Da metà giugno disponibile il nuovo sito online Focus.it si rifà il look con mWeb L'importante rivista di divulgazione scientifica Focus edita dal gruppo Gruner und Jahr - Mondadori ha scelto il CMS mWeb di MMM per riorganizzare e implementare il proprio sito internet. pag 3 + 80 % nel primo trimestre VOLA l’ADV online per MMM Nel primo trimestre del 2006, campagne web per Bocconi, Vichy e Sgrauso. pag 2 RACCONTI DEL DESIGN ITALIANO NOVITA’ Fiocco rosa in Marketing Italiandesign360.com parla al mondo con il nuovo webzine Reed Business Information Italia ha lanciato la nuova rivista di design tutto italiano, per diventare un nuovo punto di riferimento sul web per un pubblico straniero. pag 5 Multimedia: è nata MISS MAIL la piattaforma di gestione di e-mail marketing. pag 13 WEB SITES MULTIMEDIA PRODUCTIONS RASSEGNA STAMPA Il nuovo sito Kartell Iside ad Alta Definizione mWeb su Internet.Pro Internet Emotional Design Iside e Marketing Multimedia sperimentano l’alta definizione nelle immagini video in un evento business nella cornice di Sorrento. Roberto Ghislandi analizza e commenta le funzionalità di mWeb a confronto con altri competitors. Il progetto sviluppato da MMM costituisce una pietra miliare nel web design del XXI secolo. pag 5 pag 6 pag 8-9 BMW Comunicazione Interna Il sito che parla del Gruppo a dipendenti e collaboratori compie un anno Bmw Group Italia utilizza la piattaforma mWeb per presentare i propri uffici, le novità di prodotto e gli eventi, a livello nazionale e internazionale. pag 4 ADV Online Vola l’ADV online +80% nel primo trimestre '06 per MMM: 2 I dati sull’andamento della divisione Web Advertising di Marketing Multimedia, per Il primo trimestre 2006, testimoniano un trend molto preciso: la pubblicità on-line ha registrato un incremento delle vendite dell’83%. La performance si deve soprattutto alla definizione di alcuni importanti accordi, primo tra tutti il contratto annuale di gestione dell’ ADV online per l’Università Bocconi. Per il 2006, l’Ateneo milanese ha infatti confermato la fiducia a MMM per la gestione delle attività di comunicazione online, confermando un rapporto di collaborazione giunto ormai al quarto anno. In questi primi mesi sono state già lanciate importanti campagne per i corsi di Laurea Biennale, Triennale e per i Master, ed è in corso una campagna di recruitment nei principali Paesi europei. Ma il piano di comunicazione di Bocconi non si limita alla didattica: l’ultimo nato è Ice Cream Empire, un mobile-game di simulazione strategico/economica scaricabile gratuitamente sul proprio cellulare. Il progetto prosegue un filone di importanti iniziative nel campo degli adver-game, strumento di comunicazione sempre più efficace, in particolar modo per il pubblico tra i 16 e i 26 anni. Curiosità, attenzione e voglia di interazione: questo segmento si conferma come congeniale per il mezzo Internet. Non è tutto: altri importanti progetti di comunicazione online a cura di MMM si sono appena conclusi con ottimi risultati, dalla promozione del nuovo anticaduta Dercos di Vichy (L’Oreal), al lancio del nuovo portale-community Sgrauso (www.sgrauso.it). Rispetto al mercato italiano, che ha registrato un + 43% nel primo trimestre Marketing Multimedia prevede per il 2006 un netto miglioramento nell’ordine del + 60%. Questi numeri saranno una conseguenza anche del gran numero di nuovi siti internet sviluppati in questo primo semestre. Il lancio di Sgrauso: Valori del brand e strategia per una campagna di valore Lanciare un nuovo marchio online richiede creatività, conoscenza dei mezzi e un continuo monitoraggio dei risultati. La campagna “Sgrauso” è un esempio di come integrarli efficacemente. Pubblicizzare un nuovo marchio è una sfida complessa, ancora di più se ad esso è associata una nuova filosofia di vita. E’ il caso di Sgrauso (www.sgrauso.it), un brand nato dall’immaginazione creativa di un gruppo di giovani esperti di marketing. Marketing Multimedia ne ha curato il lancio online con una campagna di tre mesi. Sotto il cappello di Sgrauso rientrano iniziative per un uso intelligente del tempo libero e un insieme di prodotti (abbigliamento, giochi, libri, etc) e progetti accomunati dal prediligere le cose sane, semplici e dirette (“sgrauso” potrebbe tradursi come “senza fronzoli”). L’attività di MMM è stata condotta su tre piani. Anzitutto l’identificazione dei concetti chiave intorno a cui orientare il messaggio, operazione complicata dal fatto che Sgrauso non ha una storia alle spalle e ogni presentazione va a determinare la percezione del pubblico anche per le campagne future. Il secondo piano di attività è stata la scelta dei canali: banner e pop under su portali e circuiti di siti con pubblico affine al target di Sgrauso, campagne DEM, adwords su Google. Uno dei fattori chiave è stato il monitoraggio continuo dei diversi mezzi su cui era in corso la campagna. Il cliente ha potuto disporre di un elevato livello di flessibilità, permettendogli di accelerare, rallentare o interrompere e riprendere in un secondo momento la campagna in funzione dell’evoluzione delle attività complessive di lancio del marchio. Un terzo piano fondamentale è stata la componente creativa dei banner grafici e dei testi. La sinergia tra il reparto creativo di MMM e la divisione Web Advertising ha permesso di testare diversi esempi fino a individuare il messaggio più efficace. I risultati della campagna sono stati in linea con le attese e soprattutto hanno permesso di creare un bagaglio di esperienze e informazioni di eccezionale valore per l’impostazione delle future attività online di Sgrauso. Web Sites Focus.it si rifà il look Da metà giugno disponibile il nuovo sito online Oltre alla nuova veste grafica e ad una riorganizzazione dei contenuti in linea con i siti di editoria digitale più moderni, Focus.it, il sito della nota rivista di divulgazione scientifica edita da Gruner und Jahr e da Mondatori, viene gestito da un sistema di publishing interamente rinnovato. Il nuovo sito, oltre ad avere l’archivio in pdf di tutti gli articoli della rivista cartacea, presenta contenuti espressamente realizzati per il sito. Le nuove sezioni: Dal mondo, Sesso e comportamento, Scienza e tecnologia, Medicina e salute, Natura