Carta dei servizi - Lilith

Cooperativa sociale Futura O.n.l.u.s. – coop. soc.
Via Marlengo 29
39012 Merano (BZ)
P.IVA 02525050213
CARTA DEI SERVIZI
del
CONSULTORIO FAMILIARE LILITH
accreditato dalla Provincia Autonoma di Bolzano il 23.1.2013
accordo contrattuale con l’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige –
Comprensorio di Merano
ultima variazione 30.6.2013
SOMMARIO
IL CONSULTORIO FAMILIARE LILITH E L’ENTE GESTORE
TARGET DI UTENZA: A CHI SI RIVOLGE IL SERVIZIO
MISSION
APERTURA AL PUBBLICO
LA SEDE
GLI OPERATORI, LE OPERATRICI
TIROCINANTI
ACCESSO AL SERVIZIO
PRIVACY
ATTIVITA’ OFFERTE DAL CONSULTORIO LILITH
1. salute della donna e contraccezione
2. sostegno psicologico e sociale
3. la consulenza legale
4. gravidanza e periodo post-partum
5. corsi di crescita personale o terapeutici
6. corsi di promozione della salute
7. incontri con i genitori
8. incontri con le classi in consultorio e educ. sessuale
PROGETTI IN COLLABORAZIONE CON ALTRI SERVIZI
1. Ambulatorio disturbi del comportamento alimentare
2. Team adozione
3. Team affidamento familiare
4. Progetto abuso sessuale
5. Rete contro violenza sulle donne Città di Merano
FINANZE
MODALITA’ DI RICEVIMENTO RECLAMI E PROPOSTE
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IL CONSULTORIO FAMILIARE LILITH E L’ENTE GESTORE
Il Consultorio familiare Lilith è nato su iniziativa di un gruppo di donne ed
ha iniziato la propria attività nel 1982. E' stato gestito dall'Associazione
Donne Merano fino alla fine del 2006.
Dal 1.1.2007 la gestione del Consultorio familiare Lilith è stata assunta
dalla Cooperativa Sociale Futura O.n.l.u.s. (cooperativa di tipo A) che si
propone la gestione in forma di impresa di servizi socio sanitari, culturali
ed educativi.
La cooperativa sociale Futura è stata dichiarata idonea a partire dal
1.1.2007 ad istituire e gestire consultori familiari (delibera nr. 24 dd.
8.1.2007 della Provincia Autonoma di Bolzano).
Con deliberazione Nr. 246/2012 ddl 18.4.2012 è stato approvato l’Accordo
contrattuale tra l’Azienda Sanitaria della Provincia Autonoma di Bolzano –
Comprensorio Sanitario di Merano e la Cooperativa sociale Futura
O.n.l.u.s. – coop. soc. per la fornitura di un servizio consultoriale.
Il Consultorio Familiare Lilith è stato accreditato provvisoriamente dalla
Provincia Autonoma di Bolzano in base al Decreto dell’Assessore alla
Sanità Nr. 161/23.6 dd. 4.5.1999.
TARGET DI UTENZA: A CHI SI RIVOLGE IL SERVIZIO
I servizi offerti dal Consultorio familiare Lilith sono rivolti ad una utenza
plurilingue costituita da persone singole, coppie e unità familiari,
bambini_e, giovani ed adulti_e.
Alle prestazioni del Consultorio Familiare possono accedere tutte le
persone indipendentemente dal luogo di residenza, dalla cittadinanza,
dalla lingua e dalle convinzioni religiose o politiche.
MISSION
Nato 30 anni fa dall’iniziativa di un gruppo di donne, il Consultorio
familiare Lilith si è proposto fin da subito di “essere una struttura dinamica
che contribuisca al più generale processo di presa di coscienza nelle donne
della loro condizione nella società, tenendo conto dei vari fenomeni sociali
e sovrastrutturali quali la crisi del ruolo tradizionale della donna, la
necessità di un controllo scientifico della fertilità, l’affermarsi di una nuova
dimensione sociale ed individuale della sessualità, la prevenzione come
modo di gestire la salute fisica, mentale e sessuale”(da relazione
accompagnatoria allo statuto, 1982).
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Con il passare del tempo il lavoro consultoriale è stato indirizzato sempre
più anche verso la coppia e la famiglia e negli ultimi anni sono cresciute le
offerte anche per gli uomini.
Il Consultorio Lilith ha impostato il proprio lavoro e l’offerta di servizi in un
ottica di responsabilizzazione e di rispetto dell’utente: “non intende
sovrapporsi alle esigenze dei suoi utenti, ma intende ricercare insieme ad
essi campi di intervento, trovando risposte differenziate alle richieste di
tutte le persone, rispettandone le diverse esperienze culturali, ambientali
e sociali. Si intende attivare un modo di dare ed acquisire conoscenze, in
cui i soggetti attivi siano gli utenti stessi, in un rapporto di partecipazione
di questi alla gestione della struttura. (relazione accompagnatoria allo
statuto, 1982)”.
