Sviluppo Business
I rapidi cambiamenti delle abitudini dei consumatori e la diffusione di nuove metodologie di comunicazione impongono alle
aziende di adottare strumenti e procedure innovative per sfruttare tutte le opportunità di business che possono derivare da
internet su nuovi potenziali target di clientela non raggiungibile in maniera tradizionale. La pervasività di internet,
disponibile su apparati mobili 24 ore su 24, offre l'opportunità di confronto tra i vari prodotti e garantisce un vantaggio
competitivo alla aziende che affiancano ai sistemi tradizionali di vendita anche i canali basati sull'e-commerce. Diventa così
inevitabile declinare le iniziative di sviluppo business attraverso l'adozione di strumenti di vendita su internet basati su un
buon posizionamento del sito tra i motori di ricerca, sulla trasparenza delle offerte, sulla relazione diretta coi Clienti per
iniziative di marketing e per ricevere suggerimenti, sul coinvolgimento e condivisione attraverso i social networks.
On line Business
Netvalue offre un approccio tecnologico a 360 gradi per quanto riguarda i progetti di
sviluppo business attraverso l'adozione di strumenti di on-line business. Dalla gestione dei
domini e della posta elettronica, alla realizzazione e gestione del sito, alla implementazione
delle interazioni coi social netwok, alle definizione delle iniziative di web marketing fino alla
realizzazione della piattaforma di e-commerce, Netvalue affianca i Clienti nella definizione
delle specifiche e ne cura tutti gli aspetti fino al rilascio finale. Rientra anche nelle attività di
Netvalue la definizione dei criteri SEO (Search Engine Optimization) che garantiscono la
miglior visibilità del sito e conseguentemente delle offerte e le eventuali analisi dei contatti
fino alla integrazione con i sistemi informativi aziendali relativi alla contabilità e gestione
Clienti.
Web Commerce
Le piattaforme di e-commerce gestite da Netvalue si basano su packages leader di mercato e rendono disponibili un grande
numero di templates capaci di soddisfare qualsiasi aspettativa dei Clienti. Queste piattaforme consentono il caricamento e la
gestione autonoma da parte del Cliente del catalogo prodotti, mentre le operazioni di ordine prevedono preliminarmente la
registrazione dei clienti con l'acquisizione di tutte le informazioni necessarie per la gestione amministrativa e sono basate sul
consolidato modello di carrello telematico. L'acquisto si conclude con l'invio automatico dell'ordine che sarà successivamente
confermato e sulla base del quale, a seguito del pagamento, partirà la procedura di invio della merce. I pagamenti possono
gestiti con varie modalità comprese quelle on-line che sono rese disponibili dai principali Istituti di Credito.
Web Marketing (Customer Relationship Management)
La gestione continuativa della comunicazione con i Clienti è fondamentale per stabilire quel rapporto di fiducia che sta alla base
delle scelte dei consumatori. Le piattaforme messe a disposizione da Netvalue consentono di impostare programmi di
comunicazione basate su newsletter, blog e campagne specifiche su varie tematiche. E' possibile costruire un data base Clienti,
integrato con i potenziali Clienti ed eventualmente integrare i vari ambienti con i sistemi amministrativi dell'azienda. Oltre alla
comunicazione automatica via mail è possibile lanciare programmi di comunicazione via sms o con altri strumenti di
comunicazione istantanea che sono i grado di gestire anche l'eventuale ritorno da parte dei destinatari.
Social Networks Marketing
Al fine di mantenere una comunicazione continuativa nei confronti dei Clienti resta di particolare importanza l'interfacciamento
con i social networks più diffusi. Se il cliente finale appartiene all'area consumer sicuramente sarà necessario prevedere
l'integrazione con Facebook che rappresenta il veicolo più efficace per la creazione di gruppi di interesse e per la condivisione
delle iniziative. Twitter rappresenta un ottimo strumento di comunicazione istantanea e può coinvolgere un numero molto
elevato di followers garantendo il loro allineamento immediato sui messaggi aziendali. Altri strumenti da Google+ fino a YouTube
sono da prendere in esame allo scopo di coinvolgere il maggior numero possibile di potenziali soggetti interessati.
Internet Advertising
A supporto dello sviluppo del business è possibile prevedere l'implementazione di servizi di on line marketing/advertising che
utilizzano Internet per diffondere messaggi promozionali verso i potenziali target di mercato. Queste nuove forme di
comunicazione includono il Direct Email Marketing (DEM), il Searche Engine Marketing (SEM) per incrementare la visibilità e
migliorare il posizionamento del proprio sito web sui motori di ricerca, altre forme di pubblicità on line come il Web Banner
Advertising e il Mobile Advertising. Queste iniziative sono finalizzate alla intercettazione di potenziali clienti che attraverso parole
chiave di ricerca mostrano di essere interessati ai prodotti che fanno parte del catalogo prodotti caricato sul sito.
Netvalue S.r.l.
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