e animali, Spazio ospitano articoli, speciali e fotogallery, ma anche contenuti multimediali, video e giochi. A completamento dei servizi offerti dalla rivista, una community molto versatile consente agli utenti di partecipare attraverso i forum, il blog e la possibilità di inviare contenuti e commentare articoli. MMM, partendo da una veste grafica fornita dal cliente, ha personalizzato la sua piattaforma proprietaria mWeb per garantire alla redazione della rivista la massima versatilità nella produzione dei contenuti riducendo contemporaneamente il tempo necessario all’aggiornamento quotidiano della rivista. Tale obiettivo è stato reso possibile grazie ad un’accurata analisi dei processi di publishing in essere ed alla loro ottimizzazione e razionalizzazione. Creazione automatica dei diversi “formati immagine” necessari all’impaginazione del sito, un sistema drag and drop per mettere i vari contenuti in relazione tra loro e un agile sistema di posizionamento degli strilli sulle pagine tematiche sono solo alcuni degli esempi attraverso i quali sono stati ridotti sensibilmente i tempi di lavorazione e manutenzione del sito. Marketing Multimedia, grazie alla collaborazione con la redazione di Focus e prima con Touring Editore e Baldini Castoldi Dalai editore, può ora offrire al mondo dell’editoria un’avanzata piattaforma di publishing per i magazine online, ma non solo, anche per la commercializzazione di libri o contenuti digitali e per la realizzazione di community evolute. EAST: dal cartaceo al digitale Gli articoli della rivista di Baldini Castoldi Dalai editore sono acquistabili sul web A partire dagli ultimi giorni di febbraio è possibile leggere e acquistare i contenuti digitali della rivista East sul sito internet , grazie alla piattaforma mWeb di Marketing Multimedia. La scelta di mettere online i contenuti di East, acronimo di Europe and Asia STrategies, permettendo a chiunque in ogni parte del globo di acquistarli, leggerli e conservarli, dimostra una forte fiducia da parte di Baldini Castoldi Dalai editore nelle potenzialità di internet e un riconoscimento del lavoro di Marketing Multimedia. Già a dicembre 2005, infatti, MMM ha portato online, in tempi record, tutti i contenuti della casa editrice realizzando un’apposita piattaforma per l’acquisto online di libri e cataloghi. MMM, partendo da una veste grafica fornita dal cliente, ha personalizzato la sua piattaforma proprietaria mWeb per garantire alla redazione della rivista un’efficace gestione editoriale online e ai lettori di acquistare i propri contenuti e di conservarli nella propria sezione my east , raggiungibile dopo aver effettuato il login. I contenuti sono disponibili in un duplice formato: in HTML e in PDF, in quest’ultimo caso completi di infografica. Baldini Castoldi Dalai editore e Marketing Multimedia consolidano una proficua collaborazione che ha già visto la realizzazione di due piattaforme redazionali e di e-commerce in poco più di sei mesi. 3 Web Sites BMW Comunicazione Interna Il sito che parla del Gruppo rivolto a dipendenti e collaboratori compie un anno 4 A maggio 2006 il sito di comunicazione interna di BMW Group Italia ha compiuto un anno. Il progetto, nato come esperimento un po’ in sordina, ha riscosso un grande successo tra i dipendenti ed i collaboratori della filiale italiana della casa automobilistica di Monaco, che ha recentemente assicurato il budget per il secondo anno di vita del sito di comunicazione Interna. I contenuti che vengono aggiornati con frequenza settimanale e mensile, v e d o n o Marketing Multimedia costantemente impegnata in tutte le fasi di realizzazione del progetto, dalla stesura del piano di redazione alla ricerca dei materiali, dalla impaginazione dei contenuti alla loro messa on line. Ogni mese i collaboratori del BMW Group Italia trovano sul sito nuove informazioni: nello spazio multimediale vengono presentati nuovi prodotti, eventi di richiamo, backstage o iniziative del gruppo, anche a livello internazionale; la presentazione in Flash dell’Ufficio del mese rappresenta una modalità accattivante, interattiva e divertente per conoscere i colleghi e capire come sono strutturate le singole divisioni e le loro aree di attività. Dicono di Noi vede al microfono di BMW un personaggio noto del mondo dello sport, del cinema o dell’informazione che racconta di se e del suo rapporto con i prodotti di casa BMW; la Rassegna Stampa, unico contenuto ad aggiornamento settimanale, presenta una selezione dei migliori articoli sul Gruppo BMW; e per finire, nel BMWnews i collaboratori di BMW trovano un vero e proprio House Organ digitale con contenuti istituzionali, anticipazioni e curiosità legate ai marchi della Casa, alle politiche aziendali e agli eventi sportivi. La produzione grafica, l’impaginazione, l’assemblaggio nonché il montaggio dei contributi audiovisivi sono interamente realizzate da Marketing Multimedia attraverso la piattaforma CMS proprietaria mWeb. TOTAL Extranet a cura di Marketing Multimedia Ancora una volta Marketing Multimedia viene scelta per lo sviluppo di applicazioni riservate all’interno dell’azienda. Total le ha infatti affidato lo sviluppo della Extranet rivolta a tutti i dipendenti per la presentazione dell’aumento di capitale della società. L’extranet, sviluppata tramite mWeb, è stata approntata in tempi di record ed i contenuti sono stati pubblicati direttamente da Total Italia. TOTAL ITALIA l’Avventura del Petrolio Pubblicato on-line il corso di formazione sul petrolio rivolto ai più piccoli. I contenuti, già realizzati sotto forma di CD-ROM nel 2005 ed utilizzati nelle scuole elementari, sono stati infatti ottimizzati per la rete e pubblicati sul nuovo sito internet Total Italia. Otto puntate, pubblicate nel corso di 2 mesi, hanno rappresentato una ragione in più per tornare a visitare il nuovo sito. Web Sites Il nuovo sito Kartell Internet Emotional Design All’inizio del 2006 è andata online la nuova versione del sito della nota casa di design d’arredamento, anche questa volta ad opera di Marketing Multimedia Qualità del design e innovazione tecnologica, caratter i s t i c h e distintive del marchio Kartell, sono le parole chiave del restyling del sito www.kartell.it, frutto di