Il consultorio nel corso di questi 30 anni è cresciuto, ha aumentato
notevolmente sia le offerte che le prestazioni effettuate ed il numero di
utenti. Tale crescita ha richiesto una maggiore strutturazione del servizio
ed una maggiore professionalizzazione sia dal punto di vista organizzativo
che nei vari ambiti di intervento. Ciononostante il nostro impegno a fornire
un servizio di bassa soglia, aperto a tutti, accogliente e rispettoso dei
bisogni dell’utente è sempre stato molto forte.
Il Consultorio familiare Lilith garantisce tutte le prestazioni previste dalla
legge n. 405 del 29.7.1975, recepita dalla L.P. n. 10 del 17.8.1979 e
successive modifiche ed in particolare:
 Consulenza medica tra cui la diagnosi e la cura di disturbi
ginecologici con particolare attenzione alla prevenzione dei tumori
femminili;
 la possibilità di informarsi sui mezzi atti a procreare in modo libero e
responsabile;
 assistenza medica, psicologia e sociale durante la gravidanza o in
caso di interruzione di gravidanza;
 la possibilità di esporre le difficoltà di natura psicologica, sessuale o
educativa che si incontra nella vita da soli, in coppia o in famiglia;
 consulenza legale con problemi inerenti la separazione e il divorzio
e in caso di violenza.
Il Consultorio familiare Lilith offre inoltre attività di gruppo mirate alla
prevenzione, alla sensibilizzazione, alla promozione della salute ed alla
cura.
Le prestazioni offerte vengono descritte nel dettaglio qui di seguito.
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Ritenendo importante che il consultorio sia punto di riferimento per le
donne, gli uomini, le coppie, le famiglie nel loro divenire, la
programmazione dell'attività deve essere aperta e pronta ad accogliere
nuove esigenze e nuove richieste.
Un altro importante obiettivo è il consolidamento ed il miglioramento del
lavoro di rete con gli altri servizi sul territorio.
APERTURA AL PUBBLICO
L’orario di apertura al pubblico è il seguente :
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
8,30
8,30
8,30
8,30
8,30
–
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12,30
12,30
12,30
12,30
12,30
15,00 – 19,00
15,00 – 19,00
15,00 – 19,00
Durante l’orario di apertura viene effettuato il servizio di accoglienza. Le
operatrici lavorano anche in orario diverso, su appuntamento. Alcuni corsi
vengono effettuati in orario serale o al fine settimana per facilitarne la
partecipazione.
LA SEDE
Il Consultorio familiare Lilith svolge la propria attività nella sede di via
Marlengo n. 29, a Merano.
La sede è molto ampia ed è accessibile anche alle carrozzine ed ai
portatori di handicap essendo posta a piano terra. La sede si trova in un
punto comodamente raggiungibile anche per chi viene da fuori Merano ed
è dotata di parcheggio. E' raggiungibile anche con i mezzi pubblici (linea
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Alcune attività vengono effettuate in sede diversa.
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GLI OPERATORI
LE OPERATRICI
Il team del Consultorio familiare Lilith è composto dalle seguenti figure
professionali:
SEGRETARIA
ASSISTENTE SOCIALE
INFERMIERA PROFESSIONALE
ASSISTENTE SANITARIA
PSICOLOGA_O – PSICOTERAPEUTA
PEDAGOGISTA – PSICOTERAPEUTA
MEDIATRICE_TORE FAMILIARE
LEGALE
MEDICO GINECOLOGA_O
OSTETRICA
FISIOTERAPISTA
ISTRUTTORE_TRICE ACQUATICITA'
ADDETTA ALLE PULIZIE
EVENTUALI ALTRI RELATORI_TRICI PER CORSI (assistente geriatrica,
insegnante di yoga, insegnante di qi gong, pediatra, fisioterapista,
insegnante scienze motorie…)
Un elenco aggiornato dei collaboratori del consultorio è disponibile in
segreteria.
Tutti gli_le operatori_trici del consultorio sono in possesso della
formazione necessaria ed usufruiscono degli aggiornamenti professionali e
della supervisione.
Il team ristretto si riunisce settimanalmente per la discussione dei casi
nuovi. Le psicologhe e le psicoterapeute si incontrano a cadenza mensile
per la discussione dei casi con o senza supervisore.
