Chi può comunicare la lettura?
I clienti Fontel titolari di un contratto per la fornitura di energia elettrica per la propria attività per i
quali è stata già emessa almeno una bolletta. Il punto presa fornito deve essere in bassa tensione.
Di cosa ho bisogno per comunicare la lettura?
Per comunicare la lettura del tuo contatore elettrico ricordati di avere a portata di mano il tuo
Numero Presa o POD, composto da 14 cifre, ed il Codice SIC, composto da 8 cifre. Puoi trovare
entrambi in alto a sinistra nella seconda pagina della tua bolletta Fontel.
Quando posso comunicare la lettura?
Le bollette relative alla fornitura di energia elettrica della tua attività vengono emesse ogni mese.
Puoi comunicare la lettura del tuo contatore esclusivamente nel periodo che intercorre tra il primo e
il settimo giorno del mese successivo a quello da fatturare.
Se ad esempio hai ricevuto la bolletta relativa al mese di gennaio, puoi comunicare la lettura
relativa al mese di febbraio nei primi 7 giorni di marzo. Le letture inserite al di fuori di questo
intervallo di tempo non saranno ritenute valide.
Come si legge il contatore?
Se hai un contatore di tipo tradizionale leggi tutte le cifre che visualizzi sulla finestra trasparente
relative ai tuoi consumi.
Se hai un contatore di tipo elettronico, la prima cosa che apparirà premendo il pulsante è il codice
cliente enel,(nella maggior parte dei casi è Enel il distributore locale) che potrai confrontare con
quello che appare sul sito una volta che ci si è autenticati nella sezione autolettura. Continuando a
premere il pulsante del contatore, dopo aver visualizzato informazioni relative alla tariffa e alla
potenza installata, comparirà sul display “periodo attuale”, e di seguito i valori di lettura così
visualizzati
N.B. : NON SONO QUESTI I VALORI DA INSERIRE NELL’AREA AUTOLETTURA
A1 LETTURA = 000000
A2 LETTURA = 000000
A3 LETTURA = 000000
Alcuni contatori visualizzano direttamente il valore A3 (contatori di tipo T3)
R1 LETTURA = 000000
R2 LETTURA = 000000
R3 LETTURA = 000000
P1 LETTURA = 000000
P2 LETTURA = 000000
P3 LETTURA = 00000
Dopo il valore P3 continuando a premere si visualizzerà sul display “periodo precedente”.
A questo punto dovrai annotare i valori di lettura perché sono quelli che dovranno essere
inseriti all’interno dell’area Comunica la lettura.
I valori saranno visualizzati nello stesso modo di quelli precedenti. I valori obbligatori da inserire
sono A1, A2, A3, o solo A3 nel caso di contatori T3.
Ti esortiamo a inserire anche i valori R1,R2,R3,P1,P2,P3 (se presenti) al fine di rendere più preciso
ed efficiente il servizio.
Comunica la lettura tramite telefono
Dopo aver preso nota della singola lettura o delle 3 letture (evidenziate con A3, A2, A1) puoi
comunicare la lettura chiamando il numero verde 800.920.092 e un nostro operatore sarà a tua
disposizione.