un lungo lavoro di progettazione gestito da Marketing Multimedia. Indice della elevata qualità del progetto è già la scelta dell’art director: Alessandro Orlandi, uno dei pochi web designer italiani che dettano legge in ambito internazionale. Il sito, realizzato in cinque lingue e caratterizzato da un layout grafico studiato nei minimi particolari, è ricchissimo di informazioni. Queste spaziano dagli aspetti tecnici dei prodotti, agli articoli pubblicati dalla stampa internazionale negli ultimi anni, all’elenco dei negozi in cui è possibile trovare prodotti Kartell. A questo si aggiungono schede sui contract più prestigiosi, notizie brevi e interviste video, realizzate appositamente per il sito, a designer quali Vico Magistretti, Philippe Starck e Ferruccio Laviani. Un tour virtuale permette inoltre di visitare le sale del Museo Kartell presso la storica sede di Binasco, e attraverso il dettagliato database, è possibile approfondire le caratteristiche di oggetti che hanno fatto la storia del design italiano dagli anni 50’ in poi. Tecnologie di ultima generazione quali Flash 8 e il framework Microsoft .NET sono state usate per la realizzazione dell’interfaccia pubblica e per la creazione del backoffice usato dal team Kartell per aggiornare e modificare in tempo reale i contenuti delle pagine. Grande attenzione è stata posta alla usability del sito. La navigazione è estremamente intuitiva e grazie all’utilizzo di Flash è stato possibile integrare in un'unica interfaccia molteplici applicazioni multimediali. Kartell nella sua storia, è riuscita ad essere portavoce di veri e propri trend che hanno aperto strade originali al progetto creando dei nuovi concept dell’abitare. Oggi grazie al supporto di un partner come Marketing Multimedia è interprete di un nuovo modo di utilizzare Internet che la porta ancora una volta all’avanguardia. Racconti del design italiano Italiandesign360.com parla al mondo con il nuovo webzine Reed Business Information Italia ha lanciato a giugno la nuova rivista di design tutto italiano rivolto ad un target prevalentemente estero, il sito infatti è realizzato solo in lingua inglese. Col nome di Italiandesign360, il nuovo magazine online si pone l’ambizioso obiettivo di diventare un punto di riferimento nel panorama del design italiano grazie al suo data base di prodotti e di aziende completo di profilo descrittivo e gallery fotografiche. Completano l’offerta di informazioni una sezione redazionale con articoli di approfondimento e un’agenda sempre aggiornata sugli eventi più importanti per il design italiano. Tutte le informazioni sono organizzate secondo una duplice classificazione: per categorie merceologiche e in funzione di keyword indicizzate. Grazie a questo tipo di organizzazione delle informazioni il sito è in grado di fornire agevolmente al lettore informazioni legate al contenuto che sta consultando. MMM, si è occupata sia della realizzazione dell’interfaccia grafica sia delle personalizzazione della piattaforma CMS proprietaria mWeb. La realizzazione di moduli, appositamente pensati insieme alla redazione, in funzione delle specifiche esigenze legate alle fasi di aggiornamento quotidiano del sito, hanno consentito di creare processi snelli e versatili. Grazie all’architettura “web based” dell’intera piattaforma e alle policy di distribuzione dei compiti all’interno della piattaforma per i diversi utenti, Italiandesign360 potrà agevolmente delocalizzare il lavoro in base alle esigenze della redazione. Marketing Multimedia, in collaborazione con la redazione di Italiandesign360 e prima con Focus, Touring Editore e Baldini Castoldi Dalai editore può ora offrire al mondo dell’editoria un’avanzata piattaforma di publishing per i magazine online, oltre che per la commercializzazione di libri o contenuti digitali e per la realizzazione di community evolute. 5 Multimedia Productions Iside ad Alta Definizione In viaggio con MMM alla scoperta del valore dell’immagine 6 La convention annuale di Iside, società per i sistemi informativi delle Banche di Credito Cooperativo, che si è svolta nell’incantevole scenario di Sorrento, dal 24 al 26 Marzo, ha segnato un’altra tappa nella decennale esperienza di Marketing Multimedia nel supporto agli eventi. La scena quest’anno ha visto la presentazione di un video in qualità HD che ha interpretato il tema del “viaggio”. La scelta della tecnologia HD è nata dall’input di proiettare un video ad alto impatto emotivo. Marketing Multimedia ha selezionato da un archivio di riprese aeree in alta definizione dell’Italia, realizzato da Oldani Editore in collaborazione con il Touring Club Italiano, immagini che hanno interpretato il tema della convention. “Abbiamo immaginato quel video proiettato su uno schermo di grandi dimensioni in una sala a luci spente e sull’onda del nostro entusiasmo è stato facile convincere il cliente, già sensibile alle nuove tecnologie, che era il momento giusto per presentare per la prima volta in un evento business l’alta definizione, per la spettacolarità, profondità e sensazione di “tridimensionalità” che questa tecnologia restituisce” dichiara Roberto Silva Coronel, Amministratore di MMM. Marketing Multimedia ha migliorato e innovato la propria regia polimediale, mView 3.0, fino ad ottenere un sistema in grado di gestire scenografie digitali ad alta risoluzione, animazioni in Flash, video in qualità DVD e ora anche HD, presentazioni in Power Point e riprese live dei relatori. Grazie ad una scaletta esterna, il sistema garantisce una gestione assolutamente solida e stabile, ma soprattutto flessibile, dando la possibilità di gestire imprevisti e fuori programma. Dopo il successo della convention Iside, Marketing Multimedia ha voluto continuare la sperimentazione sull’Alta Definizione producendo per la prima volta un Flash HD: animazioni in computer grafica con la qualità dell’alta definizione, che diventano uno strumento in più per le aziende per presentare prodotti, nuove succursali o negozi, attraverso monitor al plasma o all’interno di eventi business. Il Flash HD è un ottimo compromesso per presentare o presentarsi in modo unico e univoco con una resa qualitativa sei volte superiore. Supporto creativo e regia del BEA 2005 Realizzata in tempi record un’applicazione interattiva e multimediale Salvatore Sagone (Presidente di ADC- Agenzia della Comunicazione), ha affidato nuovamente a Marketing Multimedia la realizzazione grafica e la regia della seconda edizione del BEST EVENT AWARDS, punto di riferimento per la valorizzazione dell’evento di qualità come nuovo mezzo di comunicazione. 