TIROCINANTI
Ogni anno diversi tirocinanti hanno la possibilità di effettuare un periodo di
varia durata (da una settimana a sei mesi) presso il nostro consultorio per
avvicinarsi al mondo del lavoro. Dopo la laurea i_le tirocinanti hanno la
possibilità di effettuare il tirocinio necessario per l'esame di stato.
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ACCESSO AL SERVIZIO
Come già detto al Consultorio familiare Lilith si possono rivolgere persone
singole, coppie e unità familiari, bambini_e, giovani ed adulti_e, senza
distinzione di lingua, cittadinanza, convinzioni politiche o credo religioso.
Durante l'orario di apertura ci si può informare sulle varie attività offerte
dal Consultorio familiare e si può prendere un appuntamento per un primo
colloquio. I primi colloqui vengono svolti in lingua italiana o in lingua
tedesca e solo eccezionalmente in lingua inglese o cinese.
Per persone che non parlano sufficientemente la lingua italiana o tedesca,
non disponendo di mediatori culturali, chiediamo vengano accompagnate
da altre persone adulte in grado di tradurre il colloquio.
Nel primo colloquio vengono raccolti i dati dell'utente ed i motivi che
l'hanno spinta_o a rivolgersi al consultorio. In questo primo colloquio
l'utente viene aiutato a definire la propria richiesta.
Per le richieste di visita ginecologica o di consulenza legale viene fissato
un appuntamento con lo_a specialista.
Per le consulenze psicologiche o pedagogiche brevi (richiesta di
consulenza per una situazione concreta ed attuale come p.es. come
spiegare ai bambini la separazione dei genitori o la morte del nonno
oppure come gestire l'educazione sessuale di un ragazzo_a con un
handicap) viene dato un appuntamento a breve termine.
Le richieste di sostegno psicologico o di psicoterapia vengono discusse
nella riunione dell'equipe, nel rispetto della privacy, e viene fatta una
proposta di percorso terapeutico e la persona (o coppia o famiglia) viene
messa in lista d'attesa. Nei casi veramente urgenti vi è una presa in carico
a breve termine. L'attesa può essere di 2-3 mesi o oltre. La persona viene
informata dei probabili tempi di attesa.
Le persone che vengono inviate al Consultorio dal Servizio Sociale o per le
persone con un Disturbo del Comportamento Alimentare inviate tramite il
Servizio Dietetico vengono prese in carico senza passare dalla lista
d'attesa.
Per la partecipazione alle attività di gruppo è necessaria l'iscrizione.
Per la partecipazione alla Stillrunde (consulenza sull'allattamento) ed alla
Krabbelgruppe (gattonare) non è richiesto nessun preavviso o iscrizione.
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PRIVACY
Tutte le attività del Consultorio Familiare Lilith sono soggette alla legge a
tutela della privacy. Il consultorio è tenuto a tutelare tutte le informazioni
di carattere personale in suo possesso.
Ciò significa che quanto raccontato dagli utenti non può essere riferito ad
altri se non con il consenso dell'utente stesso (per esempio con un altro
terapeuta). Tutte le informazioni riportate nella cartella personale
dell'utente come pure nel computer vengono custodite in modo tale da
non essere accessibili a terzi.
Nel caso in cui un'operatrice_ore del consultorio lavori su incarico del
Tribunale per i Minorenni, l'utente verrà informato da subito dell'obbligo di
referto al Tribunale per i Minorenni o ad altre istituzioni.
ATTIVITA’ OFFERTE DAL
CONSULTORIO FAMILIARE LILITH
Il consultorio familiare Lilith, oltre all’attività di accoglienza e di
informazione, svolge la propria attività in otto aree di intervento:
1. la prevenzione mirata alla salute della donna, alla maternità ed alla
paternità consapevole,
2. il sostegno psicologico e sociale
3. la consulenza legale
4. la consulenza ed i corsi in gravidanza e nel periodo post-partum
5. i corsi di crescita personale o terapeutici
6. i corsi di promozione della salute
7. gli incontri con i genitori
8. gli incontri con le classi in consultorio
1. salute della donna e contraccezione
E' possibile fare in consultorio la visita ginecologica annuale di controllo
come pure le visite in gravidanza, durante la menopausa, per il desiderio
di aver figli o per problemi particolari.
Viene effettuato anche il prelievo per il controllo del pap-test e le ecografie
ostetriche o ginecologiche se necessarie. Può essere fatta anche la visita
al seno, eventualmente anche con ecografia. Viene offerta anche
l'inserzione e la rimozione della spirale (IUD).
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Il consultorio si avvale della collaborazione di 2 ginecologi, un uomo ed
una donna.
Il consultorio Lilith rilascia anche i certificati per l’interruzione di
gravidanza, come previsto dalla legge 194. Di fronte alla richiesta di un
interruzione di gravidanza vengono offerti anche colloqui psicologici come
pure la visita di controllo successiva e la consulenza sulla contraccezione.
