_rilevazione_prezzi/statistica. html email: [email protected] Impegni dell'Amministrazione (standard di qualità') • Fornitura certificazione di sezione di censimento entro il giorno successivo alla richiesta.; • Monitoraggio apertura uffici al 100% dell’orario previsto; • Pubblicazione su internet del rapporto mensile sui prezzi al consumo e del rapporto annuale sulla popolazione; • Le richieste personalizzate di elaborazioni statistiche sono evase nei tempi e nei modi concordati con gli utenti; • Il Servizio Statistica garantisce la tutela dei dati personali degli utenti secondo quanto previsto dalla L. 675/96 e, nella diffusione dei dati individuali anonimi, o di elaborazione degli stessi, è vincolato al rispetto del segreto statistico previsto dall’art. 9 del Dls 322/89, da coordinare con le disposizioni circa l’accesso ai dati statistici di cui al successivo art. 10 del decreto citato. Reclami • Ogni forma di reclamo e di dialogo può avvenire recandosi presso gli uffici, oppure comunicando via email a per telefono. Ricorsi e/o esposti - Valutazione della qualità' dei servizi -