111 eventi in gara e un grande lavoro di preparazione ed organizzazione di tutti i materiali sottoposti al giudizio di personalità di primo piano nel panorama delle aziende e delle agenzie, riunitesi nella splendida cornice dell’Enterprise Hotel di Milano, il 29 Settembre 2005. Marketing Multimedia ha realizzato in tempi record un’applicazione interattiva e multimediale a supporto della giuria, per poter gestire in modo intuitivo la proiezione di video, immagini, inviti e location per ogni singolo evento candidato. A novembre 2005, finalmente si sono accesi i riflettori sui migliori eventi dell’anno. Marketing Multimedia ha gestito, in collaborazione con l’agenzia Bananas, la regia della serata di Gala del Best Event Awards, potenziando la flessibilità e l’intuitività dell’applicazione creata ad hoc. Una platea interessata e divertita composta da oltre 900 invitati, appartenenti alle principali aziende, agenzie, e alle più quotate società fornitrici di servizi, ha seguito la serata, animata da Geppi Cucciari e Diego Parassole di Zelig. Il Gruppo MPS sceglie il multimediale Una nuova comunicazione riservata ai clienti Private La Direzione comunicazione dei Monte Paschi di Siena, ha affidato all’esperienza di Techno Mediacom, in collaborazione con Marketing Multimedia, la progettazione creativa e gestionale di un cd-rom multimediale, che si propone di essere uno strumento intuitivo e flessibile a supporto del Private Banking del Gruppo MPS ( Monte dei Paschi di Siena, Banca Agricola Mantovana, Banca Toscana). L’applicazione, progettata ad hoc, ha coniugato attraverso le nuove tecnologie di Macromedia, animazioni ad alto coinvolgimento che interpretano la storicità e i valori del Gruppo MPS, con una presentazione multimediale dell’offerta globale del Private Banking, ed infine una sezione di demo dimostrative della navigazione all’interno dell’area Internet Banking riservata alla clientela Private. Il cd-rom, progettato con interfaccia di formato 1024x768, conforme alle linee guida della Corporate Image del Gruppo MPS è stato progettato per rendere più agevole e personalizzabile la comunicazione diretta del Gruppo MPS ai clienti Private. Rassegna Stampa mWeb: un grande contributo comunicativo per i web site Il successo di mWeb commentato da Internet.Pro 8 Marketing Multimedia (MMM), azienda milanese nata nel 1993, sviluppa e supporta mWeb, un Cms che dà il meglio di sé in situazioni dove la cura e l’aspetto grafico hanno un aspetto parimenti importante rispetto alla gestione delle informazioni. Tra i clienti di prestigio citiamo BMW per la comunicazione interna e il sito del Touring Club Italiano. Per accedere all’area di amministrazione di mWeb è sufficiente una connessione a Internet e un browser Internet Explorer versione 6.0 o successiva. mWeb prevede una netta separazione dei tre componenti di un sito: la struttura, l’aspetto grafico e i contenuti. La struttura è costituita dall’insieme delle pagine che lo compongono, organizzate in cartelle e sotto cartelle e consultabili attraverso le voci di menù e i link contenuti nelle pagine stesse. L’aspetto grafico è definito da uno o più template combinati con i temi . Tramite i template si definisce l’area della pagina in cui sono presenti i menù, i contenuti editoriali, le immagini ecc. Si potrebbe per esempio avere un template per la home page, uno per le pagine interne e uno per i popup. I temi, ossia le sezioni principali di un foglio CSS, invece permettono di definire i colori, le dimensioni e i tipi di font da utilizzare e l’aspetto dei link. I contenuti infine sono le informazioni vere e proprie: testi, immagini, documenti da scaricare, video e audio. I contenuti sono disposti all’interno della pagina secondo quanto definito dai template e visualizzati secondo le prescrizioni dei temi. Uno stesso contenuto può comparire in differenti pagine in posizioni diverse e formattato in funzione del template e del tema applicatogli. Nel caso le informazioni modificabili dall’interfaccia non fossero sufficienti per i propri scopi è possibile crearsi da soli il CSS e importarlo in mWeb. L’amministrazione per i template permette di definirne alcune informazioni principali anche se per la loro generazione occorre scrivere i file aspx corrispondenti. Di solito la creazione dei template e dei temi è fatta dai tecnici di MMM in fase di setup della piattaforma. Per accedere all’amministrazione è necessario autenticarsi con login e password. mWeb è un CMS multisito, quindi in funzione del proprio ruolo si potrà accedere al sito di propria pertinenza o, nel caso di super amministratore, ai differenti siti gestiti. Scelto il sito su cui operare si accede all’interfaccia di amministrazione caratterizzata da un menu principale che si divide in cinque sezioni: Sito, Struttura, Aspetto, Contenuto e Operatori. La sezione Sito consente di impostare i parametri base (titolo, Url, template e tema di default) e di pubblicare il proprio lavoro. La gestione dei template e dei temi, come in generale delle altre proprietà, avviene per ereditarietà partendo dall’alto verso il basso. In questo modo se a una pagina a livello 2 della struttura applichiamo un template, questo stesso template sarà applicato a tutte le pagine di quel ramo che stanno a livello inferiore. Attraverso la sezione Struttura si visualizza l’albero completo del sito con una rappresentazione simile a quella dell’Esplora Risorse di Windows. Sotto la scritta root – la home page –sono visualizzati come cartelle (eventualmente espandibili) le voci di menù e come foglie le pagine e i contenuti. Affianco a ogni voce sono presenti le icone per aggiungere nuove voci di menu, nuove pagine, modificarne le proprietà, rimuovere o cambiarne la posizione all’interno dell’albero. Tramite Rassegna Stampa cazione. La creazione delle pagine si rende necessaria in quanto mWeb tende, dove è possibile, a