Vengono effettuati anche consulenze sui metodi contraccettivi
adolescenti sia singolarmente che in piccoli gruppi.
per
Anche classi di scuole medie e superiori possono visitare il consultorio e
ricevere informazioni, nell'ambito di un intervento di educazione sessuale,
sulla visita ginecologica e la contraccezione.
Le prestazioni vengono effettuate su appuntamento.
2. sostegno psicologico e sociale
Il Consultorio familiare offre una consulenza psicologica e psicoterapia a
singoli, coppie e famiglie in difficoltà, per motivazioni molto diversificate
tra di loro.
La consulenza psicologica viene offerta in quelle situazioni concrete e
specifiche nelle quali si ritiene possa essere sufficiente un numero
massimo di tre colloqui psicologici. Si può trattare di una consulenza
educativa o di una situazione personale, lavorativa o sociale particolare
nella quale l'utente necessita di una consulenza ad hoc.
La psicoterapia viene offerta in quelle situazioni nelle quali la problematica
attuale necessita di un approfondimento terapeutico. Si può trattare per
esempio di una situazione di ansia persistente o di una crisi di coppia o di
una depressione post-partum come pure di una problematica sessuale o di
molto altro ancora.
Tutte le psicologhe e lo psicologo che operano presso il consultorio sono in
possesso di almeno una formazione in psicoterapia. Tali formazioni sono
diverse tra di loro e permettono di offrire all'utente l'approccio migliore
per la problematica specifica da lei_lui portata.
Il Consultorio familiare Lilith non si occupa di persone che soffrono di
problemi legati alla dipendenza (alcool, droga, gioco) o che soffrono di
gravi problemi psichici per i quali esistono servizi specialistici.
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Il Consultorio familiare Lilith offre anche la mediazione familiare per quelle
situazione in cui la coppia (solitamente in corso di separazione) necessita
di un aiuto esterno per trovare soluzioni adeguate per la gestione dei
rapporti tra di loro ma soprattutto con i figli.
Il consultorio Lilith offre consulenze sociali su temi riguardanti la tutela
della gravidanza, il mobbing, il sostegno finanziario ed l’inserimento
sociale.
Li dove richiesto dal Tribunale per i Minorenni, in collaborazione con il
Servizio Sociale o il team Adozione, vengono svolte valutazioni
psicosociali.
3. consulenza legale
Il Consultorio offre consulenze legali per problemi relativi al diritto di
famiglia, separazioni, divorzi e in situazioni di violenza.
4. gravidanza e periodo post-partum
La nascita di un figlio, soprattutto del primo, è un momento intenso nella
vita di ogni persona e/o coppia.
Per accompagnare i futuri genitori in questa esperienza il Consultorio Lilith
propone una serie di corsi che oltre a fornire informazione e sostegno,
offrono la possibilità di condividere questi nuovi momenti di crescita.
4.1 CORSO DI PREPARAZIONE ALLA NASCITA PER SINGOLI E
COPPIE
Vengono effettuati corsi di preparazione alla nascita in lingua italiana ed in
lingua tedesca. Si tratta di 10 incontri a cadenza settimanale in orario
serale nei quali vengono trattati i temi principali della gravidanza, del
parto, della cura del neonato come pure della nuova situazione di vita. La
visita della sala parto, la visione di alcuni film sulla nascita, i colloqui tra i
partecipanti e con gli esperti mantiene il corso ancorato all’esperienza
quotidiana.
Oltre alla parte teorica vengono praticati esercizi di movimento e di
rilassamento specifici per la preparazione al parto. Occasionalmente il
corso viene offerto anche in modo intensivo in un fine settimana (venerdì
e sabato). I temi sono gli stessi del corso settimanale, compresi gli
esercizi di movimento.
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4.2. BABY TREFFEN - INCONTRI DOPO IL PARTO
Le donne e le coppie che hanno frequentato un corso di preparazione alla
nascita sentono l’esigenza di incontrarsi regolarmente anche dopo il parto
per raccontare le loro esperienze e per ricevere sostegno per i piccoli
problemi quotidiani. Il consultorio Lilith è aperto a questo bisogno ed
organizza uno spazio d’incontro per neo-genitori.
4.3. GINNASTICA POST-PARTUM
Durante il corso di ginnastica post-partum la fisioterapista propone
esercizi per il recupero della tonicità della muscolatura pelvica e la
prevenzione dei problemi legati all’incontinenza.
Le donne possono partecipare al corso assieme ai loro bimbi. I corsi
bilingui sono articolati in 8 incontri di 1 ore e mezza a cadenza
settimanale.