produrre pagine statiche in modo che la consultazione sia più veloce e sia meno appesantito il compito del server di pubblicazione. Durante la generazione delle pagine vengono anche controllati tutti i link presenti e la consistenza dell’intero sito. Il sistema tiene traccia per ogni elemento di quando è stato generato e pubblicato l’ultima volta e da chi. mWeb è un Cms ricco di funzionalità e supportato da una struttura che, pur avendo solide competenze tecniche, è anche in grado di fornire un sostanziale contributo comunicativo al sito che si sta sviluppando facendo onore al proprio nome “Marketing Multimedia”. Roberto Ghislandi Articolo tratto da Internet.Pro la sezione Struttura, aggiungere, spostare o togliere pagine e menu dal sito è una operazione semplice e riconducibile al normale lavoro di archiviazione di file in cartelle e sottocartelle ben noto a chiunque abbia un minimo di dimestichezza con la gestione di documenti. Per l’inserimento dei contenuti testuali si può procedere direttamente dalla sezione struttura mentre per i file immagine o i documenti da scaricare si utilizza la sezione Contenuti con cui si può realizzare un vero e proprio archivio di tutti i contributi. Per ogni contributo è possibile vedere quante istanze ne sono state fatte, vale a dire quante volte e dove è stato utilizzato. Per l’editing dei contenuti si ha a disposizione un buon editor Html WYSIWYG che consente anche di gestire tabelle, utilizzare i contributi presenti nell’archivio e facilita inoltre l’inserimento di link alle pagine interne del sito. Dalla sezione struttura è possibile modificare le pagine attraverso i moduli disponibili: inserimento di testi, news, form, banner, eventi, faq, newsletter e e-commerce. La gestione degli utenti che possono accedere all’interfaccia di amministrazione è funzionale: è possibile creare con facilità nuovi utenti, organizzarli in gruppi e modificarne i ruoli specificando nel dettaglio quello che possono vedere, modificare, aggiungere, approvare e pubblicare. La gestione degli utenti è spesso piuttosto critica nei Cms ma in mWeb è stata realizzata in modo efficace e completo permettendo anche la creazione di workflow di pubblicazione. Di tutte le pagine sviluppate con mWeb è sempre possibile vederne un’anteprima. Per quanto riguarda la pubblicazione esiste un’apposita sezione con cui pubblicare una sola parte o l’intero sito in funzione delle modifiche fatte. La pubblicazione avviene in due passi successivi: la generazione delle pagine vere e proprie e il loro trasferimento sul o sui server di pubbli- 9 Stanno usando mWeb: - AssoComunicazione BNLVita Bmw Italia Baldini Castoldi Editore Coes East online Focus.it Touring Club Editore Università Bocconi Rassegna Stampa Esperienza Preziosa Da “I Quaderni della Comunicazione - Webook” Da ben 14 anni sul mercato, Marketing Multimedia ha seguito tutta l’evoluzione di internet, dalla nascita al boom di fine secolo, allo sboom dell’inizio del nuovo, di nuovo alla crescita di questi anni. Un’expertise che non passa inosservata, come testimoniano le molte grandi e medie aziende italiane che si affidano alla competenza pluriennale della società per realizzare i propri siti e le proprie campagne online. 10 “Le ricerche sono molto chiare: chi possiede una connessione internet Adsl o in fibra dedica sempre più tempo alla navigazione online, riducendo il tempo dedicato alla televisione. Questo fenomeno avrà un andamento esponenziale almeno per i prossimi 5 anni”. La previsione di Roberto Silva Coronel, amministratore di Marketing Multimedia, fa intuire le enormi potenzialità del mezzo internet: “le conseguenze ci sembrano oggi facili da intuire e onestamente ci rendiamo conto che sempre più clienti le hanno assolutamente metabolizzate. Certamente ci sono da effettuare importanti investimenti sia per rinnovare il website, sia per le campagne online. Si tratta a questo punto di acquisire velocemente quote di utenti della grande rete”. Dopo un 2004 di consolidamento, sembra che il 2005 sia finalmente l’anno del rilancio per il mercato dell’advertising su internet. O forse l’anno di una ritrovata ‘normalità’. Come vede l’evoluzione del mercato della comunicazione e del marketing online? Il 2005 è certamente stato un anno di affermazione dell’advertising online. I nostri clienti hanno più che raddoppiato i loro investimenti sulla pubblicità online e la nostra divisione ha lavorato a pieno regime. Gli investitori hanno finalmente capito che internet, con i suoi 20 milioni di utenti, è un media efficiente; una conferma è giunta dal successo di Iab Forum 2005, di cui Marketing Multimedia è stato organizzatore. Qual è la principale novità che ha proposto internet in quest’ultimo anno? Sicuramente, il fattore che più ci ha colpiti è stata la forte crescita delle connessioni a banda larga, che ci ha interessato nel nostro doppio ruolo di web planner ma soprattutto di sviluppatori. I navigatori oggi si aspettano dalla Rete molto di più, e questo cambiamento è stato sicuramente percepito dalle aziende. Dopo 3 anni di stasi del mercato di produzione dei website, c’è un grande lavoro da compiere: la maggior parte dei siti aziendali è infatti da rinnovare completamente. Dai primi dati del 2005 si intravede un ritorno degli strumenti tradizionali di comunicazione online come i banner e le promozioni, dopo anni di calo. Gli strumenti più innovativi si stanno dimostrando meno promettenti di quello che sembrava, oppure si è trovato il modo per sfruttare più efficacemente i ‘vecchi’ strumenti? Gli strumenti ‘tradizionali’ (primi tra tutti i banner, ma non escluderei anche l’email marketing, che sta tornando a fornire redemption interessanti dopo un grande lavoro di ‘pulizia’ dei database da parte delle concessionarie) hanno il vantaggio di garantire un forte impatto comunicativo a costi molto contenuti. Naturalmente il discorso vale se la creatività utilizzata è di alto livello; noi in passato abbiamo saputo ottenere ottime performance anche con formati dal CPM molto basso. Quali sono gli strumenti di marketing online ‘oltre l’advertising’ che vi trovate a usare più frequentemente? Come si integrano con la strategia di comunicazione online? Recentemente le nostre esperienze