4.4. CONSULENZA sull’ ALLATTAMENTO
Una mattina alla settimana è presente in consultorio un’ostetrica che offre
una consulenza personalizzata sull’allattamento, la crescita del bambino,
lo svezzamento ed eventuali piccoli problemi. E’ anche un’ottima
occasione di incontro tra mamme/genitori.
4.5. BABY MASSAGE - INFANT MASSAGE
Nei 5 incontri a cadenza settimanale viene offerta la possibilità di imparare
il massaggio del bambino, un’antica tradizione presente nelle culture di
molti paesi.
Il massaggio approfondisce la conoscenza, la comunicazione e la
confidenza tra genitori e bambino, facilita lo scambio di messaggi affettivi,
fa sentire al bambino – direttamente attraverso il corpo - che è sostenuto
ed amato. Aiuta il bambino ad accettare il mondo e lo fa sorridere alla
vita.
4.6. GATTONARE - KRABBELGRUPPE
Si tratta di uno spazio settimanale per neo-mamme e neo-papà con il loro
bambino tra gli 8 e i 18 mesi che hanno così la possibilità di incontrarsi, di
scambiare esperienze e di ricevere informazioni e consigli da parte di un
operatrice esperta. Gli incontri sono liberi, non serve iscrizione.
4.7. ACQUATICITA’ - BABYSCHWIMMEN
E’ risaputo che l’acquaticità precoce rafforza l’organismo, stimola le
capacità di movimento e fa rivivere a mamma/papà e bambino momenti
intensi di soddisfazione e di relax. I corsi di 10 incontri vengono tenuti
presso una piscina (Liebeswerk o Pastor Angelicus) e sono differenziati per
età.
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I più piccoli (0-3 mesi, 4-18 mesi) entrano in acqua con un genitore ed
attraverso il gioco, nel rispetto dei tempi di ogni bambino, immersi
nell’acqua calda, ritrovano l’elemento che li ha accompagnati nei primi
mesi di vita, nel ventre materno.
I bambini più grandi (dai 18 mesi ai 6 anni) possono iniziare a
sperimentare l'acqua da soli, hanno la possibilità, tramite esperienze
motorie e percettive in acqua, di sviluppare la propria sfera emotiva ed
accrescere il bagaglio personale ottenuto nell’attività neonatale.
4.8. ALTRI SERVIZI DURANTE E DOPO LA GRAVIDANZA:
 consulenza individuale per problemi particolari durante la
gravidanza, l'allattamento
 consulenza psicologica o pedagogica per problemi quali la gelosia di
un fratellino o sorellina, la depressione post-partum, una eventuale
crisi di coppia o altri
 visita ginecologica e consulenza
 consulenza legale per domande riguardanti il diritto di famiglia
(p.es.: riconoscimento del bambino, diritti e doveri dei genitori)
 psicoterapia, quando necessaria
 incontri con genitori su temi riguardanti l’educazione
5. corsi di crescita personale o terapeutici
Il Consultorio familiare Lilith offre diversi corsi di crescita personale o
terapeutici. Si tratta di incontri tematici nei quali le persone hanno la
possibilità di approfondire un determinato tema tramite esercizi di
individuali o di gruppo, scambio di esperienze, riflessione sulla situazione
attuale e sulle possibilità di crescita.
I gruppi attualmente offerti sono descritti brevemente qui di seguito. In
segreteria ed in sala di attesa sono disponibili i depliant illustrativi di ogni
corso nei quali vengono indicate anche le date in cui i corsi si terranno.
Alcuni corsi vengono offerti esclusivamente in una lingua per mancanza di
sufficienti partecipanti nell'altra lingua. Chi fosse interessato ai seguenti
corsi nella lingua non indicata è pregato di iscriversi in segreteria alla lista
di attesa aperta. Appena raggiunto il numero minimo di partecipanti, i
corsi potranno essere offerti anche nell'altra lingua.
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5.1. LA DANZA COME TERAPIA DI GRUPPO
Il corso di danzaterapia viene condotto da una psicoterapeuta ed è
strutturato in 8 incontri settimanali. Il corso ha lo scopo di favorire,
attraverso la danza, l’espressione delle proprie emozioni e permette di
sperimentare nuove possibilità, nuove vie. Il corso viene tenuto
alternativamente in lingua tedesca ed in lingua italiana.
5.2. LUST AUFS FRAU SEIN
“Lust aufs Frausein” è un corso rivolto a donne adulte che si tiene in due
fine-settimana. Il corso è volto a prendere contatto con il proprio corpo,
con la propria energia, confrontarsi con la propria biografia sessuale e con
quella delle altre donne per trovare il proprio modo di essere donna e di
vivere la sessualità. In lingua tedesca.
5.3. NOCH MEHR LUST AUFS FRAU SEIN
Si tratta di un seminario di approfondimento per le donne che abbiano già
partecipato al corso “Lust aufs Frau sein”. Verranno approfonditi temi
particolari in una serie di 3 incontri che si terranno di venerdì. In lingua
tedesca.
5.4. ENDLICH FRAU SEIN
Si tratta di incontri singoli su tematiche particolari riservati alle donne che
hanno partecipato a “Noch mehr Lust aufs Frau sein”. In lingua tedesca.
5.5. fine settimana ENDLICH FRAU SEIN
Si tratta di un un seminario di due giorni, fuori Merano, nel quale vengono
approfonditi temi legati all’essere donna. Le spese di vitto e alloggio sono
a carico delle partecipanti. Anche tale corso è riservato alle donne che
abbiano partecipato al corso “Lust aufs Frau sein”. In lingua tedesca.
5.6. LUST JUNG UND FRAU ZU SEIN
Si tratta di un seminario nel quale vengono trattati i temi di “Lust aufs
Frau sein” (vedi 5.2.) riservato a giovani donne di età tra i 18 ed i 24 anni.
In lingua tedesca.
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5.7. LUST JUNG UND FRAU ZU SEIN für junge Frauen mit einer
Beeinträchtigung
Si tratta di un corso per giovani donne diversamente abili nel quale
vengono affrontati i temi dell'essere donna, della sessualità, la protezione
di sé e la relazione di coppia. In lingua tedesca.
5.8. ZYKLUSSHOW
Per offrire anche alle ragazze più giovani la possibilità di confrontarsi in
modo creativo ed informativo con il tema del ciclo mestruale viene offerto
un incontro denominato “Zyklusshow”. Al corso della durata di 4 ore
potranno partecipare fino a 15 ragazzine con un’età media di 11-12 anni.
Nel corso del pomeriggio impareranno assieme cosa avviene nel corpo
della donna nell’intero ciclo mestruale tramite una rappresentazione con
parti del corpo di stoffa in cui le bambine saranno “attrici” degli
avvenimenti del ciclo stesso.
Alla fine del corso le ragazzine mostreranno ai loro genitori quanto
imparato.
Nell’ambito del “Zyklusshow” verrà organizzata anche una serata
informativa per i genitori. In lingua tedesca.
5.9. CORSI DI AUTODIFESA PER RAGAZZE E PER DONNE
I corsi di autodifesa per donne e per ragazze vengono tenuti da insegnanti
di “Drehungen”, una forma di autodifesa studiata dalle donne per le
donne.
5.10. MÄNNER 1
Si tratta di un seminario esperenziale nel quale gli uomini possono
confrontarsi tra di loro su temi che riguardano l’identità maschile e la
sessualità. In questo primo seminario viene approfondito il rapporto con il
padre. I corsi vengono tenuti da due uomini con esperienza nella
conduzione di gruppi di uomini. In lingua tedesca.
5.11. MÄNNER 2
Si tratta di un seminario di approfondimento per gli uomini che abbiano
partecipato al corso base. Vengono effettuati e riflettuti esercizi che
permettono di prendere consapevolezza del proprio corpo, anche in merito
alla sessualità. In lingua tedesca.
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5.12. MÄNNER 3
Per gli uomini che hanno già partecipato al seminario di base viene offerta
la possibilità di partecipare ad un seminario di approfondimento che si
tiene durante il fine settimana fuori Merano. Viene approfondito il rapporto
con la madre e i riflessi che questo ha nella relazione di coppia. In lingua
tedesca.
5.13. LUST AUF BEZIEHUNG
Il seminario Lust auf Beziehung è aperto a tutte quelle coppie che vogliono
affrontare ed approfondire assieme vari aspetti del loro rapporto, dalla
comunicazione alla corporeità. In lingua tedesca.
6. corsi di promozione della salute
Il consultorio Lilith offre una serie di corsi che tramite il movimento e/o
l'incontro con altre persone hanno lo scopo di promuovere il benessere sia
fisico che psicologico.
I gruppi attualmente offerti sono descritti brevemente qui di seguito. In
segreteria ed in sala di attesa sono disponibili i depliant illustrativi di ogni
corso nei quali vengono indicate anche le date in cui i corsi si terranno.
Alcuni corsi vengono offerti esclusivamente in una lingua per mancanza di
sufficienti partecipanti nell'altra lingua. Chi fosse interessato ai seguenti
corsi nella lingua non indicata è pregato di iscriversi in segreteria alla lista
di attesa aperta. Appena raggiunto il numero minimo di partecipanti, i
corsi potranno essere offerti anche nell'altra lingua.