più significative sono state quelle relative al market research e al couponing online. Operazioni di questo tipo sono molto utili nella fidelizzazione dell’utenza e vengono percepite dal pubblico come un ‘premio’ all’attenzione dedicata alla comunicazione online di un’azienda. Rassegna Stampa Le redemption ottenute da questo tipo di iniziative sono sempre sorprendenti, anche e soprattutto in considerazione del fatto che queste attività possono essere preparate in pochi giorni e a costi estremamente competitivi, specie se paragonate ad analoghe operazioni offline. Quanto incide la creatività in una campagna di comunicazione su internet? Quali sono le limitazioni e viceversa le potenzialità esclusive di internet riguardo alla creatività? La creatività in una campagna su internet è importantissima. In una frazione di secondo ed in soli 15 kb devi infatti catturare l’attenzione del target e dirottarlo sul tuo sito. Questa è forse la componente più importante e quella che ci sentiamo di saper offrire al meglio ai nostri clienti. Anche qui ormai Flash è una delle tecnologie preferenziali, e negli anni abbiamo cumulato una enorme esperienza per ottimizzare al massimo ogni pixel. Siete sul mercato da oltre 10 anni. Può descrivere l’evoluzione della sua struttura da quando ha iniziato ad operare sul mercato della comunicazione online? Come avete affrontato e superato la ‘grande crisi’ di due/tre anni fa? Siamo ormai vicini ai nostri 14 anni di attività! In questi anni l’evoluzione è stata molto intensa e veloce in tutti i sensi, in termini di tecnologie ed in termini di mercato. L’ e v o l u z i o n e della nostra struttura ha ovviamente seguito l’andamento del mercato e dopo una grande espansione durata fino al 2001 abbiamo razionalizzato ed ottimizzato le risorse in questi ultimi 3 anni di recessione. Oggi ci rendiamo conto che il peggio è passato e l’ingente numero di nuovi clienti acquisiti quest’anno ci conferma concretamente l’inizio di una ripresa economica. Qual è la tipologia dei clienti nel vostro portafoglio? Generalmente lavoriamo con i leader dei vari settori, aziende italiane di medie e grandi dimensioni. Abbiamo lavorato per anni con Plasmon nell’enfant food, Vichy nella cosmesi, con Kartell nel mobile e negli ultimi anni con Touring Club e Bmw. Anche in settori più di nicchia come quello del catering ci piace lavorare con i leader, ad esempio Quanto Basta Catering & More di cui abbiamo recentemente sviluppato il sito. Per fortuna i nostri clienti hanno oggi una buona conoscenza di internet e questo rende più facile l’avvio dei progetti. Il più delle volte siamo chiamati a realizzare la terza generazione del website ed i brief sono chiari ed esaustivi, basati ovviamente sull’esperienza maturata. Chi analizza i log dei website ha ben chiaro i ritorni di questi investimenti e può facilmente calcolare il ROI di queste operazioni. Considerando infatti una vita media di 3 anni di un website, il costo per contatto è spesso di poche decine di centesimi per utente. Il target di riferimento è certamente sempre più ampio e finalmente le aziende italiane hanno capito che internet è lo strumento chiave per l’internazionalizzazione dei propri business. Quali sono i servizi e i ‘plus’ che offrite ai vostri clienti? Il principale plus offerto dalla nostra azienda è quello di poter noleggiare la nostra esperienza. Mweb, il content management system, da noi sviluppato, racchiude infatti le conoscenze acquisite nel corso di 10 anni di attività online ed oggi è una applicazione che Marketing Multimedia noleggia ai propri clienti con un canone annuale contenuto. Mweb ha già ricevuto parecchi riconoscimenti importanti e i clienti che lo utilizzano quali Bmw, Touring Club ed Assocomunicazione sono stati i primi a goderne i benefici. A breve verranno presentati altri servizi con la stessa logica che si chiama Application Service Provider (ASP). Il secondo, ma non meno importante plus, è la flessibilità e la velocità della nostra struttura. Anche questa caratteristica deriva ovviamente dall’esperienza e dalla capacità di saper organizzare i progetti e soprattutto nel saper guidare fin da subito i clienti verso la giusta soluzione. 11 Rassegna Stampa Web Generation Da “I Quaderni della Comunicazione - Centri Media e Concessionarie” Ne parliamo con Enrico Dellavalle, responsabile divisione Web Advertising di Marketing Multimedia. Quando è stata costituita la società e quali sono i punti cardine della sua attività? Ci può descrivere qualche prodotto o servizio particolarmente interessante o innovativo? 12 Marketing Multimedia nasce nel 1993 e al suo interno la Divisione Web Advertising nel 2002, in risposta alle esigenze di alcuni clienti storici per i quali MMM già curava sviluppo e gestione del website. La nostra esperienza nell’universo Internet ci poneva come interlocutori privilegiati, in un periodo in cui il web cominciava a diventare una componente imprescindibile nel media mix di aziende che, fino a quel momento, avevano pianificato esclusivamente sui mezzi tradizionali. Negli ultimi tre anni abbiamo assistito ad una crescita costante a livello sia di clienti sia di budget gestito: un incremento che ha portato la Divisione a svilupparsi in termini di risorse dedicate e di competenze acquisite. In questo periodo abbiamo maturato importanti esperienze in tutti gli ambiti della comunicazione on-line, dal web advertising all’email marketing, dal couponing on-line allo sviluppo di advertorial game e piattaforme di Market Research. Il nostro team offre oggi competenza e affidabilità nella gestione dell’intera campagna: planning, concept e creatività, monitoraggio e reportistica, elaborazione e analisi dei dati. Parliamo di comunicazione on-line: a livello generale, come si sta evolvendo questo mercato in Italia? A fronte di un mercato pubblicitario off-line ancora alle prese con gli effetti della crisi d’inizio millennio, ritiene che per l’on-line ci siano maggiori margini di sviluppo? La crescita del mercato pubblicitario su Internet è molto più rapida del previsto e non potrebbe essere altrimenti, viste le performance che il mezzo può offrire. Inizialmente i nostri clienti, alla prima esperienza sul web o disillusi da esperienze precedenti, rimanevano sbalorditi dai risultati ottenuti con le campagne da noi gestite, in termini quantitativi e qualitativi: creatività, capacità di penetrazione sul target, tempi e costi di sviluppo, precisione dei dati forniti. Oggi, gli inserzionisti sono diventati più attenti ed esigenti, perché hanno cominciato a comprendere appieno le specificità e le potenzialità del mezzo. Il compito di Marketing Multimedia è stimolare e coinvolgere i clienti, indirizzandoli verso soluzioni sempre più efficaci. In questo contesto, diventano fondamentali le sinergie con le concessionarie pubblicitarie: molto proficua, su questo fronte, è stata la nostra adesione a due importanti associazioni di categoria come IAB e AssoComunicazione. Un’intensa vita associativa ci consente di confrontarci sui principali temi della web economy con i più importanti player del settore, condividendo le esperienze più significative e interessanti. Il ruolo della pubblicità on-line in sede di pianificazione e, quindi, di peso specifico nel media mix è ancora controverso: da un lato aumenta la considerazione del web presso un’utenza che gli riconosce efficacia e credibilità, dall’altro si tende ancora a destinargli un ruolo marginale e non ‘pensato’ fin dall’inizio della pianificazione. Le aziende che si affidano a MMM per le loro campagne di visibilità online sanno di poter contare su un team di professionisti che dedica tutte le proprie energie al web: stiamo parlando di realtà importanti come Vichy, Bocconi, Total e Touring Club, per citarne alcune. I nostri clienti, pur collaborando con i grandi centri media per la comunicazione sui canali tradizionali, scelgono Marketing Multimedia per la comunicazione su Internet: solo un’agenzia agile e flessibile come la nostra, impegnata esclusivamente sul fronte web, può guidare il cliente su Internet con maggiore efficacia, senza essere ‘distratta’ dai budget milionari destinati a tv, radio e stampa. Parliamo di un mercato che rappresenta, oggi come oggi, una percentuale inferiore al 5% degli investimenti pubblicitari di un’azienda: è normale che chi segue tutto il media mix aziendale sia portato a concentrare le proprie risorse su altri aspetti, trascurando di fatto Internet, che in alcuni casi è ancora percepito come un fenomeno residuale. Ma per noi questo ‘residuo’ è altamente strategico: sappiamo, infatti, che con quel budget riusciremo a portare buoni risultati, meritandoci per il futuro investimenti molto più cospicui. A quanto pare ci stiamo riuscendo: di anno in anno i nostri clienti hanno raddoppiato i propri investimenti sul web e chi ha puntato su di noi non se ne è pentito, tornando puntualmente per nuovi progetti. Novità Fiocco rosa in Marketing Multimedia: è nata MISS MAIL Numerose aziende dispongono di mailing-list dalle grandi potenzialità e di diversa natura, che per mancanza di tempo e risorse restano patrimonio inutilizzato. Marketing Multimedia risponde all’esigenza di gestire in modo semplice e rapido gruppi di utenti in completa autonomia: basta una connessione a Internet. Fiocco rosa in Marketing Multimedia: dopo una lunga ma serena gestazione, è finalmente nata Miss Mail. La “sorellina” di mWeb è una piattaforma per la gestione di DB Marketing e la creazione e invio di DEM e Newsletter: massima intuitività e versatilità, senza perdere in funzionalità. MissMail è uno strumento di comunicazione e fidelizzazione tramite attività di e-marketing e di customer relationship marketing destinate a utenti e clienti, fornito in modalità ASP (Application Service Provider) ossia attraverso il pagamento di un canone mensile. Funzionalità principali: • creare e spedire comunicazioni con testi, immagini e collegamenti che rimandano ad approfondimenti, download e news sul web • alimentare la base di utenti in modo automatico (attraverso form di raccolta dati) o manualmente (da file in diversi formati) • generare report dettagliati con le statistiche sulle redemption sulla singola newsletter o sul comportamento degli utenti che l’hanno ricevuta • gestire un numero illimitato di categorie di profilazione degli utenti • organizzare i contenuti grafici e testuali della propria comunicazione con un elevato livello di personalizzazione o utilizzando template predefiniti • archiviare le newsletter create per poi spedirle in base alle regole stabilite 13 in Cantiere Tracce in libreria e online Il Touring Editore lancerà a giugno “Tracce”, una serie di guide di nuova concezione, in cui il turista sarà ac- Nuovo website per PUPA compagnato nella visita da chi in quel luogo abita e vive. Trasporre in Internet questo modello MMM ha ricevuto l’incarico per lo sviluppo del nuovo sito web di PUPA. Il progetto nasce dall’esigenza della nota casa cosmetica di creare un canale di comunicazione privilegiato con i propri clienti, fornendo un’importante vetrina online dei propri prodotti e servizi. Proprio la necessità di presentare in modo semplice, efficace ed emozionante un catalogo molto ampio ed eterogeneo rappresenta una delle principali sfide del nuovo sito: la vuol dire saper creare un intenso rapporto tra i lettori e gli autori. Per questo uno degli aspetti che caratterizzeranno il sito web che Marketing Multimedia sta realizzando in occasione dell’uscita dei primi quattro titoli (Roma, Sicilia, Umbria, Milano) sarà l’attenzione sulla community di utenti. Racconti di viaggio, reportage fotografici dei lettori-viaggiatori, forum con scambio di idee e consigli, costituiranno l’anima di un sito che si propone come un esempio innovativo di marketing editoriale. gamma PUPA, oltre ai celebri Make-Up e cofanetti, propone tre linee di fragranze ed alcune linee bagno a marchio Miss Milkie e Polly’s Beauty Farm, oltre a solari e a linee speci- richiedere consigli personalizzati ad un make-up artist. Harvard Businnes Review parla italiano La release del nuovo sito è prevista per Luglio 2006. La più prestigiosa e famosa rivista di businnes al mondo fiche per i più piccoli. Il sito sarà inoltre arricchito da una serie di servizi esclusivi, primo tra tutti la possibilità di 14 verrà pubblicata da giugno anche in edizione italiana. A pubblicarla sarà StrategiQs edizioni srl. Il sito italiano della rivista ( www.hbritalia.it ), verrà realizzato in colla- Innéov è online con la pillola di cui tutti parlano borazione con il team della casa editrice. Attraverso di esso sarà possibile abbonarsi all’edizione cartacea e accedere agli articoli dei numeri pubblicati. Innéov, l’azienda nata dalla Topgirl prende il largo Ricerca avanzata nutrizio- Dopo il varo in giugno del sito Focus.it, nale Nestlé e dermatolo- un'altra testata della squadra di Gruner gica L’Oréal, si è affidata und Jahr / Mondadori godrà di una a MMM per il lancio del nuova versione online a partire dalla nuovo prodotto Innéov estate 2006. Si tratta di Topgirl Solaire. (www.topgirl.it), mensile dedicato alle Si tratta di un integratore teenager, che sfrutterà la piattaforma nutrizionale che favorisce la rigenerazione delle difese cellulari della di mWeb per dare vita e voce a una pelle al sole, per poter ottenere una perfetta abbronzatura. community colorata e frizzante. Tra i servizi che verranno resi La campagna prevede la presenza sui principali portali italiani, e disponibili alle lettrici si prevedono forum dedicati con esperti, chat comunicazioni mirate sui siti dedicati a salute e benessere. grafiche, l’invio di dediche e auguri alle altre Topgirl registrate sul All’iniziativa è collegato un concorso: registrandosi sul sito sito, la partecipazione a sondaggi, test, giochi, concorsi e la possibilità www.inneov.it gli utenti avranno la possibilità di vincere i trattamenti di proporre foto, poesie, racconti, e quant’altro possa suggerire la della gamma Innéov. Online dall’ 8 giugno. fantasia delle ragazze. Dicono di noi Fausto Pasotti Responsabile Marketing Università Bocconi “Fare advertising sulla Rete impone regole proprie che molte delle grandi Media Agency tradizionali non hanno ancora appreso a fondo. Il cosiddetto “Internet time” costringe a repentini mutamenti delle strategie di comunicazione e tutto questo necessita di flessibilità e disponibilità, oltre a una buona dose di creatività. Marketing Multimedia si sta dimostrando un partner agile e competente, in grado di supportare adeguatamente l’Università Bocconi nel perseguimento dei propri obiettivi di comunicazione online.” Fabrizio Colombo Direttore area management – Iside s.p.a. “Siamo molto soddisfatti della collaborazione con Marketing Multimedia, che ci ha portato a un nuovo approccio nell’ambito della nostra comunicazione con i clienti, abbinando dinamicità e fantasia. Le scenografie digitali e il video in alta risoluzione proposti da MMM alla convention annuale 2006 hanno avuto una resa emozionale molto forte, con riscontri molto positivi e ritorni protratti nel tempo. Nel futuro, avremo sicuramente modo di progettare insieme altre iniziative”. Valeria Ghirardi Direttore di Marca La Roche-Posay Siamo stati il primo cliente di Marketing Multimedia nel lontano 1993 e in questi 14 anni abbiamo sviluppato tantissimi progetti con loro, ed anche quando pensavamo che la sfida fosse troppo ambiziosa, sono sempre riusciti a sorprenderci. Nel 2001 durante una conferenza stampa alle terme di Vichy si è anche inondata la sala a causa di un temporale improvviso e in meno di mezz’ora sono riusciti a riorganizzare l’evento in un'altra sala. Sono particolarmente contenta che negli anni la loro professionalità sia potuta crescere anche grazie ai nostri progetti. Fiorenza Frigoni Touring Club Editore Da quattro anni siamo supportati dal team di Marketing Multimedia nello sviluppo di alcuni dei nostri più importanti progetti come ad esempio il website di ecommerce touringclub.com. La loro capacità di analisi e di sviluppo ha saputo sapientemente portarci in breve tempo alla realizzazione del nostro sito e nel corso degli anni è nata una stretta collaborazione che ha portato tra l'altro alla realizzazione di alcuni campioni di audioguide. Gian Mattia Bazzoli Responsabile Redazione Focus.it (Gruner & Jahr - Mondadori) Nel marzo del 2006 abbiamo chiesto a MMM di realizzare il nuovo sito di Focus.it, un progetto molto complesso e vasto. Abbiamo iniziato la collaborazione con loro con una certa apprensione e titubanza, perché il sito era allo stesso tempo strategico, ambizioso e… difficile da realizzare. Lavorando con loro abbiamo scoperto un partner all’altezza delle aspettative, capace di ascoltare le nostre richieste, preparato a inquadrare i problemi (e risolverli), competente e attento alle esigenze editoriali della nostra rivista e in grado di rispettare tempi stretti senza trascurare la qualità del prodotto. Layla Pavone Presidente IAB Italia Nel 2005 abbiamo chiesto a Marketing Multimedia di supportare la gestione organizzativa dell'Evento piu' importante che IAB Italia ogni anno organizza: "IAB Forum". In particolare, le scenografie digitali per il megaschermo da 15x8mt hanno riscosso molti consensi. Sono rimasta molto soddisfatta dalla loro efficienza, dalla disponibilita' e flessibilita'. L’ottima squadra messa in campo ha permesso di gestire l’evento in maniera eccellente, nonostante l’affluenza sia risultata più che raddoppiata rispetto alle previsioni. Paride Vitale - Responsabile Comunicazione e P.R. MINI “Always open” é lo slogan che ha accompagnato il lancio della MINI Cabrio sul mercato italiano a luglio 2004 e cha ha siglato l’inizio della collaborazione tra l’Ufficio Comunicazione e PR ed MMM. Da allora Marketing Multimedia ha realizzato diverse presentazioni multimediali dimostrandosi il partner ideale per declinare ogni volta il mood, lo stile ed i valori dei nostri marchi. Dal maggio 2005 è stato affidato a Marketing Multimedia la gestione del sito di comunicazione interna BMW Group Italia, un progetto che ha rivoluzionato il modo di comunicare al nostro interno. Erica Cislaghi - Responsabile Web Marketing BALDINI CASTOLDI DALAI editore Nel 2005 è nata una partnership con il team di Marketing MultiMedia. Eravamo alla ricerca di una nuova soluzione tecnologica per la gestione del nostro sito istituzionale di e-commerce che rispondesse alle nostre esigenze sempre più complesse. La collaborazione tra Marketing MultiMedia e il nostro team ha fatto sì che il progetto fosse portato a termine in breve tempo e con ottimi risultati, tanto che il rapporto di collaborazione prosegue anche per altri progetti Web. 15