6.1. CORSO DI QI GONG
Il Qi gong è una serie di pratiche e di esercizi collegati alla medicina
tradizionale cinese e in parte alle arti marziali che prevedono la
meditazione, la concentrazione mentale, il controllo della respirazione e
particolari movimenti di esercizio fisico. Gli incontri sono a cadenza
settimanale e nei mesi estivi vengono effettuati all’aperto. In lingua
italiana.
6.2. GINNASTICA PELVICA
Gli incontri di ginnastica pelvica permettono alle donne di prendere
contatto ed una nuova consapevolezza del proprio pavimento pelvico e
delle sue funzioni rispetto alla salute, alla sessualità, all’energia vitale. Il
corso è indicato per le donne di tutte le età che abbiano interesse a
riscoprire il proprio perineo o che abbiano (leggeri) problemi di
incontinenza o di postura. Gli incontri hanno cadenza settimanale e
vengono offerti di mattina, nella pausa pranzo, di pomeriggio e di sera.
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6.3. ATTIVITA’ MOTORIA PER LA TERZA ETA’
Si tratta di incontri atti a favorire, tramite il movimento, il benessere fisico
e la possibilità di contatto con altre persone.
Gli incontri vengono
effettuati alla mattina ed hanno cadenza settimanale. In lingua italiana.
6.4. YOGA PER LA TERZA ETA’
Lo yoga è un metodo ideale per far fronte ai segni di invecchiamento e per
dedicarsi alla conoscenza di sé ed al raggiungimento dell'armonia fra
mente e corpo. Gli incontri vengono effettuati alla mattina ed hanno
cadenza settimanale. In lingua italiana.
6.5. YOGA per la MENOPAUSA
Si tratta richiesta di alcune donne cercheremo di organizzare per il 2013
un seminario di Yoga per la menopausa. Il seminario si terrà in un fine
settimana.
6.6. CORSO DI SOCIALITA' ED ATTIVITA' MANUALI
Si tratta di un corso che ha lo scopo di offrire, tramite l'attuazione di
alcune attività manuali, una possibilità di incontro e confronto con altre
persone. In lingua italiana.
7. incontri con i genitori
Oltre alle consulenze individuali, di coppia o familiari in ambito pedagogico
il consultorio offre delle serate informative e formative su vari temi che
riguardano la crescita dei bambini e degli adolescenti ed il ruolo dei
genitori a sostegno della crescita. I temi sono diversi e possono essere
proposti e richiesti anche dalle_gli nostre_i utenti.
Possibili temi sono:
lo svezzamento
la fase del no
la gelosia tra bambini
l'aggressività nei bambini
l'educazione sessuale
il primo soccorso per genitori
il rapporto dei minori con i media, i computer, i videogiochi.
Gli incontri possono essere effettuati in lingua italiana o in lingua tedesca.
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8. incontri con classi in consultorio e educaz. sessuale
Le classi delle scuole medie e delle scuole superiori come pure quelle delle
scuole professionali possono visitare il consultorio e conoscere i servizi
offerti. Particolare attenzione viene dedicata alla spiegazione della visita
ginecologica. Le classi possono richiedere di approfondire alcuni temi
particolari come per esempio la contraccezione o l'abuso sessuale o i
disturbi del comportamento alimentare.
Il consultorio è aperto a qualsiasi altro gruppo di persone (p. es.: donne
ospiti della casa delle donne, gruppi universitari, operatori di altri servizi)
che abbia interesse a conoscere le attività svolte.
Se finanziariamente possibile il consultorio effettua incontri di educazione
sessuale nelle scuole o altri servizi che ne facciano richiesta.
PROGETTI IN COLLABORAZIONE
CON ALTRI SERVIZI
Il Consultorio familiare Lilith ha sempre cercato e favorito il lavoro di rete
con gli altri servizi presenti sul territorio. Nel corso degli anni, oltre a
collaborazioni sui casi, si sono sviluppati alcuni progetti su temi particolari.
I progetti in atto sono i seguenti:
1. AMBULATORIO DISTURBI DEL COMPORTAMENTO ALIMENTARE
Il consultorio Lilith fa parte dell’ADA-AES, l’Ambulatorio per i Disturbi del
comportamento Alimentare dell’ASL Ovest, con la partecipazione di due
psicologhe psicoterapeute.
L’ADA prevede un approccio integrato al disturbo alimentare con la
collaborazione per ogni utente di un medico, una dietista ed una
psicologa/psicoterapeuta.
Per accedere all'Ambulatorio per i Disturbi del comportamento Alimentare
é necessario rivolgersi alla segreteria del Servizio dietetico e nutrizionale
dell'Azienda Sanitaria (tel. 0473 251250). Dopo una visita medica verrà
fissato un primo colloquio con una dietista ed uno con una delle 5
psicologhe che fanno parte del team. Tutti i primi colloqui vengono
effettuati presso il servizio di Dietologia. In seguito i colloqui psicologici si
effettuano presso i servizi di appartemenza delle psicologhe.
Le persone con disturbi del comportamento alimentare possono
partecipare ai corsi di danzaterapia presso il consultorio Liith.
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2. TEAM ADOZIONE
Due psicologhe del consultorio familiare Lilith fanno parte del team
adozione e si occupano, assieme alle assistenti sociali, delle valutazioni
delle aspiranti famiglie adottive.
Si occupano inoltre delle famiglie
adottive dopo l’arrivo del bambino/dei bambini fornendo consulenza o
terapia psicologica. Il consultorio familiare Lilith offre inoltre consulenza e
terapia a famiglie adottive che ne facciano richiesta, indipendentemente
dalla durata dell’adozione.
3. TEAM AFFIDAMENTO FAMILIARE
Una pedagogista/psicoterapeuta fa parte del progetto affidamento. Il
consultorio familiare Lilith si occupa prevalentemente delle famiglie
affidatarie residenti a Merano con compiti di valutazione, assieme
all’assistente sociale, di coppie e singoli interessati all’affidamento e
colloqui di consulenza nella fase di abbinamento genitori affidatari/minore.
Offre inoltre consulenza e terapia psicologica in caso di necessità.
Il team affidamento organizza anche incontri tra genitori su diversi temi
riguardanti l'affidamento.
4. PROGETTO ABUSO SESSUALE
Le operatrici specializzate del Consultorio Lilith offrono consulenza agli
operatori di altri servizi, agli operatori scolastici, agli operatori dei servizi
residenziali per minori, in caso di sospetto abuso o di violenza sessuale.
Il consultorio familiare Lilith collabora con il Servizio Sociale, il Tribunale
per i Minorenni, il Tribunale Penale come pure con la Polizia giudiziaria per
i casi di abuso sessuale su minori o persone con handicap.
Le psicoterapeute_i del consultorio offrono terapia sia alle persone
abusate nell'infanzia, sia a minori nei quali l'abuso è recente.
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5. RETE CONTRO LA VIOLENZA SULLE DONNE CITTA’ DI MERANO
Il consultorio familiare Lilith fa parte della rete contro la violenza sulle
donne della Città di Merano. La rete, alla quale partecipano le forze
dell'ordine e vari servizi sociali, ha avuto l'avallo del prefetto di Bolzano. Si
propone di individuare obiettivi concreti per prevenire situazioni di
violenza alle donne come pure di fornire sostegno alle donne in situazione
di violenza e favorire la denuncia di tali situazioni.
Nell’ambito di questo progetto il consultorio familiare Lilith organizza dei
corsi di autodifesa per ragazze e per donne.
FINANZE
L'attività del Consultorio familiare Lilith viene finanziata tramite il
pagamento da parte dell'Azienda Sanitaria e della Comunità
Comprensoriale Burgraviato delle prestazioni effettuate, fino ad un tetto
massimo. Il pagamento delle prestazioni compre all'incirca l'80% delle
spese sostenute.
Per questo motivo il Consultorio familiare Lilith deve raccogliere dei fondi
in forma di offerte da parte dei_le utenti o dei_le sostenitori_trici. Tali
offerte sono deducibili dai redditi.
Le_gli utenti sono anche tenuti a pagare pagare la partecipazione di spesa
(ticket) per le prestazioni per cui questo è previsto. Tali somme vengono
incassate dal consultorio per conto dell'Azienda Sanitaria e non rimangono
quindi nelle casse del consultorio. Le esenzioni dal pagamento del ticket
registrate presso l’Azienda Sanitaria valgono anche per le prestazioni
effettuate in consultorio.
Per alcuni tipi di prestazioni psicologiche sono previsti dei percorsi esenti
dal pagamento del ticket. Anche la prima visita ginecologica annuale di
controllo rientra nel percorso ginecologico ed è quindi esente ticket.
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PRESENTAZIONE RECLAMI O PROPOSTE
Gli_le utenti del consultorio hanno la possibilità di presentare reclami o
ricorsi o proposte di miglioramento del servizio presentandoli in segreteria
o ponendoli nell’apposito contenitore situato in sala d’attesa. Ogni
reclamo, ricorso o proposta verrà attentamente analizzata. In caso di
reclamo o ricorso verrà effettuato uno o più colloqui di chiarimento con le
persone coinvolte.
Dr. Cinzia Cappelletti
Direttrice del
Consultorio Familiare Lilith
Dr. Alexandra Adler
Presidente della Cooperativa
Sociale Futura O.n.l.u.s.
Merano, 30.6.2013
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